Дело № 2-2186/2018 29 ноября 2018 года

Решение

Именем Российской Федерации

Василеостровский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Минихиной О.Л.,

при секретаре Поповой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО "Классик" о защите прав потребителей,

Установил:

Истец обратился в Василеостровский районный суд г.Санкт-Петербург с иском к ООО "Классик" о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований истец указывал на то, что 11.11.2017 года ФИО1 заключила с ООО «Классик» договор № Д4-043, в соответствии с которым продавец передает в собственность покупателя, а покупатель своевременно оплачивает и принимает в свою собственность мебель (комплект мебели), именуемый в дальнейшем товар, заказанный по образцам, представленным в магазине Продавца. Цена товара составляет 175 000 руб. Истец обязанность по оплате товара исполнила в полном объеме. Согласно договору дата доставки заказа на адрес покупателя - 30.11.2017 года. Продавец имеет право изменить срок выполнения заказа, но не более, чем на 12 рабочих дней, в связи с возникновением задержки, вызванной со стороны поставщиков материалов и фурнитуры, а также при форс-мажорных обстоятельствах. Таким образом, продавец был обязан передать истцу товар в срок не позднее 18.12.2017 года, то есть по истечении 12 рабочих дней, считая от даты 30.11.2017 года, исключая выходные нерабочие дни. Фактически товар был передан истцу 18.12.2017 года. После приобретения товара в нем были обнаружены многочисленные недостатки, а именно: размеры, сделанные представителем ООО «Классик», не соответствуют фактическим, кухня была заказана с петлями доводчиками, однако вместо них были установлены обычные, некоторые фасады повешены криво, большой зазор между дверьми фасадов, доводчики на ящиках скрипят, посудомоечная машина не работает. В гарантийном талоне указан гарантийный срок – 24 месяца. Об имеющихся недостатках товара истец сообщила представителю продавца, указав их в акте сдачи-приемки работ по монтажу товара от 19.12.2017 года, потребовав устранить недостатки товара. До настоящего времени ответчиком недостатки устранены не были, в связи с чем, истец обратилась с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. 

На основании изложенного, с учетом уточнений исковых требований, произведенных в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГПК РФ), истец просил суд расторгнуть договор № Д4-043 от 11.11.2017 года, заключенный между истцом и ответчиком, в связи с продажей некачественного товара и нарушением установленных законом сроков устранения недостатков товара, взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 175 000 руб., неустойку за нарушение сроков устранения недостатков товара за период с 04.02.2018 года по 08.02.2018 года в размере 485 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 63 000 руб., штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы, судебные расходы по оплате экспертизы в размере 36 000 руб., убытки, связанные с оплатой комиссии в размере 1 080 руб.

Истец в судебное заседание не явился, о дате и месте судебного заседания извещался судом надлежащим образом, воспользовался правом, предоставленным ему ч. 1 ст. 48 ГПК РФ на ведение дел через представителя.

В судебном заседании представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенности XXX от 08.02.2018 года, поддержал исковые требования, по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался судом надлежащим образом по почте, ходатайств об отложении не заявлял, письменные возражения не представил.

В соответствии со ст. 18 Конституции Российской Федерации права и свободы человека и гражданина являются непосредственно действующими. Они определяют смысл, содержание и применение законов, деятельность законодательной и исполнительной власти, местного самоуправления и обеспечиваются правосудием.

Учитывая это конституционное положение, а также положение ч. 1 ст. 46 Конституции Российской Федерации, гарантирующей каждому право на судебную защиту его прав и свобод, суд обязан обеспечить надлежащую защиту прав и свобод человека и гражданина путем своевременного и правильного рассмотрения дел.

В целях защиты конституционных прав и законных интересов граждан гражданские дела должны рассматриваться в строгом соответствии с правилами судопроизводства, важной составляющей которых являются установленные законом сроки рассмотрения и разрешения дел. 

В соответствии со ст. 154 ГПК РФ гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд.

Согласно ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ) не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах. В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд может отказать лицу в защите принадлежащего ему права.

Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов гражданского судопроизводства.

Согласно ст. 113 ГПК РФ, лица, участвующие в деле вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Лицам, участвующим в деле, судебные извещения и вызовы должны быть вручены с таким расчетом, чтобы указанные лица имели достаточный срок для подготовки к делу и своевременной явки в суд.

