2-391/2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

гор. Великий Устюг 03 мая 2018 года

Великоустюгский районный суд Вологодской области в составе:

председательствующего судьи Бобковой А.Н., 

при секретаре Каниной Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Клинхаус» о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Клинхаус» о защите прав потребителей. 

Требования мотивированы тем, по договору розничной купли-продажи товара № 0712К от 21 декабря 2017 года истица приобрела у ООО «Клинхаус» пылесос электрический бытовой торговой марки «КИРБИ» модель G10E Sentria стоимостью 146 000 рублей. По истечении непродолжительного времени в пылесосе появились дефекты – очень высокий уровень шума. 08.02.2018 года, в связи с обнаруженными недостатками, истица обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за пылесос денежной суммы. В ответе на претензию, ООО «Клинхаус» в удовлетворении требований отказало. 

С учетом уточнения от 13.04.2018 (л.д.39) просит суд: расторгнуть договор купли-продажи пылесоса от 21 декабря 2017 года, взыскать с ответчика стоимость пылесоса в размере 146 000 рублей, неустойку в размере 1% за нарушение срока удовлетворения требований начиная с 10.02.2018 по дату вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя. 

Истица ФИО1 в судебное заседание не явилась, воспользовалась правом на представителя.

Представитель истицы ФИО2 исковые требования поддержал, дополнив, что заключением эксперта ООО «БизнесЭкперт» №Т-012/2018 от 29.03.2018 установлено несоответствие уровня звуковой мощности пылесоса обязательным стандартам и требованиям: ГОСТ 10280-83, СТ СЭВ 4672-84, МСанПиН 001-96, также общий вес пылесоса превышает установленный ГОСТ 10280-83, информация в инструкции о качестве фильтрации воздуха, не соответствует требованиям ГОСТ Р 51251, а также европейским нормативам ЕМ 1822-98 НЕРА. Нарушены права потребителя на получение достоверной информации на проданный товар.

Представители ответчика ООО «Клинхаус» ФИО3, ФИО4 с иском не согласны, указывая на несогласие с заключением эксперта ООО «БизнесЭкперт» №Т-012/2018 от 29.03.2018. Также ссылаясь на ст.333 ГК РФ при взыскании неустойки, отсутствие оснований для взыскания морального вреда.

Суд, выслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам. 

В силу ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

На основании ст. 12 Закона если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). 

В судебном заседании установлено, что 21 декабря 2017 года между ФИО1 и ООО «Клинхаус» был заключен договор розничной купли-продажи товара № 0712К по которому истица приобрела в кредит пылесос торговой марки «КИРБИ модель G10E Sentria», стоимостью 146000 руб. 

Согласно условиям договора купли-продажи покупателем продавцом был передан пылесос электрический бытовой «КИРБИ модель G10E Sentria», качество которого соответствует договору и обязательным требованиям, установленным действующим законодательством РФ (п.2.1).

08.02.2018 истица ФИО1 обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, переданных по договору, указав на наличие недостатка- высокий уровень шума. Данная претензия ответчиком оставлена без удовлетворения.

Истица считает, что договор купли-продажи подлежит расторжению, так как пылесос не соответствует обязательным требованиям и нормам технических, санитарных норм и правил, в обоснование его представила в материалы дела заключением эксперта ООО «БизнесЭкперт» №Т-012/2018 от 29.03.2018.

В соответствии с представленным заключением эксперта ООО «БизнесЭкперт» №Т-012/2018 от 29.03.2018 у проданного электрического бытового пылесоса «КИРБИ модель G10E Sentria» серийный номер 2170979056 установлено несоответствие уровня его звуковой мощности обязательным стандартам и требованиям: ГОСТ 10280-83, СТ СЭВ 4672-84, МСанПиН 001-96 и превышения максимального уровня 80 дБА на 14,4 дБА с доверительной вероятностью 0,9 и относительной погрешностью 1,75%; общий вес пылесоса, указанный в технических характеристиках в 10,5 кг превышает установленный ГОСТ 10280-83 (п.2.2) вес пылесоса нормальной потребляемой мощностью в 600 Вт в 7,2 кг. Примерный вес составляет 12 кг., что превышает вес указанный в спецификации товара; информация в инструкции о качестве фильтрации воздуха, не соответствует требованиям ГОСТ Р 51251 «Фильтры очистки воздуха. Классификация. Маркировка», а также европейским нормативам ЕМ 1822-98 НЕРА. Дефекты в представленном пылесосе являются браком завода изготовителя и возникли до передачи товара потребителю и не могли произойти при нарушении правил использования, хранения или транспортировки. 

Ответчиком в опровержение выводов указанного заключения представлены: сертификат соответствия требованиям ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств» выдан ООО «Сертификация-ПТС» сроком действия с 25.02.2015 по 24.02.2020, письмо Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 05.07.2012 года о том, что ГОСТ 10280-83 применяется на добровольной основе, экспертное заключение ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г. Москве» от 10.04.2017 о соответствии продукции Единым санитарно-эпидемиологическим и гигиеническим требованиям».

