Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 

г.Тюмень 04.09.2020 

Центральный районный суд г. Тюмени в составе: 

председательствующего судьи Савельевой Е.А., 

при секретаре Скороходове А.К., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «С7 Тревел Ритейл», акционерному обществу «Авиакомпания «Сибирь» о взыскании стоимости авиабилетов, процентов за неправомерное удержание денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, об обязании выдать сертификат, начислять проценты на сумму оплаченной провозной платы, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился с иском к ООО «С7 Тревел Ритейл» о взыскании стоимости авиабилетов в сумме 69864 руб, процентов за неправомерное удержание денежных средств в сумме 618 руб 10 коп с последующим их начислением в соответствии со ст.395 ГК РФ с ДД.ММ.ГГГГ до момента фактической уплаты задолженности, компенсации морального вреда в сумме 50 000 руб, расходов по оплате юридических услуг в сумме 10 000 руб. Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «С 7 Тревел Ритейл» заключен договор авиаперевозки по маршруту 

<

данные изъяты> дата перелетов ДД.ММ.ГГГГ и 

<

данные изъяты>) дата перелета ДД.ММ.ГГГГ, номер заказа №, бронирование 

<

данные изъяты>. По условиям договора пассажирами являются ФИО1, ФИО2 Оплата по договору истцом проведена в сумме 69264 руб, в том числе сервисный сбор в сумме 600 руб. В соответствии с поручением Правительства РФ №ТГ-П12-2111 от ДД.ММ.ГГГГ с 00 час 00 мин по московскому времени ДД.ММ.ГГГГ введено временное ограничение на осуществление пассажирских перевозок с территории РФ на территорию иностранных государств. На официальном сайте авиаперевозчика также размещена информация о том, что с ДД.ММ.ГГГГ авиаперевозчик прекратил перевозку российских граждан в Таиланд. ДД.ММ.ГГГГ истец по телефону обратился к авиаперевозчику о возврате денежных средств, ДД.ММ.ГГГГ в адрес перевозчика направлена претензия. Таким образом, отказ от перелета является не собственной инициативой пассажиров, а вынужденной мерой, направленной на соблюдение требований безопасности. Претензия истца оставлена ответчиком без внимания. Поскольку добровольно требования не исполнены, истец обратился с иском в суд за защитой нарушенных прав, ссылаясь на положения ст.ст.793 ГК РФ, 102 Воздушного кодекса РФ, п.232 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утв.Приказом Минтранса России от 28.06.2007 №82, ч.1 ст.29, ст.13,15 Закона РФ «О защите прав потребителей», положения ст.ст.395,151 ГК РФ (л.д.2-7).

В порядке ст.40 ГПК РФ, к участию в деле в качестве соответчика привлечено АО «Авиакомпания «Сибирь». 

В соответствии со ст.43 ГПК РФ, к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований привлечена ФИО2 

В соответствии со ст.39 ГПК РФ, истец ФИО1 увеличил исковые требования, просил обязать ответчиков выдать сертификат на сумму 70651 руб 69 коп (включая сумму процентов за пользование чужими денежными средствами по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ), в соответствии с условиям установленными Положением, со сроком использования 3 года с даты отправления несостоявшегося рейса, без ограничений по принятию суммы оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке пассажира, связанные с маршрутом или датой воздушной перевозки; обязать ответчиков начислять проценты на сумму оплаченной провозной платы в соответствии с п.6 Положения до момента фактического возврата задолженности; о взыскании компенсации морального вреда в сумме 50 000 руб, расходов на оплату услуг представителя в сумме 10 000 руб, мотивируя тем, что выдача сертификатов предусмотрена политикой ответчиков, сведения о выдаче сертификатов размещены на официальном сайте, однако вместо трех лет указан срок один год (л.д.84-86). 

В судебное заседание представители ответчиков ООО «С7 Тревел Ритейл», АО «Авиакомпания «Сибирь», третье лицо ФИО2 не явились, извещены надлежащим образом, причины неявки суду не известны, об отложении слушания дела не просили. 

На основании ст.167 ГПК РФ, иск рассмотрен в отсутствие представителей ответчиков ООО «С7 Тревел Ритейл», АО «Авиакомпания Сибирь», третье лицо ФИО2, при надлежащем извещении.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал, по основаниям, изложенным в иске, с учетом заявления об увеличении иска. Согласно устных и письменных объяснений, сторона истца указала, что планирует воспользоваться авиаперевозкой, однако ему не выдан сертификат сроком действия на три года, с учетом процентов за пользование чужими денежными средствами. Истец приобрел билеты по возвратному тарифу, по которому возможны изменения даты и рейсов. Никаких сертификатов истец не получал (л.д.79). 

