Дело № 2-4316/2025

УИД 75RS0001-02-2025-005485-46

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 октября 2025 года г. Чита

Центральный районный суд г. Читы в составе: 

председательствующего судьи Никифоровой Е.В., 

при секретаре судебного заседания Ходоровской В.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о компенсации морального вреда, штрафа, 

установил:

истец ФИО1 обратился в суд с вышеназванным исковым заявлением, ссылаясь на то, что является регулярным пользователем услуг почтовой связи. Ответчиком неоднократно нарушаются сроки доставки письменной корреспонденции, отправляемой истцом и в его адрес, что причиняет истцу определенные неудобства, вред и нарушает права истца.

Так, истцом в адрес Центрального районного суда 

<

адрес> направлялось исковое заявление, РПО № было принято в отделении почтовой связи (далее – ОПС) 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ, в ОПС 

<

адрес> поступило ДД.ММ.ГГГГ, т.е. доставка осуществлялась 13 дней, при этом контрольный срок пересылки данного отправления между указанными пунктами составляет 12 дней, замедление составило 1 день. 

В 

<

адрес> истцом направлялся запрос, заказное отправление РПО № было принято в ОПС 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ, в ОПС 

<

адрес> поступило ДД.ММ.ГГГГ, его доставка осуществлялась 12 дней, контрольный срок доставки – 9 дней, замедление составило 3 дня.

В 

<

адрес> истцом направлялся запрос, заказное отправление РПО № было принято в ОПС 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ, в ОПС 

<

адрес> поступило ДД.ММ.ГГГГ, т.е. доставка осуществлялась 18 дней, контрольный срок доставки – 11 дней, замедление составило 7 дней.

Также истцом направлялся запрос в 

<

адрес>, заказное отправление РПО № было принято в ОПС 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ, в ОПС 

<

адрес> поступило ДД.ММ.ГГГГ, его доставка осуществлялась 12 дней, контрольный срок доставки – 5 дней, замедление составило 7 дней.

В 

<

адрес> истцом направлялось исковое заявление, заказное отправление РПО № было принято в ОПС 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ, в ОПС 

<

адрес> поступило ДД.ММ.ГГГГ, его доставка осуществлялась 4 дня, контрольный срок доставки – 3 дня, замедление составило 1день.

В 

<

адрес> истцом направлялось административное исковое заявление, заказное отправление РПО № было принято в ОПС 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ, в ОПС 

<

адрес> поступило ДД.ММ.ГГГГ, его доставка осуществлялась 14 дней, контрольный срок доставки – 13 дней, замедление составило 1 день.

Также исковое заявление направлялось истцом в 

<

адрес>, заказное отправление РПО № было принято в ОПС 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ, его доставка осуществлялась 14 дней, контрольный срок доставки – 11 дней, замедление составило 3 дня.

Поименованные отправления доставлялись в пункты назначения с нарушением нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки, доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утвержденных Приказом Минцифры России от ДД.ММ.ГГГГ №. Нарушение срока пересылки корреспонденции и, соответственно, прав истца полагает очевидными, равно как и вред, причиненный истцу.

На основании изложенного ФИО1 просил суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>, а также почтовые расходы в размере 

<

данные изъяты> с перечислением денежных средств на его счет, открытый в исправительном учреждении.

Истец ФИО1, содержащийся в ФКУ 

<

данные изъяты> извещен о судебном заседании надлежащим образом, каких-либо ходатайств не заявил.

Ответчик АО «Почта России» в судебное заседание явку своего представителя не обеспечил, надлежаще извещен судом о времени и месте слушания дела, пояснений, возражений по существу спора, ходатайств в суд не представил.

Учитывая характер заявленных требований, суд, руководствуясь статьями 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Кодекса по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (пункт 1 статьи 781 Кодекса).

Согласно ст. 16 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее – Федеральный закон «О почтовой связи») услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

В соответствии со статьей 19 Федерального закона «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

В силу статьи 34 Федерального закона «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает, в том числе за нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, а также не оспаривалось ответчиком, истцом ФИО1 в адрес Центрального районного суда 

<

адрес> направлялось исковое заявление, почтовому отправлению присвоен ШПИ №.

