К делу №

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(заочное)

08 мая 2018 года г. Краснодар 

Ленинский районный суд г. Краснодара в составе: 

председательствующего Ситникова В.Е. 

при секретаре ФИО5 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ООО «Здоровье» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратилась в суд с иском к ООО «Здоровье» о защите прав потребителя.

В обоснование иска указано, что 25.10.2016г. между ФИО3 и ООО «Здоровье» был заключен договор купли-продажи комплекта для бытового использования под товарным знаком «Здоров», а именно: матрац анатомический с наполнением из микросфер - медицинское изделие с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния, торговой марки «Здоров», размер 180x80 см; подушка - анатомическая с наполнением из микросфер - медицинское изделие с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния, торговой марки «Здоров», размер 50x40 см; повязка на ногу торговой марки «Здоров», размер 45x48 см. Данные изделия заявлены как медицинские.

Стоимость товара в размере 84 900,00 руб. была оплачена истцом за счет кредита, предоставленного в тот же день с помощью ООО «Здоровье» в банке ПАО «Восточный Экспресс Банк». Полная стоимость кредита с учетом процентов банку составляет 119 055,01 руб.

Так как товар оказался не медицинским изделием, как ей представили при продаже, а комплектом изделий бытового назначения, ДД.ММ.ГГГГ ответчику была вручена претензия с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства, уплаченные по договору с привлечением денежных средств. Однако, требования истца ответчиком не были выполнены, в связи с чем она вынуждена обратиться в суд.

Просит расторгнуть между ФИО3 и ООО «Здоровье» договор купли-продажи от 25.10.2016г. Взыскать с ООО «Здоровье» денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи с привлечением кредитных средств с учетом начисленных процентов в сумме 119055,01 руб., неустойку 76195,21 руб. (по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ), компенсацию морального вреда 10 000 руб., штраф 50% от взысканной судом суммы, расходы на оплату услуг ФИО2 30000 руб., расходы на изготовление доверенности 1790 руб.

В судебном заседании ФИО2 истца ФИО6, действующий на основании доверенности, на исковых требованиях настаивал.

ФИО2 по Краснодарскому краю в судебное заседание не явился, просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

Ответчик в суд не явился. 

Предусмотренные гражданским процессуальным законодательством меры для извещения ответчика о месте и времени рассмотрения дела приняты. В адрес ответчика направлена судебная повестка, за которой согласно почтового уведомления ответчики не является.

В соответствии со статьей 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его ФИО2. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Доказательств, свидетельствующих о наличии уважительных причин, лишивших ответчика возможности являться за судебными уведомлениями в отделение связи, не представлено. При таких обстоятельствах неявку за получением судебного извещения следует считать отказом от получения судебного извещения, а неблагоприятные последствия, в связи с неполучением судебных уведомлений, в силу ч. 1 ст. 165.1 ГК РФ должно нести само лицо.

Учитывая указанное, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства. 

Выслушав ФИО2 истца, исследовав материалы дела, представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 4 ч. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 7 ч. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В соответствии со ст. 8 данного ФЗ потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о продавце, и реализуемых им товарах. Информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке …

Статья 10 ФЗ обязывает продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах …в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров, … также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров …, указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; цену в рублях и условия приобретения товаров, гарантийный срок, если он установлен. 

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Статья 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 за недостатки товар, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии со ст.13 данного Закона за нарушение прав потребителей продавец несет ответственность, предусмотренную законом или договором, продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Согласно ст. 18 ч. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара.

В соответствии со ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие.

Статья 309 ГК РФ предусматривает, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств и односторонне изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашения двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей …

В соответствии со ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Судом установлено, что 25.10.2016г. года между ФИО3 и ООО «Здоровье» был заключен договор розничной купли-продажи комплекта для бытового использования под товарным знаком «Здоров», неотъемлимой частью которого является спецификация товара.

Согласно условиям договора ООО «Здоровье» обязался передать в собственность покупателя ФИО3 комплект для бытового использования под товарным знаком «Здоров», состоящее из: матрац анатомический с наполнением из микросфер - медицинское изделие с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния, торговой марки «Здоров», размер 180x80 см; подушка - анатомическая с наполнением из микросфер - медицинское изделие с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния, торговой марки «Здоров», размер 50x40 см; повязка на ногу торговой марки «Здоров», размер 45x48 см. 

Общая стоимость товара составила 84 900 руб. (п.4.1 договора).

В соответствии с условиями договора купли-продажи, товар возврату и обмену не подлежит.

Для оплаты указанного выше товара истец оформила потребительский кредит от 25.10.2016г. в ПАО «Восточный Экспресс Банк» в размере 84 900 рублей сроком на 24 месяца под 34,8% годовых.

17.11.2017г. ФИО3 обратилась к ответчику с претензией, в которой просила принять отказ от исполнения договора и вернуть уплаченные денежные средства.

Претензия ответчиком оставлена без ответа.

Так согласно ст. 502 ГК РФ покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами. 

Статьей 25 ФЗ "О защите прав потребителей" предусмотрено аналогичное право потребителя.

Однако, имеются ограничения такого права потребителя, что предусмотрено Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 55 (в редакции от ДД.ММ.ГГГГ N 1465) "Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", а именно: « п1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты…

Таким образом, истица имела право возвратить товар, если он не подошел ей по формам, габаритам, комплектации др.

Кроме того, Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 55 (в редакции от ДД.ММ.ГГГГ N 1465) утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, согласно которым:

п. 5. Продавец при осуществлении своей деятельности обязан соблюдать обязательные требования к организации и осуществлению торговой деятельности, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации;

п. 10. Продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации.