Согласно письменных возражений, представители ООО «С7 Тревел Ритейл» - ФИО3, а также АО «Авиакомпания Сибирь» - ФИО4 исковые требования не признали, указав, что ООО «С7 Тревел Ритейл» не является перевозчиком, а является агентом перевозчика АО «Авиакомпания Сибирь», перевозка из Гонконга в Пхукет должна была осуществляться иностранными перевозчиками, которые отменили рейсы, в связи с чем, по просьбе пассажиров им были выписаны авиабилеты № Поскольку перевозчики рекомендовали агенту ООО «С7 Тревел Ритейл» выдавать пассажирам сертификаты, то ДД.ММ.ГГГГ истцу и ФИО2 выписаны сертификаты № и №, которые направлены на электронный адрес истца. На каждый сертификат списано по 37765 руб, то есть на 10% больше стоимости каждого билета. После направления сертификатов от истца претензий не поступало. В связи с чем, ООО «С7 Тревел Ритейл» сочло прекращение обязательств перевозчика новацией, в соответствии со ст.414 ГК РФ. Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 № установлен срок возврата провозной платы по истечении трех лет с даты отправления рейса, в связи с чем основания для удовлетворения иска отсутствуют (л.д.47-49, 78, 94, 177).

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «С 7 Тревел Ритейл» заключен договор авиаперевозки по маршруту 

<

данные изъяты> дата перелетов ДД.ММ.ГГГГ и 

<

данные изъяты>) дата перелета ДД.ММ.ГГГГ, номер заказа №, бронирование №. По условиям договора пассажирами являются ФИО1, ФИО2 (л.д.10-12).

Оплата по договору истцом проведена в сумме 69264 руб, в том числе сервисный сбор в сумме 600 руб (л.д.80).

ДД.ММ.ГГГГ между ответчиками ООО «С7 Тревел Ритейл» (агент) и АО «Авиакомпания Сибирь» (перевозчик) заключено агентское соглашение о продаже пассажирских перевозок (л.д.94-104).

В соответствии с поручением Правительства РФ №ТГ-П12-2111 от ДД.ММ.ГГГГ с 00 час 00 мин по московскому времени ДД.ММ.ГГГГ введено временное ограничение на осуществление пассажирских перевозок с территории РФ на территорию иностранных государств. 

На официальном сайте авиаперевозчика также размещена информация о том, что с ДД.ММ.ГГГГ авиаперевозчик прекратил перевозку российских граждан в Таиланд (л.д. 13-15).

ДД.ММ.ГГГГ истец по телефону обратился к авиаперевозчику о возврате денежных средств, ДД.ММ.ГГГГ в адрес перевозчика направлена претензия (л.д.17-18).

Таким образом, отказ от перелета является не собственной инициативой пассажиров, а вынужденной мерой, направленной на исполнение обязательных актов органов власти.

Согласно статье 784 ГК РФ, перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Статья 108 Воздушного кодекса РФ предусматривает возможность прекращения договора воздушной перевозки по инициативе пассажира.

Возврат пассажиру провозной платы осуществляется в случае, если договор воздушной перевозки пассажира, предусматривает условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира при условии, что пассажир своевременно уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки (ч.1 п.1), а также в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки, в том числе в связи с... иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира. В таком случае пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (п.2).

Пункт 227 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 №82 (далее Правила) содержит перечень случаев, когда отказ пассажира от перевозки признается вынужденным. В частности таковым отказ считается в случае выполнения рейса не по расписанию. Также перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях.

В соответствии с п.73 (Правил) в расписании указывается в том числе время отправления (местное), время прибытия (местное). Однако, перевозчиком в одностороннем порядке было изменено время вылета рейса. 

ООО «С7 Тревел Ритейл» в сообщении, размещенном на официальном сайте указал о том, что перевозки с ДД.ММ.ГГГГ из России прекращены (л.д.13).

В соответствии с п.116 Приказа Минтранса России от 25.09.2008 N 155 (ред. от 16.07.2014) "Об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации" (Зарегистрировано в Минюсте России 04.12.2008 N 12793) в случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с вынужденным отказом пассажира от перевозки пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена.

В связи с угрозой завоза и распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) в Тюменской области с ДД.ММ.ГГГГ введен режим повышенной готовности (Постановление Правительства Тюменской области №120-п от 17.03.2020 "О введении режима повышенной готовности" далее Постановление №120-П). 

О своем решении отказаться от воздушной перевозки по вышеизложенным причинам с требованием о возврате денежных средств в полном объеме, ФИО1 уведомил ООО «С 7 Тревел Ритейл» ДД.ММ.ГГГГ, что следует из письменных объяснений стороны ответчика и из искового заявления.

