Дело № 2-656/2021

УИД № 27RS0014-01-2021-000799-51

Р Е Ш Е Н И Е

 

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И 

г. Советская Гавань 27 июля 2021 года.

Советско-Гаванский городской суд Хабаровского края в составе председательствующего судьи Бугаёва К.П. с участием истца ФИО1, её представителя ФИО2, действующего на основании доверенности 

При секретаре Чичкиной В.И.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Дальтур» и ООО «Отдыхать-правильно» о признании условий договора о договорной подсудности недействительными, взыскании уплаченных по договору денежных средств, штрафа и компенсации морального вреда

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Дальтур» о признании условий договора о договорной подсудности недействительными, взыскании уплаченных по договору денежных средств, штрафа и компенсации морального вреда указав в обоснование заявленных исковых требований, что 16.12.2019 года между ней и турагентом ООО «Отдыхать-правильно» заключен договор № о реализации туристского продукта в период с 20.06.2020 года по 04.07.2020 года, ею полностью произведена оплата тура в размере 236 000 рублей платежами от 16 и 23 декабря 2019 года в размере 114 500 рублей и 121 500 рублей соответственно. По договору туроператором является ООО «Дальтур». В связи с распространением новой коронавирусной инфекции ей было предложено перенести тур на 2021 год, 21.05.2020 года договор был перезаключен на тех же условиях. Условия п.8.4 договора о договорной подсудности ущемляют её права потребителя, поскольку в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, ч.ч.7 и 10 ст.29 ГПК РФ право выбора суда, принадлежит истцу. В результате неоказания ответчиком туристических услуг ей причинены нравственные страдания, поскольку был сорван планируемый отдых. 30.11.2020 года туроператору и турагенту направлены претензии, однако денежные средства в сумме 109 281 рубль возвращены ей ответчиком только 30.03.2021 года. На основании изложенного ФИО1 просила признать положения п.8.4 договоров № от 16.12.2019 года и 21.05.202 года недействительными, взыскать с ответчика остаток денежных средств в сумме 126 719 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей и штраф в размере 50 % от присужденной денежной суммы за отказ в добровольном порядке удовлетворить её требования. 

Истцом ООО «Отдыхать-правильно» привлечено к участию в деле в качестве третьего лица на стороне ответчика, судом на основании части 3 статьи 40 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее также – ГПК РФ) турагент привлечен по делу в качестве соответчика. 

В возражениях на иск представитель ответчика Н указала, что возврат денежных средств должен осуществляться в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года № 1073. Заявки истца на тур были аннулированы в связи с закрытием границ как в 

<

адрес>, так и в Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, истец согласилась на предоставление равнозначного туристского продукта на 2021 год на аналогичных условиях. 19.05.2020 года от турагента поступил запрос на перебронирование заявок на 2021 год, заявки были перебронированы на период с 19.06.2021 года по 03.07.2021 года на условиях предыдущего договора. В связи с тем, что границы 

<

адрес> открыты в 2021 году не были, в марте заявки были аннулированы, туроператором истцу произведен возврат денежных средств, что подтверждается платежными поручениями от 30.03.2021 года на сумму 55 281 рубль и 54 000 рублей, то есть в сумме, полученной ООО «Дальтур» от турагента ООО «Отдыхать-правильно». Разница в размере 126 719 рублей туроператору турагентом не перечислялась и потому с ООО «Дальтур» взыскана быть не может. Полученные от турагента денежные средств в декабре 2019 года были перечислены туроператором иностранному партнеру в счет оплаты туристического продукта для истца и обратно не возвращены. Доказательств причинения морального вреда действиями туроператора истцом не представлено. Штрафные санкции на ответчика не могут быть наложены в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 года № 428. На основании изложенного Н. просила в иске отказать, а в случае признания обоснованными требований истца снизить размер компенсации морального вреда и штрафа. 

В дополнительном отзыве на иск Н. указала, что для ООО «Дальтур» стоимость туристских продуктов составила: по заявке № 4899581 108 833 рубля 60 копеек, по заявке № 4912746 107 206 рублей 15 копеек. Сумма агентского вознаграждения турагента ООО «Дальтур» не устанавливается. На основании изложенного Н просила денежные средства в размере 126 719 рублей взыскать с ООО «Отдыхать-правильно». 

От соответчика до судебного заседания возражений относительно исковых требований в письменном виде в суд не поступало. 

В судебное заседание представители ответчика и соответчика не явились, о времени и месте его проведения были извещены надлежащим образом (соответчик по юридическому адресу от получения судебной повестки уклонился), об уважительных причинах неявки суду не сообщили и не представили доказательств уважительности причин неявки, об отложении дела слушанием или о рассмотрении дела в свое отсутствие суд не просили. 

Учитывая изложенное, а также мнение истца и его представителя, руководствуясь частями 1,3,4 и 5 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Истец ФИО1 и её представитель ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержали, подтвердив изложенные в заявлении обстоятельства. 

Изучив материалы дела, обсудив исковые требования и возражения ответчика относительно них, выслушав сторону истца, суд приходит к следующим выводам.

В судебном заседании установлено, что 16.12.2019 года между ООО «Отдыхать-правильно» (турагент) и ФИО1 заключен договор о реализации туристского продукта № (туристическая путевка в 

<

адрес> в период с 13 по 26 июня 2020 года на четырех человек стоимостью 236 000 рублей).

Как следует из материалов дела, стоимость самого тура составила 216 039 рублей 75 копеек, остаток денежных средств в сумме 19 960 рублей 25 копеек фактически является агентским вознаграждением ООО «Отдыхать-правильно». 

16 и 23 декабря 2019 года денежные средства переведены ФИО3 ООО «Отдыхать-правильно».

Платежными поручениям № от 19.12.2019 года и № от 24.12.2019 полученные от истца денежные средства турагент перечислил туроператору в сумме 55 281 рубль по заявке № 4899581.

Платежным поручением № от 26.12.2019 года полученные от истца денежные средства турагент перечислил туроператору в сумме 54 000 рублей по заявке № 4912746.

21.05.2020 года сторонами заключен договор о реализации туристского продукта № 3646 (туристическая путевка в 

<

адрес> в период с 19.06.2021 года по 04.07.2021 года на 4-х человек стоимостью 236 000 рублей).

30.11.2020 года ФИО1 направила туроператору и турагенту претензию о расторжении договоров и возврате уплаченных денежных средств, претензия получена туроператором 07.12.2020 года, турагентом претензия не получена.

30.03.2021 года ООО «Дальтур» возвратило ФИО1 денежные средства в размере 109 281 рубль по заявке № 4899581 (платежное поручение № на сумму 55 281 рубль) и по заявке № 4912746 (платежное поручение № на сумму 54 000 рублей).

Ссылаясь на неполный возврат уплаченных по договору денежных средств, ФИО3 просит взыскать их с ООО «Дальтур», а также взыскать компенсацию морального вреда и штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить её требования.

Также ФИО3 заявлены исковые требования о признании п.8.4 договоров от 16.12.2019 года и 21.05.2020 года о договорной подсудности недействительными. 

Относительно последних исковых требований суд приходит к следующим выводам.

Согласно пункту 8.4 договоров о реализации туристского продукта №, заключенных между ФИО3 и ООО «Отдыхать-правильно» 16.12.2019 года и 21.05.2020 года стороны договорились, что в случае не достижения согласия по спорным вопросам, они вправе передать рассмотрение споров в суд 

<

адрес> по месту нахождения компании (договорная подсудность), в соответствии с действующим законодательством РФ.

В силу части 1 статьи 10 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее также – Закон № 132-ФЗ) реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно пункту 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее также – ГК РФ) договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора (п.1 ст.421 ГК РФ).

В силу п.1 ст.422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В силу положений статьи 779 ГК РФ договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию (пункт 2), в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

На основании пункта 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В силу статьи 47 Конституции Российской Федерации никто не может быть лишен права на рассмотрение его дела в том суде и тем судьей, к подсудности которых оно отнесено законом.

Иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика. Иск к организации предъявляется в суд по адресу организации (ст.28 ГПК РФ).

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой статьи 30 настоящего Кодекса (ч.7 ст.29 ГПК РФ).

На основании ст.32 ГПК РФ стороны могут по соглашению между собой изменить территориальную подсудность для данного дела до принятия его судом к своему производству. Подсудность, установленная статьями 26, 27 и 30 настоящего Кодекса, не может быть изменена соглашением сторон.

Пункт 8.4 указанных истцом договоров не противоречит положениям ст.28 и ч.7 ст.29 ГПК РФ, поскольку по сути не устанавливает обязанность истца в случае спора обращаться в суд исключительно по месту нахождения ответчика, а лишь указывает на такое право, что согласуется с положениями ст.28 ГПК РФ и не означает, что при защите своих прав в судебном порядке по договорам и оспаривании их условий применительно к положениям п.1 ст.16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" истец, как потребитель, лишен права обращаться в суд с иском в порядке, предусмотренном ст. 29 ГПК РФ.

