Решение

 в окончательной форме

принято 7 марта 2017г. 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Полевской 2 марта 2017 года 

Полевской городской суд Свердловской области в составе

председательствующего судьи Загидулиной О. А., при секретаре Белугиной М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-218/2017 по иску ФИО1 к открытому акционерному обществу «Энергосбыт Плюс» о признании незаконным бездействия по непредоставлению ответа на претензию и возложении обязанности по предоставлению помесячных расчетов начисления платежей за электроэнергию на общедомовые нужды и компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к открытому акционерному обществу «Энергосбыт Плюс» о признании незаконным бездействия по непредоставлению ответа на претензию и возложении обязанности по предоставлению помесячных расчетов начисления платежей за электроэнергию на общедомовые нужды и компенсации морального вреда, мотивируя это тем, что являясь собственником жилого помещения по адресу: 

<

. . .>, . . .г. она обратилась к ответчику, ресурсоснабжающей организации, с претензией, в которой просила представить ей помесячный расчет начисления платежей на электроэнергию на общедомовые нужды за период с марта 2015г. по ноябрь 2016г. На ее претензию ответчик не ответил до настоящего времени в нарушение Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011г. № 354. Истец просила признать незаконным бездействие ответчика, выразившееся в непредоставлении ответа на ее претензию от . . .г., обязать ответчика предоставить ей помесячные расчеты начисления платежей за электроэнергию на общедомовые нужды за период с марта 2015г. по ноябрь 2016г., заверенные подписью руководителя и печатью, и в связи с нарушением прав потребителя взыскать компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>. 

В судебном заседании истец поддержала иск и доводы искового заявления.

Представитель истца ФИО2, действующий по устному ходатайству, иск и доводы искового заявления поддержал и пояснил, что в ноябре 2016г. истец направила ответчику претензию, требуя представить ей помесячный расчет платы за электроэнергию на общедомовые нужды, ответ ей предоставлен только в суде. Почтовое отправление истец не получила. Кроме того, расчет не заверен печатью и подписью руководителя. Ответ по почте ей направлен с нарушением установленного срока. 

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, представив отзыв по иску, в котором указал, что ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» является гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории Свердловской области. . . .г. истец представила претензию по адресу офиса продаж, а не юридическому адресу самого общества в г. Москва или его филиала в Свердловской области. В адрес филиала общества претензия поступила только . . .г. и . . .г. истцу направлен подробный ответ простым письмом через Почту России. Вся информация, которую запрашивала истец, имеется в квитанциях, предъявляемых потребителям ежемесячно. Кроме того, эти сведения истец получила при рассмотрении гражданских дел № по ее искам к ОАО «ЭнергосбыТ Плюс». С аналогичными заявлениями к ответчику истец обращалась неоднократно, все запрошенные сведения ей были предоставлены.

Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Пунктом 1 статьи 10 названного нормативно-правового акта предусмотрено, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее Правил) исполнитель обязан, в частности, предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (подпункт «р»).

В силу п. 33 Правил потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, наличии (отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней) (подпункт «б»); получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг (подпункт «г»).

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

В судебном заседании установлено, что ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» является ресурсоснабжающей организацией, предоставляющей истцу коммунальные услуги электроснабжения, рассчитывает и начисляет плату за предоставленные услуги.

Согласно заявлению от . . ., ФИО1 потребовала от ответчика предоставить ей помесячный подробный расчёт платежей на общедомовые нужды за период с марта 2015 года по ноябрь 2016г. в соответствии с формулой 12, указанной в Правилах предоставления коммунальных услуг, предъявляемых ей как собственнику. 

На данной претензии имеется отметка о его получении ответчиком . . .г. 

На это обращение ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» . . .г. предоставило ответ ФИО1, который был направлен заявителю . . .г., что следует из копии почтового реестра.

Пунктом 31 Правил предусмотрено, что исполнитель обязан производить в установленном настоящими Правилами порядке с учетом особенностей, установленных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги, в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.

Согласно пункту 31 Правил исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (подпункт "д");

вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа (подпункт "к");

предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (подпункт "р").

Таким образом, специальным нормативным актом, регулирующим порядок предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, предусмотрен трёхдневный срок подготовки ответа на любое заявление потребителя, касающегося предоставления коммунальных услуг.

Ответ на указанное обращение составлен ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» . . .г., направлен ей по почте . . .г., то есть ответ потребителю дан. Неполучение ею ответа по почте не может являться основанием для возложения ответственности на ответчика. 

Вопрос о соблюдении ответчиком срока рассмотрения заявления не являлся предметом судебного разбирательства, выходит за пределы заявленных требований, поэтому судом не обсуждался.

При таких обстоятельствах, оснований для возложения на ответчика обязанности по предоставлению истцу помесячных расчетов начисления платежей на электроэнергию на общедомовые нужды за период с марта 2015г. по ноябрь 2016г., не имеется. В связи с отказом в удовлетворении требования о признании незаконным бездействия ответчика и возложении обязанности по предоставлению расчетов, суд считает, что требования о компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению, поскольку факт нарушения прав потребителя не установлен.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Отказать в удовлетворении иска ФИО1 к открытому акционерному обществу «Энергосбыт Плюс» о признании незаконным бездействия по непредоставлению ответа на претензию и возложении обязанности по предоставлению помесячных расчетов начисления платежей за электроэнергию на общедомовые нужды и компенсации морального вреда.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме с подачей жалобы через Полевской городской суд.

Резолютивная часть решения изготовлена в совещательной комнате с применением технических средств.

Председательствующий