В соответствии с п. 2, 3 ст. 54 ГК РФ место нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации на территории Российской Федерации путем указания наименования населенного пункта (муниципального образования). В едином государственном реестре юридических лиц должен быть указан адрес юридического лица. Юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений (статья 165.1), доставленных по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, а также риск отсутствия по указанному адресу своего органа или представителя. Сообщения, доставленные по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, считаются полученными юридическим лицом, даже если оно не находится по указанному адресу.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ юридическим адресом ООО "Классик" является: Санкт-Петербург, ул. Новолитовская, д.15, лит. А, секция В-67, извещения о дате и времени судебного заседания направлялись ответчику по указанному адресу в соответствии с положениями ч. 5 ст. 113 ГПК РФ. Судебная корреспонденция возвращена в суд по истечении срока хранения.

Суд полагает, что приняты все исчерпывающие меры для надлежащего извещения ответчика о месте и времени рассмотрения дела.

На основании изложенного, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствии представителя ответчика и истца по правилам ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав представителя истца, изучив представленные письменные доказательства, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого из представленных доказательств в отдельности, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 45 Конституции Российской Федерации государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом.

Положениями ч. 1 ст. 3 ГПК РФ, закреплено, что заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В соответствии с п.2 ст. 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу ч.1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. 

Согласно п.1 указанной статьи гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона… Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается…

В соответствии с ч.1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу ст. 420 ГК РФ к обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

В силу ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной... Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Согласно с п. 1 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Согласно статье 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. 

Согласно п. п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Недостатком товара является его несоответствие обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) описанию.

На основании ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. 

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Как следует из материалов дела, 11.11.2017 года между сторонами был заключен договор № Д4-043 (л.д. 11 - 12), согласно которому ответчик передает в собственность покупателя, а покупатель своевременно оплачивает и принимает в свою собственность мебель (комплект, мебели), заказанный по образцам, представленным в магазине продавца. Стороны договорились, что приобретаемый товар является заказным товаром небазовых размеров, наделен индивидуальными свойствами, с учетом индивидуальных размеров, индивидуальной подборки отделочных материалов, тонировки, и мебельной фурнитуры, изготовленный в соответствии с настоящим договором товар, не является серийным для массового исполнения. По заданию покупателя после внесения продавец резервирует материалы у поставщиков и оплачивает их стоимость.

В соответствии с п. 3.1 договора цена товара составляет 175 000 руб.

Согласно п. 5.1 договора дата доставки заказа на адрес к покупателю 30.11.2017 года при условии полной оплаты товара согласно п. 3.2 и п. 3.3 продавец имеет право изменить срок выполнения заказа, но не более, чем на 12 рабочих дней, в связи с возникновением задержки выданной со стороны поставщиков материалов и фурнитуры, а также при форс-мажорных обстоятельствах.

Истцом внесена оплата по договору в размере 175 000 руб., что подтверждается квитанцией № 174303 от 21.11.2017 года на сумму 170 000 руб. (л.д. 15). Как указывает истец, квитанция об оплате в размере 5 000 руб. истцу ответчиком выдана не была.

Товар был передан истцу по товарно-транспортной накладной 18.12.2017 года (л.д. 17). 

Как указывает истец, после приобретения товара в нем были обнаружены многочисленные недостатки, а именно: размеры, сделанные представителем ООО «Классик», не соответствуют фактическим, кухня была заказана с петлями доводчиками, однако вместо них были установлены обычные, некоторые фасады повешены криво, большой зазор между дверьми фасадов, доводчики на ящиках скрипят, посудомоечная машина не работает.

Указанные недостатки были указаны истцом в акте сдачи-приемки работ по монтажу товара от 19.12.2017 года (л.д. 18).

Стороны договорились, что в случае возникновения у покупателя рекламационных претензий по недостаткам товара (ст. 18, 19, 20 Закона «О защите прав потребителей»), если они обнаружены в течение гарантийного срока, данные претензии устраняются продавцом в срок до 45 дней.

В гарантийном талоне указан гарантийный срок – 24 месяца (л.д. 16).