Кроме того, в договорах не определен конкретный суд, в котором подлежит разрешению спор, в связи с чем следует признать, что соглашение об изменении подсудности спора сторонами не достигнуто, то есть фактически соглашение о территориальной подсудности дела между сторонами не заключено. 

В связи с изложенным исковые требования ФИО3 об оспаривании условий договоров удовлетворению не подлежат. 

Как следует из обстоятельств дела, оплаченная истцом поездка не состоялась в 2020 году по причине распространения как на территории Российской Федерации, так и на территории 

<

адрес> новой коронавирусной инфекции и введением в связи с этим как на территории Российской Федерации, так и на территории 

<

адрес> ряда ограничительных и запретительных мер. 

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.01.2020 года № 66 "О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих" коронавирусная инфекция 

<

данные изъяты> внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2004 года № 715 "Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих".

На основании ч.ч.6 и 7 ст.10 Закона № 132-ФЗ сторона вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, к которым, в числе прочего, относится: невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам, а также изменение сроков совершения путешествия.

В связи с невозможностью осуществления туристической поездки в 

<

адрес> в июне 2020 года по причине пандемии новой коронавирусной инфекции, стороны по взаимному согласию перенесли даты поездки на июнь 2021 года, заключив 21.05.2020 года соответствующий договор на тех же условиях, что и договор от 16.12.2019 года.

30.11.2020 года от осуществления поездки в июне 2021 года истец отказалась, в том числе по причине угрозы распространения новой коронавирусной инфекции, направив соответствующие претензии туроператору и турагенту о возврате уплаченных за путевку денежных средств.

На основании ч.ч.3 и 5 ст.14 Закона № 132-ФЗ в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в ст.14 этого же Закона, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Статьей 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 года № 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности: 1) отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании; 2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее также – Положение).

При исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года (пункт 2 Положения).

В ввиду невозможности осуществить тур в первоначально оговоренные сроки, стороны согласовали другие сроки выполнения тура, заключив 21.05.2020 года соответствующее соглашение, однако впоследствии истец от тура отказалась. 

В соответствии с пунктами 5,6 и 7 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения. По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы. В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

Предусмотренных п.6 Положения оснований для требования о возврате денежных средств в течение 90 календарных дней с даты предъявления претензии у истца нет. 

В соответствии со ст.18.1 Закона № 132-ФЗ в случае принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, Правительством РФ может быть принято решение о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора. При этом в случае принятия Правительством РФ такого решения при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - часть указанной общей цены в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Распоряжением Правительства Российской Федерации от 04.04.2020 года № 898-р принято решение возвратить туристам и (или) иным заказчикам уплаченные ими за туристский продукт, в случае если путешествие планировалось в период с начала действия ограничений, предусмотренных указанной статьей, до 01.06.2020 года, денежные суммы из средств фонда персональной ответственности туроператора на основании представленного не позднее 15.04.2020 в объединение туроператоров в сфере выездного туризма туроператором, осуществляющим деятельность в сфере выездного туризма, уведомления о возврате.

В данном случае первоначально поездка планировалась после 01.06.2020 года. 

Таким образом, в силу выше приведенных норм права Положение, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 года № 1073 применяется к договору о реализации туристского продукта, заключенному между истцом и ООО «Отдыхать-правильно» 16.12.2019 года, поскольку имеет обратную силу и распространяется на договоры, заключенные до 31.03.2020 года.

Принимая во внимание обстоятельства, в связи с которыми был заявлен отказ истца от туристических услуг по договору, заключенному до 31.03.2020 года, учитывая установленные сроки возврата денежных средств, уплаченных по договору, которые к моменту рассмотрения данного дела не наступили, исходя из того, что в силу положений статьи 3 ГПК РФ судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании уплаченных по договору денежных средств. 

Также отсутствуют основания для удовлетворения исковых требований о взыскании компенсации морального вреда и штрафа. 

Требование о возврате платы за тур в связи с добровольным отказом потребителя от исполнения договора не относится к числу требований, связанных с недостатками предоставленной услуги (выполненной работы) или нарушением сроков ее исполнения.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 года № 434 деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, отнесена к отраслям экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения коронавирусной инфекции.

С учетом указанных обстоятельств, а также установленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 года № 1073 особенностях исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, оснований для присуждения истцу компенсации морального вреда, штрафа не имеется.

Учитывая изложенное, руководствуясь статьями 198 и 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд,

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО3 оставить без удовлетворения. 

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Хабаровского краевого суд через Советско-Гаванский городской суд Хабаровского края в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение суда изготовлено 10.08.2021 года. 

Судья подпись К.П. Бугаёв 

Копия верна: судья К.П. Бугаёв