2-363/2024

24RS0018-01-2024-000091-49

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

06 мая 2024 года г. Зеленогорск

Зеленогорский городской суд в составе 

председательствующего судьи Доронина С.В.,

при секретаре Суровой О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2, ФИО3 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Зеленогорский городской суд с иском к ИП ФИО2, ФИО3 и просит взыскать с ответчиков солидарно в его пользу 56900 руб. в счет возврата уплаченной за товар суммы, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований в сумме 35 278 руб., в счет возмещения причиненных убытков 1485 руб., компенсацию морального вреда в сумме 20 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения моих требований, судебные расходы: по оплате топлива на сумму 1123 руб. 50 коп., по оплате осмотра телефона 

<

***> руб., по оплате юридических услуг в сумме 1800 руб.

Свои требования мотивирует тем, что 15.12.2023 г. он дистанционным способом заключил с ответчиком ИП ФИО2 договор купли-продажи сотового телефона Iphone 13 128gb, уплатив ответчику 56900 рублей. По указанному договору ответчик обязался доставить новый сотовый телефон. 19 декабря 2023 года он обратился к ответчику ФИО2 с требованием возвратить уплаченные по договору купли-продажи 56900 рублей. Его требования ответчиком были оставлены без удовлетворения. Вместо возврата денежных средств ответчик доставил телефон, который он получил 29 декабря 2023 года. За доставку телефона он заплатил 489 рублей. Вскрыв упаковку телефона и осмотрев его, он обнаружил, что в нарушение условий договора ответчик продал сотовый телефон, который уже был в употреблении. Также потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Для купленного у ответчика телефона он купил зарядное устройство, чехол и защитное стекло. За это он заплатил 996 рублей. Убытки в сумме 1485 руб. ответчик ФИО2 также должен ему возвратить. Однако ответчик до настоящего времени его требования не удовлетворил. В период с 30 декабря 2023 года по 29 февраля 2024 года просрочка составляет 62 дня. За это время ответчики должны выплатить ему неустойку (пеню) в сумме 35278 руб. В результате нарушения его прав как потребителя ему был причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях. Моральный вред он оценивает в 20 000 руб. 

Истец ФИО1 и его представитель адвокат Смирнов И.Г. в судебном заседании свои требования поддержали в полном объеме. Заявили ходатайство о привлечении к участию в деле в качестве соответчика ФИО3 

Ответчики ИП ФИО2 и ФИО3 в судебное заседание не явились, о дате и времени рассмотрения дела извещались своевременно и надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомили, возражений относительно заявленных требований не представили. 

Согласно ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. 

Истец ФИО1 и его представитель адвокат Смирнов И.Г. не возражали против рассмотрения дела в отсутствие ответчиков в порядке заочного производства.

Поэтому суд также полагает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд принимает во внимание следующее.

Согласно ч. 1 ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ч. 2 ст. 497 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ) договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). 

В силу ч. 1 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. 

В соответствии с ч. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). 

Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 

В силу п. 18 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах. 

По смыслу ч. 1, ч. 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. 

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. 

Согласно ч. 1, ч. 2, ч. 5 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. 

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. 

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона. 

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 15.12.2023 г. ФИО1 дистанционным способом через интернет-сервис размещения объявлений "Авито" на сайте торговой сети "MediaMarket" заключен с ИП ФИО2 договор розничной купли-продажи смартфона Iphone 13 128gb стоимостью 56 900 руб. с аксессуарами. 

При этом как следует из скриншотов переписки ФИО1 и ИП ФИО2 продавец сообщал потребителю о том, что товар является новым, не восстановленным.

Согласно кассовому чеку от 15.12.2023 г. ФИО1 произведена оплата за товар в сумме 56 900 руб. 

Срок поставки товара сторонами определен не был. 

В случае, когда договором не определено время доставки товара для вручения его покупателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после получения требования покупателя (п. 2 ст. 497 ГК РФ). 

Согласно п. 2 ст. 314 ГК РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства. 

В связи с нарушением разумных сроков отправки сотового телефона, 19.12.2023 г. истец обратился к ответчику ФИО2 с требованием возвратить уплаченные по договору купли-продажи 56 900 руб.

Однако его требования ответчиком были оставлены без удовлетворения.

Доказательств иного ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено. 

Согласно информации логистической компании СDЕК следует, что получателю ФИО1 оказаны услуги по доставке товара на сумму 489 руб., данные денежные средства оплачены кассовым чеком от 29.12.2023 г. 