Истец потребовал устранения выявленных недостатков, однако в установленный срок, то есть по истечении 45 дней с момента их обнаружения, ответчиком указанные недостатки устранены не были.

Таким образом, учитывая, что недостатки товара были обнаружены 19.12.2017 года, они должны были быть устранены ответчиком в срок не позднее 03.02.2018 года

12.02.2018 года истец направил в адрес ответчика досудебную претензию (л.д. 20 - 23). 

Как указывает истец, ответа до настоящего времени от ответчика не поступило, обязательства в полном объеме ответчиком по договору не исполнены, указанные денежные средства истцу не возвращены.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Пунктом 6 ст. 5 Закона РФ "О защите прав потребителей", установлено, что изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Согласно п. 6 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно п. 1 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п.3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Не исполнение стороной указанной обязанности на представление доказательств или злоупотребление им (ч. 1 ст. 35, ч. 4 ст. 1 ГПК РФ, п. 2 ст. 10 ГК РФ), влечет соответствующие процессуальные последствия – в том числе и постановление решения только на основании тех доказательств, которые представлены в материалы дела другой стороной.

В соответствии с требованиями ст. ст. 55, 56, 67, 68 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. 

При рассмотрении спора по ходатайству истца на основании определения суда была назначена и проведена судебная товароведческая экспертиза. 

Согласно заключению эксперта ООО «Центр судебных экспертиз Северо-Западного округа» № 311/19-СЗ от 17.09.2018 года качество мебели, изготовленной и установленной ООО «Классик» по адресу: ..., не соответствует договору № Д4-043 от 11.11.2017 года в связи с наличием в эскизе несоответствий, не позволяющих изготовить гарнитур требуемой конфигурации по указанным размерам. Качество мебели не соответствует договору по комплектности и внешнему виду в связи с отсутствием части цокольной планки.

В мебели, изготовленной и установленной ООО «Классик» по адресу: ... имеются дефекты:

- несоответствие конфигурации и внешнего вида гарнитура эскизу (при его изготовлении по указанным в эскизе размерам). Дефект является критическим, при его наличии использование изделия в соответствии с назначением невозможно;

- отсутствие части цокольной планки. Дефект является значительным, существенно снижает потребительские свойства товара (эстетические и эргономические).

- перекос фасадов. Дефект является малозначительным.

Дефект «перекос фасадов» является производственным дефектом, возникшим на этапе сборки (монтажа) мебели. Дефект является малозначительным - существенного влияния на потребительские свойства гарнитура не оказывает.

Причина возникновения дефекта «несоответствие конфигурации и внешнего вида гарнитура эскизу» - ошибки при проектировании, составлении эскиза, замерах. Причина возникновения дефекта «отсутствие части цокольной планки» - ошибки при изготовлении/комплектации. Причина возникновения дефекта «перекос фасадов» - недостаточная регулировка.

В связи с наличием дефекта «несоответствие конфигурации и внешнего вида гарнитура эскизу» отсутствует возможность установки гарнитура в соответствии с заказом, эксплуатации в соответствии с назначением, утрачиваются потребительские свойства: функциональные, эргономические, эстетические. В связи с наличием дефекта «отсутствие части цокольной планки» снижены эстетические и эргономические свойства гарнитура. Наличие дефекта «перекос фасадов» существенного влияния на потребительские свойства не оказывает.

Дефект «несоответствие конфигурации и внешнего вида гарнитура эскизу (при его изготовлении по указанным в эскизе размерам)» является неустранимым; Дефекты «отсутствие части цокольной планки» и «перекос фасадов» устранимы.

В соответствии с положениями ст. 86 ГПК РФ заключение эксперта должно содержать подробное описание проведенного исследования, сделанные в результате его выводы и ответы на поставленные судом вопросы. 

Согласно ч. 3 ст. 86 ГПК РФ заключение эксперта для суда необязательно и оценивается судом по правилам, установленным в ст. 67 ГПК РФ.

В соответствии с ч.ч. 3 и 4 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. Результаты оценки доказательств суд обязан отразить в решении, в котором приводятся мотивы, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов суда, другие доказательства отвергнуты судом, а также основания, по которым одним доказательствам отдано предпочтение перед другими.

Таким образом, заключение судебной экспертизы оценивается судом по его внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого отдельно взятого доказательства, собранного по делу, и их совокупности с характерными причинно-следственными связями между ними и их системными свойствами.

