2-3806/2025

35RS0001-01-2025-003154-38

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Череповец 21 октября 2025 года

Череповецкий городской суд Вологодской области в составе судьи Шульги Н.В., при секретаре Письменной Ю.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "Авто квартал" о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратился в суд с указанным иском, мотивировав требования тем, что 15.05.2024 года между ним и ООО «Динамика Череповец» заключен договор купли-продажи транспортного средства JAECOO J7.

Кроме того, 15.05.2024 года им был заключен договор публичной оферты с ООО «Авто квартал» о приобретении программы обслуживания Automobile road servise «Exclusive» стоимостью 140 000 рублей.

В связи с отказом от договора, 19.06.2024 года были возвращены денежные средства в сумме 7 000 рублей.

Ссылаясь на незаконность отказа в возврате оставшейся части денежных средств, истец просит:

- взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 133 000 рублей, проценты по ст. 395 ГК РФ в сумме 29 999,91 рубль и далее по дату фактического исполнения обязательства по возврату денежных средств, компенсацию морального вреда в сумме 40 000 рублей, штраф.

Лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, извещены надлежаще. 

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему. 

15.05.2024 года между истцом и ООО «Динамика Череповец» заключен договор купли-продажи транспортного средства JAECOO J7.

Кроме того, 15.05.2024 года им был заключен договор публичной оферты с ООО «Авто квартал» о приобретении программы обслуживания Automobile road servise «Exclusive» стоимостью 140 000 рублей.

Указанная программа обслуживания включает себя обязательство по предоставлению истцу комплекса услуг (технических, справочно-консультационных, юридических и иных), а также товар – непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум» на флеш-накопителе. 

Стоимость программы обслуживания составила 140 000 рублей, из которых 7 000 рублей - стоимость комплекса услуг, 133 000 рублей - стоимость непериодического издания «Автомобильный практикум», которые были оплачены истцом. 

Срок действия договора с 15.05.2024 по 14.05.2025.

14.06.2024 года ООО «Авто квартал» получило претензию об отказе от исполнения договора. 

Денежные средства истцу на дату рассмотрения дела в суде возвращены в сумме 7 000 рублей.

Так как в данном случае ООО «Авто квартал», осуществляющее предпринимательскую деятельность, обязалось выполнить работу, передать товар, предназначенные удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, то к отношениям между сторонами подлежат применению положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Как разъяснено в пункте 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона "О защите прав потребителей" должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона, в частности, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) (абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей").

В соответствии с п. 3 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством РФ о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца (исполнителя, изготовителя) предоставить потребителю своевременно, то есть до заключения соответствующего договора, такую информацию о товаре (работах, услугах), которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара (работ, услуг) покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

В силу п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463, продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).

В соответствии с п. 64 вышеуказанных Правил, непериодические издания, имеющиеся в продаже, размещаются в месте продажи или вносятся в каталоги изданий, имеющихся в наличии. Допускается обозначение цены на каждом выставленном для продажи экземпляре издания. Потребителю должна быть предоставлена возможность беспрепятственного ознакомления с содержанием предлагаемых к продаже непериодических изданий и проверки качества оплаченных товаров. Для этой цели при продаже изданий, воспроизведенных на технических носителях информации, продавец обязан иметь соответствующее техническое оснащение.

Вышеуказанные Правила действовали на день заключения договора, и их исполнение являлось обязательным для продавца.

Последствия невыполнения данной обязанности установлены ст. 12 Закона о защите прав потребителей, согласно п. 1 которой, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В силу разъяснений, содержащихся в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", бремя доказывания факта предоставления надлежащей информации не обладающему специальными познаниями потребителю в доступной для него форме законом возложена на продавца (исполнителя).

Вместе с тем, относимых и допустимых доказательств, подтверждающих, что у ответчика имелось соответствующее техническое оснащение для беспрепятственного ознакомления истца с содержанием непериодического издания, воспроизведенного на электронном носителе, а также доказательств фактического ознакомления истца с содержанием товара, ответчиком в нарушение статьи 56 ГПК РФ, не представлено.

Факт предоставления надлежащей информации о товаре в доступной для истца форме обязан доказать ответчик.

Между тем, представленный истцом электронный носитель (USB-флеш-накопитель) свидетельствует о том, что целостность его упаковки не нарушена, что подтверждает, что демонстрация товара продавцом перед покупкой не проводилась, покупатель с содержанием электронного носителя ознакомлен не был.

В соответствии с пунктом 1 статьи 485 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа.

