ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 августа 2025 года город Узловая 

Узловский районный суд Тульской области в составе:

председательствующего Балакиной А.С.,

при секретаре Помогаевой К.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело № 2-1058/2025 по иску Тюменской региональной общественной организации защиты прав потребителей «ГАРАНТ» к индивидуальному предпринимателю ФИО1, обществу с ограниченной ответственностью «РЕСТРЕТЧ» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Тюменская региональная общественная организация защиты прав потребителей «ГАРАНТ» обратилась в суд с иском к ИП ФИО1, ООО «РЕСТРЕТЧ» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что в ходе проведения мониторинга телекоммуникационной сети интернет был выявлен сайт № принадлежащий ФИО1 (основной вид деятельности – «деятельность в области спорта, прочая» и ООО «РЕСТРЕЧ» (основной вид деятельности – «аренда интеллектуальной собственности и подобной продукции, кроме авторских прав». На сайте ответчиков содержится ссылка с наименованием «Публичная оферта» при переходе по которой открывается страница № где размещена Публичная оферта, то есть является официальным и публичным предложением ИП ФИО1 заключить абонентский договор оказания услуг по физической культуре и спорту путем проведения занятий в сети студий растяжки и фитнеса «RESTRETCH» на территории Тюменской области. В ходе анализа условий оферты были выявлены условия, которые ущемляют права неопределенного круга потребителей, в частности оферта в п.п.10.2,10.3,10.4 содержит в себе неправомерные условия устанавливающие штрафные санкции за реализацию права на отказ от исполнения договора, предусмотренного ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»: перерасчет стоимости занятия/дня при отказе потребителя от исполнения договора, которые прямо противоречат положениям указанного закона и поэтому являются недопустимыми условиями, ущемляющими права потребителей на основании подп.3 п.2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». При этом ответчик заранее определяет фактически понесенные расходы из расчета 1200 руб. за 1 занятие/посещение, по сути увеличивает ранее согласованную стоимость услуг по договору, тем самым создает сдерживающий механизм для реализации потребителями своего права на отказ от исполнения договора, предусмотренный подп.3 п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Кроме того, оферта п. 14.6 содержит в себе условия, устанавливающие обязательный претензионный порядок разрешения споров, что ущемляет права потребителей (подп.11 п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также п.14.3, содержащий в себе условия, откладывающие момент расторжения договора на 3 дня с момента получения такого отказа, что также ущемляет права потребителя, предусмотренные подп. 15 п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Оферта в п.п.7.10.5, 7.10.5.2, 7.10.5.2 и 7.10.5.3 содержит в себе условия, в соответствии с которыми ответчик наделил себя правом распоряжаться денежными средствами потребителей после прекращения действия договора, что противоречит подп.3 п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Оферта п. 14.4 предусматривает право ответчика по своей инициативе и по любой причине расторгнуть договор в одностороннем порядке вопреки подп. 8 п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

С учетом изложенного, просит суд признать противоправными действия ИП ФИО1 и ООО «РЕСТРЕТЧ» в отношении неопределенного круга лиц, выразившиеся во включении в Публичную оферту (Договор на оказание услуг по физической культуре и спорту) от 28.11.2024г. пунктов: 7.10.5., 7.10.5.1., 7.10.5.2., 7.10.5.3., 10.2., 10.3., 10.4. 14.3., 14.4., 14.6., содержащих в себе недопустимые условия, ущемляющие права потребителей, по сравнению с законодательством в области защиты прав потребителей; обязать ИП ФИО1 и ООО «РЕСТРЕТЧ» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга лиц выразившиеся во включении в Публичную оферту (Договор на оказание услуг по физической культуре и спорту) от 28.11.2024г. пунктов: 7.10.5., 7.10.5.1., 7.10.5.2., 7.10.5.3., 10.2., 10.3., 10.4.,14.3., 14.4., 14.6., содержащих в себе недопустимые условия, ущемляющие права потребителей, по сравнению с законодательством в области защиты прав потребителей; обязать ИП ФИО1 и ООО «РЕСТРЕТЧ» в десятидневный срок с момента вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей решение суда, путем его опубликования через средства массовой информации либо на своем официальном сайте: № взыскать судебную неустойку в пользу ТРООЗПП «Гарант» в размере 500 рублей за каждый день неисполнения настоящего решения суда со стороны Индивидуального предпринимателя ФИО1 и ООО «РЕСТРЕТЧ» начиная с 10 дня, с момента вступления решения суда в законную силу.