Согласно отчету об отслеживании почтового отправления с ШПИ №, оно было принято в ОПС 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ, в сортировочный центр ОПС 

<

адрес> поступило ДД.ММ.ГГГГ, т.е. доставка между населенными пунктами осуществлялась 13 дней, при том, что контрольный срок пересылки отправления между указанными пунктами составляет 12 дней, соответственно, замедление составило 1 день. Адресату письмо вручено ДД.ММ.ГГГГ.

Истцом направлялся запрос в Иркутский институт, заказное отправление, которому присвоен ШПИ №, было принято в ОПС 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ, в ОПС 

<

адрес> поступило ДД.ММ.ГГГГ, прибыло в место вручения ДД.ММ.ГГГГ, вручено адресату почтальоном ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, его доставка между населенными пунктами осуществлялась 4 дня, контрольный срок доставки – 9 дней, замедления доставки не установлено. 

В 

<

адрес> истцом направлялся запрос, заказное отправление, которому присвоен ШПИ №, было принято в ОПС 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ, поступило в сортировочный центр ОПС 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ, т.е. доставка между населенными пунктами осуществлялась 4 дня, при этом почтовое отправление вручено адресату почтальоном ДД.ММ.ГГГГ, т.е. через 10 дней после принятия в ОПС 

<

адрес>, при том, что контрольный срок доставки составляет 11 дней, замедления срока доставки не установлено.

Также истцом направлялся запрос в 

<

адрес>), заказное отправление РПО № было принято в ОПС 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ, в сортировочный центр ОПС 

<

адрес> поступило ДД.ММ.ГГГГ, в место вручения прибыло ДД.ММ.ГГГГ, т.е. его доставка осуществлялась 4 дня, контрольный срок доставки – 5 дней, замедления срока доставки не установлено. При этом ДД.ММ.ГГГГ вышеназванное заказное письмо вручено адресату. 

В 

<

адрес> истцом направлялось исковое заявление, заказное отправление с присвоенным ШПИ № было принято в ОПС 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ, в ОПС 

<

адрес> поступило ДД.ММ.ГГГГ, в место вручения почтовое отправление прибыло ДД.ММ.ГГГГ, т.е. его доставка осуществлялась 1 день, контрольный срок доставки – 3 дня, замедления срока доставки не установлено. ДД.ММ.ГГГГ указанное заказное письмо вручено адресату. 

В 

<

адрес> истцом направлялось административное исковое заявление, заказное отправление, которому присвоен ШПИ №, было принято в ОПС 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ, в сортировочный центр ОПС 

<

адрес> поступило ДД.ММ.ГГГГ, в место вручения прибыло ДД.ММ.ГГГГ, т.е. его доставка осуществлялась 6 дней, контрольный срок доставки – 13 дней, замедления срока доставки не установлено. Почтовое отправление вручено адресату ДД.ММ.ГГГГ.

Также исковое заявление направлялось истцом в 

<

адрес>, заказное отправление, которому присвоен ШПИ №, было принято в ОПС 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ, прибыло в сортировочный центр ОСП 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ, прибыло в место вручения ДД.ММ.ГГГГ, т.е. его доставка осуществлялась 14 дней, контрольный срок доставки – 11 дней, замедление составило 3 дня. Почтовое отправление вручено адресату ДД.ММ.ГГГГ.

Данные обстоятельства ответчиком не оспорены.

При таких обстоятельствах суд усматривает нарушение прав ФИО1 как потребителя почтовых услуг, в виде и нарушения сроков пересылки почтовых отправлений РПО № в адрес Центрального районного суда 

<

адрес> (срок доставки нарушен на 1 день) и РПО № в адрес Подольского городского суда 

<

адрес> (срок доставки нарушен на 3 дня).

Обращаясь в суд с настоящим иском, ФИО1 ссылается на нарушение его прав как потребителя услуг нарушением со стороны АО «Почта России» контрольных сроков пересылки почтовой корреспонденции.

Из преамбулы Закона «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № следует, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При этом потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В силу статьи 2 Федерального закона «О почтовой связи» под услугами почтовой связи понимаются действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, по осуществлению почтовых переводов денежных средств. Международная почтовая связь представляет собой обмен почтовыми отправлениями между организациями почтовой связи, находящимися под юрисдикцией разных государств.