После получения товара ФИО1 был произведен визуальный осмотр (без вскрытия) Iphone 13 128gb imei: 358091659200148, serial No.: N9YH6MQK07, цвет "Звездный свет". При осмотре были выявлены недостатки: небольшие следы эксплуатации (в виде царапин и потертостей); в комплекте с телефоном шла коробка и провод с документацией: на коробке обнаружена наклейка с не оригинальной гравировкой отличающаяся шрифтом и была плохо приклеена, в документах отсутствовали наклейки с логотипом Apple. Провод был не оригинальный, сделан плохо и из плохого материала, присутствуют потеки пластика; телефон пробивается на официальном сайте Apple как замененный товар (т.е. телефон был в эксплуатации и получил серьезную неисправность, в связи с чем был сдан по гарантии Apple. В замен был получен другой аппарат и прежний должен был быть утилизирован или восстановлен). В сторонних сервисах цвет телефона по серийному номеру (serial No.: N9YH6MQK07) пробивается как "красный", а не "Звездный свет" который указан на документах, что подтверждается осмотром специалиста ООО «Альянс-Сервис» от 11.01.2024 г. 

О наличии указанных недостатков ФИО1 посредством электронной переписки было сообщено продавцу. 

Ответа на указанную претензию от продавца не последовало. 

За доставку телефона истцом было оплачено 489 руб. Кроме того истцом для купленного у ответчика телефона были куплены аксессуары: зарядное устройство, чехол и защитное стекло на общую сумму 996 руб.

Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. 

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 

Согласно п. 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров", оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, относится к технически сложному товару. 

Вместе с тем, принимая во внимание обнаружение потребителем ФИО1 недостатка в смартфоне при его получении 29.12.2023 г., направление претензии в адрес продавца, суд приходит к выводу о том, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи без предоставления доказательств существенности, обнаруженного недостатка. 

В связи с чем суд приходит к выводу о том, что договор купли-продажи, заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2, подлежит расторжению, а уплаченная за товар сумма в размере 56 900 руб. подлежит возврату в пользу потребителя. 

Кроме того, в пользу потребителя ФИО1 подлежат возмещению убытки, к которым в настоящему случае суд относит стоимость оплаты доставки в размере 489 руб., а также аксессуары к телефону: зарядное устройство, чехол и защитное стекло на общую сумму 996 руб.

Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. 

В соответствии с ч. 1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. 

Суд соглашается с расчетом суммы неустойки, приведенным истцом в размере 35 278 руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

При этом согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

При этом по общему правилу во всех случаях при определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. 

С учетом изложенного суд приходит к выводу о том, что заявленная ФИО1 ко взысканию компенсация морального вреда в размере 20 000 руб. является обоснованной, соответствующей требованиям разумности и справедливости. 

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

В настоящем случае сумма штрафа составляет 56 831,50 руб. ((59 900 + 35 278 + 1 485 + 20 000) х 50%) и подлежит взысканию в пользу потребителя ФИО1 

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Истцом понесены расходы в размере 

<

***> руб., связанные с осмотром телефона специалистом ООО «Альянс-Сервис», что подтверждается чеком от 16.01.2024 г.

Оснований для удовлетворения требований истца о взыскании расходов по оплате топлива суд не находит, поскольку доказательств, что данные затраты были понесены по данному делу истцом не представлено. 

В связи с необходимостью обращения в суд (истец не обладает специальными знаниями в области права, что не позволило ему самостоятельно сформировать правовую позицию по спорному вопросу составить исковое заявление в соответствии с требованиями ГПК РФ), истец понес расходы по оплате юридических услуг по составлению настоящего искового заявления в размере 1 800 руб., что подтверждается оригиналом квитанции адвоката от 09.01.2024 г., 17.01.2024 г. (л.д. 32, 33).

Истцом представлены доказательства того, что действительно им понесены расходы на составление искового заявления. Суд признает их разумными, необходимыми и реально понесенными, связанными с рассмотрением данного дела.

Учитывая, что заявленные требования связаны с защитой прав потребителя, то в соответствии с ч. 3 ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ истец освобождается от уплаты государственной пошлины.

Таким образом, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, солидарно с ответчиков в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 309,89 руб., из расчета: 3 009,89 руб. - за требования материального характера, 300 руб. - за требование о компенсации морального вреда.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 - 199, 233 - 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать солидарно с Индивидуального предпринимателя ФИО2, ОГРН №, ИНН 

<

***> и ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения в пользу ФИО1 в счет возврата уплаченной за товар суммы в размере 56 900 руб., в счет возмещения причиненных убытков 1 485 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требований в сумме 35 278 руб., компенсацию морального вреда в сумме 20 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований в размере 56 831,50 руб., судебные расходы по оплате осмотра телефона 

<

***> руб., по оплате юридических услуг в сумме 1 800 руб., а всего 172 794 (сто семьдесят две тысячи семьсот девяносто четыре) руб. 50 коп.

Взыскать солидарно с Индивидуального предпринимателя ФИО2, ОГРН №, ИНН 

<

***> и ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 309 (три тысячи триста девять) руб. 89 коп.

Ответчик вправе подать в Зеленогорский городской суд заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. 

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья С.В. Доронин

Мотивированное решение изготовлено 27.05.2024 г.