Суд, оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, находит, что заключение эксперта ООО «БизнесЭкперт» №Т-012/2018 от 29.03.2018 соответствует требованиям ст.86 ГПК РФ. Иных заключений в отношении товара, приобретенного истицей, опровергающих выводы экспертного заключения, представленного суду и проведенного по обращению истицы после неудовлетворения ответчиком ее заявления о расторжении договора купли-продажи поданного в досудебном порядке, суду не предоставлялось. Выводы эксперта достаточно полно мотивированны, сделаны со ссылкой на действующие правовые акты в исследуемой области, имеют однозначный характер.При проведении экспертизы было установлено превышение допустимого предела уровня издаваемого шума пылесосом. Измерения экспертом производились с выполнением требований существующих методических документов по исследованию уровне звука. Оценка производилась с учетом методики СТ СЭВ 4672-84.

Заключением эксперта установлено, что представленный на исследование пылесос имеет недостатки в виде повышенного шума и превышения общего веса пылесоса.

Согласно п.4.1.2. Межгосударственных санитарных правил и норм стран СНГ - "Санитарные нормы допустимых уровней физических факторов при применении товаров народного потребления ( МСанПиН 001-96) в изделиях кратковременного использования (не более 1 часа в день), предназначенных для механизации хозяйственных и кухонных работ, максимальный уровень звука не может превышать 85 дБ. 

Согласно ст.1 ФЗ « О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» выявленные параметры шума, не соответствующие обязательным нормативным требованиям МСанПиН 001-96, оказывают вредное воздействие на человека (создают угрозу жизни и здоровью человека).

Указанные требования стандартов являются обязательными к применению и их невыполнение свидетельствует о ненадлежащем качестве товара. 

Кроме того, в соответствии с п.2.2 ГОСТ 10280-83 для пылесоса указанного типоразмера (ПН-600) корректированный уровень звуковой мощности должен составлять не более 80 дБ, для данной мощности пылесоса в 600 Вт масса должна составлять не более 7,2 кг.

Таким образом, приобретенный истицей пылесос, не соответствует требованиям технических и санитарных стандартов.

Кроме того, согласно заключения эксперта информация в инструкции о качестве фильтрации воздуха, не соответствует требованиям ГОСТ Р 51251, а также европейским нормативам ЕМ 1822-98 НЕРА. 

Т.е. нарушены права потребителя на получение достоверной информации на проданный товар.

Поэтому суд приходит к выводу о том, что заявленный иск о расторжении договора купли-продажи является обоснованным и подлежащим удовлетворению, т.к. согласно ст.18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: …. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Как установлено в судебном заседании, истицей была произведена оплата пылесоса в объеме 146 000 рублей, оплачена истицей заемными денежными средствами по кредитному договору, заключенному с АКБ «Ренессанс Кредит». Таким образом, с ответчика в пользу истца следует взыскать уплаченные за покупку пылесоса 146 000 рублей.

На основании ст.15 закона «О защите прав потребителя» подлежит взысканию с ответчика компенсация морального вреда в размере 1 000 руб. Компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, суд считает завышенной. 

Поскольку требования истицы не были удовлетворены ООО "Клинхаус" в сроки, установленные ст.22 Закона РФ "О защите прав потребителя", то суд полагает возможным, в соответствии с положениями ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей" взыскать с него в пользу истицы неустойку.

Неустойка за период с 11.02.2018 по 03.05.2018 года составит 118 260 рублей 00 копеек (146000 х 1%х81).

В месте с тем, суд полагает, что имеются основания для применения ст. 333 ГК РФ. 

Принимая во внимание значительный размер заявленной к взысканию неустойки, его явную несоразмерность последствиям нарушения обязательства, наличие соответствующего заявления ответчика, а также требования разумности, справедливости и соразмерности, в силу положений ст. 333 ГК РФ, суд считает необходимым снизить размер подлежащей взысканию неустойки до 15 000 рублей. Взыскание неустойки в большем размере будет противоречить правовым принципам обеспечения восстановления нарушенного права и соразмерности ответственности правонарушению, и придаст правовой природе неустойки не компенсационный, а карательный характер. 

Поскольку требования истицы не были удовлетворены в добровольном порядке, поэтому в соответствии с требованиями ч.6 ст.13 Закона, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что в данном случае составляет 81 000 рублей (146 000+1 000+15 000=162х50%).

ФИО1 следует обязать возвратить ООО «Клинхаус» пылесос марки «KIRBY модели G 10E Sentria» в комплекте.

На основании ст.103 ГПК РФ взыскать с ООО «Клинхаус» госпошлину в доход местного бюджета в размере 4 720 рублей (4420+300), т.к. истица по закону освобождена от уплаты госпошлины при подаче иска в суд.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 98, 194- 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор купли-продажи № 0712К от 21 декабря 2017 года пылесоса марки «KIRBY» модели G 10E Sentria, заключенный между ФИО1 и ООО «Клинхаус». 

Взыскать с ООО «Клинхаус» в пользу ФИО1:

- стоимость пылесоса 146 000 рублей, 

- компенсацию морального вреда 1 000 рублей,

- неустойку 15 000 рублей, 

- штраф 81 000 рублей,

а всего 243 000 (двести сорок три тысячи) рублей. 

В остальной части иска отказать.

Обязать ФИО1 возвратить ООО «Клинхаус» пылесос марки «KIRBY модели G 10E Sentria» в комплекте. 

Взыскать с ООО «Клинхаус» в доход местного бюджета госпошлину 4 720 рублей.Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Великоустюгский районный суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья-А.ФИО5

Мотивированное решение изготовлено 07 мая 2018 года.