Пользователями услуг почтовой связи являются граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи, а операторами почтовой связи – организации почтовой связи и индивидуальные предприниматели, имеющие право на оказание услуг почтовой связи. 

Подпунктом «а» пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 – 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации (пункт 2 указанного выше Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации).

В соответствии с частью 1 статьи 29 Федерального закона «О почтовой связи», плата за услуги почтовой связи, за исключением универсальных услуг почтовой связи, определяется по тарифам, устанавливаемым на договорной основе.

В соответствии с п. 10 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства Минкомсвязи РФ от 31.07.2014 № 234, почтовые отправления подразделяются на следующее категории: б) регистрируемые (заказные, в том числе пересылаемые в форме электронного документа, обыкновенные, с объявленной ценностью (почтовое отправление, принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем) принимаемые от отправителя с выдачей ему квитанции и вручаемые адресату (его уполномоченному представителю) с его распиской в получении.

В соответствии со ст. 2 ФЗ «О почтовой связи», п. 10 Правил оказания услуг почтовой связи факт приема корреспонденции к пересылке подтверждаются следующими способами: квитанцией о приеме к пересылке регистрируемого почтового отправления; отметкой на оболочке почтового отправления календарного штемпеля (именной вещи - устройство (штамп) для нанесения на документы и почтовые отправления оттисков с указанием наименования объекта почтовой связи, дат приема и доставки почтового отправления и иной информации) отделения почтовой связи.

Согласно п. 23 Правил оказания услуг почтовой связи плата за оказание услуг почтовой связи взимается с отправителя при приеме почтовых отправлений и почтовых переводов в соответствии с тарифами, действующими на дату приема, если иное не определено договором.

В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушения контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом – разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом (п. 57 Правил).

В соответствии с пунктами 32 и 34 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31 июля 2014 г. № 234, почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи.

В соответствии с пп. в п. 46 Правил № 234 операторы почтовой связи обязаны обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.

В соответствии с нормативами частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утвержденных Приказом Минцифры России от 29.04.2022 № 400, п. 5 которых установлено, что контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) устанавливаются: а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению N 1 к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения № 1 к настоящим Нормативам).

Пунктом 6 Нормативов установлено, что контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

Ответчик АО «Почта России» каких-либо возражений, пояснений по делу в суд не представил.

На сайте АО «Почта России» (www

<

данные изъяты>) имеется информация, согласно которой «контрольные сроки не включают день приема и нерабочие дни участка курьерской доставки и отделений почтовой связи. В период с 1 ноября по 1 марта сроки пересылки могут быть увеличены на 1 (один) календарный день».

Вместе с тем приказ Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 29 апреля 2022 г. № 400 «Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» такого положения в отношении внутренних почтовых отправлений не содержит.

Согласно п. 7 указанного приказа Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 29 апреля 2022 г. № 400 нормативы, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции могут быть скорректированы оператором почтовой связи по согласованию с органами государственной власти субъектов Российской Федерации, указанных в приложении N 2 к настоящим Нормативам, при оказании услуг почтовой связи в субъектах Российской Федерации с населенными пунктами, в которых круглогодично отсутствует возможность осуществлять чаще чем 2 раза в неделю транспортное сообщение в связи с неразвитой транспортной инфраструктурой (круглогодичная труднодоступность населенных пунктов) или, временно, в силу природно-климатических причин (разлив рек, ледостав, ледоход, распутица и другие), отсутствует транспортное сообщение в течение определенного периода времени (периодическая (сезонная) труднодоступность населенных пунктов).

В таких случаях частота сбора из почтовых ящиков, нормативы доставки письменной корреспонденции, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции могут быть увеличены оператором почтовой связи не более чем на 21 календарный день. Оператор почтовой связи обязан информировать пользователей услугами почтовой связи об особенностях оказания услуг связи в труднодоступных населенных пунктах, в том числе путем размещения соответствующей информации на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Доказательств, что 

<

адрес> (место получения почтовой корреспонденции истцом) относится к труднодоступным населенным пунктам ответчиком в суд не представлено, а также не представлено доказательств согласования увеличения сроков доставки писем с органами государственной власти субъектов Российской Федерации, в частности – 

<

адрес>.

