Дело № 2-1944/2024

УИД ...

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 сентября 2024 года г.Хабаровск

Краснофлотский районный суд г.Хабаровска в составе председательствующего судьи Федоровой В.Н.,

с участием представителя истца ФИО1 – ФИО4,

при секретаре судебного заседания ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ФИО7» о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ФИО8» о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных исковых требований следующее. *** между ФИО1 (ФИО2) ФИО3, *** г.р., и обществом с ограниченной ответственностью "ЮДЛ" (ИНН ..., ОГРН ...) заключен договор о возмездном оказании услуг по сбору документов .... Данный договор заключен на срок 2 месяца и вступил в силу со дня его подписания. При этом, в случае невозможности исполнения договора в указанный срок по причинам неготовности документов, не зависящих от исполнителя, срок действия договора продлевается до дня получения данных документов (пункты 3.1, 3.2 договора). Стоимость услуг по договору ...-Б/С/Хабаровск 2 составила ... руб. ... коп., которая была оплачена истцом при заключении договора, то есть ***, таким образом, обязательства со стороны истца выполнены в полном объеме. Однако обязательства общества с ограниченной ответственностью "ЮДЛ" по договору ... не выполнены, какие-либо документы, указанные в п.2.1 договора ... не собраны, исполнителем фактически услуги не оказаны, иное означало бы подачу заявления о признании истца банкротом в Арбитражный суд Хабаровского края. Документы поименованные в пп. 4, 5 п.2.1 договора ... 2 являются неотъемлемой частью (приложениями) к заявлению о признании физического лица банкротом, сбор данных документов означал бы фактическую подачу заявления о признании истца банкротом в Арбитражный суд Хабаровского края, чего на дату подачи искового заявления сделано не было. 

*** между ФИО1 (ФИО2) ФИО3 и обществом с ограниченной ответственностью "ЮДЛ" заключен договор на оказание юридических услуг .... Согласно п. 7.1. договора ..., он вступает в силу с момента его подписания и действует до исполнения исполнителем п. 1.2 договора. Согласно п. 1.2 договора исполнитель оказывает следующие виды услуг: консультация, анализ, подготовка документов. Стоимость услуг по договору ... составила ... руб. ... коп., которая была оплачена истцом при заключении договора, то есть ***, таким образом, обязательства со стороны истца выполнены в полном объеме. Однако обязательства общества с ограниченной ответственностью "ЮДЛ" по договору ... не выполнены, какие-либо услуги, указанные в п. 1.2 договора, фактически истцу не оказаны, анализ и подготовка документов для признания истца банкротом не осуществлены, иное означало бы подачу заявления о признании истца банкротом в Арбитражный суд Хабаровского края. 

*** между ФИО1 (ФИО2) ФИО3 и обществом с ограниченной ответственностью "ЮДЛ" заключен договор на оказание юридических услуг .... Согласно п. 1.1 договора ... клиент поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать услуги по сопровождению процедуры банкротства. В рамках договора исполнитель обязуется выполнить полный комплекс юридических мероприятий, направленных на защиту интересов клиента в соответствии с X главой федерального закона от 26.10.2002 г. №127-ФЗ. Согласно п. 1.2 договора ... в обязанности исполнителя входит: проведение финансово-правового анализа имущественного и финансового положения клиента, подготовка необходимых заявлений и ходатайств в Арбитражный Суд, работа по сопровождению процедуры банкротства заказчика. Стоимость услуг по договору ... составила ... руб. ... коп., которая была оплачена истцом при заключении договора, то есть ***, таким образом, обязательства со стороны истца выполнены в полном объеме. Однако обязательства общества с ограниченной ответственностью "ЮДЛ" по договору ... не выполнены, какие-либо услуги, указанные в п. 1.1., 1.2 договора фактически истцу не оказаны, заявление о признании истца банкротом в Арбитражный суд не направлено, какие-либо документы не собраны, какие-либо мероприятия, направленные на защиту интересов истца в соответствии с X главой федерального закона от *** №127-ФЗ, проведены не были.

