Дело № 33-7162/2025 (в суде первой инстанции № 2-4542/2025)

УИД 27RS0004-01-2025-005240-29

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

24 декабря 2025 года г. Хабаровск

Судебная коллегия по гражданским делам Хабаровского краевого суда в составе:

председательствующего Галенко В.А.,

судей Сенченко П.В., Ягодиной А.А.,

при секретаре Павловой О.В.,

рассмотрела в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ФИО1 на решение Индустриального районного суда г.Хабаровска от 07 октября 2025 года по гражданскому делу по иску ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании денежной компенсации морального вреда, штрафа.

Заслушав доклад судьи Галенко В.А., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании денежной компенсации морального вреда, штрафа, указав в обоснование заявленных требований, что 21.05.2021г. в ОПС № 679150 АО «Почта России» п. Смидович в ее адрес отправлено заказное отправление № 80099809566943 для его доставки в г.Хабаровск. Контрольный срок доставки отправлений из г.Биробиждана (п.Смидович) в г.Хабаровск, установленный АО «Почта России», составляет до 3 календарных дней включительно, день приема отправления не включается. Письмо поступило в ОПС г.Хабаровска № 680012 только 26.05.2025г. Таким образом, контрольный срок доставки нарушен. 14.07.2025г. в адрес ответчика направлено требование о выплате денежной компенсации в пользу потребителя, которое не исполнено.

Просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за невыполнение требований потребителя.

Решением Индустриального районного суда г.Хабаровска от 07.10.2025г. в удовлетворении исковых требований отказано.

В апелляционной жалобе ФИО1 просит решение суда первой инстанции отменить, принять новое решение об удовлетворении требований в полном объеме. Выражает несогласие с выводами суда первой инстанции об отсутствии нарушения контрольного срока доставки электронного почтового отправления.

Письменных возражений на апелляционную жалобу не поступило.

В судебное заседание лица, извещенные о времени и месте рассмотрения дела, не явились. Информация о времени и месте рассмотрения дела размещена на официальном сайте Хабаровского краевого суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в указанный в ч.3 ст.113 Гражданского процессуального кодекса РФ срок. Ходатайств об отложении судебного заседания в адрес суда не поступило.

В соответствии с ч.1 ст.327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда по правилам ч. 1 ст.327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия приходит к следующему выводу.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 21.05.2025г. в ОПС АО «Почта России» п.Смидович № 679150 в адрес ФИО1 отправлено заказное отправление № 80099809566943 для его доставки в г.Хабаровск, которое прибыло в место вручения ОПС АО «Почта России» г.Хабаровска № 680012 26.05.2025г.

Разрешая спор, суд первой инстанции пришел к выводу, что срок пересылки почтового отправления не нарушен, в связи с чем отказал в удовлетворении исковых требований.

Согласно ч.1 ст.19 Федерального закона от 17.07.1999г. № 176-ФЗ «О почтовой связи», права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

В ч.1 ст.16 названного Федерального закона закреплено, что услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно (ч. 2 ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999г. № 176-ФЗ «О почтовой связи»).Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции установлены приказом Минцифры России от 29.04.2022г. № 400 «Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции».

В соответствии с пунктом 5 указанных Нормативов контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:

а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № 1 к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения № 1 к настоящим Нормативам);

б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;

в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;

г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня;

д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня.

Согласно п.6 указанных Нормативов контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

Согласно Таблице 7 Приложения №1 к Нормативам контрольный срок пересылки письменной корреспонденции из г.Биробиджана в г.Хабаровск составляет 3 дня.

Таким образом, период доставки заказного письма из п.Смидович в г.Хабаровск должен составлять не более 6 дней, с учетом его движения 3 дня от п.Смидович до г.Биробиджана в силу подпункта «г» п. 5 Нормативов, 3 дня из г.Биробиджана в г.Хабаровск, исключая день приема письма – 21.05.2025г., подлежал исчислению с 22.05.2025г., соответственно, оканчивался 27.05.2025г.

Вопреки доводам апелляционной жалобы, услуги ответчиком по пересылке заказного письма № 80099809566943 оказаны надлежащим образом и, учитывая дату отправки корреспонденции 21.05.2025г., прибытия ее в пункт выдачи 26.05.2025г., без учета дня отправки срок оказания услуги составил 5 дней, что не превышает контрольный срок доставки и указывает на необоснованность требований истца о возмещении ей компенсации морального вреда.

Доводы апелляционной жалобы основаны на неправильном толковании норм материального права, расчете сроков доставки заказного письма, а поэтому не могут являться основанием для отмены судебного решения.

Судебная коллегия приходит к выводу о том, что решение суда первой инстанции не противоречит собранным по делу доказательствам и подлежащим применению требованиям закона, а доводы апелляционной жалобы не опровергают вышеизложенных выводов суда, не содержат обстоятельств, нуждающихся в дополнительной проверке, и не влияют на правильность принятого судом решения, которое подлежит оставлению без изменения.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 328, 329 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Индустриального районного суда г.Хабаровска от 07 октября 2025 года - оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО1 - без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия. Судебные постановления суда первой и апелляционной инстанции могут быть обжалованы в суд кассационной инстанции в течение трех месяцев со дня их вступления в законную силу, путем подачи кассационной жалобы в Девятый кассационный суд общей юрисдикции через суд первой инстанции.

Председательствующий

Судьи

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 19.01.2026г.