Представитель истца - Тюменской региональной общественной организации защиты прав потребителей «ГАРАНТ» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. Представить истца по доверенности ФИО2 представил ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие. 

Ответчик ИП ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «РЕСТРЕТЧ» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. Представитель ответчика по доверенности ФИО3 в представленных письменных возражениях просила отказать в заявленных требованиях, поскольку ООО «РЕСТРЕТЧ» не является стороной по договору, соответственно, не является надлежащим ответчиком по делу. 

Представитель органа, дающего заключение Управление Роспотребнадзора по Тульской области по доверенности ФИО4 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, представила суду письменное заключение о возможности удовлетворения заявленных истцом требований. 

Исходя из положений ст. 167, 233 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства. 

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Тюменской региональной общественной организацией защиты прав потребителей «ГАРАНТ» в ходе проведения мониторинга телекоммуникационной сети интернет был выявлен сайт https://restretch.ru/tmn, принадлежащий ИП ФИО1 и ООО «РЕСТРЕЧ».

Из материалов дела следует, что ответчик ФИО1 оказывает услуги в области спорта, а основным видом деятельности ООО «РЕСТРЕЧ» является «аренда интеллектуальной собственности и подобной продукции, кроме авторских прав».

На сайте https://restretch.ru/oferta в разделе «Контактные студии» указаны реквизиты ответчика ООО «РЕСТРЕЧ».

На сайте ответчика ФИО1, в нижней части главной страницы содержится ссылка с наименованием "Публичная оферта» при переходе по ней открывается страница https://restretch.ru/oferta, где размещен договор оказания услуг по физической культуре и спорту (публичная оферта) по адресу: г. Тюмень уд. 8 Марта д.2/11.

В соответствии со статьей 437 ГК РФ, реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Таким образом, ответчик оказывает услуги по физической культуре и спорту потребителям, в связи с чем на отношения, регулируемые Офертой распространяются требования Закона РФ «О защите прав потребителей", постановление Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» и Постановление правительства РФ от 18.11.2020 № 1860 «Об утверждении Положения о классификации гостиниц».

Пунктом п. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

Оферта в п.п.10.2,10.3,10.4 содержит в себе неправомерные условия устанавливающие штрафные санкции за реализацию права на отказ от исполнения договора, предусмотренного ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»: перерасчет стоимости занятия/дня при отказе потребителя от исполнения договора, при этом в п. 4.8 (отсылка из п.10.2 и п. 104) указано, что каждое занятие является самостоятельной услугой, стоимость которой составляет 1200 рублей, что прямо противоречат положениям указанного закона и поэтому являются недопустимыми условиями, ущемляющими права потребителей на основании подп.3 п.2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». 

Из смысла ст. 782 ГК РФ следует, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии полной оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. На момент заключения договора, размер таких расходов не может быть известен исполнителю. 

Кроме того, в п. 10.2 Оферты содержит в себе формулировку о том, что причина отказа потребителя от исполнения договора не имеет значения и в любом случае возврат производится из расчете 1200/2200 за одно использованное занятие. 

В силу пп. 11 п. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом. В силу п. 1 данной статьи недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Оферта п. 14.6 содержит в себе условия, устанавливающие обязательный претензионный порядок разрешения споров, что ущемляет права потребителей и не соответствует требованиям подп.11 п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также п.14.3, содержащий в себе условия, откладывающие момент расторжения договора на 3 дня с момента получения такого отказа, что также противоречит подп. 15 п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей». 

Согласно пп.3 п.2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, в том числе относятся: условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 этого закона.

Оферта в п.п.7.10.5, 7.10.5.2, 7.10.5.2 и 7.10.5.3 содержит в себе условия, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителя», в соответствии с данными условиями ответчик наделил себя правом распоряжаться денежными средствами потребителей после прекращения действия договора, что противоречит подп.3 п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей». 

В силу пункта 2 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя, владельца агрегатора), не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации (пп. 8).

Оферта п. 14.4 предусматривает право ответчика по своей инициативе и по любой причине расторгнуть договор в одностороннем порядке вопреки подп. 8 п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Судом установлено, что указанные пункты Оферты содержат в себе положения, ущемляющие права потребителей, что напрямую противоречит положениям ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ущемляют права неопределенного круга потребителей.

