Дело № 2-2701/17 

РЕШЕНИЕ

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(дата) город Нижний Новгород

Советский районный суд города Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Тищенко Е.В., при секретаре судебного заседания Белобородовой Е.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ОАО «Домоуправляющая компания Советского района» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ОАО «Домоуправляющая компания Советского района» г. Нижнего Новгорода о защите прав потребителя.

В обоснование иска указала, что между ОАО «Домоуправляющая компания Советского района» и собственниками жилого дома ... заключен возмездный договор оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома. Согласно квитанциям, выставляемым ОАО «Домоуправляющая компания ...», истец своевременно, без задержек оплачивает услугу по строке «содержание и ремонт» в сумме 990,12 руб., то есть свои обязательства добросовестно исполняет. (дата). ФИО1 обнаружила в своей квартире №..., на отрезке трубы центрального отопления длиной чуть более 1м., 4 «свища» и сразу сообщила об этом на центральный диспетчерский пункт ОАО «Домоуправляющая компания Советского района». (дата). в квартиру истца явился слесарь и осмотрел трубу с дефектами, никаких действий не произвел. ФИО1 неоднократно звонила на диспетчерский пункт, с требованием исполнить заявку, которая имеет свой срок исполнения, однако действий не последовало. Лишь (дата). в квартиру истца явилась бригада слесарей во главе с мастером. Неисправности были ликвидированы. Выяснилось, что на трубе было не 4, а 8 «свищей», из одного из которых уже капала вода. При пробном пуске, после замены труб, ручьем потек радиатор. Все работы, и замену радиатора в том числе, слесарям пришлось выполнять с самого начала. С момента срока исполнения заявки на основании п.2.2.6. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» Постановления Госстроя России №... от (дата) на момент фактического исполнения заявки прошел 31 день. (дата) ФИО1 была направлена претензия в ОАО «Домоуправляющая компания Советского района» с предложением компенсировать причиненные неудобства в добровольном порядке, однако ответа не последовало. 

На основании изложенного, истец просит суд обязать ОАО «Домоуправляющая компания Советского района» уменьшить оплату по строке «содержание и ремонт» в квитанции на 990,12 руб., взыскать неустойку за период с 21.12.2016г. по 20.01.2017г. в сумме 920,70 руб., взыскать компенсацию морального вреда в сумме 2 000 руб., штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.

ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, настаивала на их удовлетворении.

Представитель ОАО «Домоуправляющая компания Советского района» г. Нижнего Новгорода ФИО2 действующая по доверенности в судебном заседании исковые требования признала частично, не согласилась с представленным расчетом взыскиваемых сумм.

Третьи лица: ООО «Бекетовский», ООО «Информационный центр» в судебное заседание не явились, извещены своевременно и надлежащим образом.

С учетом мнения сторон, суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке.

Выслушав истца, представителя ответчика, проверив и исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

В соответствии со ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги.

В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. N 491 содержание общего имущества включает в себя;

1) осмотр общего имущества,

2) освещение помещений общего пользования;

3) обеспечение установленных законодательством РФ температуры и влажности в помещениях общего пользования;

4) уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества;

5) сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме:

6) меры пожарной безопасности в соответствии с законодательством РФ о пожарной безопасности;

7) содержание и уход за элементами озеленения и благоустройства, а также иными предназначенными для обслуживания, эксплуатации и благоустройства многоквартирного дома объектами, расположенными на земельном участке, входящем в состав общего имущества;

8) текущий ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, а также элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества.

В силу требований пункта 42 Правил управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

В соответствии с п. 2.2.6. Постановления Госстроя РФ от (дата) N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", заявки на неисправность конструкций дома должны рассматриваться в день их поступления, не позднее чем на следующий день должно быть организовано их устранение.

В тех случаях, когда для устранения неисправностей требуется длительное время или запчасти, которых в данный момент нет в наличии, необходимо о принятых решениях сообщить заявителю. Заявки, связанные с обеспечением безопасности проживания, устраняются в срочном порядке.

Судом установлено, что согласно договору управления многоквартирным домом от (дата). ОАО «Домоуправляющая компания Советского района» осуществляет управление и обслуживание многоквартирного ...

ФИО1 является собственником ... (л.д.58).

(дата). ФИО1 обнаружив в своей квартире на отрезке трубы центрального отопления длиной чуть более 1м., 4 свища сообщила об этом на центральный диспетчерский пункт ОАО «Домоуправляющая компания Советского района». 

(дата) в квартиру ФИО1 пришел слесарь ОАО «Домоуправляющая компания Советского района», осмотрел трубы, ремонта не произвел, дату его производства не назвал.

(дата). ФИО1 обращалась черездиспетчерский пункт в ОАО «Домоуправляющая компания Советского района» с требованиями о выполнении ремонтных работ (л.д.77, 87), однако, дата произведения ремонтных работ ФИО1 не сообщена, ремонт не произведен.

