Дело №2-2429/18

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Махачкала 20.06.2018 г.

Ленинский районный суд гор. Махачкалы РД в составе: 

председательствующего судьи – Яшиной Н.А., 

при секретаре – Шахбановой П.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску общественной организации по защите прав потребителей «Комитет защиты прав потребителей Республики Дагестан» к ФИО1 о расторжении договора купли-продажи, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

Общественная организация по защите прав потребителей «Комитет защиты прав потребителей Республики Дагестан» обратилась в суд в интересах ФИО2 к ФИО1 о расторжении договора купли-продажи, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. В обоснование иска указано, что 28 января 2018 г. ФИО2 заказала в салоне дверей «Авангард» двери по цене 68 800 (шестьдесят восемь тысяч восемьсот) рублей, оплачен аванс в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей, что подтверждается товарной накладной. Срок поставки дверей по договору составлял 5 недель. Но по истечению срока двери не привезли. Потребитель ФИО2 неоднократно звонила и ходила в салон дверей «Авангард» за разъяснением, почему так долго доставляют двери, но конкретного ответа на свой вопрос она не услышала. Потребитель потребовала возврат аванса, на что ей ответили деньги вернуть готовы, но только после продажи дверей, назвать срок возврата не могут. Каждый раз сроки переносились. 

Потребитель неоднократно обращалась к ответчику об исполнении заказа, однако продавец ссылался на поставщика и по настоящее время требования потребителя не удовлетворены.

Потребитель была вынуждена обратиться в общество по защите прав потребителей т.е. к третьему лицу за помощью.

В связи с тем, что права потребителя ФИО2 нарушены ответчиком, ОО «КЗПП РД» обратился с претензией № 29-3 от 29.03.2018 года с требованием разрешить спор в досудебном порядке, но ответчик не отреагировал на претензию.

Противоправными действиями, ответчиком грубо нарушены права потребителя, предусмотренными статьями 4,23.1, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» -исполнитель обязан оказать услугу, качество которого соответствует договору, а также доставить на место предварительно оплаченный товар пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно статьи 23.1.Закона РФ «О защите прав потребителей» Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать, возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Ответчик согласно статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», был обязан выполнить требования потребителя в течении 10-ти дней со дня предъявления претензии, но однако этого им не сделано.

Выше описанные действия ответчика являются нарушением прав потребителя на получение предварительно оплаченного товара в установленный срок, на конец февраля.

На основании ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан выплатить потребителю неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей, от суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки.

На день подачи искового заявления размер пени составляет 76 дней. Расчет (Сумма оплаты 30 000 х 0,5%) 150 руб. х 76 дней = 11 400 руб. (размер пени не превышает стоимость товара).

Потребителю неоднократно пришлось обращаться к продавцу, но так как ее законные требования были не удовлетворены, в дополнении к этому потребитель была вынуждена обращаться еще и в иные учреждения для защиты своих законных прав. Вранье, одни обещания, грубость, все это унижает человеческое достоинство потребителя.

С 28 января 2018 года продавец пользуется чужими (потребителя) средствами, % за пользование чужими денежными средствами (п. 2 ст. 1107, ст. 395 ГК РФ) - сумма Претензии х период пользования денежными средствами (количество календарных дней с момента нарушения права до момента подачи искового) / 76 дней х действующую ставку рефинансирования.

В результате нарушения прав потребителя ответчиком, она испытывает физические и нравственные страдания, так как не может удовлетворить свои требования использования дверей по назначению очень огорчена неудачной покупкой и продавцом. Поэтому с ответчика стоит взыскать и моральный вред, на возмещение которого она имеет право в соответствии со ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона «О защите прав потребителей». Моральный вред она оценила в денежной сумме 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей.

Согласно пункта 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ответчика следует взыскать штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, из которых 50 % в пользу 00 « КЗПП РД».

Кроме этого в соответствии со ст. 15 ГК РФ - лицо чье право нарушено, вправе требовать реальный ущерб, а так же и дополнительные расходы, которые потребителю надлежит оплатить в ОО « КЗПП РД». В соответствии со статьями 94,100 ГПК РФ судебные издержки, связанные с оформлением и рассмотрением дела согласно договору по оказанию юридических услуг в размере 8 650 (восемь тысяч шестьсот пятьдесят) рублей (прилагается к заявлению).

Просит суд расторгнуть договор купли - продажи и возвратить потребителю ФИО2 денежную сумму, (аванс) уплаченную за товар в размере 30 000 (тридцати тысяч) рублей, в течение 10-ти дней после объявления решения суда, взыскать с ответчика неустойку в пользу потребителя в размере 11 400 (одиннадцать тысяч четыре сто) рублей, 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей компенсации морального вреда, штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом в пользу потребителя, а из них 50 % в пользу ОО «КЗПП РД» за неисполнение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, судебные издержки в размере 8 650 (восемь тысяч шестьсот пятьдесят) рублей.

В судебном заседании представители истца по доверенности ФИО3 и ФИО4 иск поддержали по изложенным основаниям. 

Ответчик ФИО1 в судебном заседании иск признал частично, в части возврата суммы аванса 30 000 рублей, в остальной части иск не признал. 

Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 46 ГПК РФ В случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.

Согласно ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей). 

Судом установлено, что 28 января 2018 г. ФИО2 заказала в салоне дверей «Авангард» двери по цене 68 800 рублей и при этом оплатила аванс в размере 30000 рублей, что усматривается из представленной товарной накладной.

До настоящего момента заказанный товар ФИО2 передан не был, в связи с чем она обратилась за профессиональной помощью в общественную организацию по защите прав потребителей «Комитет защиты прав потребителей Республики Дагестан».

Ответчик факт не исполнения обязательств по поставке дверей признал.

Общественной организацией по защите прав потребителей «Комитет защиты прав потребителей Республики Дагестан» в адрес ответчика направлена претензия по жалобе потребителя от 29.03.2018 № 29-3, в которой предлагалось расторгнуть договор купли-продажи и возвратить ФИО2 сумму аванса, а также уплатить ей неустойку за нарушение срока поставки товара. 

В соответствии с п.п. 1, 3 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать, возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с подп. 2 п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Установлено, что ответчик допустил существенное нарушение договора с ФИО2, выразившееся в неисполнении условий о поставке заказных дверей, в связи с чем данный договор подлежит расторжению с выплатой ФИО2 суммы уплаченного ею по договору аванса.

Кроме того, в связи с нарушением срока поставки дверей с ответчика на основании ст. 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию неустойка в размере 11 400 рублей.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Исходя из установленных обстоятельств, с учетом принципов разумности и справедливости, с ответчика подлежит взысканию в пользу ФИО2 компенсация морального вреда в размере 2000 рублей. 

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке (п. 5).

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6).

В связи с неисполнением в добровольном порядке требований потребителя с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взыскиваемой суммы, что составляет 21 700 рублей. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования общественной организации по защите прав потребителей «Комитет защиты прав потребителей Республики Дагестан» удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи дверей между ФИО1 ФИО8 и ФИО2 ФИО9. 

Взыскать с ФИО1 ФИО11 в пользу ФИО2 ФИО10 сумму аванса в размере 30 000 рублей, неустойку в размере 11 400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере 10 850 рублей. 

Взыскать с ФИО1 ФИО12 в пользу общественной организации по защите прав потребителей «Комитет защиты прав потребителей Республики Дагестан» судебные расходы в размере 8650 рублей, а также штраф в размере 10 850 рублей. 

В остальной части иска отказать. 

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный суд РД в течение месяца со дня вынесения через суд первой инстанции. 

Председательствующий Н.А. Яшина