Дело № 2-2505/2019

Поступило в суд 19.06.2019

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

02 августа 2019 года город Новосибирск

Кировский районный суд г. Новосибирска в составе:

председательствующего судьи Ханбековой Ж.Ш.,

при секретаре Подстречной С.М., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «БАДИС» о защите прав потребителей и субъекта персональных данных, 

установил:

Истец ФИО1 обратился в суд с вышеуказанным иском, обосновывая заявленные требования тем, что он является владельцем электронного почтового ящика: nemchinov-evgenie@mail.ru. 

09.04.2018г. на указанный адрес электронной почты от Интернет-магазина «БАДИС» (

<

данные изъяты>) – ООО «БАДИС» поступило рекламное сообщение.

ООО «БАДИС» является коммерческой организацией, осуществляющей розничную продажу товаров дистанционным способом.

В соответствии с ч.1 ст.18 Федерального закона от 13.03.2006г. №38-ФЗ «О рекламе» (далее – Закон о рекламе), распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной, радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

Целью направления рекламного сообщения является склонение потребителя приобрести предлагаемый продавцом товар.

Письмом от 23.04.2019г. истец обратился в ООО «БАДИС» с требованием прекратить направлять в его адрес какие-либо рекламные сообщения, в том числе по каналам электронной связи. В ответ на это ООО «БАДИС» в письме от 14.05.2019г. сообщило, что обязуется впредь не направлять в его адрес сообщений рекламного характера. 

30.05.2019г. в отсутствие согласия истца на его электронный почтовый ящик (

<

данные изъяты>) ООО «БАДИС» направило сообщение рекламное сообщение, содержащее информацию о продаваемых им товарах. Адрес электронной почты, как вытекает из п.1 ст.3 Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных», относится к числу персональных данных. Направление рекламного сообщения по каналам электронной связи представляет собой форму обработки персональных данных.

Обработка персональных данных после отзывы субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом, не допускается (ч.2 ст.9 Закона о персональных данных).

ООО «БАДИС» своими действиями, выразившимися в направлении указанного рекламного сообщения, нарушило права истца как потребителя.

Исходя из ч.1 ст.8 Закона РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о продавце. Продавец обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. В рекламе товаров при дистанционном способе их продажи должны быть указаны сведения о продавце таких товаров: наименование, место нахождения и государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица (ст.8 Закона о рекламе).

Рекламное сообщение от 30.05.2019г. не содержало исчерпывающей информации об ООО «БАДИС» как о продавце, а именно – в нем отсутствовали сведения о государственной регистрационном номере записи о создании юридического лица.

Истец просит признать действия ООО «БАДИС», выраженные в направлении в его адрес посредством электронной почты сообщения рекламного характера от 30.05.2019г., незаконным. Взыскать с ООО «БАДИС» компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей. Обязать ООО «БАДИС» прекратить незаконную обработку его персональных данных в форме направления в его адрес посредством электронной почты рекламных сообщений.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «БАДИС» по доверенности ФИО2 в судебном заседании пояснила, что ФИО1 09.04.2019г. зарегистрировался на сайте ответчика, затем отписался от рассылки, но у ответчика случился технический сбой, поэтому рассылка повторилась. В настоящее время истцу ничего не направляется, в ответ на обращение истцу был дан ответ о том, что рассылка рекламы больше не будет осуществляться.

Представитель ответчика ООО «БАДИС» по доверенности Инглет Р-Э.А. в судебном заседании пояснил, что сервер ответчика не выдержал нагрузку, поэтому была использована резервная копия, это было сделано до того момента, когда истца исключили из списка рассылки.

Из письменного отзыва ответчика следует, что 14.05.2019г. по письменному требованию ФИО1 его адрес электронной почты был исключен из списка получателей сообщений информационно-рекламного характера. 14.05.2019г. произошел технический сбой в работе интернет-сайта (

<

данные изъяты>), а именно: был осуществлен переезд сайта 

<

данные изъяты> с одного хостинг-провайдера на другой. В процессе восстановления работоспособности, были вынуждены восстановить данный сайта из резервной копии датированной апрелем 2019г., в которой электронный адрес ФИО1 находился в списке получателей сообщений информационно-рекламного характера. После восстановления работоспособности сайта, системный администратор не убедился в корректности восстановленных данный, в следствие чего ФИО1 получил информационно-рекламную рассылку на свою электронную почту. Согласно ст.9 Федерального закона от 13.03.2006г. №38-ФЗ «О рекламе» на интернет-сайте 

<

данные изъяты>, во вкладке «Оплата», указаны сведения ООО «Бадис», а именно: ОГРН, ИНН, КПП, адрес организации, ФИО директора, а также банковские реквизиты. ООО «Бадис» обязуется удалить все персональные данные ФИО1 и впредь не направлять сообщения информационно-рекламного характера. В связи с вышеизложенным права и интересы ФИО1 не были нарушены.

Суд, представителей ответчика, изучив отзыв ответчика, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Статьей 1 ФЗ "О персональных данных", регулируются отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, иными государственными органами, органами местного самоуправления, не входящими в систему органов местного самоуправления муниципальными органами, юридическими лицами, физическими лицами с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации.

В соответствии со ст. 3 ФЗ "О персональных данных", персональные данные - персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели и содержание обработки персональных данных.

Обработка персональных данных - действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

В силу ст.9 ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.

Согласно ст.18 ФЗ «О рекламе» распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной, радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

Потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о продавце. Продавец обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождение (адрес) и режим ее работы (Закон о защите прав потребителей).

В рекламе товаров при дистанционном способе их продажи должны быть указаны сведения о продавце таких товаров: наименование, место нахождения и государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица; фамилия, имя, отчество, основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (ст.8 Закона о рекламе).

Согласно ст. 17 ФЗ "О персональных данных", если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Судом установлено, что 09.04.2019г. на электронный адрес истца поступило рекламное сообщение от ответчика (л.д.17-20).

23.04.2019г. истец обратился в адрес ответчика с требованием о прекращении направления в его адрес рекламных сообщений, в том числе посредством электронной связи (л.д.9,10).

14.05.2019г. ответчик в письме истцу сообщил, что обязуется не направлять в его адрес рекламные сообщения (л.д.8).

30.05.2019г. на электронный адрес истца поступило рекламное сообщение от ответчика (л.д.21-23). В данном рекламном сообщение имеется наименование товаров, перечень магазинов продавца, ссылка на официальный сайт, где содержится информацию о продавце (ИНН, ОГРН, КПП и иная информацию) (л.д.36-37). Доказательств признания данного рекламного сообщения недостоверной рекламой истцом не предоставлено.

Из отзыва на исковое заявление следует, что ответчиком допущено направление в адрес истца сообщения рекламного характера, поскольку при восстановлении работоспособности сайт, системный администратор не убедился в корректности восстановленных данных, в следствие чего ФИО1 получил информационно-рекламную рассылку на электронную почту.

Представленные ответчиком страницы с форумов, социальных сетей, копия счета на работы по устранению технической неисправности на сайте не могут быть признаны судом в качестве доказательств отсутствия вины ответчика в направлении в адрес истца сообщения рекламного характера после поступления от истца отписки, поскольку ответчик признал в отзыве вину системного администратора, который не убедился в корректности восстановленных данных.

Как следует из материалов дела, истец обратился к ответчику с требованием о прекращении незаконной обработки персональных данных в форме направлений в его адрес посредством электронной почты рекламных сообщений, из пояснений ответчика в настоящее время данные требования удовлетворены, доказательств обратного истцом суду не предоставлено.

Проанализировав представленные доказательства, в их совокупности и во взаимосвязи с приведенными нормами гражданского законодательства, суд пришел к выводу о признании действия ООО «БАДИС», выраженные в направлении в адрес ФИО1 посредством электронной почты сообщения рекламного характера от 30.05.2019г. незаконными.

Согласно ч. 2 ст. 24 Закона "О персональных данных" моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Согласно п. 1 ст. 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием для возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии с п. 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага, в том числе неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Поскольку ответчики осуществляют обработку персональных данных истца с нарушением требований закона, их действиями нарушены права истца на защиту его персональных данных, данное обстоятельство является основанием для взыскания с них компенсации морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает обстоятельства дела и полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 500 рублей.

Разрешая требования истца об обязании ООО «БАДИС» прекратить незаконную обработку персональных данных истца в форме направления в его адрес посредством электронной почты рекламных сообщений, суд приходит к выводу об их необоснованности, поскольку истцом не предоставлено доказательств незаконной обработки персональных данных в настоящее время, по мимо 30.05.2019г., из пояснений ответчика следует, что обработка персональных данных прекращена.

При таком положении, суд частично удовлетворяет заявленные истцом требования. 

Учитывая, что истец как потребитель в силу закона был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, то на основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в сумме 600 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Удовлетворить исковые требования ФИО1 частично.

Признать действия ООО «БАДИС», выраженные в направлении в адрес ФИО1 посредством электронной почты сообщения рекламного характера от 30.05.2019г. незаконными.

Взыскать с ООО «Бадис» в счет компенсации морального вреда в пользу ФИО1 500 (пятьсот) рублей.

Взыскать с ООО «Бадис» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 600 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение месяца через Кировский районный суд г. Новосибирска.

Мотивированное решение суда изготовлено 07.08.2019г.

Председательствующий: подпись

Подлинник решения находится в гражданском деле № 2-2505/2019 (54RS0005-01-2019-002685-80) Кировского районного суда г.Новосибирска.

По состоянию на 07.08.2019г. решение не вступило в законную силу. 

Судья Ж.Ш. Ханбекова