Если деятельность, осуществляемая продавцом, подлежит лицензированию, то он обязан предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем.

Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах.

Пунктом 11 предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Пунктом 72 предусмотрено, что информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения. 

Согласно требованиям действующего законодательства потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о продавце, реализуемых им товарах, которая в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителя на русском языке.

Достоверность информации предполагает соответствие содержащихся в ней сведений о товаре действительным.

Судом установлено, что следует из договора и приложений к договору ФИО3 передан комплект для бытового использования под товарным знаком «Здоров». При этом, спецификация товара к договору (без указания цены каждого продаваемого изделия), отсутствует указание на изготовителя, гарантийное обслуживание и т.п.

Товар заявлен в договоре как медицинское изделие.

Согласно Правил государственной регистрации медицинских изделий, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, государственной регистрации подлежат любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях (п.2). Документом, подтверждающим факт государственной регистрации медицинского изделия, является регистрационное удостоверение на медицинское изделие (п.6).

Таких доказательств, ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ суду предоставлено не было.

Кроме того, ответчиком суду не представлены сведения о включении ООО «Здоровье» в единый реестр лицензий РФ, в том числе в реестр действующих лицензий на осуществление медицинской деятельности.

Как следует из исследованных доказательств, ФИО3 взятые на себя обязательства по вышеуказанному договору выполнила, произвела оплату товара, товар приняла, договор потребительского кредита заключила и своевременно оплачивает кредит, однако, ответчиком в нарушение требований закона и условий договора были допущены нарушения при его исполнении.

Нормы ГК РФ, ФЗ «О защите прав потребителей предусматривают, что обязательства, предусмотренные договором, должны надлежаще выполняться обеими сторонами, односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

При рассмотрении требований истца об отказе от исполнения договора, о взыскании с ответчика убытков, денежной компенсации морального вреда, вследствие предоставления недостоверной, недостаточно полной информации о товаре, суд исходит из предположения об отсутствии у истицы специальных познаний о свойствах и характеристиках товара, такая информация должна быть предоставлена продавцом в доступной для истицы форме, что указано в Постановлении Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Согласно п. 44 данного Постановления, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Ответчик в нарушение указанных выше норм не предоставил истице своевременно, до подписания договора, полной и достоверной информации о товаре, о свойствах товара, что не дало ей возможности сделать правильный выбор комплектации приобретаемого товара и необходимости вообще его приобретать.

Таким образом, следует признать законным и обоснованным требование ФИО3 об отказе от исполнения договора розничной купли-продажи от 25.10.2016г., заключенного с ООО «Здоровье» на приобретение комплекта бытового использования торговой марки «Здоров». 

Ответчиком не представлено суду доказательств, которые бы дали основания для освобождения его от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств.

В связи с чем, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца стоимость за товар, уплаченную за счет кредитных денежных средств, в размере 119 055,01 рублей.

Согласно ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Претензия о расторжении договора и возврате стоимости товара была вручена ответчику 17.11.2017г., ответ на которую до настоящего времени истцу не поступил. 

При таких обстоятельствах суд признает, требования о взыскании неустойки обоснованы.

Просрочка за период с 27.11.2017г. по 29.01.2017г. составила 64 дня.

Расчет неустойки, представленный истцом, судом проверен и признан верным. Размер неустойки составляет 76 195,21 руб. (119 055,01 руб. х 64 дн. х 1%).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом.

Факт того, что действия ответчика, предоставившего истцу недостоверную информацию о товаре, а также не выполнившего в срок требования истца о расторжении договора и возврате стоимости товара, очевиден.

Принимая во внимание степень вины ответчика и нравственных и физических страданий истца, не вызвавших необратимых изменений, суд приходит к выводу об обоснованности иска о взыскании денежной компенсации морального вреда и считает необходимым его удовлетворить в части, определив размер этой компенсации в сумме 5 000 рублей. 

На основании п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Взысканию с ответчика в пользу истца подлежит штраф в размере 59 527,50 рублей.

На основании ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг ФИО2 в разумных пределах.

В материалы дела не представлено документов, подтверждающих факт несения судебных расходов по оплате услуг ФИО2 в размере 30 000 рублей, в связи с чем требования истца в этой части не подлежат удовлетворению.

В соответствии с разъяснениями Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 1 от ДД.ММ.ГГГГ (п. 2 абз. 3) расходы на оформление доверенности ФИО2 могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия в конкретном деле или конкретном судебном заседании. Из представленной доверенности, выданной истцом ФИО2 ФИО7, ФИО8, ФИО6, не усматриваются полномочия ФИО2 исключительно по настоящему спору, в связи с чем, понесенные истцом расходы по оплате доверенности в размере 1790 руб. возмещению не подлежат.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию судебные издержки в виде государственной пошлины, от уплаты которой освобожден истец, в доход местного бюджета в размере 4 881 руб. (п. 1, п. 3 ст. 333.19, подп. 1 п. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации).

Руководствуясь ст. ст. 194, 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО3 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи от 25.10.2016г., заключенный между ФИО3, и ООО «Здоровье», предметом которого является комплект для бытового использования под товарным знаком «Здоров».

Взыскать с ООО «Здоровье» в пользу ФИО3 денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи с привлечением кредитных средств с учетом начисленных процентов, в сумме 119 055,01 рублей, неустойку 76 195,21 рублей, штраф 59 527,50 рублей, компенсацию морального вреда 5 000 рублей.

В остальной части иска ФИО3 отказать.

Взыскать с ООО «Здоровье» государственную пошлину в доход государства в размере 4 881 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда также может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления.

Председательствующий: