Копия. 

Дело № 2-351/2025 

УИД 66RS0048-01-2025-000006-08

Мотивированное 

решение

 изготовлено 12.05.2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 апреля 2025 года город Ревда Свердловской области

Ревдинский городской суд Свердловской области в составе

председательствующего Шаяхметовой А.Р., 

при ведении протокола судебного заседания и аудиопротоколирования секретарем судебного заседания Лушагиной Н.Ю., 

с участием истца ФИО1, 

представителя истца ФИО2, действующей на основании доверенности, 

представителя истцов ФИО3, допущенного к участию в деле на основании устного ходатайства,

представителя ответчика ООО «ЕТК» - ФИО4, действующей на основании доверенности,

представителя ответчика ООО «УЮТ» - ФИО5, действующей на основании доверенности, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО6, ФИО1, ФИО7, ФИО8 к ООО «Единая теплоснабжающая компания», ООО «УЮТ» о возложении обязанности устранить допущенные недостатки качества услуги горячего водоснабжения, произвести перерасчет по оплате за горячее водоснабжение, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО6, ФИО1, ФИО7, ФИО8 обратились в суд с исковым заявлением к ООО «Единая теплоснабжающая компания» (далее - ООО «ЕТК»), ООО «УЮТ» о возложении обязанности устранить допущенные недостатки качества услуги горячего водоснабжения, произвести перерасчет по оплате за горячее водоснабжение, взыскании неустойки, компенсации морального вреда. 

В обоснование иска указано, что истцы ФИО6, ФИО1, ФИО7 зарегистрированы и проживают в жилом помещении по адресу 

<

адрес>, истец ФИО8 проживает в 

<

адрес> того же многоквартирного дома. В данный многоквартирный дом поставляется вода ненадлежащего качества, а именно подается горячее водоснабжение ненадлежащей температуры. При обращении истцов в управляющую компанию произведены замеры температуры горячей воды, согласно которым температура воды составляет +58,91 градусов по Цельсию на вводе в дом, + 44,2 градусов по Цельсию в 

<

адрес> +31,5 градусов по Цельсию в 

<

адрес>. Управляющая компания указала, что ответственность за температуру горячего водоснабжения лежит на ресурсоснабжающей организации. Считает, что как ООО «УЮТ», так и ООО «ЕТК» обязаны поддерживать надлежащую температуру горячей воды истцам, при этом ресурсоснабжающая организация отвечает за поставку воды вплоть до ввода ресурса в дом, а управляющая компания – до появления горячей воды в кране истцом. Температура воды должна быть надлежащей до поставки ее потребителю, поскольку в противном случае в трубах водоснабжения развивается возбудители опасного для жизни и здоровья человека заболевания – легионеллеза. Полагают, что имеются основания для взыскания морального вреда в связи с нарушением их прав как потребителей коммунальных услуг, необходимости произвести перерасчет оплаты за горячее водоснабжение в 

<

адрес> связи с отклонением нормы температуры горячего водоснабжения на 29,6% за сутки, а в 

<

адрес> оплата за горячее водоснабжение должна производиться по тарифам как за холодное водоснабжение. С учетом уточнения исковых требований, просят суд возложить обязанность на ООО «ЕТК», ООО «УЮТ» устранить недостатки качества услуги горячего водоснабжения, оказываемые многоквартирному жилому дому, расположенному по адресу: 

<

адрес>, обеспечив на вводе в многоквартирный дом температуру горячего водоснабжения не ниже +60 градусов по Цельсию, и не выше + 75 градусов по Цельсию в течение одного месяца со дня вступления решения суда в законную силу, в противном случае взыскать с ООО «ЕТК» судебную неустойку в размере 300 руб. за каждый день просрочки в пользу каждого из истцов; возложить обязанность на ООО «ЕТК», ООО «УЮТ» устранить недостатки качества услуги горячего водоснабжения на вводе в 

<

адрес>, обеспечив температуру горячего водоснабжения не ниже +60 градусов по Цельсию, и не выше + 75 градусов по Цельсию в течение одного месяца со дня вступления решения суда в законную силу, а также в 

<

адрес>, в случае неисполнения решения взыскать судебную неустойку в размере по 300 руб. в пользу каждого из истцов; взыскать с ООО «ЕТК», ООО «УЮТ» компенсацию морального вреда в пользу каждого из истцов в размере по 25 000 руб., а также обязать ООО «ЕТК» произвести перерасчет по оплате за горячее водоснабжение, подающее в 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ и по дату приведения температура горячего водоснабжения в надлежащее состояние, снизив оплату за горячее водоснабжение на 29,6%, в 

<

адрес> исходя из тарифа на холодное водоснабжение. 

Определением Ревдинского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные исковые требования привлечена Администрация МО Ревда.

В судебном заседании истец ФИО1, представитель истца ФИО8 – ФИО2, представитель истцов ФИО3 исковые требования поддержали в полном объеме и просили их удовлетворить.

Истцы ФИО6, ФИО7 в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, как того требует ст. 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, подали в суд заявление о рассмотрении настоящего дела в их отсутствие. 

Представитель ответчика ООО «ЕТК» - ФИО4, действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований истца, поддержала доводы, изложенные в письменном отзыве, согласно которым ООО «ЕТК» поставляет коммунальную услугу горячего водоснабжения в многоквартирном доме, расположенном по адресу 

<

адрес> в соответствии с заключенным договором путем совершения конклюдентных действий с собственниками помещений многоквартирного дома. Местом исполнения обязательств теплоснабжающей организации является точка поставки, которая располагается на границе балансовой принадлежности теплопотребляющей установки или тепловой сети потребителя в тепловой сети теплоснабжающей организации или теплосетевой организации либо в точке подключения (технологического присоединения) к бесхозяйной тепловой сети. Лицо, осуществляющее управление многоквартирным домом, обязано отвечать за качество предоставляемых коммунальных услуг внутри многоквартирного дома в части надлежащего содержания внутридомовых инженерных коммуникацией, тогда как ресурсоснабжающая организация отвечает за качество коммунальных услуг, предоставленных до границы внутридомовых инженерных коммуникаций. ООО «ЕТК» не несет ответственность за технологические потери и циркуляционные процессы внутри многоквартирного дома и внутри квартир, обслуживаемых ООО «УЮТ» как управляющей организацией. Обязанность по поддержанию температуры воды во внутридомовых сетях лежит на ОО «УЮТ» как организации, ответственной за эксплуатацию внутренних инженерных систем дома. Многоквартирный дом по адресу: 

<

адрес>, запитан с ТП-2, система теплоснабжения двухтрубная, открытая, горячее водоснабжение происходит из системы отопления. Для приведения в норму температуры горячего водоснабжения в указанном многоквартирном доме температура теплоносителя на вводе в многоквартирный дом увеличена, что зафиксировано общедомовым прибором учета. Права истцов не нарушаются. Снижение температуры горячего водоснабжения внутри многоквартирного дома происходит из-за отсутствия циркуляционного трубопровода во внутридомовой системе. Температура воды в точке водоразбора зависит от расхода и с уменьшением количества отбора происходит естественное понижение температуры воды за счет теплоотдачи. Также ООО «ЕТК» выполнило расчет снижения платы за коммунальную услугу за декабрь 2024 года по заявлению истцов, за январь 2025 года будет произведен в платежном документе за февраль 2025 года. 

Представитель ответчика ООО «УЮТ» ФИО5, в судебном заседании исковые требования не признала, просила отказать в удовлетворении по доводам, изложенным в отзыве, в котором указано, что ООО «УЮТ» является управляющей компанией по договору об управлении многоквартирным домом, расположенном по адресу: 

<

адрес>. Жителями многоквартирного дома заключены прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями, на основании чего ООО «ЕТК» является исполнителем коммунальной услуги в системе горячего водоснабжения. На основании заявления истцов проведены замеры температуры горячего водоснабжения в жилых помещения № и № указанного многоквартирного дома. Температура горячего водоснабжения на вводе в многоквартирный дом составила +58,91 градусов по Цельсию, в 

<

адрес> ванной комнате +44,2 градуса по Цельсию, в раковине на кухне +31,5 градусов по Цельсию. Согласно паспорта готовности объекта жилищно-коммунального значения к работе в зимних условиях от 26.08.2024 выполнена промывка и опрессовка стояков центрального отопления, проведены гидравлические испытания и проверки состояния внутридомовых сетей в многоквартирном доме. В диспетчерскую службу управляющей компании от истцов заявок о ненадлежащем температурном режиме горячего водоснабжения не поступало. Изменение температурного режима зависит от того, что в многоквартирном доме система горячего водоснабжения однотрубная, тупиковая, без циркуляции. В случае малого водоразбора горячей воды жителями, в том числе из-за установки индивидуальных водонагревателей вода в трубах остывает. Для обеспечения равномерной циркуляции горячей воды в системе требуется реконструкция инженерной системы горячего водоснабжения в многоквартирном доме с монтажом обратного трубопровода для обеспечения циркуляции. Данные работы производятся при капитальном ремонте с получением технических условий и при наличии технической возможности исполнителя коммунальной услуги по горячему водоснабжению – ООО «ЕТК». Проведение капитального ремонта общего имущества в части замены инженерных систем дома в соответствии с Региональной программы капитального ремонта запланированы на 2042-2044 года. В 2024 году подготовлен и выдан пакет документов на проведение общего собрания собственников по вопросу открытия специального учета для формирования средств капитального ремонта в многоквартирном доме, однако протокол в управляющую компанию не возвращен. Также считает, что требования о компенсации морального вреда, связанные со страданиями истцов относительно температурного режима горячего водоснабжения при отсутствии доказательств причинения вреда нематериальным благам истцов, не подлежат удовлетворению. Кроме того, ООО «ЕТК» уменьшен размер платы за услугу горячего водоснабжения за декабрь 2024 года. 

Представитель третьего лица Администрации МО Ревда в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения гражданского дела был извещен надлежащим образом в соответствии с требованиями ст. 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ходатайством об отложении рассмотрения дела либо о рассмотрении дела по существу в свое отсутствие ответчик не обращался к суду, представили письменный отзыв, в котором указали, что между Администрацией МО Ревда и ООО «ЕТК» заключено концессионное соглашение от 13.06.2018, в соответствии с которым концессионер ООО «ЕТК» обязуется за свой счет осуществлять производство и передачу тепловой энергии, поставку теплоносителя и горячее водоснабжение с использованием открытой системы теплоснабжения и закрытой системы теплоснабжения, на территории муниципального округа Ревда с использованием объекта соглашения, право собственности на который будет принадлежать концеденту Администрации МО Ревда, а концедент обязуется предоставить концессионеру права владения и пользования объектом соглашения для осуществления указанной деятельности. Многоквартирный дом по адресу: 

<

адрес> запитан с ТП-2, система теплоснабжения двухтрубная, открытая, горячее водоснабжение происходит из системы отопления. Для приведения в норму температуры горячего водоснабжения в указанном многоквартирном доме температура теплоносителя на вводе в многоквартирный дом увеличена, что зафиксировано общедомовым прибором учета. Права истцов не нарушаются. Снижение температуры горячего водоснабжения внутри многоквартирного дома происходит из-за отсутствия циркуляционного трубопровода во внутридомовой системе. Температура воды в точке водоразбора зависит от расхода и с уменьшением количества отбора происходит естественное понижение температуры воды за счет теплоотдачи. На вводе в многоквартирный дом фиксируется соответствие температуры теплоносителя, установленным нормативным показателям. В часы водоразбора горячая вода соответствует установленным нормативным показателям. Таким образом, возможность обеспечивать температуру +60 градусов по Цельсию внутри дома имеется на внутридомовых сетях. Причиной несоответствия горячей воды является отсутствие циркуляционного трубопровода, что выходит за пределы границ эксплуатационной ответственности ООО «ЕТК» и находится в зоне ответственности управляющей организации многоквартирного дома ООО «УЮТ». 

Также в ходе судебного заседания допрошен специалист ФИО10, имеющий квалификацию «Техник-теплотехник» по специальности «Теплоснабжение и теплотехническое оборудование», который пояснил, что без реконструкции трубопровода в многоквартирном доме обеспечить надлежащую поставку горячего водоснабжения в дом не представляется возможным. Для реконструкции необходимо запросить технические условия, в зависимости от которых будет составлен план мероприятий, которые необходимо провести для восстановления циркуляционного водопровода, либо по проложению нового водопровода. Горячая вода, поставляемая до точки водоразбора, теряет свою температуру, поскольку нет циркуляции воды, вода не остывает только при постоянном движении. Без реконструкции водопровода поставка горячей воды надлежащей температуры невозможна до точки водоразбора. Если ресурсоснабжающей организацией будет поставляться вода максимально возможной температуры, то повреждений инженерных систем многоквартирного дома не будет, но температура отопления в квартирах будет большой. 

В силу ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле, извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не предоставлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Приняв во внимание надлежащее извещение неявившихся в судебное заседание участников процесса, суд определил рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле.

Суд, выслушав объяснения участников процесса, исследовав письменные материалы дела и оценив представленные доказательства, приходит к следующему.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства (ст.ст. 309, 310 Кодекса).

Как следует из положений части 4 статьи 3 Жилищного кодекса Российской Федерации, никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены этим Кодексом и другими федеральными законами.

Данной нормой закреплен принцип недопустимости произвольного ограничения права на получение коммунальных услуг, которое неразрывно связано с правом на жилище, гарантированным Конституцией Российской Федерации (статья 40).

На основании ст. 13 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» по договору горячего или холодного водоснабжения (далее также - договор водоснабжения) организация, осуществляющая горячее водоснабжение или холодное водоснабжение, обязуется подавать абоненту через присоединенную водопроводную сеть горячую, питьевую и (или) техническую воду установленного качества в объеме, определенном договором водоснабжения, а абонент обязуется оплачивать принятую воду и соблюдать предусмотренный договором водоснабжения режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении водопроводных сетей и исправность используемых им приборов учета.

К договору водоснабжения применяются положения о договоре об энергоснабжении, предусмотренные Гражданским кодексом Российской Федерации, если иное не установлено настоящим Федеральным законом, принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами Российской Федерации и не противоречит существу договора водоснабжения.

Договор водоснабжения является публичным договором.

Согласно ст. 24 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» организация, осуществляющая горячее водоснабжение с использованием централизованных и нецентрализованных (автономных) систем горячего водоснабжения, обязана подавать абонентам горячую воду, соответствующую установленным требованиям, с учетом особенностей, предусмотренных настоящей статьей и частью 7 статьи 8 настоящего Федерального закона.

Качество горячей воды, подаваемой для производственных нужд, определяется договором горячего водоснабжения исходя из пригодности горячей воды для конкретных видов использования.

В случае осуществления горячего водоснабжения с использованием открытых систем теплоснабжения (горячего водоснабжения) понижение температуры горячей воды, подаваемой на вводе в здание (в том числе в многоквартирный дом), сооружение, до температуры горячей воды, определенной в соответствии с установленными требованиями, в местах водоразбора обязаны обеспечить лица, ответственные за эксплуатацию систем инженерно-технического обеспечения внутри здания.

Органы местного самоуправления, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации обязаны обеспечить условия, необходимые для организации подачи горячей воды установленного качества.

Горячая вода, подаваемая абонентам с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, считается соответствующей установленным требованиям в случае, если уровни показателей качества горячей воды не превышают нормативов качества горячей воды более чем на величину допустимой ошибки метода определения.

Пунктами 1, 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1998 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что исполнитель обязан оказать услугу, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Пунктом 4 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354) определено, что коммунальная услуга по горячему водоснабжению представляет собой снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п.п. «а» п. 31 Правил № 354 исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

В соответствии со ст. 11 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны, в том числе выполнять требования санитарного законодательства, а также постановлений, предписаний осуществляющих федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор должностных лиц; обеспечивать безопасность для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг, а также продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов и товаров для личных и бытовых нужд при их производстве, транспортировке, хранении, реализации населению.

Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.01.2021 № 3 утверждены санитарные правила и нормы СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий», согласно п. 84 которых температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже +60 градусов по Цельсию и не выше плюс +75 градусов по Цельсию.

В силу п.п. 75-77 СанПиН качество и безопасность питьевой и горячей воды должны соответствовать гигиеническим нормативам.

При несоответствии качества подаваемой питьевой и горячей воды, за исключением показателей качества питьевой воды и горячей воды, характеризующих ее безопасность, хозяйствующим субъектом, осуществляющим водоснабжение, организуются и проводятся санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия, обеспечивающие: выявление и устранение причин ухудшения ее качества и безопасности обеспечения населения питьевой водой; отсутствие угрозы здоровью населения в период действия временных отступлений, подтвержденной результатами санитарно-эпидемиологической оценки риска здоровью населения; максимальное ограничение срока действия временных отступлений, установленного по результатам санитарно-эпидемиологической оценки риска здоровью населения; информирование населения о введении временных отступлений и сроках их действия, отсутствии риска для здоровья населения, а также рекомендациях для населения по использованию питьевой и горячей воды.

Хозяйствующий субъект, осуществляющий эксплуатацию системы водоснабжения и (или) обеспечивающий население питьевой и горячей водой, обязан немедленно принять меры по устранению ситуаций, указанных в настоящем пункте Санитарных правил.

Судом установлено, что истцы ФИО1, ФИО7, ФИО6 зарегистрированы и проживают по адресу: 

<

адрес> (л.д. 20-25). Собственниками данного жилого помещения являются ФИО7 и ФИО6 по 1/2 доли в праве собственности (л.д. 13,14). 

Истец ФИО8 зарегистрирован и проживает по адресу: 

<

адрес>, а также является собственником данного жилого помещения (л.д. 12, 19). 

Обслуживание многоквартирного дома осуществляется Управляющей компанией ООО «УЮТ», что подтверждается протоколом № 1 от 29.12.2017 внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу 

<

адрес>, а также договором об управлении многоквартирным домом от 29.12.2017 (л.д. 36-52).

ООО «ЕТК» является ресурсоснабжающей организацией по услуге горячего водоснабжения в указанном многоквартирном доме, заключены прямые договоры между ресурсоснабжающими организациями, что сторонами не оспаривается и подтверждается протоколом № 1 от 29.12.2017 внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу 

<

...>, а также квитанциями об оплате коммунальных услуг по горячему водоснабжению (л.д. 128-129).

На основании заявления ФИО2, ФИО1 от 13.12.2024, поданных в управляющую компанию, произведены замеры температуры в квартирах № и №, составлены акты обследования, согласно которым в 

<

адрес> температура горячей воды в ванной комнате составила +44,2 градусов по Цельсию, температура горячего водоснабжения на вводе в многоквартирный дом составила +58,91 градусов по Цельсию, в 

<

адрес> температура горячей воды в раковине на кухне составила +31,5 градусов по Цельсию, температура горячего водоснабжения на вводе в многоквартирный дом составила +58,91 градусов по Цельсию (л.д. 54,57).

Управляющей компанией даны ответы на вышеуказанные заявления о том, что ООО «УЮТ» не является исполнителем услуг по горячему водоснабжению, данные по температуре горячей воды переданы исполнителю услуг ООО «ЕТК», которая является ресурсоснабжающей организацией и у собственников заключены с ней прямые договоры (л.д. 55,58). 

Из акта гидравлического испытания, промывки и проверки состояния внутридомовых тепловых сетей в многоквартирном доме по адресу: 

<

адрес>, от 26.08.2024 проведена проверка трубопроводов и элементов на прочность и плотность, а также их промывка, в связи с которой внутридомовая система теплоснабжения к приятию тепловой энергии готова, течи в арматуре и соединительных участках арматуры с трубопровода отсутствуют, запорно-регулирующая арматура находится в рабочем состоянии и готова к эксплуатации в осенне-зимнем периоде (л.д. 59).

Согласно паспорту готовности объекта жилищно-коммунального назначения к работе в зимних условиях от 26.08.2024, многоквартирный дом по адресу: 

<

адрес>, в том числе источников теплоснабжения и горячего водоснабжения, комиссия произвела проверку вышеуказанного объекта и подтверждает, что указанный многоквартирный дом к эксплуатации в зимних условиях готов (л.д. 61). 

Исходя из карточки регистрации параметров на узле учета потребителя тепловодопотребления по адресу 

<

адрес>, за период с 17.12.2024 по 18.02.2025, в которой зафиксирована температура горячего водоснабжения за каждый час, температура горячего водоснабжения колеблется от +37,51 градусов по Цельсию до +65,15 градусов по Цельсию (л.д. 91-106). 

В дальнейшем, согласно акту обследования жилого помещения № по адресу: 

<

адрес>, от 28.03.2025 температура горячего водоснабжения в жилом помещении составила +45 градусов по Цельсию, температура горячего водоснабжения на вводе в многоквартирный дом составила + 53,59 градусов по Цельсию (л.д. 161). 

На основании акта обследования жилого помещения № по адресу: 

<

адрес>, от 26.03.2025 температура горячего водоснабжения в жилом помещении составила +23,7 градусов по Цельсию, на вводе в многоквартирный дом составила + 58,81 градусов по Цельсию (л.д. 162). 

Отклонения температуры горячего водоснабжения от соответствующих норм в многоквартирном доме зафиксированы в карточке регистрации параметров на узле учета потребителя тепловодопотребления по адресу 

<

адрес>, за период с 15.02.2025 по 15.04.2025, согласно которой температура горячего водоснабжения составляет от +35,24 градусов по Цельсию до +65,95 градусов по Цельсию, средняя температура подаваемой горячей воды составила + 56,21 градусов Цельсия, а также в карточке регистрации за период с 18.04.2025 по 21.04.2025 отражена температура горячего водоснабжения от +39,33 градусов Цельсия до +53,61 градусов Цельсия (л.д. 164-182, 201-202). 

Как указывает ответчик ООО «ЕТК», причиной низкой температуры горячего водоснабжения при открытой системе является низкий водоразбор в ночные часы и отсутствие циркуляции в водопроводе внутренних инженерных систем многоквартирного дома. Также указывает, что ответственность за поставку горячего водоснабжения надлежащей температуры по внутридомовым сетям лежит на управляющей компании как организации, осуществляющей управление общедомовым имуществом многоквартирного дома. 

Согласно рабочему проекту автоматизированной системы коммерческого учета потребления тепловой энергии и теплоносителя в жилом доме по адресу 

<

адрес>, система горячего водоснабжения данного многоквартирного дома представляет собой один трубопровод ДУ 50 из системы отопления без циркуляции (л.д. 185). 

Согласно ч.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем).

Согласно ч. 15 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации Организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией.

В силу п.24 Приложения № 1(1) Правил № 354 ресурсоснабжающая организация несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальной услуги на границе раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, которой является для сетей водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, теплоснабжения при наличии коллективного (общедомового) прибора учета место соединения коллективного (общедомового) прибора учета с соответствующей централизованной сетью инженерно-технического обеспечения, входящей в многоквартирный дом, при отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета – внешняя граница стены многоквартирного дома.

Таким образом, ответственность за содержание внутридомовой системы горячего водоснабжения несет ООО «УЮТ», а за поставку горячего водоснабжения на вводе в дом надлежащего качества ООО «ЕТК». 

При этом суд учитывает, что горячая вода не соответствует установленным нормативным показателям как на вводе в дом, так и в квартирах истцов, что подтверждается актами обследования, в связи с чем суд приходит к выводу о необходимости возложения обязанности по обеспечению предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению в указанном доме не ниже + 60 градусов по Цельсию и не выше + 75 градусов по Цельсию на вводе в дом на ООО «ЕТК», поскольку коммунальная услуга ненадлежащего качества поставляется в границах ответственности ресурсоснабжающей организации. 

Границей балансовой принадлежности между управляющей организацией и ответчиком является внешняя граница стены многоквартирного дома, который имеет тупиковую однотрубную систему горячего водоснабжения, многоквартирный жилой дом присоединен к ТП-2, то есть горячая вода приготавливается на ТП-2, который расположен за стеной дома и находится во владении ответчика ООО «ЕТК». В дом горячая вода подается по сетям ответчика как готовый коммунальный ресурс.

Вопреки доводам ответчиков о невозможности поставки горячего водоснабжения без циркуляционной системы трубопровода в многоквартирном доме, данные обстоятельства не свидетельствуют об отсутствии нарушений прав истцов как потребителей услуг, оказываемых ответчиком.

Согласно п. 10 ст. 2 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» качество и безопасность воды - это совокупность показателей, характеризующих физические, химические, бактериологические, органолептические и другие свойства воды, в том числе ее температуру.

В соответствии с п. 3 ст. 1 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» требования к качеству и безопасности воды, подаваемой с использованием централизованных и нецентрализованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, в том числе открытых систем теплоснабжения (горячего водоснабжения), устанавливаются законодательством Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и законодательством о техническом регулировании.

Согласно п. 4 и п. 5 ст. 2 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» водоснабжение - водоподготовка, транспортировка и подача питьевой или технической воды абонентам с использованием централизованных или нецентрализованных систем холодного водоснабжения (холодное водоснабжение) или приготовление, транспортировка и подача горячей воды абонентам с использованием централизованных или нецентрализованных систем горячего водоснабжения (горячее водоснабжение). Водопроводная сеть - комплекс технологически связанных между собой инженерных сооружений, предназначенных для транспортировки воды, за исключением инженерных сооружений, используемых также в целях теплоснабжения.

Пунктом 25.1 ст. 2 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» определено, что транзитная организация - организация, осуществляющая эксплуатацию водопроводных и (или) канализационных сетей и (или) сооружений на них, оказывающая услуги по транспортировке воды и (или) сточных вод и соответствующая утвержденным Правительством Российской Федерации критериям отнесения собственников или иных законных владельцев водопроводных и (или) канализационных сетей и (или) сооружений на них к транзитным организациям.

Правилами горячего водоснабжения, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.07.2013 № 642, определено, что водопроводная сеть - это комплекс технологически связанных между собой инженерных сооружений, предназначенных для транспортировки горячей воды.

В силу п. 27 указанных Правил организация, осуществляющая горячее водоснабжение, обязана, в том числе, обеспечивать эксплуатацию объектов централизованной системы горячего водоснабжения, в том числе водопроводных сетей, принадлежащих организации, осуществляющей горячее водоснабжение, на праве собственности или на ином законном основании и (или) находящихся в границах эксплуатационной ответственности такой организации, в соответствии с требованиями нормативно-технических документов; обеспечивать горячее водоснабжение в соответствии с законодательством Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и законодательством о техническом регулировании; проводить производственный контроль качества горячей воды, в том числе температуры ее подачи; принимать меры по своевременной ликвидации последствий аварии и инцидента на объектах централизованной системы горячего водоснабжения, в том числе водопроводных сетях, принадлежащих организации, осуществляющей горячее водоснабжение, на праве собственности или на ином законном основании и (или) находящихся в границах эксплуатационной ответственности такой организации, в порядке и сроки, которые установлены нормативно-технической документацией, и возобновлению действия таких объектов, в том числе водопроводных сетей, с соблюдением установленных требований в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и технического регулирования.

Доводы ответчика об отсутствии вины в том, что потребители не получают услугу по горячему водоснабжению надлежащего качества по причине конструктивных недостатков системы горячего водоснабжения в многоквартирном доме, отсутствие технической возможности обеспечить систему циркуляции горячей воды, являются несостоятельными. Ссылка ответчика на отсутствие технической возможности поставки ресурса надлежащего качества, соответствие температуры горячей воды на вводе в дом и иные доводы, приводимые в ходе рассмотрения дела, не освобождают от ответственности подавать жителям многоквартирного дома горячее водоснабжение нужной температуры и не свидетельствует о невозможности оказывать услугу надлежащим образом.

Приняв на себя обязательства по осуществлению поставки горячей воды надлежащего качества, ответчики, как профессиональные участники правоотношений в сфере энергоснабжения, впоследствии не вправе ссылаться на невозможность исполнения обязательств по договору, а также не вправе ссылаться на отсутствие конкретного механизма, порядка и способа исполнения данного обязательства в судебном акте, обязывающем прекратить его ненадлежащее исполнение.

В силу вышеприведенных правовых норм, именно исполнитель коммунальной услуги несет ответственность перед потребителем за ее ненадлежащее качество. При этом, суд учитывает, что температура горячей воды должна быть не ниже установленной законом, независимо от системы теплоснабжения внутренних инженерных систем.

При этом суд исходит из того, что подача горячей воды пониженной температуры на вводе в дом не находится в причинно-следственной связи с внутридомовой системой водоснабжения и зависит от ответчика ООО «ЕТК» профессионального участника правоотношений по предоставлению ресурса по горячему водоснабжению пользователям.

ООО «ЕТК» не доказан факт подачи коммунальной услуги надлежащего качества до границы балансовой принадлежности - на точке ввода в дом, в состоянии, обеспечивающем получение потребителями коммунальной услуги горячего водоснабжения надлежащего качества, что усматривается из материалов дела. 

Таким образом, доказательств, подтверждающих наличие у ответчика обстоятельств непреодолимой силы или подтверждающих принятие ответчиком мер к устранению причин, вызвавших предоставление услуги по подаче горячей воды потребителям ненадлежащего качества, исключающих применение к ним мер ответственности в материалах дела не имеется.