Таким образом, факт нарушения контрольных сроков доставки двух почтовых отправлений, указанных истцом в исковом заявлении, нашел свое подтверждение.

Из взаимосвязанного толкования ст. 16 Федерального закона № 176-ФЗ, п. 23 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства Минкомсвязи РФ от 31.07.2014 г. № 234, вышеизложенных разъяснений Пленума ВС РФ следует, что отправитель является пользователем услуг почтовой связи, перед которым оператор почтовой связи (организации почтовой связи и индивидуальные предприниматели, имеющие право на оказание услуг почтовой связи) несут предусмотренную Законом о защите прав потребителей ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по доставке (вручению) почтовых отправлений.

ФИО1 является потребителем почтовых услуг, оплатившим услуги почтовой связи при направлении указанных им почтовых отправлений.

В рассматриваемом случае два из семи указанных истцом почтовых отправлений в установленные нормативы пересылки почтовой корреспонденции доставлены не были, что, безусловно, нарушило его права как потребителя услуги. При этом истец, как следует из его пояснений, не претендует на получение неустойки, предусмотренной положениями ст. 34 Федерального закона «О почтовой связи».

Соответственно, суд находит доказанным факт нарушения прав ФИО1 как потребителя в результате нарушения сроков доставки спорных почтовых отправлений и находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, на нарушителя в судебном порядке может быть возложена обязанность денежной компенсацией морального вреда, если гражданину причинен вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающие на принадлежащие гражданину другие нематериальные права, а также в других случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Оценивая степень моральных и нравственных страданий истца, суд учитывает доводы истца ФИО1, который указал, что иных средств связи с государственными органами и организациями, кроме направления и получения почтовой корреспонденции, у него не имеется по причине нахождения в исправительном учреждении, в связи с чем нарушением сроков доставки почтовой корреспонденции вызывает у него чувство несправедливости, незащищенности, переживания по этому поводу. В то же время доказательств возникновения каких-либо негативных последствий истцом не предоставлено, в исковом заявлении не содержится сведений о том, каким образом задержка доставки писем на 1-3 дня повлияла на его права и законные интересы.

При таких обстоятельствах, суд с учетом принципа разумности и справедливости находит, что денежная компенсация за нарушение его права на своевременное получение почтовой корреспонденции может быть определена следующим образом. Учитывая незначительный срок нарушения при доставке заказного письма в адрес Центрального районного суда 

<

адрес> (на 1 день) и в адрес 

<

адрес> (на 3 дня), компенсация морального вреда по ним должна составить 

<

данные изъяты> и 

<

данные изъяты> соответственно,. Таким образом, общий размер компенсации морального вреда суд определяет в сумме 

<

данные изъяты>.

Оснований для взыскания денежной компенсации морального вреда в большем размере суд не усматривает.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку суд пришел к выводу о том, что ФИО1 являлся потребителем почтовой услуги, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от присужденной суммы, а именно в размере 

<

данные изъяты>

Согласно части 1 статьи 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Статьей 94 ГПК РФ определено, что к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителя, а также другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу части 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Истцом были понесены почтовые расходы по направлению искового заявления в суд в размере 

<

данные изъяты>, что подтверждается погашенными марками на конверте, в котором исковое заявление поступило в суд, соответственно, указанные расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями 194 – 199, 233 – 244 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ОГРН 

<

данные изъяты>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (

<

данные изъяты>) компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>, штраф в размере 

<

данные изъяты>, почтовые расходы в размере 

<

данные изъяты>.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Ответчик вправе подать в Центральный районный суд г. Читы заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. 

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда путем подачи апелляционной жалобы в Забайкальский краевой суд через Центральный районный суд г. Читы.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления путем подачи апелляционной жалобы в Забайкальский краевой суд через Центральный районный суд г. Читы.

Судья Е.В. Никифорова

Решение в окончательной форме изготовлено 27 октября 2025 года.