Суд оценивает экспертное заключение с точки зрения соблюдения процессуального порядка назначения экспертизы, соблюдения процессуальных прав лиц, участвующих в деле, соответствия заключения поставленным вопросам, его полноты, обоснованности и достоверности в сопоставлении с другими доказательствами по делу.

Заключение эксперта в гражданском процессе может оцениваться всеми участниками судебного разбирательства. Суд может согласиться с оценкой любого из них, но может и отвергнуть их соображения.

Оценивая заключение экспертизы, сравнивая соответствие заключения поставленному вопросу, определяя полноту заключения, его научную обоснованность и достоверность полученных выводов, суд приходит к выводу о том, что данное заключение в полной мере является допустимым и достоверным доказательством.

При этом суд считает, что оснований сомневаться в заключении эксперта не имеется, поскольку данное заключение составлено компетентным специалистом, обладающим специальными познаниями, заключение составлено в полной мере объективно, а его выводы - достоверны.

Суд полагает необходимым обратить внимание на то обстоятельство, что доказательств, указывающих на недостоверность проведенной экспертизы либо ставящих под сомнение ее выводы, в материалах дела не имеется, истцом не заявлялись.

Учитывая представленное заключение в совокупности с иными представленными доказательствами, суд не имеет оснований не доверять заключению, последнее дано экспертом, который предупрежден судом об уголовной ответственности за дачу ложного заключения, в исходе дела не заинтересован, заключение не противоречит иным представленным по делу доказательствам, содержит подробное описание произведенного исследования, содержащиеся в нем выводы, ответы на поставленные судом вопросы отвечают требованиям ст.86 ГПК РФ, суд не имеет оснований не согласиться с содержащимися в нем выводами.

С учетом изложенного, суд полагает доказанным наличие у изделия – мебели, изготовленной и установленной ООО «Классик» производственных недостатков в период действия 24-месячного гарантийного срока.

Таким образом, требования истца о расторжении договора № Д4-043 от 11.11.2017 года на выполнение индивидуального заказа, заключенного между ФИО1 и ООО «Классик», и взыскании денежных средств, уплаченных по договору подлежат удовлетворению.

Однако, учитывая, что истцом представлен чек, подтверждающий оплату денежных средств, только на сумму 170 000 руб., доказательств уплаты 5 000 руб. истцом в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ в материалы дела не представлено, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца уплаченные денежные средства в размере 170 000 руб.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 23 Закона "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Учитывая, что истец обратился с досудебной претензией 12.02.2018 года, ответчиком требования потребителя должны был быть исполнены не позднее 23.02.2018 года.

Ввиду того, что ответчик в установленный законом срок не удовлетворил требования истца об устранении недостатков товара, возврате денежных средств, то требования истца о взыскании неустойки за нарушение срока возврата денежных средств подлежат удовлетворению.

За период с 12.02.2018 года по 23.02.2018 года период просрочки составил 262 дня, таким образом, сумма неустойки составляет 445 400 руб. (170 000 руб. * 1% * 262 дня). 

Согласно разъяснениям, данным в п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что а) неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в статьях 20, 21, 22 Закона сроков устранения недостатков товара и замены товара с недостатками, соразмерного уменьшения покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, возврата уплаченной за товар денежной суммы, возмещения причиненных потребителю убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на время ремонта либо до замены товара с недостатками товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, впредь до выдачи потребителю товара из ремонта или его замены либо до предоставления во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, без ограничения какой-либо суммой.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит уплате неустойка в размере 445 400 руб.

При разрешении требований истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., суд исходит из следующих обстоятельств.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Судом установлено, что ответчиком допущено существенное нарушение права истца, выразившееся в длительном неисполнении обязательств по договору. По мнению суда, указанные противоправные действия ответчика причинили истцу физические и нравственные страдания. 

В соответствии с ч.1 ст.1101 ГК РФ с учетом характера причиненных истцу нравственных страданий, степени вины причинителя вреда, фактических обстоятельств, при которых причинен моральный вред, требования разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда для истца в размере 10 000 руб. 

В силу п.6 ст.13 Закона, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку ответчик не исполнил в добровольном порядке, до обращения с иском, требования истца, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 312 700 руб. (170 000 руб. + 445 400 руб. + 10 000 руб. : 2).

Согласно п. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего Кодекса. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу положений п. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, суммы, подлежащие выплате экспертам, специалистам, расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд, расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с п. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Судом установлено, что интересы истца представлял адвокат Москалев О.В., действовавший на основании ордера № 59/12/1249 от 01.06.2017 года.

В подтверждение понесенных истцом расходов на оплату услуг представителя представлен договор об оказании юридических услуг №07\02\2018, заключенный 07.02.2018 года между ФИО1 и ООО «Юридическое агентство Санкт-Петербурга», по условиям которого исполнитель обязуется оказать заказчику следующие юридические услуги: юридическую консультацию, изучение, проверку и правовую оценку, представленных юристу документов, а также информации необходимой для выработки правовой позиции по вопросу клиента (л.д. 24 – 25).

В соответствии с п. 3.1 договора стоимость оказания юридических услуг, указанных п. 1.2 настоящего договора, составляет 60 000 руб.

Пунктом 3.4 договора предусмотрено, что в стоимость юридических услуг не входят государственная пошлина, расходы на командировку, транспортные расходы.

Согласно п. 3.4.1 договора транспортные расходы составляют 2 300 руб., почтовые расходы – 700 руб.

В материалы дела представлена квитанция на оплату услуг серии ААА001 № 002452 от 07.02.2018 года, в соответствии с которой от ФИО1 ООО «Юридическое агентство Санкт-Петербурга» принято 63 000 руб.

Истцом в материалы дела в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ не представлены доказательства несения расходов по п. 3.4.1 договора, а также необходимости несения данных расходов. 

Согласно правовой позиции Конституционного Суда РФ, изложенной в Определении от 21.12.2004 года № 454-О и применимой к гражданскому процессу, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции РФ. 

Соглашаясь с размером, понесенных расходов на представителя в размере 60 000 руб., данные расходы подлежат удовлетворению в размере 93,2% удовлетворенной части исковых требований (615 400 руб. от 660 500 руб.), то есть в размере 55 920 руб.

С учетом конкретных обстоятельств настоящего дела: категории дела, объема и сложности выполненной представителем работы, продолжительности рассмотрения дела, занятости представителя в судебных заседаниях по делу суд полагает возможным взыскать с ответчика ООО "Классик" в пользу истца в счет возмещения судебных расходов по оплате услуг представителя 50 000 рублей.

Истцом также заявлено требование о взыскании с ООО "Классик" расходов по проведению судебной экспертизы в ООО «Центр судебных экспертиз Северо-Западного округа» в размере 36 000 руб., а также банковской комиссии в размере 1 080 руб.

В доказательство произведенных затрат на проведение судебной экспертизы истцом был представлен чек-ордер № 80 от 10.08.2018 года на сумму 36 000 руб. с оплатой комиссией в размере 1 080 руб.

Учитывая, что истцом понесены расходы по оплате судебной экспертизы ООО «Центр судебных экспертиз Северо-Западного округа», заключение №311/19-СЗ от 17.09.2018 года, с ООО "Классик" в пользу ФИО1 подлежат взысканию расходы по оплате производства экспертизы в размере 36 000 руб., а также по оплате комиссии в размере 1 080 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

Учитывая, что судом удовлетворены имущественные требования истца, с ответчика в доход государства надлежит взыскать государственную пошлину в размере 9 654 руб. 

На основании изложенного суд, руководствуясь статьями 56, 57, 67, 100, 103, 119, 167, 194-198 ГПК РФ,

Решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО "Классик" о защите прав потребителей – удовлетворить в части.

Расторгнуть договор № Д4-043 от 11.11.2017 года, заключенный между ФИО1 и ООО «Классик».

Взыскать с ООО «Классик» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору в размере 170 000 руб., неустойку в размере 445 400 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 312 700 руб., расходы на проведение судебной экспертизы в размере 36 000 руб., расходы по оплате банковской комиссии в размере 1 080 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 50 000 руб., а всего 1 025 180 руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО "Классик" в доход бюджета города Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 9 654 руб.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи жалобы через Василеостровский районный суд.

Судья:

Мотивированное решение суда изготовлено XX.XX.XXXX года