Дело № 2-3970/2024 

УИД78RS0009-01-2024-000009-04 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

06 мая 2024 года Санкт-Петербург

Красносельский районный суд города Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Кресовой И.В.

при секретаре Серышкове Н.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» о защите прав потребителя

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 в суд с иском к ответчику ООО «ГикБреинс» о защите прав потребителя и просит взыскать с ответчика денежные средства 190588 руб., штраф в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», денежную компенсацию морального вреда 10 000 руб., расходы на оплату юридических услуг 14391 руб.

В обоснование заявленных требований истец указал, что 18.01.2023 заключил с ответчиком договор на оказание платных образовательных услуг на условиях оферты, размещенной в сети Интернет по адресу: http://gb.ru/dogovor. Оплата услуг в сумме 234092 руб. истцом была произведена в полном объеме за счет кредитных средств, предоставленных ФИО2 Истец прошел часть курса обучения, а затем направил в адрес ответчика уведомление о расторжении договора. В ответ на данную претензию ответчик возвратил денежные средства только в сумме 43504 руб.

В судебное заседание истец ФИО1, третье лицо ФИО2, представитель ответчика ООО «ГикБреинс» не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены в соответствии с положениями ст. ст.113,117 ГПК РФ.

Исходя из положений ч.3 ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не вившихся лиц.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст. 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, качество которого соответствует договору.

Согласно ст.32 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов дела усматривается, что 18.01.2023 между сторонами посредством онлайн-регистрации был заключен договор на оказание платных образовательных услуг, предметом которого выступают услуги по онлайн образованию с предоставлением доступа к электронному сервису. 

К отношениям между сторонами подлежали применению положения Пользовательского соглашения, размещенного на сайте в сети Интернет по адресу: https://geekbrains.ru/dogovor.

Согласно п.6.2 договора вознаграждение выплачивается пользователем при заключении договора в полном объеме.

В соответствии с п. 10.3 договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе пользователя путем направления исполнителю уведомления по электронной почте исполнителя claim@geekbrains. ru. В уведомлении должны быть указаны данные, позволяющие исполнителю однозначно верифицировать владельца личного кабинета на платформе реквизиты пользователя и иная информация необходимая для возврата денежных средств. 

Согласно п. 10.4 в случае досрочного расторжения договора исполнителю возвращает пользователю часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средства (Приложение №1 к договору).

В соответствии с Приложением №1 к договору возврат денежных средств пользователю возможен до полного исполнения исполнителем обязательств по оказанию услуг ( п. 1 Приложения). Полный или частичный возврат уплаченных исполнителем денежных средств производится на основании письменного заявления пользования об отказе от оказания услуг, направленного на электронную почту исполнителя claim@geekbrains. ru или посредством почтовой связи с указанием сведений, указанных в п.2.1 Приложения №1 (п. 2 Приложения).

Сумма денежных средств, подлежащих возврату пользователю, определяется как сумма, уплаченная пользователем исполнителю за вычетом стоимости фактически оказанных исполнителем на дату получения заявления услуг фактически понесенных исполнителем расходов на оказание пользователю услуг (п. 5 Приложения №1). Стоимость фактически оказанных исполнителем услуг на дату получения заявления от пользователя определяется с учетом общего количества занятий по программе в соответствии с учебным планом, количества занятий по программе в соответствии с учебным планом, прошедших на момент отказа пользователя от оказания услуг, периодом доступа пользователя к платформе, иных факторов, влияющих на определение объема оказанных услуг ( п. 6 Приложения №1).

Из заключенного 18.01.2023 между АО «Тинькофф Банк» и ФИО2 кредитного договора следует, что кредит предоставлен в сумме 234 092,16 руб. путем зачисления денежных средств на счет ООО «ГикБреинс».

13.12.2023 истец направил на электронную почту ответчика заявление о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.

26.01.2024 ответчиком возвращена денежная сумма 43504 руб. 

Возражая против удовлетворения заявленных истцом требований, в письменных пояснениях ответчик ссылается на то, что истцу были оказаны услуги в объеме 66 уроков из курса в 337 уроков. 

Из искового заявления также следует, что истец прошел часть от общего объема образовательных программ.

При таком положении, суд, исходя из положений ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», о праве истца в любое время отказаться от исполнения договора об оказании услуг, полагает возможным произвести расчет суммы, подлежащей возврату истцу, исходя из фактически оказанных истцу услугах на сумму 45 845,91 руб. за 66 уроков за вычетом возвращенной ответчиком в добровольном порядке суммы 43504 руб., что составит 144742,89 руб. согласно следующего расчета:

234092 руб./337 уроков х 66 уроков = 45 845,91 руб.

234092-45845,91 руб. - 43504 руб. = 144 742,89 руб.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с учетом того, что судом установлено нарушение ответчиком прав истца как потребителя, с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда суд полагает возможным взыскать 3 000 руб.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца, составит 73 871,45 руб. (144 742, 89 +3000 руб. /2).

Из письменного отзыва ответчика следует, что ответчик просит применить положения ст. 333 ГК РФ и снизить сумму штрафа.

Суд полагает, что размер подлежащего взысканию с ответчика штрафа несоразмерен последствиям нарушения ответчиком обязательства, а также исходит из наличия у суда обязанности установить баланс между применяемой к ответчику мерой ответственности и оценкой действительного ущерба истца.

Исходя из анализа всех обстоятельств дела, компенсационной природы неустойки, необходимости соблюдения баланса интересов сторон, с учетом предпринятых ответчиком действий по частичному возвращению истцу уплаченной по договору суммы, суд полагает, что имеются основания для снижения размера штрафа до 35 000 руб.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в указанной статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно разъяснениям, данным в п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ).

В подтверждение понесенных расходов на оплату юридических услуг истцом представлен договор на оказание юридических услуг, заключенный с ООО «ДестраЛигал Тех», приложение к договору, кассовый чек на сумму 14391 руб. в счет оплаты услуг по договору с ООО «ДестраЛигал Тех».

Принимая во внимание объем оказанных истцу услуг в рамках данного договора, суд полагает сумму 5 000 руб. отвечающей принципу разумности.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета Санкт-Петербурга надлежит взыскать государственную пошлину в размере 4095 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «ГикБреинс» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ГикБреинс», ИНН 

<

***>, в пользу ФИО1 144742,89 руб., денежную компенсацию морального вреда- 3 000 руб., штраф-35 000 руб., расходы на оплату юридических услуг 5 000 руб.

Взыскать с ООО «ГикБреинс», ИНН 

<

***>, в доход бюджета Санкт-Петербурга 4095 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи жалобы в Красносельский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья