№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Краснокамск ДД.ММ.ГГГГ

Краснокамский городской суд Пермского края в составе председательствующего судьи Катаевой А.А., 

при секретаре Вагановой Т.Н., с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Краснокамского городского суда гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «АвтоКвартал» и ООО «КлючАвто автомобили с пробегом» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с требованием к ООО «АвтоКвартал» и ООО «КлючАвто автомобили с пробегом» о взыскании с ответчиков 180 000 рублей, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей, а также штрафа за нарушение прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ. между истцом и ООО "КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ" был заключен договор купли-продажи №№ от ДД.ММ.ГГГГ. автомобиля 

<

данные изъяты>. Стоимость автомобиля составляла 1 190 000 руб.

Исходя из условий договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ. (п.п. 7, 7.1) цена автомобиля определена в размере 1 110 000 (один миллион сто десять тысяч) руб. при условии приобретения у партнеров продавца пакета услуг:

оформления кредитного договора в ПАО «Совкомбанк» на условиях пользования заемными средствами не менее 90 календарных дней или частичного погашения кредита в размере не более 50% от суммы кредита с 1 дня пользования;

карты тех.помощи № от ДД.ММ.ГГГГ между покупателем и АО Агент24;

полиса КАСКО №№ от ДД.ММ.ГГГГ. между покупателем и САО «ВКС».

Автомобиль был оплачен Продавцу в трейд-ин частично за счет средств в размере 222 000 руб., полученных от продажи ФИО3 своего автомобиля, а также за счет кредитных средств, полученных в соответствии с Индивидуальными условиями Договора потребительского кредита №№ от ДД.ММ.ГГГГ

Истец уплатила продавцу указанную в п.7.1, договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ сумму в размере 1 110 000 руб., приняла автомобиль по акту приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ

В качестве подарка истец получила карту помощи на дорогах 

<

данные изъяты>, сертификат на получение бесплатной круглосуточной помощи в поиск принудительного эвакуирования автомобиля.

О списании денежных средств в размере 180 000 руб. узнала от сотрудника Банка.

Договор об оказании мне услуги тех.помощи на дорогах не получала и не подписывала, с его условиями ознакомлена не была.

вручила ООО "КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» претензию о своем несогласии с навязанной услугой и расторжении договора по оказанию данной услуги. Продавец на претензию не ответил.

ДД.ММ.ГГГГ истец снова обратилась в ООО "КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ ПРОБЕГОМ" с просьбой выдать документ об услуге оказания тех.помощи на дорогах. Была предоставлена копия заявления (оферта) о присоединении к договору оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ» по програме обслуживания 

<

данные изъяты>

С договором публичной оферты по программе обслуживания 

<

данные изъяты> истец не ознакомлена, не разъяснено, что представляет собой указаннь продукт, а также его стоимость.

Лишь ДД.ММ.ГГГГ. получив в ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» копию заявления (оферта) о присоединении к договору оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ» по программе обслуживания 

<

данные изъяты> стало известно, что был навязан продукт, состоящий из комплекса услуг и стоимости непериодического электронного издания «Автомобильный практикум», на общую сумму 180 000 руб.

Истец просит взыскать с ответчиков денежные средства в размере 180 000 руб., неустойку в соответствии со ст. 395 ГК РФ, компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб. и штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом.

Истец не принимала участия в судебном заседании, извещена надлежащим образом. В предварительном судебном заседании истец на требованиях настаивала по основаниям, изложенным в иске. Пояснила, что процесс приобретения автомобиля был максимально затянут, из салона она уходила уже почти к его закрытию, менеджер, который оформлял документы, догнал ее почти на выходе и вручил пакет с сертификатом, в качестве подарка. В пакет (файл) была вложена карточка красного цвета, она взяла этот пакет, в качестве подарка. Полагала, что карточка, вложенная в файл, и есть карта помощи на дорогах. О том, что в карту впаяна флешкарта, узнала когда стала выяснять основания списания 180000 рублей. Флешкарту не извлекала, содержание ее неизвестно. Деньги в сумме 9000 рублей ей вернули.

Представитель истца в судебном заседании требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске и дополнительных пояснениях (л.д.116-117). Представив на обозрение суда карту с впаянной в нее флешкартой, пояснила, что потребитель не пользовалась навязанной ей услугой, в противном случае флешкарта была бы отделена без возможности восстановить целостность такой упаковки. 

Представитель ответчика ООО «Авто Квартал» не принимал участия в судебном заседании, будучи извещен надлежащим образом. Из представленного письменного отзыва следует, что возражает против удовлетворения требований истца в полном объеме. указали, что исковые требования неправомерные в связи с тем, что услуги истцу оказаны в полном объеме, 9000 рублей за услугу по обслуживанию автомобиля, 171000 рублей стоимость непериодического издания не подлежит возврату в соответствии с условиями оферты, которые истцу известны (л.д.49-51). Просили в случае удовлетворения требований, применить ст.333 ГК РФ, уменьшить неустойку.

