Дело № 2-502/2017

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 апреля 2017 года Ивановская область, город Тейково

Тейковский районный суд Ивановской области в составе:

председательствующего судьи Макаровой Е.А.,

при секретаре Заботиной Т.А.,

с участием представителя истца ФИО9,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Европа-НН», КБ «Ренессанс Кредит» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Европа-НН», КБ «Ренессанс Кредит» о защите прав потребителя по тем основаниям, что ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ООО «Европа НН» заключен договор на оказание медицинских услуг №, согласно которому исполнитель обязался оказать истице на возмездной основе 6 процедур по уходу за лицом, анализ крови (5 видов), процедуры по акции: 1 процедура плазмалифтинга; цена программы составила 51625 рублей, оплата которой производится путем заключения кредитного договора с банком. ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась в медицинскую организацию с письменным уведомлением об отказе от исполнения договора и просила вернуть поступившие из банка на расчетный счет медицинской организации денежные средства. Однако данное требование выполнено не было. ДД.ММ.ГГГГ истица повторно обратилась в ООО «Европа НН» с претензией по поводу того, что никаких услуг по договору ею получено не было, предмет договора оказания медицинских услуг фактически не согласован, а потребителю не была предоставлена полная информация о перечне и стоимости услуг, включенных в стоимость договора, в связи с чем, повторно отказалась от исполнения договора и просила вернуть на кредитный счет в КБ «Ренессанс Кредит» перечисленные к качестве оплаты денежные средства. Также ДД.ММ.ГГГГ между истицей и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) заключен кредитный договор №, согласно которому банк обязался предоставить истице кредит в сумме 51625 рублей на оплату товаров/услуг, приобретаемых в кредит у предприятия торговли на сумму 51625 рублей под 25,6% годовых на срок 24 месяца. ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась в офис КБ «Ренессанс Кредит» с претензией об отказе от исполнения кредитного договора и требованием не перечислять денежные средства на расчетный счет ООО «Европа НН». В нарушение данного требования банком денежные средства в полном объеме медицинской организации были перечислены. Поскольку требования потребителя об отказе от исполнения обоих договоров не были выполнены, истица полагает, что ее права являются нарушенными. В связи с чем, подлежит начислению неустойка на основании ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» на сумму медицинских услуг, начиная с 15.02.2017г. по 21.03.2017г. из расчета: 51625х3%х34дня=52290,30 рублей. Бездействием обоих ответчиков истице причинены убытки, а также моральные и нравственные страдания, поскольку она вынуждена оплачивать кредит в счет неоказанных ей медицинских услуг.

Исходя из изложенного, ссылаясь на положения Закона «О защите прав потребителей» ФИО2 просила суд: расторгнуть договор № на оказание платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между истцом и ООО «Европа НН»; взыскать с ООО «Европа НН» на текущий кредитный счет ФИО2 № в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) основной долг по кредитному договору № от 02.02.2017г. в размере 51625 рублей, а также проценты за пользование кредитом в размере 25,6% годовых, рассчитанные на момент расторжения кредитного договора, заключенного между истцом и КБ «Ренессанс Кредит»; взыскать с ООО «Европа НН» в пользу истицы неустойку в размере 51625 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 50% от взысканных судом денежных сумм; расторгнуть кредитный договор № от 02.02.2017г., заключенный между истцом и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) и взыскать с банка в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 50% от присужденных судом денежных сумм; взыскать с ответчиков расходы по оплате услуг представителя в размере 30000 рублей. 

Истица ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещена о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, направила для участия в деле своего представителя – адвоката ФИО9

Представитель истца в судебном заседании – адвокат ФИО9, исковые требования своей доверительницы поддержала по основаниям, изложенным в иске и в дополнительных письменных пояснениях к иску, приобщенных к материалам дела. Дополнительно пояснила, что полагает возможным взыскание денежных средств в связи с расторжением договора на оказание медицинских услуг в пользу самой истицы, а не на ее кредитный счет в КБ «Ренессанс Кредит». Также пояснила, что истица ДД.ММ.ГГГГ рано утром пришла в офис банка КБ «Ренессанс Кредит», где работники банка ей пояснили, что денежные средства по кредиту не зачислены на ее счет и не перечислены в ООО «Европа НН». Поэтому истица оставила претензию об отказе от исполнения договора и просила не перечислять денежные средства медицинской организации. Данное требование банком выполнено не было и в настоящее время истица оплачивает кредитный договор в соответствии с графиком платежей. Исходя изложенного, просила иск удовлетворить в полном объеме. 

Представитель ответчика – ООО «Европа НН» по доверенности ФИО4, в судебное заседание не явилась, направила в суд письменные возражения на иск, из которых следует, что из записей в личной карте клиента и акта выполненных работ следует, что из всего перечня медицинских услуг, согласованных с истицей, фактически были оказаны следующие: анализ крови (3193 рубля), альгинатная маска (1664 рубля), УЗ-чистка лица (2131 рубль), а всего услуги на сумму 6988 рублей, в связи с чем, из общей цены договора эти денежные средства должны быть вычтены. Таким образом, невыплаченными остаются 44277 рублей, которые в течение 10 дней будут возвращены в КБ «Ренессанс Кредит». Полагала, что отсутствуют доказательства некачественного оказания услуг. Требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа за неисполнение требований потребителя удовлетворению не подлежат, так как никаких нарушений прав ФИО2, как потребителя, не доказано. Ответчиком направлялось истице соглашение о расторжении договора на оказание медицинских услуг, которое не было получено ФИО2 (л.д. 134-135).

Представитель ответчика – КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в судебное заседание не явилась, извещена о времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом, ранее направляла в суд письменные возражения относительно исковых требований. Из данных возражений следует, что кредитный договор между ФИО2 и банком заключен ДД.ММ.ГГГГ, все существенные условия между сторонами согласованы, имел место офертно-акцептный способ заключения договора, денежные средства истице были фактически предоставлены и по ее поручению перечислены в ООО «Европа НН». Таким образом, оснований для расторжения кредитного договора не имеется, в связи с чем, иск в отношении КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) удовлетворению не подлежит (л.д. 43-46). 

Суд, учитывая положения ст. 167, 233 ГПК Российской Федерации, полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствии истицы и представителей ответчиков, извещенных о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, в порядке заочного производства. 

Выслушав пояснения представителя ФИО2 – адвоката ФИО9, исследовав материалы дела, оценив доказательства, имеющиеся в деле в их совокупности, по правилам статьи 67 ГПК Российской Федерации суд приходит к следующим выводам. 

Судом в судебном заседании установлено, что между ООО «Европа НН» и ФИО2 заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание платных медицинских услуг общей стоимостью 51625 рублей, а именно: 6 процедур по уходу за лицом, анализ крови (5 видов), процедуры по акции: 1 процедура плазмалифтинга (л.д. 6). Пунктом 3.2. данного договора установлено, что оплата медицинских услуг производится заказчиком путем заключения кредитного договора с банком. 

Согласно приложению к договору на оказание платных медицинских услуг от 02.02.2017г., в лечение входят следующие процедуры: 60201 плазмолифтинг №; 40301 Альгинатная маска №; 50009 УЗ-чистка №; 40400 анализ крови (5 видов). Цена: 51625 рублей, процедуры по акции: 60201 плазмолифтинг №. Данное приложение к договору подписано ФИО2 и генеральным директором ООО «Европа НН» ФИО5 (л.д. 7).

Как следует из раздела 2 указанного договора на оказание платных медицинских услуг, предоставление услуг происходит в порядке предварительной записи заказчика на приём; необходимым предварительным условием косметологического вмешательства является информированное добровольное согласие заказчика; курсовое лечение заказчик проходит по данной программе в течение 180 дней; выполнение платных медицинских услуг отражается в приложении А3 акт выполненных работ за каждую проведенную процедуру, является неотъемлемой частью настоящего договора (пункты 2.3, 2.5, 2.9).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 заключила с КБ «Ренессанс Кредит» кредитный договор № на сумму 51625 рублей под 25,6% годовых сроком на 24 месяца (л.д. 15-17). Согласно выписке по лицевому счету истицы, указанные денежные средства ДД.ММ.ГГГГ зачислены на счет ФИО2, а ДД.ММ.ГГГГ денежные средства перечислены банком на расчетный счет ООО «Европа НН» (л.д. 51, 129).

Зачисление денежных средств на расчетный счет ООО «Европа НН» подтверждается также выпиской по расчетному счету данной организации, представленной ПАО «Сбербанк». 

ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась в ООО «Европа НН» с заявлением об отказе от исполнения договора и требованием о возвращении денежных средств, поступивших от КБ «Ренессанс Кредит», обратно в банк в полном объеме (л.д. 19). На данной претензии работником ООО «Европа НН» (ФИО6) сделана надпись об оказании следующих услуг: анализы – 3193 рубля, УЗЧ – 1665 рублей, Альгин.м. – 2134.

В этот же день истица обратилась в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) с претензией об отказе от исполнения кредитного договора и требованием о неперечислении кредитных денежных средств на расчетный счет ООО «Европа НН» (л.д. 20). Указанное обращение получено работниками банка, о чем свидетельствует штамп на претензии с подписью и датой принятия. 

Из пояснений представителя истца следует, что несмотря на то, что ООО «Европа НН» направило в адрес истицы письмо с уведомлением о расторжении договора об оказании платных медицинских услуг, денежные средства, поступившие на счет медицинской организации, в банк возвращены не были, что не отрицается и представителем ООО «Европа НН» в письменных возражениях на иск (л.д.

<

адрес>, 134-135).

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу статьи 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

С учетом указанных норм права, истица, являясь потребителем предоставляемых ответчиком медицинских (косметических) услуг, была вправе отказаться от исполнения договора в любое время (как до начала исполнения услуг, так и в процессе их оказания), указанным правом воспользовалась, в то время как ответчиком в свою очередь не представлено доказательств, подтверждающих, что до отказа истицы от договора он понес какие-либо затраты по данному договору.

В письменных возражениях на иск имеется ссылка на записи в личной карте клиента и акт выполненных работ, однако ни один из данных документов суду представлен не был в нарушение требований статьи 56 ГПК Российской Федерации. Как не представлено и доказательств того, что имело место проведение такой процедуры, как анализ крови (в том числе не указано, какие показатели крови исследовались), равно как и подтверждений оказания косметических услуг и наличия информированного добровольного согласия на проведение этих процедур, что прямо противоречит требованиям договора об оказании платных медицинских услуг, заключенного 02.02.2017г. между сторонами. 

Кроме того, суд находит обоснованными доводы истца о непредоставлении ответчиком требуемой в силу закона информации о косметических услугах и косметических средствах, применяемых при оказании данных услуг.

В соответствии со ст. 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (п. 1).

Указанная в п. 1 данной статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. (п. 2).

В соответствии с п. 4 ст. 7 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Положениями статьи 10 данного Закона установлены требования к тому, как и каким образом (способом) необходимо представлять потребителю информацию об оказываемых услугах и препаратах, на основе которых эти услуги оказываются, в том числе, относительно безопасности услуг и средств, применяемых при оказании косметических услуг (с учетом сведений о сертификатах и иной документации).

Поскольку при оказании медицинских услуг, выполняемых ООО «Европа НН», предусмотрено применение косметических средств, подлежала доведению до истца информация, предусмотренная п. 53 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, согласно которому информация о парфюмерно-косметических товарах должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Указанная информация, предусмотренная ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", п. 53 Правил продажи отдельных видов товаров, которая обеспечила бы добровольность и правильность выбора истцом услуги и расходных материалов для ее оказания, до истца не доведена, отсутствует в договоре, приложении к договору. Ответчиком не представлено доказательств доведения до истицы указанной информации иным способом, соответствующие сведения о доведении информации иным способом также отсутствуют в договоре.

Кроме того, суд учитывает, что вышеуказанный договор между ФИО2 и ООО «Европа НН» заключен на оказание платных медицинских услуг. Осуществление медицинской деятельности подлежит обязательному лицензированию, а сведения о наличии лицензии также являются обязательной информацией, подлежащей доведению до сведения потребителя. 

В указанном выше договоре об оказании платных медицинских услуг сведений о наличии у ООО «Европа НН» лицензии на осуществление медицинской деятельности (в том числе касающейся косметологии) не имеется. 

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

На основании изложенного, принимая во внимание недоведение ответчиком до истицы полной информации об оказываемых услугах, отказ истицы от услуг ответчика в разумный срок ДД.ММ.ГГГГ, также учитывая отсутствие надлежащих доказательств несения ответчиком затрат во исполнение условий договора до отказа истца от его исполнения, судебная коллегия приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований ФИО2 о расторжении договора № от 02.02.2017г. на оказание платных медицинских услуг и взыскании с ООО «Европа НН» в пользу истицы уплаченных по договору денежных средств в размере 51265 рублей. 

