Дело № 2-143/2020

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 мая 2020 года п. Кардымово

Духовщинский районный суд Смоленской области в составе:

председательствующего судьи Пилипчука А.А.,

с участием:

представителя истца ФИО1 ФИО2, 

при секретаре Вольневой М.А., 

рассмотрев гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Здравушка» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, компенсации убытков и морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Здравушка» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, компенсации убытков и морального вреда, указав, что 25.08.2018 между истцом и ответчиком был заключен договор № 85 оказания услуг по составлению курса прессотерапии, курса кавитации, программы криолиполиз, консультации психолога, программы консультанта по питанию, консультации главного специалиста, а также услуги по предоставлению в собственность заказчика комплекса биологически активных добавок. Стоимость пакета услуг, оказываемых по договору составляет 90 000 рублей (45510 рублей – стоимость услуг, 44490 рублей - стоимость товара). Свои обязательства по оплате указанных услуг и товара она, ФИО1, выполнила в полном объеме. С целью получения необходимых средств на оплату по договору, заключенному с ООО «Здравушка», ею был заключен с ООО КБ «Ренессанс Кредит» кредитный договор № от 25.08.2018 на сумму 90849 рублей. Кредитные средства были переведены ООО «Здравушка» в счет оплаты по договору. Однако, указанные услуги по договору исполнителем оказаны не были. В октябре 2018 года ООО «Здравушка», располагающееся по адресу: 

<

адрес> закрылось, не предупредив своих клиентов. 01.10.2019 она направила досудебную претензию в ООО «Здравушка» по месту его регистрации с требованием о возврате уплаченных денежных средств за услуги по договору, которые не были оказаны. Однако, письмо вернулось в связи с неудачной попыткой вручения. Поскольку в договоре не указаны конкретные сроки предоставления услуг, принимая во внимание, что уже в ноябре 2018 года воспользоваться предусмотренными договором услугами оказалось невозможно в связи с закрытием ООО «Здравушка», полагает, что разумной датой для начала начисления неустойки будет 01.11.2018. Ссылаясь на нормы Закона «О защите прав потребителей, уточнив исковые требования просит взыскать с ООО «Здравушка» уплаченные по договору № 85 от 25.08.2018 денежные средства в сумме 45510 рублей, неустойку в сумме 45510 рублей, сумму убытков в размере 18523 рубля 29 копеек, в качестве компенсации морального вреда 20 000 рублей, в соответствии с п. 5 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя. 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, об уважительных причинах неявки суду не сообщила, обеспечила явку представителя. 

Представитель истца ФИО1 ФИО2 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, просила его удовлетворить.

В судебное заседание ответчик ООО «Здравушка» явку своего представителя не обеспечили, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещались надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не заявлялось.

В силу ч.ч. 3, 4 ст. 167, ст. 233 ГПК РФ суд, учитывая мнение представителя истца, согласного на рассмотрение дела в порядке заочного производства, определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся истца и ответчика в порядке заочного судопроизводства.

Заслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с требованиями ст.ст. 56, 57 ГПК РФ, каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Доказательства представляются сторонами, участвующими в деле. 

В силу ч. 1 ст. 68 ГПК РФ, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

Положениями ст. 8 ГК РФ установлены основания возникновения гражданских прав и обязанностей. Из содержания указанной правовой нормы следует, что гражданские права и обязанности возникают, в том числе и из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст. 153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ). В соответствии с п. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Согласно п. 1 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

При этом, как дополнительно разъяснено Пленумом Верховного Суда РФ в Постановлении от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.

Судом установлено, что 25.08.2018 между ФИО1 и ответчиком - ООО «Здравушка» заключен договор № 85, по условиям которого ООО «Здравушка» обязалось предоставить истцу услуги: по составлению курса прессотерапии, составлению программы криолиполиз, консультации психолога, составлению программы консультанта по питанию, услуги консультации главного специалиста, предоставлению биологически активной добавки к пище «Эйч би» Хэле энд Бодиконтрол» в соответствии с Приложением № 1, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора, а также передать в собственность ФИО1 комплекс биологически активных добавок, перечень которых указан в приложении 5 к договору, истец обязалась оплатить оказываемые услуги и товар в установленном договором порядке (л.д. 14-18).

Разделом 3 договора определены условия оказания услуг, согласно которым истец ознакомлена с перечнем и описанием оказываемых услуг и товара, ей передана необходимая документация, она не имеет противопоказаний к пользованию услугами и товарами, она не находится в трудном материальном положении, выбор услуг и товара осуществлен добровольно.