Ответчик ООО "КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ ПРОБЕГОМ" представителей для участия в судебном заседании не направили, извещены надлежащим образом. Из отзыва следует, что возражают против удовлетворения требований в полном объеме, т.к. истец добровольно подписала заявление о присоединении к договору публичной оферты ООО «АВТО Квартал» ООО «КЛЮЧАВТО Автомобили с пробегом» в данном случае выступало в качестве субагента, действовало от имени и за счет ООО «Авто Квартал». Денежные средства за услугу были перечислены ООО «Агент 24» (агент), дальнейшие движение денежных средств ответчику неизвестно. Просили применить 333 ГК РФ в случае удовлетворения требований истца (л.д. 78-79).

Третьи лица не явились в судебное заседание, извещены надлежащим образом. 

Допрошенный в качестве свидетеля ФИО10 пояснил, что на момент приобретения автомобиля истцом они сожительствовали. Он сдал свой автомобиль в трейд-ин, денежные средства с его продажи внесли в качестве первого взноса на приобретение нового автомобиля. Из салона уехали около половины девятого. Истец подписывала очень много документов. Перед уходом менеджер нас вернул, сказал, что забыл вручить пакет в качестве подарка. На следующий день не досчитались около 200000 рублей, списанных со счета истца. Карта в пакете была красного цвета, ее содержание никто не объяснял. Когда приехали на следующий день в салон, писали претензию, менеджер сказал, что в карту впаяна флешка. 

Допрошенная в качестве свидетеля ФИО9 пояснила, что приобретала автомобиль в салоне в один день с истцом, не знакома с ней. Процесс длился весь день. Подписывала очень много документов, в том числе опционный договор, в том числе техпомощь на дорогах, но это было условие банка для снижения процентной ставки. В салоне никакой наглядной информации про карты техпомощи и другие, нет.

Заслушав представителя истца, изучив материалы дела, учитывая доводы сторон, пояснения свидетелей, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своём интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422).

В соответствии со ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нём слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путём сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

В соответствие с п. 1 ст. 429.3 ГК РФ по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается.

За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон (п. 2 ст. 429.3).

При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором (пункт 3 данной статьи).

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.

В силу п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путём уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 1 ст. 450.1 ГК РФ).

Согласно п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или изменённым.

В соответствии с п. 2 и п. 4 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее также – Закон о защите прав потребителей) установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ч.1 ст.10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причинённых необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключён, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Из содержания п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей следует, что недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортёром, владельцем агрегатора) в полном объёме в соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителей.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора. 

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ. между ФИО2 и ООО "КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ" был заключен договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ. автомобиля 

<

данные изъяты>

Стоимость автомобиля определена в п.6 договора 1 190 000 руб., цена договора, с учетом скидка, согласована сторонами в п.7 в размере 1110000 рублей (л.д. 8-13).

Согласно Индивидуальным условиям Договора потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ. ФИО2 был предоставлен кредит на сумму 1 107 999 рублей сроком 

<

данные изъяты> с обеспечением исполнения обязательства залогом транспортного средства 

<

данные изъяты>л.д. 102-104).

Согласно выписке ПАО «СОВКОМБАНК» на ДД.ММ.ГГГГ. из полученных кредитных средств в размере 1 107 999 руб. ДД.ММ.ГГГГ. списано со счета:

888 000 рублей - в уплату стоимости автомобиля,

17 999 рублей за подключение к программе страхования «ДМС Лайт Премиум» при обращении застрахованного лица за медицинской помощью,

22 000 рублей - оплата по договору страхования транспортного средства № от ДД.ММ.ГГГГ. от ДТП по вине установленных третьих лиц и хищения транспортного средства,

180 000 рублей за подключение к программам помощи на дорогах. (л.д. 22).

Истец приняла автомобиль по акту приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ. (товарная накладная №№ от ДД.ММ.ГГГГ) (л.д. 21).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 подписано заявление о присоединении к условиям договора публичной оферты об оказании услуг по программе 

<

данные изъяты> с компанией ООО «Авто квартал», срок действия договора с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость определена в п.3.3 в размере 180000 рублей, в которую включена стоимость комплекса услуг 9000 рублей, и стоимость непериодического издания 171 000 рублей (л.д. 26). 

Оферта является официальным предложением заключить договор с ООО «Авто Квартал» на условиях и порядке, установленном договором и действующим законодательством Российской Федерации. Предметом договора является предоставление компанией клиенту программы обслуживания 

<

данные изъяты> которая включает в себя комплекс технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, а также товар-непериодического электронного издания «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (л.д.26).

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в ООО "КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» с претензией о своем несогласии с навязанной услугой и расторжении договора по оказанию данной услуги (л.д. 31). 

ДД.ММ.ГГГГ ООО "КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» в ответ на претензию сообщили истцу, что с заявлением о расторжении следует обратиться в ООО «Авто Квартал» (л.д. 40).

ДД.ММ.ГГГГ истец вновь направила претензию ООО "АВТО КВАРТАЛ", ООО "КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ" об отказе от исполнения договором публичной оферты, возврате денежных средств в размере 180 000 руб. (л.д. 27-28).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «АВТО Квартал», ответив на претензию истца, сообщили последней, что условия оферты были известны и доведены до сведения, карта с носителем получена, условия договора выполнены. В связи с чем расторгнут договор в части оказания услуг, возврату подлежит 9000 рублей, в соответствии с согласованными условиями (л.д. 41).

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Авто Квартал» (принципал) и ООО «А24 Агент» (Агент) заключен агентский договор, в соответствии с условиями которого (п. 2.1) принципал поручает, а агент принимает на себя обязательство за определенное договором вознаграждение совершать от имени и за счет принципала юридические и иные действия, направленные на поиск и привлечение клиентов, а также реализацию клиентам – физическим лицам пакетов услуг и товаров, наименование и стоимость которых указаны в приложениях (л.д. 62-63).

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «А24 Агент» и ООО «КлючАвто Автомобили с пробегом» заключен субагентский договор, предметом которого является осуществление субагентом (ООО «КлючАвто Автомобили с пробегом») за вознаграждение совершать от имени принципала юридические и иные действия, предусмотренные п.2.2 договора, направленные на реализацию клиентам – физическим лицам пакетов услуг и товаров, выплачивать субагенту вознаграждение за выполнение поручения (л.д.64-65).

К договорам от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ приложена инструкция по реализации непериодических электронных изданий, входящих в программное обслуживание.

Согласно позиции истца ответчики обязаны вернуть денежные средства, так как на момент отказа от договора какие-либо фактические расходы не понесены, однако со своей стороны ответчик ООО"Авто Квартал" полагает, что у него отсутствует обязанность по возврату платы, поскольку договор не предусматривает такой возврат при прекращении договора.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" утверждены соответствующие правила (далее – правила), в том числе продажи товаров по договору розничной купли-продажи, требования к реализации непериодических изданий (п.125):

продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (п. 3);

непериодические издания, имеющиеся в продаже, размещаются в месте продажи или вносятся в каталоги изданий, имеющихся в наличии.

Допускается обозначение цены на каждом выставленном для продажи экземпляре издания (п. 64).

потребителю должна быть предоставлена возможность беспрепятственного ознакомления с содержанием предлагаемых к продаже непериодических изданий и проверки качества оплаченных товаров. Для этой цели при продаже изданий, воспроизведенных на технических носителях информации, продавец обязан иметь соответствующее техническое оснащение.

В соответствии со ст. ст. 12, 56 ГПК РФ гражданское судопроизводстве осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Стороны пользуются равными правами по предоставлению доказательств и участию в их исследовании. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Оценив все представленные суду доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что ответчиком ООО «Авто Квартал», который является исполнителем услуг и продавцом непериодического издания, проданного истцу, не выполнены условия, предусмотренные Правилами продажи непериодических изданий, а именно, не предоставлена возможность беспрепятственного ознакомления с содержанием предлагаемых к продаже непериодических изданий и проверки качества оплаченных товаров, что подтверждается представленной на обозрение суда картой с встроенной в нее флешкартой, без повреждений, что свидетельствует о том, что истец не была ознакомлена с содержанием непериодического издания. Кроме того, в материалах дела отсутствует информация о наличии ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара; размещении непериодического издания в месте продажи или внесении в каталоги изданий, имеющихся в наличии, что подтверждается, в том числе, показаниями, свидетелей.

Оснований для удовлетворения требований к ООО «КлючАвто Автомобили с пробегом» суд не усматривает, т.к. ответственность на агента не может быть возложена. 

С требованием об отказе от услуг истец обратился в период действия опционного договора, договора об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ, с требованием об исполнении обязательств по опционному договору ФИО2 в ООО "Авто Квартал", в ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» по договору об оказании услуг не обращалась, в материалах дела отсутствуют доказательства, свидетельствующие о том, что ответчиками были понесены какие-либо расходы, связанные с исполнением опционного договора, договора об оказании услуг, приходит к выводу о том, что истец в силу закона имела право отказаться от исполнения опционного договора и договора об оказании услуг-доступа к круглосуточному бесплатному сервису технической помощи на дороге, до окончания срока его действия. Следовательно, ООО "Авто Квартал" обязано вернуть потребителю плату по договору при отсутствии доказательства выполнения услуг и несения расходов обществом.

Устанавливая условия невозвратности опционного платежа при отказе заказчика от опционного договора, ответчик сознательно ставил владельца сертификата в такие условия, когда он, не имея потребности получить услуги гарантии, лишался права на возврат уплаченного так называемого "опционного платежа", то есть, ограничивал право потребителя.

Оценивая представленные сторонами доказательства в соответствии со статьёй 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что оплаченная истцом сумма 180 000 руб. является платежом за предусмотренные договором услуги, при этом заключенный опционный договор является договором возмездного оказания услуг между гражданином и юридическим лицом, правоотношения по которому регулируются нормами статьи 429.3 и главы 39 ГК РФ (возмездное оказание услуг), а также положениями ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей". При этом судом установлено, что истцу услуги, предусмотренные указанным сертификатом, не оказывались.

Поскольку плата за обслуживание автомобиля в размере 9000 рублей ответчиком возвращена ДД.ММ.ГГГГ, договор расторгнут добровольно (л.д. 66, 107).

В силу статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как основание своих требований и возражений; доказательства предоставляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

Требование истца о возврате денежных средств за непериодическое издание, в добровольном порядке ООО «Авто Квартал», не исполнило, в связи с чем, требования истца о взыскании его стоимости 171 000 рублей, обоснованы и подлежат удовлетворению. 

Поскольку отказ истца от исполнения договоров основан на нарушении прав потребителя, в части непредоставления полноценной и достоверной информации о товаре, ответственность исполнителя предусмотрена ст.12 Закона о защите прав потребителей, а именно если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки, однако требование не подлежит удовлетворению, поскольку ответственность в виде неустойки не предусмотрена Законом о защите прав потребителей.

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Соответственно с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами, рассчитанные с неправомерно удержанной суммы 171000 рубля за заявленный истцом период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения ДД.ММ.ГГГГ в размере 6715,04 рублей.

Расчет: от суммы 180 000 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (15%) в размере 1 775,34 рублей; от суммы 171 000 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (15%) в размере 1 124,38 рублей; от суммы 171 000 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по 31.12.2023 (16%) в размере 1 49,42 рублей; от суммы 171 000 рублей за период с 01.01.2024 по ДД.ММ.ГГГГ (16%) в размере 2 765,90 рублей, всего в сумме 6 715,04 рублей.

Размер установленной Центральным банком РФ ключевой ставки в спорный период составил с ДД.ММ.ГГГГ – 

<

данные изъяты> %.

Названный размер процентов суд находит соразмерным последствиям нарушения обязательства и не подлежащим снижению. 

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, по смыслу вышеприведенных правовых норм, причинение потребителю морального вреда (в виде нравственных страданий) при нарушении его прав, вытекающих из требований Закона презюмируется, то есть факт отсутствия нравственных страданий потребителя, вызванных нарушением его указанных прав, обязан доказать продавец.

Учитывая фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, суд полагает, что моральный вред подлежит компенсации, исходя из требований разумности и справедливости, а также из конкретных обстоятельств дела, личности истца в сумме 20 000 руб., поскольку размер компенсации морального вреда взыскивается исключительно с целью смягчения состояния потерпевшего.

Согласно ч. 6 ст. 13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, поскольку нарушение прав потребителя имело место и установлено судом.

Следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет (171 000+20 000)/2 = 95500 рублей. 

Вопреки доводам ответчика, оснований для снижения размера неустойки и штрафа, исходя из обстоятельств настоящего спора, не имеется, доказательств несоразмерности размера, ответчиком не представлено.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Истец в соответствии с подпунктом 19 пункта 1 и подпункта 4 пункта 2 ст. 333.36 НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В связи с чем, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в сумме рублей (госпошлина, исходя из размера исковых требований, удовлетворенных судом в сумме рублей и плюс государственная пошлина за требования неимущественного характера о взыскании компенсации морального вреда 300 рублей).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.

Взыскать в пользу ФИО2 (паспорт 

<

данные изъяты>) с ООО «АВТО КВАРТАЛ» (ОГРН №) денежные средства, уплаченные за непериодическое издание в размере 171 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 6715,04 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере 98857,52 руб., всего в сумме 296572,56 рублей.

Взыскать с ООО «АВТО КВАРТАЛ» (ОГРН №) в пользу ФИО2 (паспорт 

<

данные изъяты> проценты за пользование чужими денежными средствами, исходя из установленной Центральным банком РФ ключевой ставки в соответствующие периоды, от суммы долга 171000 рублей, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по дату полного исполнения обязательства. 

В удовлетворении остальной части искровых требований отказать. 

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Краснокамский городской суд Пермского края в течение 1 месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья А.А.Катаева