При этом, суд полагает, что взыскание уплаченных по договору денежных средств в пользу истицы, а не в пользу КБ "Ренессанс Кредит" (ООО), как заявлено ФИО2, не свидетельствует о выходе за пределы заявленных требований, направлено на восстановление нарушенных прав истицы, за защитой которых она обратилась в суд в рамках настоящего дела, и не нарушает прав ответчика с учетом наличия безусловных оснований для взыскания указанных денежных средств с ООО «Европа НН».

В соответствии с ч. 2 ст. 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Из представленных в материалы дела копий квитанций по оплате ФИО2 кредита от 06.03.2017г., 06.04.2017г. на сумму 2800 рублей каждая, следует, что истица в настоящее время несет бремя расходов по заключенному с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) кредитному договору, в связи с чем, проценты, уплаченные за данный кредит, являются убытками, которые подлежат взысканию с ООО «Европа НН», поскольку заключение кредитного договора было обусловлено заключением между медицинской организацией и ФИО2 договора на оказание косметических услуг, что отражено в тексте кредитного договора с указанием в качестве получателя кредитных денежных средств ООО "Европа НН". В связи с несвоевременным исполнением ответчиком требования истицы о расторжении договора на оказание услуг и возврате уплаченных денежных средств истица понесла расходы в размере суммы процентов, уплаченных за пользование кредитом в указанный период. 

Размер процентов за пользование кредитом определен графиком платежей и составляет за март 2017 года – 1006,76 рублей, а за апрель 2017 года – 1111,46 рублей, то есть общий размер уплаченных на момент рассмотрения дела судом процентов составляет 2118,22 рубля (л.д. 18).

Положениями статьи 31 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, то есть в размере 3% от цены договора за каждый день просрочки.

С учетом указанных норм права, подлежит удовлетворению и требование истицы о взыскании с ООО «Европа НН» неустойки за неисполнение законного требования потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (как период, указанный в иске), что составляет: 51265 х 3% х 34 дня = 52290,30 рублей. 

Учитывая, что размер неустойки не может превышать стоимости услуги, взысканию с ООО «Европа НН» подлежит 51265 рублей, поскольку ходатайств о применении положений ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации ответчик не заявлял и доказательств несоразмерности указанной неустойки последствиям нарушения обязательства не представил.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание, что факт нарушения прав истца как потребителя установлен, учитывая фактические обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, длительный период нарушения прав истца со стороны ООО «Европа НН», суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 2000 рублей. Оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда в заявленном истцом размере суд не усматривает, денежная сумма в размере 2000 рублей отвечает требованиям разумности и справедливости.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку установлено, что ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требования потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от взысканной суммы, то есть в размере 53324,11 рублей из расчета: ((51265 (сумма по договору)+51265 (неустойка)+2118,22 (проценты по кредиту)+2000(компенсация морального вреда)=106648,22 / 2).

Кроме того истицей предъявлены исковые требования к КБ «Ренессанс Кредит» о расторжении кредитного договора, взыскании компенсации морального вреда и штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке. 

Пунктом 2 статьи 821 ГК Российской Федерации установлено, что заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором.

Пунктом 2.1.1 Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит» указано, что банк предоставляет кредит путем зачисления его на счет не позднее 180 дней по договору потребительского кредита и в течение 4 рабочих дней по договору предоставления кредита на неотложные нужды. Клиент вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом банк до его предоставления. 

Как выше было указано, ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ обратилась в отделение КБ «Ренессанс Кредит», оставив в отделении претензию и обращение клиента (л.д. 20-21). Анализируя эти документы, суд считает, что ФИО2 отказалась именно от предоставления кредита, а не от исполнения кредитного договора, поскольку работниками банка ей было разъяснено, что кредит еще не зачислен на ее счет. 

Доказательств обратному КБ «Ренессанс Кредит» не представил. 