Фактически услуги по договорам ... от ***, ... от ***, ... от *** истцу не оказывались, информация о ходе исполнения договоров не предоставлялась, сотрудники часто менялись и теряли предоставляемые ФИО1 документы, все ее устные обращения остались без ответа и без удовлетворения. Учитывая, что предусмотренные договором услуги должны были оказываться истцу исключительно для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к спорным правоотношениям сторон подлежат применению общие положения ГК РФ, а также специальные нормы законодательства о защите прав потребителей.

В соответствии с п. 3.1 договора ... от ***, заключенного сторонами, настоящий договор заключается на срок 2 месяца и вступает в силу с момента подписания его сторонами. В соответствии с п. 3.2 договора ... от ***, в случае невозможности исполнения договора в срок, указанный в п.3.1 договора по причинам неготовности документов, не зависящих от исполнителя, срок действия договора продляется до дня получения данных документов в организациях и учреждениях. Платеж осуществлен истцом согласно графику платежей *** и заключен в эту же дату, соответственно, с этой даты на ответчике лежала обязанность приступить к оказанию услуг по договору, однако к работе по договору ответчик не приступил. Таким образом, требования истца о взыскании неустойки связаны с нарушением сроков оказания услуги, согласно абз. 2 части 5 статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работ (оказания услуги), взыскивается за каждый день просрочки вплоть до начала оказания услуги или до реализации потребителем права на отказ от исполнения договора.

В связи с чем с ответчика подлежит взысканию неустойки за период с *** по *** (дата направления претензии в адрес ответчика и отказа от исполнения договора) в размере ... руб. ... коп. (... руб. * ... дн. * 3%).

С учетом ограничения, установленного абз.4 п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", согласно которому сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), размер неустойки, подлежащий взысканию с ответчика, составляет ... руб. ... коп.

В соответствии с п. 1.3 договора ... от ***, заключенного сторонами, исполнитель приступает к оказанию услуг по настоящему договору с момента исполнения пункта 3.1 путем внесения денежных средств наличными денежными средствами в кассу Исполнителя.

Согласно п.3.1 договора ... от ***, стоимость услуг составляет ... руб. ... коп.

Пунктом 7.1 договора предусмотрено, что договор вступает в силу с момента его подписания и действует до исполнения Исполнителем п. 1.2 договора.

Платеж осуществлен мною согласно графику платежей *** и заключен в эту же дату, соответственно с этой даты на ответчике лежала обязанность приступить к оказанию услуг по договору, однако к работе по договору ответчик не приступил.

В связи с чем, с ответчика подлежит взысканию неустойки за период с *** по *** (дата направления претензии в адрес ответчика и отказа от исполнения договора) в размере 398 400 руб. ... коп. (... руб. * ... дн. * 3%). С учетом ограничения, установленного абз.4 п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", согласно которому сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), размер неустойки, подлежащий взысканию с ответчика, составляет ... руб. ... коп.

В соответствии с п. 1.3 договора ... г. от ***, заключенного сторонами, исполнитель приступает к оказанию услуг по настоящему договору с момента поступлениям первого платежа, указанного в пункте 3.1 на расчётный счет Исполнителя либо наличными денежными средствами в кассу Исполнителя. Согласно п.3.1 договора ... от ***, стоимость услуг составляет ... руб. ... коп. Пунктом 7.1 договора предусмотрено, что договор вступает в силу с момента его подписания и действует до выполнения Исполнителем всех согласованных с Заказчиком заданий. Платеж осуществлен истцом согласно графику платежей *** и заключен в эту же дату, соответственно с этой даты на ответчике лежала обязанность приступить к оказанию услуг по договору, однако к работе по договору ответчик не приступил. В связи с чем с ответчика подлежит взысканию неустойки за период с *** по *** (дата направления претензии в адрес ответчика и отказа от исполнения договора) в размере ... руб. ... коп. (... руб. * ... дн. * ...%). С учетом ограничения, установленного абз.4 п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", размер неустойки, подлежащий взысканию с ответчика, составляет ... руб. 00 коп. 

Кроме того, *** истцом наличными денежными средствами в кассу ООО "ЮДЛ" оплачены денежные средства в размере ... руб. ... коп., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 23, данные денежные средства были оплачены истцом за опубликование сведений в ходе процедур, применяемых в деле о банкротстве гражданина в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве (ФИО9), поскольку никакие услуги истцу не оказывались, заявление о признании ее банкротом в не было составлено и предъявлено в Арбитражный суд Хабаровского края, данные денежные средства также должны быть взысканы с Общества с ограниченной ответственностью "ЮДЛ".

Положения п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в системной взаимосвязи со ст. 31 указанного закона применяются к случаям нарушения срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, обусловленным нарушением исполнителем сроков выполнения работ (услуг), либо наличия недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Поскольку отказ истца от исполнения договора был связан с нарушением условий договора со стороны ответчика (никакая работа фактически не проведена), то есть отказ истца был обусловлен нарушением исполнителем сроков выполнения услуг, с ООО "ЮДЛ" подлежит взысканию также неустойка за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы. С учетом ограничения, установленного абз.4 п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", истец вправе требовать с ответчика взыскание неустойки в размере 3% в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, но не более, чем ... руб. ... коп. 

Поскольку услуги в рамках заключенных договоров ... от ***, ... от ***, ... от *** истцу были оказаны ненадлежащим образом, не оказаны вообще, надлежащего контроля за ходом исполнения обязательств по заключенным договорам исполнитель не обеспечил, ровно как и не исполнил свои обязательства по выполнению предусмотренных договорам услуг надлежащим образом.

На основании изложенного, ссылаясь на положения ст.ст. 309, 310, 450.1, 453, 782 ГК РФ, ст.ст. 28 п.5, 32 Закона РФ «О защите прав потребителя», истец просит суд взыскать в её пользу с ООО «ЮДЛ» денежные средства по договору ... от *** в размере ... руб. 00 коп.; денежные средства по договору ... от *** в размере ... руб. 00 коп.; денежные средства по договору ... от *** в размере ... руб. 00 коп.; денежные средства согласно квитанции к приходному кассовому ордеру ... от *** в размере ... руб. ... коп.; неустойку, предусмотренную п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение сроков оказания услуги по договору ... ... от *** за период с *** по *** с учетом ее уменьшения, в размере ... руб... коп.; неустойку, предусмотренную п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение сроков оказания услуги по договору ... от *** за период с *** по ***, с учетом ее уменьшения, в размере ... руб. ... коп.; неустойку, предусмотренную п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение сроков оказания услуги по договору ... от *** за период с *** по ***, с учетом ее уменьшения, в размере ... руб. ... коп.; неустойку, предусмотренную п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере 3 % от фактически оплаченной денежной суммы (от суммы ... руб. ... коп.), за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы согласно квитанции к приходному кассовому ордеру ... от ***, за каждый день просрочки, начиная с *** и до дня фактического возврата (оплаты) оплаченной денежной суммы в размере ... руб. ... коп., но не более чем ... руб. ... коп.; издержки, связанные с отправкой досудебной претензии в размере ... руб. ... коп.; издержки по составлению нотариального распоряжения об отмене нотариальной доверенности в размере 1 800 руб. 00 коп.; расходы по отправке в адрес ответчика искового заявления и приложенных к исковому заявлению документов в размере ... руб. ... коп.; компенсацию морального вреда в размере ... руб. ... коп.; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о времени и месте его проведения, просила согласно представленному заявлению о рассмотрении дела без ее участия, направила представителя по доверенности, не возражала против вынесения заочного решения суда. 

Представитель истца ФИО1 – ФИО4 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме на основании доводов, изложенных в исковом заявлении, просил их удовлетворить. Пояснил, что услуги по заключенным договорам ФИО1 по сей день не оказаны.

Представитель ответчика ООО «ЮДЛ» в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о времени и месте проведения судебного заседания, по адресу нахождения юридического лица, путем направления заказной почтовой корреспонденции, которая возвращена с отметкой «за истечением срока хранения».

Согласно положениям ст. 165.1 ГК РФ, сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. 

В силу положений ст.ст. 167, 233 ГПК РФ, ст. 165.1 ГК РФ, суд рассмотрел дело в отсутствие неявившихся лиц, в порядке заочного судопроизводства.

Выслушав пояснения представителя истца, изучив материалы дела, проанализировав представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.п. 1, 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. 

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Общественные отношения по поводу оказания юридических услуг в качестве обособленного предмета правового регулирования в действующем законодательстве не выделены, вследствие чего к ним подлежат применению общие положения Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении (главы 21, 22), а также общие положения о возмездном оказании услуг (глава 39 названного кодекса) с учетом специфики юридических услуг, результат которых зависит не только от исполнителя, но и от других лиц, действующих своей волей и в своих интересах, а также от государственных органов и должностных лиц, действующих в соответствии с возложенными на них обязанностями в пределах предоставленных им полномочий и в рамках дозволенного усмотрения.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Пунктом 1 ст. 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Конституционный Суд Российской Федерации в постановлении от 23.01.2007 N 1-П отметил, что, давая нормативную дефиницию договора возмездного оказания услуг, федеральный законодатель в пределах предоставленной ему компетенции и с целью определения специфических особенностей данного вида договоров, которые позволяли бы отграничить его от других, в пункте 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации предметом данного договора называет совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности исполнителем.

Определяя исчерпывающим образом такое существенное условие договора, как его предмет, федеральный законодатель не включил в понятие предмета договора возмездного оказания услуг достижение результата, ради которого он заключается. Выделение в качестве предмета данного договора совершения определенных действий или осуществления определенной деятельности обусловлено тем, что даже в рамках одного вида услуг результат, ради которого заключается договор, в каждом конкретном случае не всегда достижим, в том числе в силу объективных причин.

Следовательно, заключая договор возмездного оказания услуг, стороны, будучи свободны в определении цены договора, сроков его исполнения, порядка и размера оплаты, вместе с тем не вправе изменять императивное требование закона о предмете данного договора.

Спецификой договора возмездного оказания правовых услуг, в частности, является то, что в соответствии с этим договором "совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности" направлено на отстаивание интересов услугополучателя в судах и иных государственных (юрисдикционных) органах, обязанных, как правило, принять решение в отношении заявленного требования. Поэтому интересы заказчика, зачастую не ограничиваясь предоставлением собственно правовых услуг исполнителем, заключаются в достижении положительного результата его деятельности (удовлетворение иска, жалобы, получение иного благоприятного решения), что выходит за предмет регулирования по договору.

На основании статьи 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (статья 310 ГК РФ).

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре (п. 1 ст. 781 ГК РФ).

В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно свидетельству о перемене имени, ФИО2, *** года рождения, изменила фамилию на ФИО1, о чем *** составлена запись акта о перемене имени ... в ... Отделе ЗАГС Краснофлотского района администрации г.Хабаровска. 

Как установлено судом и следует из материалов дела, *** между ФИО2 (ныне ФИО1) ФИО3 и обществом с ограниченной ответственностью "ЮДЛ" заключен договор о возмездном оказании услуг по сбору документов ...-..., договор заключен на срок 2 месяца и вступил в силу со дня его подписания и действует до полного выполнения п.2.2.а (п.3.1 договора). В силу п.п. 3.2 договора, в случае невозможности исполнения договора в указанный срок по причинам неготовности документов, не зависящих от исполнителя, срок действия договора продлевается до дня получения данных документов в организациях и учреждениях. Согласно п.4.1 договора, стоимость услуг по договору ... составила ... руб. ... коп. Согласно п.2.1 договора исполнитель обязуется собрать часть пакета документов, необходимого для подачи заявления о банкротстве физического лица в арбитражный суд; своевременно информировать заказчика обо всех сведениях, известных ему в связи с исполнением данного договора. 

Истцом произведена оплата по договору ... в размере ... руб., что подтверждается чеком от ***.

Далее судом установлено, что *** между ФИО2 (ныне ФИО1) ФИО3 и обществом с ограниченной ответственностью "ЮДЛ" заключен договор на оказание юридических услуг .... Согласно п. 7.1. договора ..., он вступает в силу с момента его подписания и действует до исполнения исполнителем п. 1.2 договора. В соответствии с п.1.1 договора исполнитель по заданию заказчика обязуется оказать юридические услуги, указанные в п.1.2 договора, а заказчик обязуется оплатить услуги в соответствии с разделом 1 договора, а также принять услуги по акту об оказании услуг согласно разделу 4 договора. Согласно п. 1.2 договора исполнитель оказывает следующие виды услуг: консультация, анализ, подготовка документов. Стоимость услуг по договору ... составляет ... руб. 00 коп. (п.3.1 договора). 

Истцом произведена оплата по договору ... в размере ...., что подтверждается чеком от ***.

Также из материалов дела следует, что *** между ФИО2 (ныне ФИО1) ФИО3 и обществом с ограниченной ответственностью "ЮДЛ" заключен договор на оказание юридических услуг ... Согласно п. 1.1 договора ... клиент поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать услуги по сопровождению процедуры банкротства. В рамках настоящего договора исполнитель обязуется выполнить полный комплекс юридических мероприятий, направленных на защиту интересов клиента в соответствии с X главой федерального закона от 26.10.2002 г. №127-ФЗ. Согласно п. 1.2 договора ..., в обязанности исполнителя входит: проведение финансово правового анализа имущественного и финансового положения клиента, подготовка необходимых заявлений и ходатайств в арбитражный суд, работа по сопровождению процедуры банкротства заказчика. Стоимость услуг по договору ... составляет ... руб. ... коп. (п.3.1 договора).

Истцом произведена оплата по договору ... в размере ... руб., что подтверждается чеком от ***.

Кроме того, *** истцом ФИО1 наличными денежными средствами в кассу ООО "ЮДЛ" оплачены денежные средства в размере ... руб. ... коп., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру ..., данные денежные средства были оплачены истцом за опубликование сведений в ходе процедур, применяемых в деле о банкротстве гражданина в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве (ЕФРСБ).

В обоснование заявленных требований истец указал, что фактически ответчиком никакие услуги по заключенным договорам ... от ***, ... от ***, ... от *** истцу не оказывались, информация о ходе исполнения договоров не предоставлялась, опубликование сведений в ходе процедур, применяемых в деле о банкротстве гражданина в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве (ЕФРСБ) ООО «ЮДЛ» не осуществлялось, истцом *** в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о возврате уплаченных по договорам и квитанции к приходному кассовому ордеру денежных средств, с приложением свидетельства о перемене имени, уведомления и распоряжения об отмене доверенности и банковских реквизитов для перечисления денежных сумм. Претензия истца получена ответчиком ***, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления, описью вложения, однако, осталась без ответа. 

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика в его пользу денежных средств, оплаченных по договорам ... от ***, ...- ЗИ/Хабаровск 2 от ***, ...-Б/Хабаровск 2 от *** и квитанции к приходному кассовому ордеру ... от ***, проанализировав представленные истцом доказательства, учитывая, что ответчиком в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств исполнения принятых на себя обязательств, суд приходит к выводу об удовлетворении указанных требований истца в полном объеме.

Поскольку из материалов дела следует, что истец приобретал услуги исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, то на сложившиеся правоотношения распространяется действие Закона РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии с ч.ч. 1, 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в числе прочего, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с ч.ч. 1, 3 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка, предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение сроков оказания услуг по договору ... от ***, с учетом ее уменьшения до общей стоимости услуг, в размере ... руб. ... коп.; неустойка, предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение сроков оказания услуги по договору ... от ***, с учетом ее уменьшения до общей стоимости услуг, в размере ... руб. ... коп.; неустойка, предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение сроков оказания услуги по договору ... от ***, с учетом ее уменьшения до общей стоимости услуг, в размере ... руб. ... коп.; неустойка, предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере 3 % от фактически оплаченной денежной суммы в размере ... руб. ... коп. за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы согласно квитанции к приходному кассовому ордеру ... от ***, за каждый день просрочки, начиная с *** и до дня фактического возврата (оплаты) оплаченной денежной суммы в размере ... руб. ... коп., но не более чем ... руб. ... коп.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. 

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. 

Такая компенсация при нарушении имущественных прав установлена и Законом РФ "О защите прав потребителей". 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

В судебном заседании установлено, что истцу причинен моральный вред вследствие нарушения исполнителем услуг прав потребителя. Вина ответчика в этом нашла свое подтверждение, в связи с чем требования ФИО1 о компенсации морального вреда законны и обоснованы. 

Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчика, период времени, в течение которого нарушались права потребителя, и, с учетом принципа разумности и справедливости, находит возможным, взыскать с ответчик в пользу истца в счет такой компенсации морального вреда денежные средства в размере ... рублей. 

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. 

Таким образом, при взыскании с исполнителя в пользу потребителя денежных сумм, связанных с восстановлением нарушенных прав последнего, в силу прямого указания закона суд должен разрешить вопрос о взыскании с виновного лица штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. 

Принимая во внимание тот факт, что истцом в адрес ответчика была направлена претензия, до настоящего времени условия по договорам, заключенным между сторонами, ответчик не исполнил, возражений или письменной позиции относительно заявленных требований суду не представил, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере ... руб. ... коп.

(...).

Оснований для применения ст. 333 ГК РФ для уменьшения штрафа, судом не усматривается, поскольку ответчиком доказательств наличия исключительных обстоятельств, в частности, явной несоразмерности размера штрафа последствиям нарушения обязательств, не представлено. 

В силу ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ч.1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Факт оплаты ФИО1 издержек, связанных с отправкой досудебной претензии в размере ... руб. ... коп. подтверждается почтовым чеком от *** об оплате отправления; издержек по составлению нотариального распоряжения об отмене нотариальной доверенности в размере ... руб. ... коп. отметкой нотариуса на распоряжении ... от ***; об оплате расходов по отправке в адрес ответчика искового заявления и приложенных к нему документов в размере ... руб. ... коп. почтовым чеком от *** об оплате отправления. 

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию понесенные по делу судебные расходы на отправку досудебной претензии в размере ... руб. ... коп.; на составление нотариального распоряжения об отмене нотариальной доверенности в размере ... руб. ... коп.; на отправку в адрес ответчика искового заявления и приложенных к нему документов в размере ... руб. ... коп., а всего на сумму ... руб. ... коп.

На основании п. 3 ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" истец освобождена от уплаты государственной пошлины при подаче иска в суд. Доказательств того, что ответчик подлежит освобождению от уплаты судебных расходов, суду представлено не было. 

При таких обстоятельствах, в соответствии с п.1 ч.1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации (в редакции от 22.07.2024, действовавшей на дату подачи иска в суд) с ответчика в доход бюджета городского округа «Город Хабаровск» подлежит взысканию государственная пошлина в размере ... руб. ... коп., исходя из размера удовлетворенных судом требований имущественного характера в размере ... руб. ... коп. (...).

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 234-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЮДЛ» о взыскании денежных средств – удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЮДЛ» (ИНН ..., ОГРН ...) в пользу ФИО1, *** года рождения, уроженки **** (паспорт серия ...) денежные средства по договору ... от *** в размере ... руб. ... коп.; денежные средства по договору ... от *** в размере ... руб. ... коп.; денежные средства по договору ... от *** в размере ... руб. ... коп.; денежные средства согласно квитанции к приходному кассовому ордеру ... от *** в размере ... руб. ....; неустойку, предусмотренную п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение сроков оказания услуги по договору ...-... от *** в размере ... руб. ... коп.; неустойку, предусмотренную п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение сроков оказания услуги по договору ...-ЗИ/Хабаровск 2 от *** в размере ... руб. ... коп.; неустойку, предусмотренную п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение сроков оказания услуги по договору ... от *** в размере ... руб. ... коп.; неустойку, предусмотренную п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере 3 % от фактически оплаченной денежной суммы (... руб. ... коп.), за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы согласно квитанции к приходному кассовому ордеру ... от *** за каждый день просрочки, начиная с *** и до дня фактического возврата оплаченной денежной суммы в размере ... руб. ... коп., но не более чем ... руб. ... коп.; судебные расходы на отправку досудебной претензии в размере ... руб. ... коп., на составление нотариального распоряжения об отмене нотариальной доверенности в размере ... руб. ... коп., на отправку в адрес ответчика искового заявления и приложенных к нему документов в размере ... руб. ... коп.; компенсацию морального вреда в размере ... руб. ... коп.; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ... руб. ... коп.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЮДЛ» (ИНН ..., ОГРН ...) в доход бюджета городского округа «Город Хабаровск» государственную пошлину в размере ... руб. ... коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Дата составления мотивированного решения – 09.10.2024 года.

Судья В.Н. Федорова

Копия верна: судья В.Н. Федорова

Подлинник решения подшит в деле № 2-1944/2024, 

находится в Краснофлотском районном суде г.Хабаровска