№2-2943/2025

61RS0001-01-2025-003748-31

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 ноября 2025 года 

г. Ростов-на-Дону 

Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Удовенко С.А.,

при секретаре Соловьевой А.В., с участием истца ФИО, ее представителя по ходатайству ФИО, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО к ИП ФИО о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО обратилась в суд с иском к ИП ФИО о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств. 

В обоснование своих требований указала, что 12.11.2024 г. между ИП ФИО (Продавец) и ФИО (Покупатель) был заключен Договор №12М-11/24 на изготовление и доставку товара: кухни в соответствии с эскизом (приложение №2 к Договору).

Стоимость товара составляет ... руб. 

При подписании договора предоплата составляет ... руб. По окончании монтажных работ (подписание акта приемки передачи товара, товарной накладной) осуществляется оплата оставшейся части стоимости товара по договору ... руб.

Товар считается поставленным и принятым покупателем, после выполнения продавцом сборки и установки товара, подписания покупателем товарной накладной по форме ТОРГ-12 или УПД и Акта о приемке выполненных работ.

12.11.2024 г. покупателем был внесен аванс в размере ... руб. путем перечисления денежных средств на карту продавца.

29.01.2025 г. в счет частичной оплаты по договору покупателем была произведена оплата на карту продавца в размере ... руб. 

В соответствии с договором ответчику было передано встраиваемое оборудование - кухонная мойка из нержавеющей стали Gerhans, стоимостью ... руб.

По условиям указанного договора товар должен быть изготовлен и доставлен в течении 60 рабочих дней.

До настоящего времени товар не изготовлен и доставлен.

Истец неоднократно обращался к ИП ФИО устно с требованием передачи ему товара. Ответчик постоянно переносил исполнения договора (изготовления и установки кухни).

03.07.2025 г. в адрес продавца была направлена претензия с требованием с расторжении договора и возврата уплаченных за товар денежных средств. 

Ответ на претензию не поступил, денежные средства и встраиваемое оборудование возвращены не были.

Договор заключен продавцом с истцом исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связан с осуществлением предпринимательской деятельности.

С учетом изложенного просила суд расторгнуть договор №12М-11/24 от 12.11.2024 г., взыскать ответчика в свою пользу денежные средства в размере ... руб., неустойку за нарушение срока предварительного оплаченного товара, а также за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя за период с 15.02.2025 г. по 16.07.2025 г. в размере ... руб., стоимость встраиваемого оборудования – кухонной мойки из нержавеющий стали в размере ... руб., компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф.

Истица ФИО и ее представителя, по ходатайству ФИО, в судебное заседание явились, исковые требования поддержали, просили удовлетворить. 

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещался надлежащим образом, корреспонденцию получил, каких-либо ходатайств и заявлений не направил. 

Выслушав истца и его представителя, исследовав материалы дела, оценив имеющиеся в деле доказательства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных требований по следующим обстоятельствам.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Согласно ст. 703 ГК РФ договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику. 

Согласно ст. 708, 709 ГК РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы, ее цена или способы ее определения.

При отсутствии в договоре таких указаний цена определяется в соответствии с ч. 3 ст. 424 ГК РФ. Цена работы может быть определена путем составления сметы. В случае, когда работа выполняется в соответствии со сметой, составленной подрядчиком, смета приобретает силу и становится частью договора подряда с момента подтверждения ее заказчиком.

В судебном заседании установлено, что 12.11.2024 г. между продавцом и покупателем был заключен договор №12М-11/24 на изготовление и доставку товара. 

Согласно п. 1.1 договора продавец обязуется передать в собственность товар (набор элементов, изделий, входящих в комплект) (Приложение №1), изготовленный по согласованному с покупателем эскизу (приложение №2), а покупатель обязуется принять этот товар и оплатить его в срок, предусмотернный договором.

Сведения о товаре: кухня.

В соответствии с разделом 2 Договора стоимость товара составляет ... руб., без НДС. 

При подписании договора предоплата составляет ... руб. По окончании монтажных работ (подписание акта приемки передачи товара, товарной накладной) осуществляется оплата оставшейся части стоимости товара по договору ... руб.

Товар считается поставленным и принятым покупателем, после выполнения продавцом сборки и установки товара, подписания Покупателем товарной накладной по форме ТОРГ-12 или УПД и Акта о приемке выполненных работ.

12 ноября 2024 г. в соответствии с условиями Договора Покупателем был внесен аванс в размере ... руб. путем перечисления денежных средств на карту продавца.

Получение денежных средств продавцом подтверждается распиской от 12.11.2024 г. 

29.01.2025 г. в счет частичной оплаты по Договору Покупателем была произведена оплата на карту Продавца в размере ... руб.

В соответствии с п. 3.2.1 договора ответчику было передано встраиваемое оборудование - кухонная мойка из нержавеющей стали Gerhans, стоимостью ... руб.

По условиям указанного договора товар должен быть изготовлен и доставлен в течении 60 рабочих дней (при пятидневной рабочей неделе) с момента утверждения окончательных размеров товара, цветовых решений и подписания эскиза и настоящего договора сторонами.

Эскиз был согласован сторонами в день подписания договора.

Однако до настоящего времени товар не изготовлен и доставлен.

Истец обращался к ИП ФИО устно с требованием передачи ему товара. Ответчик постоянно переносил исполнения договора (изготовления и установки кухни).

На основании абз. 5 ч. 1 ст. 28 указанного Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, сроки начала и окончания выполнения работы и промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы.

В соответствии со п. 4 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В соответствии с ч. 1 ст. 29 указанного Закона, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение гарантийных сроков.

В силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

Согласно п. 1 ст. 711 ГК РФ, если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.

Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов, в силу положений ч. 1 ст. 55 ГПК РФ.

В соответствии со ст. 60 ГПК РФ, обстоятельства дела, которые по закону должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Кроме того, в обоснование своих требований, истцом в материалы дела предоставлены доказательства передачи ответчику денежных средств в размере ... руб. на оплату работ, что подтверждается распиской о получении ... руб., чеком по операции от 12.11.2024 г. на ... руб., чеком по операции от 29.01.2025 г. на сумму ... руб.

Также ФИО подтверждены расходы на приобретение кухонной мойки из нержавеющей стали Gerhans в размере ... руб. (чек с заказом на яндекс-маркете №), которая согласно п. 3.2.1 договора была передана ответчику. 

В силу ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ч. 4 ст. 450 ГК РФ сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу ч. 1,2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Поскольку стороной в настоящем договоре является гражданин, то к правоотношениям сторон применяются положения ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", согласно которым потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Доказательств возврата денежных средств материалы дела не содержат.

03.07.2025 г. истец в адрес ответчика направила заявление (претензию) о расторжении договора и возврате денежных средств с неустойкой.

Ответа на претензию не поступило, денежные средства возвращены не были.

Доказательств обратного, в силу ст. 56 ГПК РФ суду не представлено.

Истец считает, что с ответчика подлежит взыскание денежных средств в размере ... руб. - стоимость оплаченных, но не выполненных работ, а также стоимости встраиваемого оборудования – кухонной мойки в размере 7139 руб.

Оценив в совокупности представленные сторонами доказательства по правилам ст. 12, 56, 67 ГПК РФ, применяя приведенные нормы права, суд приходит к выводу, что стороной ответчика не представлено доказательств надлежащего выполнения работ по договору в установленные договором сроки, в связи с чем, суд полагает возможным признать договор подряда расторгнутым и взыскать с ответчика денежные средства в размере ... руб. – стоимость оплаченных, но не выполненных работ, а также кухонной мойки из нержавеющей стали Gerhans.

Указанные в п. 2 ст. 405 настоящего Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков. 

В соответствии со ст. 740 ГК РФ по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену. 

Пунктом 3 ст. 740 ГК РФ установлено, что в случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно применяются правила параграфа 2 настоящей главы о правах заказчика по договору бытового подряда. 

В силу ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. 

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированные настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним. 

Согласно ст. 735 ГК РФ работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса. 

В соответствии с положениями Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. 

В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со Дня предъявления соответствующего требования.

На основании ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). 

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). 

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). 

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. 

Принимая во внимание установленные по делу обстоятельства нарушения ответчиком сроков выполнения работ по заключенному между сторонами договору подряда, отсутствие доказательств того, что между сторонами были заключены соглашения об изменения сроков выполнения работ, руководствуясь положениями вышеуказанных правовых норм, суд приходит к выводу, что поскольку ответчик нарушил условия выполнения обязательств по договору, требования ФИО о взыскании неустойки за период с 15.02.2025 г. по 16.07.2025 г. за нарушение сроков окончания работ и удовлетворения отдельных требований потребителя являются обоснованными и подлежащими удовлетворению в размере ... руб.

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, данными в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Установив, что ответчиком допущено нарушение прав ФИО, как потребителя, на возврат уплаченных по договору денежных средств, суд, руководствуясь принципами разумности и справедливости, в соответствии с требованиями ст. 151 ГК РФ, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумму в размере ... руб.

По требованиям п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчиком не были добровольно удовлетворены требования потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере ... руб. (... + ... + ... + ...) * 50%).

В силу ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика в доход бюджета пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

Поскольку истец был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, удовлетворяя исковые требования, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину, с учетом требований как материального так и нематериального характера, в размере ... руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО к ИП ФИО о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор №12М-11/24 от 12.11.2024 г. заключенный между ИП ФИО и ФИО.

Взыскать индивидуального предпринимателя ФИО, ... г.р. (паспорт №, ИНН №, ОГРН №) в пользу ФИО, ... г.р. (паспорт №) денежные средства в размере ... руб., неустойку за нарушение срока предварительного оплаченного товара, а также за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя за период с 15.02.2025 г. по 16.07.2025 г. в размере ... руб., стоимость встраиваемого оборудования – кухонной мойки из нержавеющий стали в размере ... руб., компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 207469,50 руб., а всего ... руб. 

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО государственную пошлину в доход местного бюджета в размере ... руб.

Решение суда может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме. 

Судья

Мотивированное решение изготовлено 17 ноября 2025 года.