УИД 45RS0024-01-2023-001000-52

Дело № 2-236/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Шумихинский районный суд Курганской области

в составе председательствующего судьи Васильевой А.В.,

при секретаре Королевой Н.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Шумихе Курганской области 18 апреля 2024 г. гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ОАО «Современные коммунальные системы» о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда, 

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ОАО «Современные коммунальные системы» (далее ОАО «СКС») о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда. В обоснование исковых требований указал, что является собственником жилого помещения в многоквартирном доме, расположенном по адресу: ***. ОАО «СКС» является ресурсоснабжающей организацией, за плату предоставляющей коммунальную услугу по горячему водоснабжению (ГВС), в том числе отопление и тепловая энергия для ГВС (горячая вода). Акционерное общество «Энергосбытовая компания «Восток» (далее АО «ЭК «Восток») выступает агентом ОАО «СКС» на основании агентского договора, по условиям которого от имени и за счет принципала осуществляет деятельность по начислению потребителем размера платы за тепловую энергию для горячего водоснабжения. Квартира истца оборудована индивидуальным прибором учета горячей воды (заводской номер ***), показания которого он ежемесячно передает ответчику. 1 ноября 2023 г. им получен платежный документ за октябрь 2023 г., согласно которому плата за тепловую энергию для горячего водоснабжения составила 1823 руб. 07 коп., из которых 369 руб. 59 коп. – начисленная плата за октябрь 2023 г., 1453 руб. 48 коп. - сумма перерасчета. 5 ноября 2023 г. он оплатил коммунальную услугу. Полагая произведенный ответчиком перерасчет необоснованным, 6 ноября 2023 г. он обратился в ОАО «СКС» и АО «ЭК «Восток» с заявлениями (досудебными претензиями), в которых просил произвести проверку правильности начисления ему платы за коммунальную услугу – тепловая энергия для ГВС (горячее водоснабжение) за октябрь 2023 г., возвратить произведенную им оплату за необоснованный перерасчет за тепловую энергию для ГВС в октябре 2023 г. в размере 1453 руб. 48 коп., выплатить штраф за нарушение порядка платы за коммунальные услуги в размере 726 руб. 74 коп. Указанные заявления оставлены ОАО «СКС» и АО «ЭК «Восток» без удовлетворения. С учетом изложенного ФИО1 просит признать необоснованным отказ ОАО «СКС» в производстве ему перерасчета размера платы за тепловую энергию для ГВС за октябрь 2023 г.; обязать ответчика произвести ему перерасчёт размера платы за тепловую энергию для ГВС за октябрь 2023 г. путем снижения размера платы за коммунальные услуги; признать незаконным отказ ОАО «СКС» в выплате штрафа за необоснованное увеличение размера платы за тепловую энергию для ГВС за октябрь 2023 г.; обязать ОАО «СКС» выплатить штраф за нарушение порядка расчета платы за тепловую энергию для ГВС за октябрь 2023 г. путем снижения размера платы за коммунальные услуги; взыскать с ОАО «СКС» компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.; а также штраф, предусмотренный статьей 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В судебном заседании истец ФИО1 отказался от исковых требований в части требований о возложении на ОАО «СКС» обязанности произвести перерасчет размера платы за тепловую энергию для ГВС за октябрь 2023 г. путем снижения размера платы за коммунальные услуги. На удовлетворении остальной части исковых требований настаивал. 

Определением Шумихинского районного суда Курганской области от 18 апреля 2024 г. производство по делу в части заявленных ФИО1 исковых требований о возложении на ОАО «СКС» обязанности произвести перерасчет размера платы за тепловую энергию для ГВС за октябрь 2023 г. путем снижения размера платы за коммунальные услуги прекращено. 

Представитель ответчика ОАО «Современные коммунальные системы», также представляющая интересы третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований предмета спора АО «ЭК «Восток» ФИО2 в судебном заседании исковые требования не признала, пояснила, что перерасчет платы за тепловую энергию для ГВС был произведен ответчиком в соответствии с пунктом 54 постановления Правительства Российской Федерации № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». 

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ТСН «Аринино» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела был извещен своевременно и надлежащим образом. 

Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к следующим выводам.

Собственник несет бремя содержания, принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором (статья 210 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с частью 1 статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В силу части 2 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонта; плату за коммунальные услуги.

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами (часть 4 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации). 

Согласно статье 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (часть 1).

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании:

1) платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива;

2) информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе (часть 2).

В соответствии с положениями части 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. 

Размер платы за коммунальные услуги, предусмотренные частью 4 статьи 154 настоящего Кодекса, рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным законом. 

Порядок расчетов определен Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354).

Согласно абз. 1 пункта 42 Правил № 354 Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется в соответствии с формулой 1 приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период. В случае установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, предоставленную потребителю за расчетный период в жилом помещении, определяется в соответствии с формулой 23 приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из показаний приборов учета горячей воды.

В ходе рассмотрения дела установлено, что истцу ФИО1 принадлежит на праве собственности жилое помещение, расположенное по адресу: ***.

Ответчик ОАО «СКС» является ресурсоснабжающей организацией, за плату предоставляющей коммунальную услугу по горячему водоснабжению, в том числе отопление и горячее водоснабжение для горячего водоснабжения.

2 июля 2019 г. между ОАО «СКС», именуемая в дальнейшем «Ресурсоснабжающая организация» в лице Представительства АО «ЭК «Восток» и ФИО1 заключен договор № 450271553257 на поставку тепловой энергии для бытовых нужд.

Согласно пункту 1.1 Договора ресурсоснабжающая организация подает потребителю через присоединенную сеть тепловую энергию для объекта, расположенного по адресу: ***. 

Потребитель обязан оплачивать ресурсоснабжающей организации энергоресурс по ценам (тарифам), установленным органом исполнительной власти субъектов РФ в области государственного регулирования тарифов, в порядке, установленном условиями настоящего договора. Оплата потребленного энергоресурса производится потребителем ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем в кассу, находящуюся по адресу: ***. Расчет за потребленный энергоресурс осуществляется потребителем по регулируемым ценам (тарифам), действующим в соответствующем периоде и утвержденным уполномоченным органом исполнительной власти субъекта РФ в области государственного регулирования цен и тарифов. При наличии в помещениях общих (квартирных) приборов учета размер платы за потребленный энергоресурс определяется исходя из показаний общих (квартирных) приборов учета (п. 3.1.1, 4.2.,4.3. Договора).

1 июля 2021 г. между АО «ЭК «Восток» (агент) и ООО «СКС» (принципал) заключен агентский договор № Д-В-КГН-2021-2194, по условиям которого агент обязуется по поручению принципала совершать от имени и за счет принципала комплекс необходимых действий по расчету и сбору с граждан, проживающих в многоквартирных домах, коммунальное обслуживание которых осуществляет принципал, текущих платежей и задолженности образовавшейся с момента действия настоящего договора за отопление, горячее водоснабжение и общедомовые нужды по отоплению и горячему водоснабжению.

Жилое помещение № *** по адресу: ***, оборудовано прибором учета горячей воды тип СВКМ-15У, заводской номер ***, что подтверждается актом ООО «Городское водоснабжение» от 22 февраля 2022 г., в связи, с чем размер платы за тепловую энергию за горячее водоснабжение должен определяться в соответствии с пунктом 42 Правил № 354, исходя из показаний индивидуального прибора учета.

Из представленного платежного документа следует, что в квитанции за октябрь 2023 г. по лицевому счету квартиры ФИО1 указаны текущие показания 38,0, объем 2 куб.м., размер платы за тепловую энергию для ГВС – 1823 руб. 07 коп., из которых 369 руб. 59 коп. – начисленная плата за октябрь 2023 г., 1453 руб. 48 коп. – сумма перерасчета.

Оплата по указанной квитанции была произведена истцом в полном объеме 5 ноября 2023 г.

6 ноября 2023 г. ФИО1 обратился к ОАО «СКС» и АО «Восток» с заявлениями (досудебной претензией) путем их размещений в электронном виде на интернет-портале ГИС ЖКХ, в которых просил произвести проверку правильности начислений платы за коммунальную услугу – тепловая энергия для ГВС (горячее водоснабжение) за октябрь 2023 г. и произвести перерасчет за тепловую энергию для ГВС в октябре 2023 г. в размере 1453 руб. 48 коп., выплатить штраф за нарушение порядка расчета платы за коммунальные услуги в размере 726 руб. 74 коп. 

10 ноября 2023 г. и 16 ноября 2023 г. истцом через интернет-портал ГИС ЖКХ получены аналогичные по содержанию ответы ОАО «СКС» и АО «ЭК «Восток» на его обращения, согласно которым нарушений прав и законных интересов ФИО1 не установлено. Указано, что порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием прибора учета и при их отсутствии установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 № 354. Многоквартирный жилой дом по адресу: *** оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета на отопление и горячее водоснабжение воды. В указанном многоквартирном доме централизованное горячее водоснабжение отсутствует и приготовление горячей воды производится при помощи специализированного оборудования (пластинчатые теплообменники), установленного в подвале жилого дома. В соответствии с пунктом 54 Правил № 354, объем коммунального ресурса, использованного при производстве горячего водоснабжения (при отсутствии централизованного горячего водоснабжения) в летний период, при отсутствии отопления, должен определяться на основании показаний коммерческого (общедомового) узла учета тепловой энергии. На основании предоставленного ОАО «СКС» акта допуска ОДПУ тепловой энергии, установленного по адресу: *** от 27 апреля 2023 г. был произведен перерасчет начислений за услугу «Тепловая энергия для ГВС» исходя из показаний ОДПУ тепловой энергии, общество руководствуется действующим законодательством. 

Оценив представленные в материалы дела доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в совокупности с вышеприведенными правовыми нормами, суд приходит к выводу, что расчет платы за тепловую энергию для ГВС должен производиться на основании пункта 42 Правил № 354.

В ходе рассмотрения дела представителем ответчика допустимых доказательств, с достоверностью подтверждающих отсутствие нарушения порядка расчета платы за октябрь 2023 года, а именно в соответствии с пунктом 42 Правил № 354, не предоставлено. 

Поскольку судом в ходе рассмотрения дела установлено, что размер платы за тепловую энергию для ГВС неверно исчислен ответчиком в соответствии пунктом 54 Правил № 354, отказ ответчика в производстве истцу перерасчета размера платы за тепловую энергию для ГВС является незаконным. 

В соответствии с положениями части 6 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, предоставляющее коммунальные услуги, при нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, обязано уплатить собственнику помещения в многоквартирном доме штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за коммунальные услуги над размером платы, которую надлежало начислить, за исключением случаев, если такое нарушение произошло по вине собственника помещения в многоквартирном доме или было устранено до обращения и (или) до оплаты указанными лицами. При поступлении обращения собственника помещения в многоквартирном доме с заявлением в письменной форме о выплате штрафа лицо, предоставляющее коммунальные услуги, не позднее тридцати дней со дня поступления обращения обязано провести проверку правильности начисления предъявленного к оплате размера платы за коммунальные услуги и принять одно из следующих решений:

1) о выявлении нарушения и выплате штрафа; 

2) об отсутствии нарушения и отказе в выплате штрафа.

В случае установления нарушения порядка расчета платы за коммунальные услуги лицо, предоставляющее коммунальные услуги, обеспечивает выплату штрафа не позднее двух месяцев со дня получения обращения собственника помещения в многоквартирном доме путем снижения размера платы за коммунальные услуги, а при наличии подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности - путем снижения размера задолженности по внесению платы за коммунальные услуги до уплаты штрафа в полном объеме (пункт 7). 

Аналогичные положения предусмотрены пунктами 155(1), 155(2) Правил предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06 мая 2011 г. 

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Вины ФИО1, как собственника помещения в многоквартирном доме, повлекшей необоснованное увеличение размера платы за коммунальные услуги, не установлено.

Судом установлено, что на момент рассмотрения настоящего дела, выявленные нарушения ответчиком устранены, что следует из платежного документа за февраль 2024 г., где произведен перерасчет платы за тепловую энергию (ГВС) путем снижения размера платы за соответствующую коммунальную услугу. 

Факт того, что в феврале 2024 г. ответчиком произведено сторнирование в строке текущих платежей на сумму 1 453 руб. 48 коп., суд признает, как доказательство нарушения прав истца на получение правдивой информации о состоянии начисленных платежей текущего периода.

В связи с отсутствием доказательств, подтверждающих отсутствие нарушения порядка расчета платы за октябрь 2023 года, а также учитывая, что нарушение указанного порядка было устранено ответчиком после оплаты потребителем выставленной квитанции в части превышающей размер платы, исчисленной по показаниям приборов учета, отказ ответчика в выплате штрафа в соответствии с положениями части 6 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации является незаконным.

С учетом изложенного с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за коммунальные услуги, что составляет 726 руб. 74 коп. (50% от 1 453 руб. 48 коп.).

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей, пункта 155 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, потребителю причинен моральный вред (физические и нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно разъяснениям, данным в пунктах 45, 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. При этом необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона) (пункт 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Нарушение потребительских прав истца выразилось в необоснованном увеличении ответчиком платы за тепловую энергию за горячее водоснабжение за октябрь 2023 года. С учетом изложенного суд, принимая во внимание факт аналогичного нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, имевший место в 2022 г., что не оспорено ответчиком в ходе рассмотрения дела, приходит к выводу о взыскании с ОАО «СКС» в пользу ФИО1 компенсация морального вреда в размере 1 500 руб. Данный размер компенсации суд находит разумным и справедливым, соответствующим обстоятельствам дела, характеру и степени испытанных истцом переживаний, а также степени вины ответчика.

Поскольку в добровольном порядке законные требования потребителя не были исполнены с ответчика подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть в размере 750 руб. = (1500 руб. / 50%). 

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, государственная пошлина от которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

Таким образом, с ответчика в доход местного бюджета также подлежит взысканию государственная пошлина исходя из удовлетворенных неимущественных требований истца в размере 300 руб. с зачислением в доход местного бюджета. 

Руководствуясь статьями 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

р е ш и л:

исковые требования ФИО1 (паспорт серии *** номер ***) к ОАО «Современные коммунальные системы» (ОГРН 

<

***>) о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Признать незаконным отказ ОАО «Современные коммунальные системы» в производстве перерасчета размера платы за тепловую энергию для ГВС за октябрь 2023 г. 

Признать незаконным отказ ОАО «Современные коммунальные системы» в выплате штрафа за необоснованное увеличение размера платы за тепловую энергию для ГВС за октябрь 2023 г.

Взыскать с ОАО «Современные коммунальные системы» в пользу ФИО1 штраф за нарушение порядка расчета платы за коммунальные услуги в размере 726 руб. 74 коп.

Взыскание штрафа производить в порядке части 7 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, путем снижения размера платы за коммунальные услуги.

Взыскать с ОАО «Современные коммунальные системы» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1 500 руб., штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 750 руб. 00 коп. 

Взыскать с ОАО «Современные коммунальные системы» в доход бюджета муниципального образования «Шумихинский муниципальный округ Курганской области» государственную пошлину в размере 300 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать. 

Решение может быть обжаловано в Курганский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Шумихинский районный суд Курганской области.

Мотивированное решение суда составлено 25 апреля 2024 г.

Судья А.В. Васильева