Дело №

№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

2 октября 2025 года 

<

адрес>

Баксанский районный суд Кабардино-Балкарской Республики в составе:

председательствующего судьи Алакаева Р.Х.,

при секретаре судебного заседания Мизаушевой Э.Л., с участием:

истца ФИО1,

представителя ответчика ОАО «Международный Аэропорт Владикавказ» действующей на основании доверенности 

<

адрес>0 от ДД.ММ.ГГГГ ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ОАО «Международный Аэропорт Владикавказ» о взыскании стоимости авиабилетов за рейс SU № рублей; компенсации стоимости вызова такси до Минеральных вод в размере 5421 рубль; компенсации морального вреда, заключенный в нравственных страданиях, причиненный издевательским отношением и открытыми насмешками сотрудников аэропорта в размере № рублей; о возложении обязанности на ОАО «Международный Аэропорт Владикавказ» привести в соответствии со стандартом средства акустического оповещения пассажиров,

установил:

ФИО1 обратилась в Баксанский районный суд КБР с иском к ОАО «Международный Аэропорт Владикавказ» о взыскании стоимости авиабилетов за рейс № в размере № рублей; компенсации стоимости вызова такси до Минеральных вод в размере 5421 рубль; компенсации морального вреда, заключенный в нравственных страданиях, причиненный издевательским отношением и открытыми насмешками сотрудников аэропорта в размере 75000 рублей; о возложении обязанности на ОАО «Международный Аэропорт Владикавказ» привести в соответствии со стандартом средства акустического оповещения пассажиров.

В обоснование иска указала, что между ФИО1 и ООО «Авиакомпанией Победа» были заключены договора оказание услуг перевозки троих пассажиров (супруг - ФИО3, дочь - ФИО4) по маршруту: Владикавказ - Санкт-Петербург, рейс № авиакомпании «Победа»: на ДД.ММ.ГГГГ код бронирования - №/15.

Вылет рейса рейс № авиакомпании «Победа» должен был состояться в 13 часов 20 минут по местному времени ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ в 12 часов пассажирами была осуществлена регистрация рейса, получены посадочные талоны, вылет не состоялся по причине несвоевременной явки пассажиров на посадку, однако виновником сложившейся ситуации как считает Истец является ОАО «Международный Аэропорт Владикавказ».

Истцом была проведена необходимая досудебная работа направленная, на восстановление нарушенных прав, однако результатов не дали.

В судебном заседании истец ФИО1 поддержала заявленные требования в полном объеме, просила удовлетворить по основаниям изложенным в иске. Вместе с тем, в категоричной форме отказалась привлекать авиакомпанию «Победа» в качестве ответчика либо соответчика.

Представитель ответчика ОАО «Международный Аэропорт Владикавказ» действующей на основании доверенности 

<

адрес>0 от ДД.ММ.ГГГГ ФИО2, в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, по доводам, изложенным в отзыве на исковое заявление.

Выслушав участников судебного заседания, исследовав материалы дела, просмотрев представленные сторонами видеозаписи, оценив все доказательства в совокупности, суд приходит к следующему.

Обращаясь в суд с настоящим исковым заявлением, ФИО1 указала что между ней, ФИО1 и ООО «Авиакомпанией Победа» были заключены договора оказание услуг перевозки троих пассажиров (супруг - ФИО3, дочь - ФИО4) но маршруту: Владикавказ - Санкт-Петербург, рейс № авиакомпании «Победа»: на ДД.ММ.ГГГГ код бронирования - №/15.

В соответствии с п. 1 ст. 784 Гражданского кодекса Российской Федерации перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки.

Согласно п. 2 ст. 786 ГК РФ заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом.

В силу п. 1 ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

В силу п. 1 ст. 793 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

В силу ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать потребителю услугу надлежащего качества.

По смыслу ст. 13 Закона РФ № исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором, за нарушение прав потребителей.

Абзацем 4 п. 1 ст. 29 приведенного Закона предусмотрено, что потребитель вправе потребовать, в том числе полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Истец в обоснование доводов искового заявления также указала, на нарушение ответчиком ее прав, а именно в недостаточном оповещении о начале посадки рейса DP 508 OGZ-LED авиакомпании «Победа» что послужило причиной несвоевременной явки на посадку вследствие чего запись о пассажирах была аннулирована из системы регистрации в связи с неявкой на посадку, в связи, чем понесла материальные убытки.

Разрешая исковые требования в части взыскания убытков за перелет по маршруту Владикавказ - Санкт-Петербург, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 102 Воздушного кодекса Российской Федерации перевозчики при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами.

Согласно п. 90, 91 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утв. приказом Минтранса России от ДД.ММ.ГГГГ №, пассажир должен прибыть к выходу на посадку на борт воздушного судна не позднее времени окончания посадка на рейс, указанного в посадочном талоне. Посадка пассажира на борт воздушного суда производится при предъявлении пассажиром посадочного талона на соответствующий рейс. Пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом.