Судом установлено, что (дата). неисправности были ликвидированы, что не оспаривается сторонами по делу.

Таким образом, с момента поступления заявки до выполнения работ прошел 31 день, соответственно очевидно, что ОАО «Домоуправляющая компания Советского района» допустило нарушение прав истицы ФИО1, которая вправе была рассчитывать на устранение неисправностей систем инженерно-технического оборудования в сроки, установленные Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда.

(дата). ФИО1 была направлена в адрес ОАО «Домоуправляющая компания Советского района» претензия с предложением компенсировать причиненные неудобства в добровольном порядке (л.д.7,8, 31,32).

Установлено, что ответа на претензию не последовало. 

Рассматривая заявленные требования ФИО1 об уменьшении размера начислений жилищно-коммунальных услуг по коммунальной услуге «содержание и ремонт» оказанной ..., суд приходит к следующему.

Согласно подп. 4 п. 1 ч. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги).

Порядок уменьшения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения предусмотрен приложением №... к договору управления многоквартирным домом расположенным по адресу: ..., согласно которому, ставка для расчета снижения платы за содержание и ремонт жилого помещения составляет в доме со всеми видами благоустройства, без лифтов и мусоропроводов (4 кат.) на период спорных правоотношений 0,031 руб./м.кв. в день. 

Учитывая установленный факт нарушения срока выполнения заявки потребителя, вышеуказанную правовую норму, порядок исчисления уменьшения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения суд находит заявленное требование подлежащим удовлетворению, согласно следующему расчету.

Ежемесячное начисление по статье содержание и текущий ремонт составляло в декабре (дата). - 990,12 руб.

Период уменьшения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения начисляемого ФИО1 составит с (дата)., т.е. 31 день.

990,12 руб. х 1 мес. = 990,12 руб. /30 дней = 33,01 руб./день.

33,01 руб./день х 0,031 руб./м.кв. в день = 1,02 руб./день.

Таким образом, за период с 21.12.2016г. по 20.01.2017г. перерасчет за некачественно-оказанные услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества составит: 1,02 руб./день х 31 день = 31,62 руб.

Представленный истцом расчет перерасчета за некачественно-оказанные услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества, суд находит неверным, основанным на ошибочном толковании норм права. 

Рассматривая требования истца о взыскании с ОАО «Домоуправляющая компания Советского района» г. Нижнего Новгорода неустойки за период с (дата). в сумме 920,70 руб. суд приходит к следующему.

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Представленный истцом расчет неустойки, исходя из стоимости оказанной услуги в размере 990,12 руб., размера неустойки 3%, и периода её начисления с (дата)., что составило 920,70 руб.суд признает обоснованным и арифметически верным.

Оснований для снижения размера неустойки суд не усматривает.

Доводы представителя ответчика о том, что неустойка должна исчисляться исходя из 3% от стоимости оказанной услуги в день - 33,01 руб. (990,12 руб./30дн.) суд отклоняет, поскольку указанная стоимость услуги договором не определена.

Истец просит взыскать в его пользу с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 2 000 рублей.

На основании ст. 15 закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Принимая во внимание обстоятельства дела, установленный факт нарушения прав потребителя, суд считает рассматриваемое требование обоснованным и подлежащим удовлетворению.

Пункт 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от (дата) N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Исходя из положений приведенной нормы закона и указанных выше разъяснений Постановления Пленума Верховного Суда РФ основанием для взыскания штрафа является неудовлетворение законных требований потребителя в добровольном порядке, то есть во внесудебном порядке.

Как следует из материалов дела, ответчик в добровольном порядке возникший спор не разрешил, в связи с чем, с него подлежит взысканию штраф в размере (31,62 руб. + 920,70 руб. + 2 000 руб.)/2 =1 476,16 рублей.

Оснований для снижения штрафа суд не усматривает.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленных бюджетным законодательством РФ.

В соответствие со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 700 руб. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ОАО «Домоуправляющая компания Советского района» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Обязать ОАО «Домоуправляющая компания Советского района» уменьшить размер начислений ФИО1 жилищно-коммунальных услуг по строке «содержание и ремонт по квартире расположенной по адресу: г.Н.Новгород, ... за период с (дата). в сумме 31,62 руб. 

Взыскать с ОАО «Домоуправляющая компания Советского района» в пользу ФИО1 неустойку за период с (дата). в сумме 920,70 руб., компенсацию морального вреда в сумме 2 000 руб., штраф в сумме 1 476,16 руб. 

Взыскать с ОАО «Домоуправляющая компания Советского района» в пользу местного бюджета госпошлину в сумме 700 руб.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке через Советский районный суд города Нижнего Новгорода в Нижегородский областной суд в течение одного месяца со дня изготовления его в окончательной форме. 

Судья: Е.В. Тищенко