Дело №

УИД 42RS0№-80

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

Центральный суд 

<

адрес> в составе:

председательствующего Евдокимовой М.А.

при секретаре Бессоновой О.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании в 

<

адрес>

14 августа 2025 года 

гражданское дело по иску ФИО1 к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ он направил в СПАО «Ингосстрах» заявление о возмещении У. по ОСАГО, в котором просил возместить вред, причинённый в результате ДТП, произошедшего ДД.ММ.ГГГГ. Данное заявление было получено СПАО «Ингосстрах» ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается уведомлением о вручении. За отправление заявления он понес расходы в размере 550 рублей. В заявлении просил осуществить страховое возмещение путем организации и оплаты восстановительного ремонта транспортного средства на СТОА. В результате ДТП был повреждён принадлежащий ему автомобиль 

<

данные изъяты> №.

Для оформления ДТП он воспользовался услугами аварийного комиссара, за которые было оплачено 3000 рублей.

Им были понесены расходы за заверенные нотариально документы в размере 400 рублей.

СПАО «Ингосстрах» признало ДТП страховым случаем, произвело осмотр автомобиля, ДД.ММ.ГГГГ произвело страховую выплату в размере 57900 руб., из которых 57500 руб., страхового возмещения, 400 руб. в счет возмещения расходов за нотариальное заверение документов.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес СПАО «Ингосстрах» была направлена претензия, в которой он просил: возместить вред, причиненный автомобилю, в размере действительной стоимости восстановительного ремонта;

выплатить неустойку, предусмотренную п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»; 

выплатить неустойку в размере, предусмотренном пунктом 21 статьи 12 Закона об ОСАГО; 

выплатить 3000 руб. расходы на оплату услуг аварийного комиссара;

выплатить 550 руб. в счёт возмещения почтовых расходов на отправку заявления о страховой выплате;

выплатить 7000 руб. в счёт возмещения расходов на юридические услуги по составлению заявления о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО.

Претензия была вручена СПАО «Ингосстрах» ДД.ММ.ГГГГ. Требования, изложенные в претензии, страховой компанией были удовлетворены частично.

В ответ на претензию было получено письмо от СПАО «Ингосстрах» от ДД.ММ.ГГГГ, в котором страховая компания сообщает о частично удовлетворении требований, изложенных в претензии, а именно о компенсации расходов за услуги аварийного комиссара в размере 3000 руб. и почтовых расходов за отправление заявления о страховой выплате в размере 550 руб.

ДД.ММ.ГГГГ на его счета от СПАО «Ингосстрах» поступили вышеуказанные средства.

Так как страховщик не удовлетворил в полном объеме претензию, он был вынужден направить обращение финансовому уполномоченному, в связи с чем, были понесены расходы на оказание юридических услуг по подготовке обращения финансовому уполномоченному в размере 10000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ финансовый уполномоченный, осуществляющий досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями на основании ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», принял к рассмотрению его обращение в отношении СПАО «Ингосстрах».

Для решения вопросов, связанных с рассмотрением обращения, финансовым уполномоченным принято решение об организации независимой экспертизы поврежденного транспортного средства в ООО «Приволжская Экспертная Компания».

Согласно экспертному заключению ООО «ПРИВОЛЖСКАЯ ЭКСПЕРТНАЯ КОМПАНИЯ» № У-25-20087/3020-004 от ДД.ММ.ГГГГ, стоимость восстановительного ремонта транспортного средства, определенная соответствии Положением Банка России от ДД.ММ.ГГГГ N 755-П "О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства", без учета износа составляет 49600 руб., с учетом износа - 40900 руб. 

Согласно экспертному заключению ООО «ПРИВОЛЖСКАЯ ЭКСПЕРТНАЯ КОМПАНИЯ» Т-15-20087/3020-006 от ДД.ММ.ГГГГ, стоимость восстановительного ремонта транспортного средства, определенная на основании Методических рекомендаций, без учета износа составляет 130596 руб.