Согласно переписке с истцом, ООО «С7 Тревел Ритейл» сообщило, что билеты аннулированы. 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в адрес ответчика претензию (л.д.17-18).

Согласно уведомлению ООО «С 7 Тревел Ритейл», сертификаты на общую сумму 75530 руб на имя ФИО1 и ФИО2 направлены на электронный адрес истца ДД.ММ.ГГГГ, срок действия сертификатов № до ДД.ММ.ГГГГ (л.д.129-131). 

В соответствии со ст.107.2 Воздушного кодекса РФ, правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации (п.1). В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации (п.2).

Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 N 991 утверждено Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части (далее по тексту Положение). 

Настоящее Положение устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира (далее - договор), в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения. Настоящее Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г (п.1). Настоящее Положение не применяется в отношении воздушных перевозок пассажиров, осуществляемых по договору фрахтования воздушного судна (воздушному чартеру) (п.2). При отказе пассажира от воздушной перевозки в случаях, указанных в пункте 1 или подпункте "а" пункта 3 настоящего Положения, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении (п.4). В случаях, указанных в подпункте "б" пункта 3 и пункте 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика. Пассажир вправе для оплаты указанных услуг перевозчика использовать часть суммы оплаченной провозной платы или использовать сумму полностью, а в случае ее недостаточности доплатить денежными средствами. Перевозчик не вправе устанавливать ограничения по принятию суммы оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке пассажира, связанные с маршрутом или датой воздушной перевозки, при наличии в продаже билетов на выбранные пассажиром дату и маршрут воздушной перевозки. Порядок обращения пассажира за оказанием указанных услуг определяется правилами перевозчика (п.5). Денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения. На сумму оплаченной провозной платы подлежат начислению проценты за пользование денежными средствами. Размер процентов за пользование денежными средствами определяется ключевой ставкой Центрального банка Российской Федерации, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты за пользование денежными средствами начисляются по день возврата суммы этих средств пассажиру, но не позднее окончания 4-летнего срока с даты отправления рейса, указанного в билете. На сумму оплаченной провозной платы, использованной для оплаты услуг перевозчика, указанных в пункте 5 настоящего Положения, проценты не начисляются (п.6). Для принятия в счет оплаты услуг перевозчика, указанных в пункте 5 настоящего Положения, суммы оплаченной провозной платы пассажир направляет перевозчику уведомление. Перевозчик обязан обеспечить прием уведомлений от пассажиров на сайте перевозчика в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", посредством почтовых отправлений или при личном обращении в пункты, предусмотренные правилами перевозчика. Пассажир имеет право на выбор любого из способов направления указанного уведомления (п.7). Пассажир вправе направить уведомление до даты воздушной перевозки, указанной в билете, или в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете. В уведомлении указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) пассажира, реквизиты документа, удостоверяющего личность, дата и место рождения, номер бронирования и (или) номер билета, способ информирования пассажира (по электронной почте, оповещение по мобильному телефону, посредством почтового отправления или иным способом в соответствии с правилами перевозчика), дата направления уведомления (п.8). По истечении 20 календарных дней со дня получения уведомления перевозчик обязан обеспечить прием в счет оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, суммы оплаченной провозной платы и проинформировать об этом пассажира путем направления ему подтверждения или направить обоснованный отказ, если договор не соответствует пункту 1 настоящего Положения либо уведомление подано по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете. Подтверждение направляется перевозчиком способом, указанным в уведомлении пассажира, и должно содержать фамилию, имя, отчество (при наличии) пассажира, сумму оплаченной пассажиром провозной платы и срок, в течение которого перевозчик обязан принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения (п.9). Денежные средства, указанные в пункте 6 настоящего Положения, возвращаются по заявлению пассажира, поданному по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете. Пассажир, признанный инвалидом I или II группы, а также ветеран Великой Отечественной войны, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы, лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете. В заявлении указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) пассажира (лица, оплатившего перевозку), реквизиты документа, удостоверяющего личность, реквизиты документов, подтверждающих статус инвалида I или II группы (при наличии), или ветерана Великой Отечественной войны (при наличии), или многодетной семьи (при наличии), дата и место рождения, номер бронирования и (или) номер билета, способ возврата денежных средств (на банковскую карту, наличными денежными средствами, иным способом в соответствии с законодательством Российской Федерации), реквизиты банковской карты (при наличии), дата подачи заявления. Возврат пассажирам, указанным в абзаце втором настоящего пункта, провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, осуществляется по заявлению, поданному при личном обращении таких пассажиров в пункты, предусмотренные правилами перевозчика. При подаче такого заявления пассажир предъявляет документ установленного образца, подтверждающий факт установления инвалидности, или статус ветерана Великой Отечественной войны, или статус многодетной семьи. Заявления о возврате провозной платы пассажиру-инвалиду и сопровождающему его лицу подаются одновременно. Возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была оплачена провозная плата, а при ее отсутствии на другую банковскую карту того же держателя, наличными денежными средствами или иным способом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возврат осуществляется пассажиру (лицу, оплатившему перевозку) в соответствии с федеральными авиационными правилами, утвержденными в соответствии со статьей 102 Воздушного кодекса Российской Федерации (п.10). Пассажир вправе подать заявление о возврате денежных средств, указанных в пункте 6 настоящего Положения, на сайт перевозчика в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", посредством почтовых отправлений или при личном обращении в пункты, предусмотренные правилами перевозчика. Если по заявлению пассажира возврат денежных средств должен быть осуществлен на другую банковскую карту, отличную от банковской карты, с которой была оплачена провозная плата, то такое заявление пассажира может быть подано только при личном обращении в пункты, предусмотренные правилами перевозчика (п.11). В течение 10 календарных дней со дня получения перевозчиком заявления перевозчик обязан направить денежные средства, указанные в пункте 6 настоящего Положения, на банковскую карту, реквизиты которой указаны в заявлении, либо возвратить указанные денежные средства в пункте, предусмотренном правилами перевозчика (п.12).