Согласно статье 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Таким образом, из вышеуказанных правовых норм следует, что при продаже товара продавец обязан довести до покупателя сведения о товаре и о его цене в рублях, при этом в силу разъяснений, содержащихся в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», бремя доказывания факта предоставления надлежащей информации не обладающему специальными познаниями потребителю в доступной для него форме законом возложена на продавца (исполнителя).

Ответчиком не представлено какого-либо экономического обоснования стоимости комплекса товаров и услуг; цена товара не соответствует рыночной стоимости аналогичных товаров.

В силу статьи 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

То обстоятельство, что в соответствии с утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, приобретенный истцом товар не подлежал возврату, так как представляет собой непериодическое издание, содержащееся на техническом носителе, в данном случае на существо спора не влияет с учетом выводов о невыполнении ответчиком требований статьи 10 Закона о ЗПП, что влечет за собой право истца отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Согласно разделу 4 заявления (оферты) о присоединении, подписав настоящее заявление, клиент не может впоследствии ссылаться на то, что не ознакомился с условиями договора публичной оферты и содержанием технического носителя.

Указанное условие в силу п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей является ничтожным, независимо от заявления соответствующих требований истцом и признания его таковым судом.

Поскольку при заключении договора истец была введена в заблуждение относительно существа сделки, ее основных потребительских свойств, ей не была предоставлена в доступной форме полная информация о товаре, у истца имеются основания для одностороннего отказа от договора и возврата уплаченной за товар суммы в силу положений п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей".

При установленных по делу обстоятельствах суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика ООО "Авто квартал", как со стороны указанного договора, в пользу истца денежных средств, уплаченных за товар, в заявленном истцом размере 133 000 рублей.

Также подлежат удовлетворению требования о взыскании процентов, предусмотренных статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, как штрафная санкция за неправомерное удержание денежных средств

Претензия о расторжении договора и возврате денежных средств за товар получена ответчиком 14.06.2025, десятидневный срок для возврата денежных средств истек 15.06.2025 года.

Таким образом, проценты за пользование чужими денежными средствами подлежат взысканию за период с 15.06.2025 года по дату принятия решения и далее, до дня фактической исполнения обязательств по возврату денежных средств ответчиком.

На дату принятия решения размер процентов составляет 34 285,56 рублей, исходя из следующего расчета:

период 

дни 

ставка 

% 

25.06.2024 – 28.07.2024 

34 

16 

1 976,83 

29.07.2024 – 15.09.2024 

49 

18 

3 205,08 

16.09.2024 – 27.10.2024 

42 

19 

2 899,84 

28.10.2024 – 31.12.2024 

65 

21 

4 960,25 

01.01.2025 – 08.06.2025 

159 

21 

12 166,77 

09.06.2025 – 27.07.2025 

49 

20 

3 570,96 

Итого 34 285,56 рублей.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», учитывая, что ответчиком в добровольном порядке денежные средства в полном объеме не были возвращены, чем нарушены права истца, как потребителя, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания компенсации морального вреда, и определяет его размер с учетом степени нравственных страданий, конкретных обстоятельства дела и требований разумности в сумме 3 000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О Защите прав потребителей», с ООО «Авто квартал» подлежит взысканию штраф в размере 85 142,78 рублей (133 000 +34 285,56 +3 000 ) х 50%). О применении ст. 333 ГК РФ ответчиком не заявлено.

Поскольку договор публичной оферты, заключенный между истцом и ответчиком ООО «Авто квартал», расторгнут, то переданный истцу товар - электронное непериодическое издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе USB-флеш-накопителе, подлежит возврату ответчику ООО «Авто квартал» как продавцу в течение 10 дней с момента исполнения последним решения суда.

В силу ст. 98, ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, в том числе расходы по оплате услуг представителя, пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В силу статьи 103 ГПК РФ с ООО «Авто квартал» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 9 018,57 рублей. 

Руководствуясь статьями 194 – 199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Авто квартал» (

<

 >) в пользу ФИО1 (

<

 >) уплаченные по договору денежные средства в размере 133 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 3 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 25 июня 2024 года по 21 октября 2025 года в сумме 34 285,56 рублей, штраф в сумме 85 142,78 рублей.

Взыскать с ООО «Авто квартал» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 22 октября 2025 года на сумму 133 000 рублей до даты фактического исполнения обязательств по возврату денежных средств.

Обязать ФИО1 в течение 10 дней с момента исполнения ООО «Авто квартал» решения суда возвратить последнему электронное непериодическое издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе USB-флеш-накопителе.

Взыскать с общества с ООО «Авто квартал» в доход бюджета государственную пошлину в размере 9 018,57 рублей. 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Череповецкий городской суд Вологодской области в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Череповецкий городской суд Вологодской области в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 31 октября 2025 года.

Судья Н.В. Шульга