ДД.ММ.ГГГГ финансовый уполномоченный принял решение № У-25-20087/5010-012 по результатам рассмотрения обращения от ДД.ММ.ГГГГ № У-25-20087 в отношении СПАО «Ингосстрах», согласно которому, взыскал со СПАО «Ингосстрах» в его пользу У. в размере 73096 руб.

С решением финансового уполномоченного он не согласен.

С учетом уточнения требований истец просит взыскать с ответчика неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 112.592 руб.;

7000 руб. в счёт возмещения расходов на оказание юридических услуг по составлению заявления о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО;

550 руб. в счет возмещения почтовых расходов за отправление претензии;

10000 руб. в счёт возмещения расходов на оказание юридических услуг по составлению обращения финансовому уполномоченному;

100 руб. в счет возмещения почтовых расходов за отправление обращения финансовому уполномоченному;

1000 рублей в счёт компенсации расходов на правовое консультирование со сбором и подготовкой документов для суда;

10000 рублей в счёт компенсации расходов на составление искового заявления;

35000 рублей в счёт компенсации расходов на представительство (защита прав и интересов) в суде первой инстанции;

2450 рублей в счет возмещения расходов за оформление нотариальной доверенности;

84 рубля почтовые расходы за отправление искового заявления с приложенными документами СПАО «Ингосстрах»;

76 рублей почтовые расходы за отправление искового заявления с приложенными документами Финансовому Уполномоченному;

10000 рублей в качестве компенсации морального вреда.

Представитель истца ФИО2, действующая на основании доверенности, на заявленных требованиях настаивала.

Представитель ответчика ФИО3, действующий на основании с заявленными требованиями был не согласен, в случае удовлетворения требований просил применить положения ст. 333 ГК РФ.

Суд, выслушав пояснения сторон, изучив письменные материалы гражданского дела, считает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В судебном заседании установлено: в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего ДД.ММ.ГГГГ вследствие действий ФИО4, управлявшего транспортным средством 

<

данные изъяты> №, был причинен ущерб принадлежащему истцу транспортному средству 

<

данные изъяты> №.

Гражданская ответственность ФИО4 на момент ДТП была застрахована в АО «СОГАЗ» по договору ОСАГО 

<

данные изъяты> №.

Гражданская ответственность истца на момент ДТП была застрахована в СПАО «Ингосстрах» по договору ОСАГО от ДД.ММ.ГГГГ 

<

данные изъяты> №.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в СПАО «Ингосстрах» с заявлением об исполнении обязательства по договору ОСАГО, выплате величины утраты товарной стоимости, расходов на оплату услуг нотариуса с приложением документов, предусмотренных Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от ДД.ММ.ГГГГ №-П. Заявителем выбрана форма страхового возмещения - путем организации восстановительного ремонта транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей, расположенной не далее 50км от места жительства истца, в котором он зарегистрирован.

ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» произведен осмотр транспортного средства, о чем составлен акт осмотра.

ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» осуществило выплату страхового возмещения в размере 57500 руб., расходов на оплату услуг нотариуса в размере 400 руб., что подтверждается платежным поручением №.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес СПАО «Ингосстрах» от истца поступило заявление о восстановлении нарушенного права с требованиями о доплате страхового возмещения, У. по договору ОСАГО, выплате неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения, неустойки, предусмотренной Законом №, расходов на оплату юридических услуг, расходов на оплату услуг аварийного комиссара, расходов на оплату услуг курьера, расходов на оплату услуг нотариуса.

ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» осуществило выплату расходов на оплату услуг аварийного комиссара в размере 3 000 рублей, расходов на оплату услуг курьера в размере 550 рублей, что подтверждается платежным поручением №.

ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО5 уведомил СПАО «Ингосстрах» о невозможности осуществления восстановительного ремонта транспортного средства в срок 30 дней ввиду отсутствия на складе СТОА, а также в розничной и оптовой продаже необходимых для ремонта запасных частей с приемлемым сроком поставки, указав, что закупка запасных частей со срочным заказом, в том числе из-за рубежа, существенно увеличивает сроки поставки запасных частей (вплоть до нескольких месяцев) и стоимость запасных частей над ценообразованием Единой методики, при этом СТОА не располагает согласием собственника автомобиля на изменение сроков организации восстановительного ремонта и на доплату сверх ценообразования Единой методики.

ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО6 уведомил СПАО «Ингосстрах» о невозможности осуществления восстановительного ремонта транспортного средства в срок 30 дней ввиду отсутствия на складе СТОА, а также в розничной и оптовой продаже необходимых для ремонта запасных частей с приемлемым сроком поставки, указав, что закупка запасных частей с срочным заказом, в том числе из-за рубежа, существенно увеличивает сроки поставки запасных частей (вплоть до нескольких месяцев) и стоимость запасных частей над ценообразованием Единой методики, при этом СТОА не располагает согласием собственника автомобиля на изменение сроков организации восстановительного ремонта и на доплату сверх ценообразования Единой методики.

Решением финансового уполномоченного № У-25-20087/5010-012 от ДД.ММ.ГГГГ постановлено: требования ФИО1 к СПАО «Ингосстрах» о взыскании доплаты страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, У. вследствие ненадлежащего исполнения СПАО «Ингосстрах» своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере действительной стоимости восстановительного ремонта, неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения, неустойки, предусмотренной Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», расходов на оплату юридических услуг, расходов на оплату услуг курьера удовлетворить частично.

Взыскать со СПАО «Ингосстрах» в пользу ФИО1 Ф. У. вследствие ненадлежащего исполнения СПАО «Ингосстрах» своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере действительной стоимости восстановительного ремонта в сумме 73096 (семьдесят три тысячи девяносто шесть) рублей.

В случае неисполнения СПАО «Ингосстрах» пункта 1 резолютивной части настоящего решения в срок, установленный в пункте 3 резолютивной части настоящего решения, взыскать со СПАО «Ингосстрах» в пользу ФИО1 проценты, предусмотренные статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения СПАО «Ингосстрах» обязательства по выплате У., указанного в пункте 1 резолютивной части настоящего решения, начисляемые на сумму 73 096 (семьдесят три тысячи девяносто шесть) рублей, исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, за каждый день просрочки.

Решение финансового уполномоченного исполнено ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно экспертному заключению ООО «ПРИВОЛЖСКАЯ ЭКСПЕРТНАЯ КОМПАНИЯ» № У-25-20087/3020-004 от ДД.ММ.ГГГГ, стоимость восстановительного ремонта транспортного средства, определённая в соответствии Положением Банка России от ДД.ММ.ГГГГ N 755-П "О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства", без учета износа составляет 49 600 руб.

Таким образом, в силу приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, сумма штрафа и неустойки исчисляется из суммы восстановительного ремонта без учета износа по Единой методике без учета произведенным страховщиком выплат.

Согласно статье 12 ГК РФ взыскание неустойки является одним из способов защиты нарушенного гражданского права.

В соответствии со статьей 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему У..

В соответствии с пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 статьи 12 Закона № 40-ФЗ, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении У. и приложенных к нему документов, предусмотренных Правилами ОСАГО, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с Законом № 40-ФЗ размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

В пункте 76 Постановления Пленума ВС РФ № указано, что неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21 -го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.

Статьей 191 ГК РФ установлено, что течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

истец обратился в СПАО «Ингосстрах» с заявлением, следовательно, последним днем срока осуществления выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО является ДД.ММ.ГГГГ, а неустойка подлежит начислению с ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ произведена выплата по решение Финансового уполномоченного. 

Таким образом, расчет неустойки будет следующий:

С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ = 227 дней.

49600/100*227=112592 руб.

Таким образом, неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 112592 руб.

