Дело № 2-1383/2019 

Р Е Ш Е Н И Е

 

Именем Российской Федерации

11 июля 2019 года Ленинский районный суд города Челябинска в составе:

председательствующего Пономаренко И.Е.

при секретаре Балакиной А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «СТС - К1» о возложении обязанности заключить договор купли продажи, компенсации морального вреда, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском кобществу с ограниченной ответственностью «СТС - К1» (далее по тексту ООО «СТС - К1») о возложении обязанности заключить договор купли продажи планшетного компьютера AserIconaOne №, компенсации морального вреда в размере 500 руб.

В обоснование требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ на сайте ответчика заказал планшетный компьютер AserIconaOne 7 №, оформив номер заказа 749736. При оформлении заказа, а также при подтверждении заказа, ответчиком не была доведена до потребителя информация о том, что приобретаемый товар является витринным, а, следовательно, бывшим в употреблении. Полагает, что ответчиком нарушены права истца, а именно в нарушении положений Закона «О защите прав потребителей» и Правил продажи товаров дистанционным способом, продавец не довел до него информацию о том, что приобретенный товар является витринным, не заключил договор купли - продажи. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред.

Истец ФИО1 в судебном заседании на удовлетворении иска настаивал по основаниям, изложенным в нем, а также представил письменные пояснения по делу (л.д. 87-88).

Представитель ответчика ООО «СТС - К1» в судебном заседании исковые требования не признал, представил отзыв на иск (л.д. 74-76).

Суд, выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему. 

Как установлено в судебном заседании,

ООО «СТС - К1» является юридическим лицом и расположено по юридическому адресу: 

<

адрес>. Единоличным исполнительным органом общества, имеющего право действовать от его имени без доверенности, является директор ФИО2 (л.д. 36,37), основным видом деятельности общества является торговля розничная бытовыми электротоварами в специализированных магазинах. 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 на сайте Logo.ru, принадлежащим ООО «СТС - К1», был оформлен заказ № на планшетный компьютер AserIconaOne № по цене 3593 руб. (л.д. 89-104).

Как следует из пояснений сторон в судебном заседании, истец ДД.ММ.ГГГГ отказался от получения товара в пункте выдачи товара, поскольку данный товар являлся витринным, имел потертости.

ДД.ММ.ГГГГ в 17-50 г. истец обратился на сайт ответчика, указав, что при оформлении заказа до него не была доведена информация о том, что товар является витринным, а, следовательно, бывшим в употреблении. Продавцом не была доведена полная и достоверная информация о товаре, чем были нарушены положения ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Просил передать новый товар в соответствии с оформленным заказом по согласованной между сторонами стоимости 3593 руб. (л.д. 8).

ДД.ММ.ГГГГ в 18-35 час. ответчик направил ответ истцу на письменное обращение, в котором указал, что при оформлении заказа на странице с описанием товара информация для покупателей предоставлена, если товар на складе отсутствует и находится в наличии только в магазине в выставочном зале, такой товар отмечен как витринный образец. ДД.ММ.ГГГГ оператор при подтверждении заказа не озвучил информацию, что товар выставлен в магазине как витринный образец. Товар, который находится в выставочном зале новый, не бывший в употреблении (л.д. 9).

В соответствии с ч.1 ст. 426 Гражданского кодекса РФ, публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Согласно ч. 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ч.1 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007т г. № 612 утверждены Правила продажи товара дистанционным способом.

Согласно п. 10 Правил продажи товара дистанционным способом, если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Пунктом 20 Правил продажи товара дистанционным способом предусмотрено, что договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

Ответчиком предоставлены суду Условия публичной оферты, опубликованные на сайте (л.д. 30-35).

Так в соответствии с п. 3.5.3 Условий публичной оферты, факт получения покупателем смс и (или) уведомления о том, что заказ обработан и ему присвоен соответствующий номер - является моментом заключения договора купли - продажи товара между покупателем и продавцом.

С момента заключения договора купли - продажи товаров продавец обязуется передать в собственность покупателя соответствующий товар в порядке и на условиях предусмотренных настоящей публичной офертой, а покупатель обязуется принять и оплатить его (п.3.6 Условий).

Таким образом, судом установлено, что договор купли - продажи планшетного компьютера AserIconaOne № между истцом и ответчиком был заключен ДД.ММ.ГГГГ, поскольку из материалов дела и пояснений сторон следует, что заказ обработан и ему присвоен соответствующий номер №, следовательно, требования истца о возложении обязанности заключить договор купли - продажи планшетного компьютера AserIconaOne №, удовлетворению не подлежат.

Вместе с тем, в соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Согласно п. 4.2 Условий публичной оферты покупатель подтверждает, что до заключения договора купли - продажи покупатель ознакомился на сайте продавца или непосредственно у оператора продавца по указанному на сайте телефону с информацией об основных потребительских и технических свойствах приобретаемого товара, о месте его изготовления, о цене и иных условиях приобретения товара, его доставке, сроке службы, сроке годности, гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, полном фирменном наименовании продавца и его адресе.

На основании п. 4.4 Условий публичной оферты, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, предоставленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

Продавец оставляет за собой право корректировать информацию о наличии товара на складе продавца. Настоящим продавец доводит до сведения покупателя, а покупатель принимает и соглашается с тем, что поскольку обновление информации на сайте может иметь некоторую задержку во времени, сайт может содержать в себе неточную информацию о наличии, отсутствии товара на складе продавца. В случае отсутствия товара на складе продавец незамедлительно уведомляет об этом покупателя (в том числе путем смс и е-mail уведомления). В этом случае заявка покупателя, в части товара, который отсутствует на складе продавца, не поступает в обработку и аннулируется в автоматическом режиме.

В ходе разрешения сора судом установлено, что доказательств того, что до истца при оформлении заявки ДД.ММ.ГГГГ (заключении договора купли - продажи от ДД.ММ.ГГГГ) продавцом была доведена информация о том, что товар витринный, ответчиком не предоставлено.

Так ответчик в ходе разрешения спора пояснил, что витринным товаром является товар, выставленный продавцом на витрину, указанный товар могут осматривать в пункте выдачи покупатели, представители продавца с использованием указанного товара демонстрировать функции товара.

Истец пояснил, что только при получении товара в пункте выдачи до него была доведена информация о том что, товар витринный, товар имел потертости, сколы эксплуатационного характера, что не устроило потребителя,

Представленная ответчиком в материалы дела копия скриншота с сайта от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 81) с указанием товара планшетный компьютер AserIconaOne № по цене 3593 руб. с пометкой «витринный образец», не подтверждает позицию ответчика о том, что указанная информация имела место быть на сайте ДД.ММ.ГГГГ, т.е. в момент заключения договора купли - продажи.

Кроме того, в ответе на обращение истца от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 9) продавец указал, что ДД.ММ.ГГГГ оператор при подтверждении заказа не озвучил информацию, что товар выставлен в магазине как витринный образец.

При таких обстоятельствах, суд полагает, что в момент заключения договора купли - продажи ДД.ММ.ГГГГ, как и до его заключения, ответчик не довел до истца информацию о товаре, предусмотренную ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», а именно о том, что приобретаемый товар является витринным.

Доводы ответчика о том, что витринный товар не является товаром, бывшим в употреблении, не принимаются судом, поскольку витринный товар могут осматривать в пункте выдачи покупатели, представители продавца с использованием указанного товара демонстрируют функции товара, а, следовательно, его используют. При этом, ответчиком не предоставлено доказательств, что витринный товар не имел следов эксплуатации, а именно не имел потертостей и сколов.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 года, в редакции Федерального Закона № 171-ФЗ от 21 декабря 2004 года моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем услуг прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличие его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

Поскольку судом нарушение прав потребителя в ходе разрешениям спора установлено, следовательно, требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.

Определяя размер морального вреда, суд учитывает поведение сторон, заявленную сумму компенсации, полагает, что взысканию с ответчика в пользу истца подлежит сумма компенсации морального вреда в размере 500 руб.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 7 февраля 1992 года, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца, составит 250 руб. (500/2).

В силу ст. ст. 98, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета по требованиям неимущественного характера в размере 300 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «СТС - К1» о возложении обязанности заключить договор купли - продажи, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «СТС - К1» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 250 руб.

В удовлетворении требований ФИО1 к ООО «СТС - К1» о возложении обязанности заключить договор купли продажи планшетного компьютера AserIconaOne №, отказать.

Взыскать с ООО «СТС - К1» государственную пошлину в доход государства в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке Челябинский областной суд через Ленинский районный суд г.Челябинска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 19.07.2019 г.

Председательствующий И.Е. Пономаренко