Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

дело № 2-2631/2020

23 сентября 2020 года

г. Тюмень

УИД 72RS0021-01-2020-002849-52

Тюменский районный суд Тюменской области в составе:

председательствующего судьи Раковой О.С.

при секретаре Пименовой А.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к Банку ВТБ (ПАО) о возложении обязанности предоставить информацию в течение семи дней с даты вступления решения суда в законную силу, касающуюся обработки персональных данных: информацию о наличии персональных данных; перечень персональных данных; о факте обработки персональных данных, о правовом основании и цели обработки персональных данных; о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которыми могут быть раскрыты персональные данные; о наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, разрешить ознакомиться с персональными данными; взыскании компенсации морального вреда в размере 20 000 руб. Требования мотивированы тем, что 15.01.2019 истец отправила ответчику заявление о предоставлении информации, ответчик истцу информацию о персональных данных не предоставил.

Стороны в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, просили рассмотреть дело в их отсутствие, дело рассмотрено в их отсутствие.

Исследовав материалы дела, суд считает необходимым в удовлетворении иска отказать по следующим основаниям.

Согласно п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

В силу требований ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 434 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 ГК РФ. 

Как следует из искового заявления, между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №. 

Истцом не представлено доказательств, подтверждающих, что экземпляр кредитного договора не был выдан истцу при заключении кредитного договора, или утрачен им впоследствии.

Кроме того, истец в исковом заявлении не указывает реквизиты кредитного договора.

В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).

Из материалов дела следует, что представителем ФИО2 – ФИО4– в Банк ВТБ (ПАО) направлено заявление о предоставлении следующей информации: информацию о наличии персональных данных; перечень персональных данных; о факте обработки персональных данных, о правовом основании и цели обработки персональных данных; о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которыми могут быть раскрыты персональные данные; о наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, разрешить ознакомиться с персональными данными.

Действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской тайны.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России от 19 августа 2004 года N 262-П "Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Адресованная банку претензия не позволяет кредитной организации провести идентификацию клиента. В целях и во избежание несанкционированной передачи информации третьим лицам, банк также не может осуществлять пересылку документов финансового характера с использованием незащищенных каналов связи. 

Истцом не представлено доказательств того, что ФИО1 обращалась в территориальное отделение банка, в том числе и по месту заключения кредитного договора, и при предъявлении удостоверяющего личность документа просила предоставить копии кредитного договора, а также иные документы, и ей в этом было отказано.

Более того, истцом не представлено доказательств заключения кредитного договора меду истцом и ответчиком, в исковом заявлении и заявлении о предоставлении информации не указаны реквизиты кредитного договора, в исковом заявлении вообще отсутствуют ссылки на заключение кредитного договора.

В соответствии с ч. 3 ст. 14 ФЗ «О персональных данных» сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Истцом надлежащих доказательств того, что заемщик обращалась с запросом в кредитную организацию о предоставлении сведений о персональных данных, оформленным надлежащим образом, суду не представлено.

Истец не лишена возможности лично обратиться в филиал либо иное структурное подразделение банка по месту жительства с письменным заявлением о предоставлении необходимой ей информации.

Таким образом, с учетом совокупности представленных доказательств, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований.

Поскольку не подлежит удовлетворению основное требование, также не подлежит удовлетворению требование о взыскании компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Банку ВТБ (ПАО) о возложении обязанность представить инормацию, взыскании компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Тюменский районный суд Тюменской области.

Судья О.С. Ракова