Подлежат удовлетворению исковые требования ФИО1 о взыскании со страховщика СПАО «Ингосстрах» 7000 руб. в счёт возмещения расходов на оказание юридических услуг по составлению заявления о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО; 550 руб. в счет возмещения почтовых расходов за отправление претензии; 10000 руб. в счёт возмещения расходов на оказание юридических услуг по составлению обращения финансовому уполномоченному; 100 руб. в счет возмещения почтовых расходов за отправление обращения финансовому уполномоченному; 1000 рублей в счёт компенсации расходов на правовое консультирование со сбором и подготовкой документов для суда; 10000 рублей в счёт компенсации расходов на составление искового заявления; 35000 рублей в счёт компенсации расходов на представительство (защита прав и интересов) в суде первой инстанции; 2450 рублей в счет возмещения расходов за оформление нотариальной доверенности; 84 рубля почтовые расходы за отправление искового заявления с приложенными документами СПАО «Ингосстрах»; 76 рублей почтовые расходы за отправление искового заявления с приложенными документами Финансовому Уполномоченному.

В абзаце 8 п. 10 Обзора практики рассмотрения судами дел, связанных с обязательным страхованием гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ, разъяснено, что при причинении вреда потерпевшему возмещению в размере, не превышающем страховую сумму, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, подлежат восстановительные и иные расходы, обусловленные наступлением страхового случая и необходимые для реализации потерпевшим права на получение страхового возмещения. К таким расходам относят не только расходы на эвакуацию транспортного средства с места дорожно-транспортного происшествия, хранение поврежденного транспортного средства, восстановление дорожного знака и/или ограждения, но и расходы на оплату услуг аварийного комиссара, расходы на представителя, понесенные потерпевшим при составлении и направлении претензии в страховую компанию, расходы по оплате услуг нотариуса при засвидетельствовании верности копий документов, необходимых для обращения в страховую компанию, и др.

Указанные расходы, необходимые для реализации потерпевшим права на получение страховой суммы, являются У. и подлежат включению в состав страховой суммы, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая обязуется возместить потерпевшим причиненный вред (абзац 1 пункта 10 Обзора от ДД.ММ.ГГГГ).

В обоснование несения расходов на оказание юридических услуг истцом в материалы дела представлен договор на оказание юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 (заказчик) и ИП ФИО7 в лице ФИО2, стоимость услуг которого в соответствии с п. 3, составляет: 1000 руб. правовое консультирование в устной форме, 7000 руб. составление заявления о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО, 10000 руб. за составление обращения к финансовому уполномоченному, 10000 руб. за составление искового заявления, 15000 руб. за представительство в суде первой инстанции, 7000 руб. за подготовку письменного документа для себя; 5000 руб. за ознакомление с материалами дела в суде. Оплата подтверждается квитанциями.

Почтовые расходы истца на отправку заявления о возмещении У. в размере 550 руб., 88, 76 руб. также подтверждены приобщенными к делу допустимыми доказательствами.

Принимая во внимание, что указанные расходы не были возмещены страховщиком истцу в досудебном порядке СПАО «Ингосстрах», что повлекло его последующее обращение - за их выплатой к финансовому уполномоченному, в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате юридических услуг, почтовые расходы.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда 10000 руб.

На основании ст. 98, 100 ГПК РФ в пользу истца подлежат взысканию расходы: 810руб. – почтовые расходы, 65450000 руб. – судебные расходы, 2450 руб. – расходы по оформлению доверенности.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ

р е ш и л:

Взыскать со СПАО «Ингосстрах» в пользу ФИО1 неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 112592 руб., судебные расходы 65450 руб., почтовые расходы 810 руб., компенсацию морального вреда 10000 руб.

Взыскать со СПАО «Ингосстрах» госпошлину в доход местного бюджета 4677 руб.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд через Центральный районный суд 

<

адрес> в течение 1 месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: Евдокимова М.А.