Учитывая, что потребитель в кредитных отношениях всегда является слабой и не обладающей специальными познаниями стороной, суд считает, что работники банка при определенной добросовестности могли уточнить у ФИО2 ее намерения относительно отказа от получения кредита и расторжения договора либо же от исполнения кредитного договора, учитывая, что истицей были оставлены как контактный телефон, так и адрес электронной почты. 

При таких обстоятельствах, суд считает требование о расторжении кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ обоснованным и подлежащим удовлетворению. 

В связи с чем, установлено неисполнение банком требований потребителя в установленные Законом «О защите прав потребителей» сроки, что, свидетельствует о наличии правовых оснований для взыскания компенсации морального вреда. 

Оценивая все обстоятельства дела в совокупности, суд считает, что истребуемый истицей размер компенсации морального вреда – 10000 рублей является завышенным и находит необходимым с учетом требований разумности и справедливости снизить взыскиваемую в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда до 1000 рублей. 

Соответственно, размер штрафа по п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», подлежащий взысканию в пользу истицы с КБ «Ренессанс Кредит» составит 500 рублей. 

Положениями статей 98, 100 ГПК Российской Федерации установлено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, в том числе на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из имеющихся в деле квитанции № от 03.04.2017г. и расписки в получении денежных средств ФИО2 понесены судебные расходов на оплату услуг представителя в размере 30000 рублей.

Суд, исходя из требований разумности и справедливости, полагает данный размер расходов завышенным и подлежащим снижению с учетом количества и продолжительности проведенных судом судебных заседаний и сложности рассматриваемого дела до 10000 рублей. 

Поскольку требования ФИО2 удовлетворены частично к обоим ответчикам, взыскание расходов с ответчиков должно производится пропорционально объему удовлетворенных требований. 

Соответственно в целом судом удовлетворены требования на сумму 108148,22 рубля (без учета штрафов), которые образуют 100%, тогда как с КБ «Ренессанс Кредит» взыскана 1000 рублей, что составляет 0,92% от объема требования. 

Таким образом, с КБ «Ренессанс Кредит» в пользу ФИО7 подлежат взысканию судебные расходы в размере 92 рубля. 

Соответственно, оставшаяся сумма расходов в размере 9908 рублей подлежит взысканию с ООО «Европа НН» в пользу истицы. 

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В связи с тем, что истец на основании пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ был освобожден от уплаты государственной пошлины при обращении в суд, государственная пошлина, которая, подлежит взысканию с ответчиков в доход местного бюджета.

Размер государственной пошлины, подлежащей взысканию с ООО «Европа НН» составляет 3292,96 рублей (по требованиям имущественного характера) и 300 рублей по требованиям неимущественного характера, что в целом составляет 3592,96 рублей.

С КБ «Ренессанс кредит» (ООО) подлежит взысканию государственная пошлина в размере 600 рублей (поскольку имелось два требования: одно имущественного характера, не подлежащего оценке, и одно неимущественного характера).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 234-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Европа-НН», Коммерческому банку «Ренессанс Кредит» (ООО) о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание платных медицинских услуг, заключенный между ООО «Европа-НН» (ИНН 

<

***>) и ФИО2.

Взыскать с ООО «Европа-НН» в пользу ФИО2 денежные средства в размере 51625 рублей (в счет возмещения по договору на оказание платных медицинских услуг), убытки в виде процентов по кредиту размере 2118,22 рублей, неустойку в размере 51625 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф за неисполнение добровольно требований потребителя в размере 53324,11, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 9908 рублей, всего взыскать 170600 (сто семьдесят тысяч шестьсот рублей) рублей 33 копейки.

В удовлетворении остальной части иска ФИО2 к ООО «Европа НН» отказать. 

Расторгнуть кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) и ФИО2.

Взыскать с КБ «Ренессанс Кредит» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 500 рублей, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 92 рубля, всего взыскать 1592 (одна тысяча пятьсот девяносто два) рубля. 

В остальной части иск ФИО2 к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) оставить без удовлетворения.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Европа-НН» в доход бюджета г.о. 

<

адрес> государственную пошлину в размере 3592 рубля 96 копеек.

Взыскать с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в доход бюджета г.о. 

<

адрес> государственную пошлину в размере 600 рублей.

Ответчики вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Ивановский областной суд через Тейковский районный суд Ивановской области в течение месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Макарова Е.А.

Мотивированное решение составлено 28 апреля 2017 года.