При таких обстоятельствах, суд считает, что имеются основания для признания противоправными действия ИП ФИО1 и ООО «РЕСТРЕЧ» в отношении неопределенного круга лиц выразившиеся во включении в договор оказания услуг по физической культуре и спорту в сети студий растяжки и фитнеса «RESTRETCH» на территории Тюменской области, условий, предусмотренных пунктами: 7.10.5., 7.10.5.1., 7.10.5.2., 7.10.5.3., 10.2., 10.3., 10.4. 14.3., 14.4., 14.6., ущемляющих права потребителя, по сравнению с законодательством в области защиты прав потребителей, понуждении ИП ФИО1 и ООО «РЕСТРЕЧ» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга лиц выразившиеся во включении в договор оказания услуг по физической культуре и спорту (публичная оферта), условий, предусмотренных вышеуказанными пунктами и обязании ответчиков в месячный срок с момента вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей решение суда, путем его опубликования через средства массовой информации либо на своем официальном сайте: https://restretch.ru/tmn.

В силу п. 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

В пунктах 31, 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" разъяснено, что судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства. Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ).

С учетом вышеизложенного, принимая во внимание принцип справедливости, соразмерности, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения заявленного истцом требования и о взыскании с ответчиков судебной неустойки, подлежащей взысканию за неисполнение судебного решения в размере 50 рублей за каждый день неисполнения решения суда и до фактического исполнения, а также о наличии оснований для удовлетворения требования о понуждении ответчиков в месячный срок с момента вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей решение суда, путем его опубликования через средства массовой информации либо на своем официальном сайте: https://restretch.ru/tmn по истечении 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу. 

В остальной части требования удовлетворению не подлежат по указанным выше основаниям.

В силу ст.ст. 88, 94 ГПК РФ с ответчиков в доход муниципального образования МО Узловский район подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3000 рублей (по 1500 руб. с каждого). 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

исковые требования Тюменской региональной общественной организации защиты прав потребителей «ГАРАНТ» к индивидуальному предпринимателю ФИО1, обществу с ограниченной ответственностью «РЕСТРЕТЧ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично. 

Признать противоправными действия ИП ФИО1 (ИНН №) и ООО «РЕСТРЕТЧ» (ИНН 

<

***>) в отношении неопределенного круга лиц, выразившиеся во включении в Публичную оферту (договор на оказание услуг по физической культуре и спорту) от 28.11.2024г. пунктов: 7.10.5., 7.10.5.1., 7.10.5.2., 7.10.5.3., 10.2., 10.3., 10.4. 14.3., 14.4., 14.6., содержащих в себе недопустимые условия, ущемляющие права потребителей, по сравнению с законодательством в области защиты прав потребителей.

Обязать ИП ФИО1 (ИНН №) и ООО «РЕСТРЕТЧ» (ИНН 

<

***>) прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга лиц выразившиеся во включении в Публичную оферту (Договор на оказание услуг по физической культуре и спорту) от 28.11.2024г. пунктов: 7.10.5., 7.10.5.1., 7.10.5.2., 7.10.5.3., 10.2., 10.3., 10.4.,14.3., 14.4., 14.6., содержащих в себе недопустимые условия, ущемляющие права потребителей, по сравнению с законодательством в области защиты прав потребителей.

Обязать ИП ФИО1 (ИНН № и ООО «РЕСТРЕТЧ» (ИНН 

<

***>) в десятидневный срок с момента вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей решение суда, путем его опубликования через средства массовой информации либо на своем официальном сайте: httvs://restretch.ru/tmn. 

Взыскать в пользу Тюменской региональной общественной организации защиты прав потребителей «ГАРАНТ» (ИНН 

<

***>) с индивидуального предпринимателя ФИО1 (ИНН 

<

***>), общества с ограниченной ответственностью «РЕСТРЕТЧ» судебную неустойку в размере 50 рублей за каждый день неисполнения настоящего решения суда начиная с 10 дня, с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ИП ФИО1 (ИНН №) и ООО «РЕСТРЕТЧ» (ИНН 

<

***>) госпошлину в доход муниципального образования Узловского района Тульской области в размере 3 000 рублей (по 1500 руб. с каждого). 

В остальной части иска Тюменской региональной общественной организации защиты прав потребителей "ГАРАНТ" - отказать.

Ответчики вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий А.С. Балакина

Мотивированное решение изготовлено 29.08.2025.