Согласно ст. 100 Воздушного кодекса РФ Перевозчиком является эксплуатант, осуществляющий воздушные перевозки пассажиров, багажа, грузе или почты, а пассажиром воздушного судна является физическое лицо, заключившее договор воздушной перевозки пассажира, либо физическое лицо, в целях перевозки которого заключен договор фрахтования воздушного судна (воздушный чартер).

Согласно п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажир перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указании в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется, доставь багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна их управомоченному им на получение багажа лицу.

Открытое акционерное общество «Международный аэропорт Владикавказ не является перевозчиком.

Как следует из ответа Открытого акционерного общества «Международный аэропорт Владикавказ, имеющейся в материалах дела объявления о начале, ходе и окончании посадки указанного рейса осуществлялись своевременно, в автоматическом режиме через акустическое оповещение посредством программы «Аэроинформ-2». Информация о посадке рейса ООО «Авиакомпания «Победа» DP508, следующего по маршруту Владикавказ OGZ - Санкт-Петербург LED, визуально доводилась до пассажиров также посредством четырех информационных табло на первом этаже терминала вылета. Данные о начале и окончании посадки на рейс DP508 в указанный в претензии период времени корректно и своевременно выводились на информационные табло аэровокзального комплекса Международного аэропорта Владикавказ. Автоматическое акустическое информирование пассажиров рейса DP508 также осуществлялось в штатном режиме.

В соответствии с п. 1 ст. 116 Воздушного кодекса Российской Федерации, перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.

В соответствии с п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа и провоз этого багажа.

В силу ст. 105 Воздушного кодекса Российской Федерации к перевозочным документам относятся билет, багажная квитанция, грузовая накладная, почтовая накладная, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, багажа, груза, почты и предусмотренные нормативными правовыми актами федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области транспорта.

Таким образом, каких-либо доказательств того, что Открытое акционерное общество «Международный аэропорт Владикавказ приняло на себя часть обязанностей перевозчика, неисполнение либо ненадлежащее исполнение которых могло быть вменено в вину указанному ответчику, материалы гражданского дела не содержат.

Открытое акционерное общество «Международный аэропорт Владикавказ не являвшееся перевозчиком и не состоявшее в каких-либо гражданско-правовых отношениях с истцом ФИО1, не могло нести ответственность в рамках оказания истцам услуг перевозки пассажира, а потому в удовлетворении иска к нему надлежит отказать.

Истцом также заявлено требование о взыскании убытков в связи с приобретением новых билетов ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, а также оплатой услуг трансфера в размере 5421 руб.

Согласно ч. 1 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (ч. 2 ст. 15 Кодекса).

Расходы по оплате услуг трансфера до аэропорта не могут являться убытками исходя из смысла ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, в том числе в связи с недоказанностью вины ответчиков в нарушении прав истцов в рамках договора авиаперевозки.

Согласно Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», к отношениям с участием потребителей, которые регулируются специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, возникающими из договора перевозки), Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» применяется в части, не урегулированной специальными законами, в частности, речь идет о применении в таких отношениях положений Закона о защите прав потребителей о компенсации морального вреда потребителю.

Применительно к обстоятельствам настоящего дела, установленная ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» обязанность компенсации причиненного потребителю морального вреда, возлагается на исполнителя услуги либо уполномоченное исполнителем лицо при наличии вины последних в нарушении прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации.

Наступление ответственности исполнителя либо уполномоченного исполнителем лица за причиненный потребителю моральный вред при отсутствии вины возможно лишь в предусмотренных законом случаях.

Понятие вины, как обязательного условия гражданско-правовой ответственности, характеризуется непринятием ответственным лицом объективно возможных мер по устранению или недопущению отрицательных результатов своих действий, диктуемых обстоятельствами конкретной ситуации.

Материалы гражданского дела не содержат доказательств, подтверждающих, что в результате виновных действий либо бездействия ответчика Открытого акционерного общества «Международный аэропорт Владикавказ, оказались нарушенными права истца, что причинило потребителю подлежащий денежной компенсации моральный вред.

Поскольку судом не установлено нарушений прав Истца как потребителя, оснований для взыскания с ответчика денежной компенсации морального вреда не имеется.

С учетом вышеизложенного, суд считает, что, исковые требования ФИО1, удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к ОАО «Международный Аэропорт Владикавказ» о взыскании стоимости авиабилетов за рейс № в размере № рублей; компенсации стоимости вызова такси до Минеральных вод в размере № рубль; компенсации морального вреда, заключенный в нравственных страданиях, причиненный издевательским отношением и открытыми насмешками сотрудников аэропорта в размере № рублей; о возложении обязанности на ОАО «Международный Аэропорт Владикавказ» привести в соответствии со стандартом средства акустического оповещения пассажиров оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Кабардино-Балкарской Республики в апелляционном порядке через Баксанский районный суд КБР в течение одного месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Резолютивная часть решения оглашена ДД.ММ.ГГГГ.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий – подпись

Копия верна: Судья Баксанского

районного суда КБР Р.Х. Алакаев