Из материалов дела следует, что авиаперелеты планировались ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, следовательно к рассматриваемому случаю подлежит применению Положение.

Из анализа вышеперечисленных требований Положения следует, что при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения, в случае отказа пассажира от воздушной перевозки, при отсутствии использования пассажиром суммы оплаченной провозной платы по иным воздушным перевозкам, производится возврат стоимости авиабилетов в полном объеме по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в авиабилете.

В соответствии с п.1 ст.11 ГК РФ, ч.1 ст.3 ГПК РФ, заинтересованные лица вправе обратиться в суд за защитой нарушенных прав.

Истец в судебном заседании указал, что планирует воспользоваться поездкой в счет внесенных за авиаперелеты денежных средств

Принимая во внимание установленный Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 N 991 порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, суд приходит к выводу, что нарушений прав истцов на момент рассмотрения настоящего иска, АО «Авиакомпания Сибирь», ООО «С7 Тревел Ритейл» не допущено, что не лишает истцов права при отказе АО «Авиакомпания Сибирь», ООО «С7 Тревел Ритейл» возвратить полную стоимость авиабилетов или включить в счет оплаты за иные воздушные перевозки внесенную плату, обратиться с соответствующим иском в суд по истечении трех лет с даты отправления рейса, указанного в авиабилетах.

Возврат стоимости авибилетов категориям пассажиров, предусмотренных п.10 Положения, носит исключительно заявительный характер, с приложение подтверждающих документов.

При таких обстоятельствах, у суда отсутствуют основания для удовлетворения исковых требований о взыскании стоимости авиабилетов по бронированию № в отношении ФИО5, ФИО2

Требования об обязании выдать истцу сертификат на сумму 70651 руб 69 коп, включая сумму процентов за пользование, предусмотренную ст.395 ГК РФ со сроком использования 3 года, об обязании начислять проценты на сумму оплаченной провозной платы, о взыскании процентов, предусмотренных положениями ст.395 ГК РФ не могут быть удовлетворены, поскольку в силу п.6 Положения, проценты за пользование денежными средствами начисляются в случае возврата денежных средств по день возврата суммы провозной платы, но не позднее 4-х летнего срока с даты отправления рейса. На сумму оплаченной провозной платы, использованной для оплаты услуг перевозчика, указанных в пункте 5 настоящего Положения, проценты не начисляются.

Требования об обязании выдать истцу сертификат со сроком использования 3 года также не подлежат удовлетворению, поскольку выдача сертификата требованиями действующего законодательства и условиям договора перевозки не предусмотрена. При этом, как следует из Положения, денежные средства возвращаются по заявлению пассажира, поданному по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, при отсутствии согласованного перевозчиком уведомления пассажира о принятия в счет оплаты услуг перевозчика суммы оплаченной провозной платы.

Поскольку судом не установлено нарушения прав истца, как потребителя, суд отказывает в удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда, применении штрафных санкций, предусмотренных ст.ст.13,15 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также о взыскании судебных расходов, как производных от основных, в удовлетворении которых отказано. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.3, 12, 56, 67, 194-199 Гражданского процессуального Кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

Отказать в удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «С7 Тревел Ритейл», акционерному обществу «Авиакомпания «Сибирь» о взыскании стоимости авиабилетов, процентов за неправомерное удержание денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, об обязании выдать сертификат, начислять проценты на сумму оплаченной провозной платы, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Центральный районный суд г. Тюмени.

Судья Е.А. Савельева