Стоимость пакета услуг по договору составила 90 000 руб., указанная стоимость включает в себя 45510 рублей - стоимость услуг исполнителя, 44 490 руб. - стоимость товара.

Согласно Приложению 1 к договору, стоимость услуг указана следующим образом:

- по составлению программы криолиполиз - 8 000 рублей;

- по составлению программы прессотерапии - 5 000 рублей;

- по составлению программы кавитации - 6000 рублей;

- консультация психолога - 2 500 рублей;

- консультант по питанию - 3 300 рублей;

- главный специалист - 3 500 рублей;

- стоимость Биологической активной добавки к пище «Эйч Би» Хэле энд Бодиконтрол» - 44 490 рублей (л.д. 19).

Таким образом, между сторонами был заключен договор на оказание платных медицинских услуг в целях прохождения истцом курса лечения. Данный договор истцом оплачен кредитными средствами, полученными в КБ «Ренессанс Кредит» ООО. 

В свою очередь, ответчик ООО «Здравушка» свои обязательства по договору об оказании услуг не исполнило. Доказательств обратного суду не представлено. 

01.10.2019 истцом на имя ответчика по его юридическому адресу направлена претензия, в которой истец просит возвратить денежные средства в сумме 45 510 рублей, уплаченные за оказание услуг по договору № 85, выплатить неустойку в размере 45 510 рублей, выплатить сумму убытков, понесенных ею в виде оплаты процентов по кредитному договору в размере 19 292 рубля 42 копейки (л.д. 10-12). До настоящего времени требования истца ответчиком не удовлетворены.

Принимая во внимание изложенное, а также отсутствие возврата истцу уплаченных денежных средств, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца в части возврата денежных средств в сумме 45 510 рублей.

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере 45510 рублей.

Расчет неустойки суд находит верным, ответчиком он не спорен, в связи с этим с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в указанной сумме.

Судом также установлено, что 25.08.2018 между истцом ФИО1 и ООО КБ «Ренессанс Кредит» заключен кредитный договор №, по условиям которого истцу предоставлен потребительский кредит в сумме 90 000 рублей сроком на 24 месяца под 19,20 % годовых для оплаты услуг, оплата товара была произведена, согласно условиям кредитного договора (л.д. 20-23).

Согласно графику платежей по кредитному договору сумма процентов по кредиту по состоянию на 18.05.2020 составляет 18523 рубля 29 копеек.

Приведенные обстоятельства сторонами не оспорены.

В связи с этим с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в сумме 18523 рубля 29 копеек в счет понесенных убытков.

В соответствии с ч. 1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со статьей 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

При определении размера компенсации морального вреда, принимая во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства суд должен учитывать также степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. 

Истец просит взыскать с ответчика 20 000 рублей в счет компенсации морального вреда.

На основании ст. 1101 ГК РФ, исходя из принципа разумности и справедливости, учитывая степень страданий истца, суд считает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в пользу истца в размере 5000 рублей.

Согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, и с учетом удовлетворения судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере 57271 рубль 64 копейки ((45 510 рублей+45 510 рублей+18523 рубля 29 копеек+5 000 рублей)/2).

Поскольку истец в силу закона освобожден от уплаты государственной пошлины, то она подлежит взысканию с ответчика в размере, предусмотренном ст. 333.19 НК РФ в доход местного бюджета в соответствии со ст.ст. 61.1 Бюджетного кодекса РФ. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Здравушка» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, компенсации убытков и морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Здравушка» в пользу ФИО1:

- денежные средства в сумме 45 510 рублей, уплаченные по договору № 85 от 25.08.2018;

- неустойку в размере 45510 рублей;

- убытки в сумме 18523 рубля 29 копеек;

- 5 000 рублей в счет компенсации морального вреда;

- штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 57271 рубль 64 копейки, а всего 171814 (сто семьдесят одну тысячу восемьсот четырнадцать) рублей 93 копейки.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Здравушка» в доход бюджета муниципального образования «Кардымовский район» Смоленской области государственную пошлину в размере 3690 (три тысячи шестьсот девяносто) рублей 87 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Смоленский областной суд через Духовщинский районный суд Смоленской области.

Ответчик в течение 7 дней со дня вручения ему копии решения вправе подать в суд заявление об отмене этого решения с указанием обстоятельств, свидетельствующих об уважительности причин неявки в судебное заседание, о которых ответчик не имел возможности своевременно сообщить суду, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, а также с указанием обстоятельств и доказательств, которые могут повлиять на содержание решения суда.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.А. Пилипчук