С учетом отсутствия таких доказательств, установив факт подачи горячей воды на вводе в спорный многоквартирный дом ненадлежащего качества, суд возлагает обязанность по устранению недостатков услуги на ответчика ООО «ЕТК».

В соответствии с пунктом 33 Правил № 354 потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества. Пунктами 4 - 6 приложения 1 к данным Правилам предусмотрено бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года; соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.

Санитарные правила устанавливают гигиенические требования к качеству воды и организации систем централизованного горячего водоснабжения, а также правила контроля качества воды, подаваемой в систему горячего водоснабжения, независимо от ведомственной принадлежности и форм собственности и являются обязательными для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения (пункт 1.2). Санитарные правила распространяются на централизованное горячее водоснабжение при закрытых и открытых системах теплоснабжения, на системы теплоснабжения с отдельными сетями горячего водоснабжения, а также автономные системы горячего водоснабжения на объектах повышенного эпидемического риска (лечебные, школьные, дошкольные учреждения и др.) (пункт 1.3). Горячая вода, поступающая к потребителю, должна отвечать требованиям технических регламентов, санитарных правил и нормативов, определяющих ее безопасность (пункт 2.2).

Горячая вода, поступающая к потребителю, должна отвечать требованиям технических регламентов, санитарных правил и нормативов, определяющих ее безопасность, что направлено на: предупреждение загрязнения горячей воды высоко контагиозными инфекционными возбудителями вирусного и бактериального происхождения, которые могут размножаться при температуре ниже +60 градусов по Цельсию, минимизацию содержания в воде хлороформа при использовании воды, которая предварительно хлорировалась; предупреждение заболеваний кожи и подкожной клетчатки, обусловленных качеством горячей воды.

Согласно разъяснениям Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей, изложенным в письме от 24.08.2009 № 01/12157-9-32, поддержание в точках водоразбора температуры воды не ниже +60 градусов по Цельсию является надежной противоэпидемической мерой, препятствующей росту инфекционной заболеваемости населения.

Таким образом, исходя из приведенных выше требований законодательства, температура горячей воды не соответствует Правилам № 354, СанПиН 2.1.4.2496-09, СанПиН 2.1.3684-21, что приводит к дискомфортному проживанию граждан, в том числе истцов, постоянному контролированию качества предоставленной коммунальной услуги в необходимых потребителю объемах.

При этом следует отметить, что требования Правил № 354 едины для всех лиц, участвующих в процессе предоставления коммунальных услуг гражданам.

Вместе с тем, в нарушение действующего законодательства ответчик ООО «ЕТК» длительное время поставляет коммунальный ресурс с отклонениями от температурного режима, что указанным ответчиком документально не опровергнуто.

То обстоятельство, что горячая вода на вводе в дом соответствовала нормативным показателям не является основанием для освобождения ответчика ООО «ЕТК» как поставщика услуги, от обязанности поставки коммунального ресурса надлежащего качества в точке водоразбора, т.к., являясь стороной договора горячего водоснабжения с потребителем, ресурсоснабжающая организация обязана обеспечить нормативную температуру поставляемого коммунального ресурса не только на границе эксплуатационной ответственности (на вводе в многоквартирный дом), но и на водоразборном устройстве потребителя.

Также, оснований для освобождения от ответственности за поставку коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества ответчика ООО «УЮТ» суд не усматривает, т.к. в силу в силу положений п. 1, 15 ст. 161 ЖК РФ ответственность за содержание внутридомовой системы горячего водоснабжения несет Управляющая компания, при том, что при разрешении спора судом было установлено и не опровергнуто ООО «УЮТ», что коммунальная услуга по горячему водоснабжению ненадлежащего качества поставляется в том числе и границах ответственности управляющей компании.

Довод ответчика ООО «УЮТ» о том, что собственники не принимают действий по проведению общего собрания для возможности установить отдельный лицевой счет, куда могли бы направляться средства для капитального ремонта и в дальнейшем осуществлен капитальный ремонт на основании решения собственников многоквартирного дома, судом не могут быть приняты во внимание, поскольку на Управляющую компанию также возлагается безусловная обязанность по поставке коммунальных услуг жителям многоквартирного дома надлежащего качества. 

То обстоятельство, что в рассматриваемом случае ресурсоснабжающая организация является исполнителем коммунальной услуги, поскольку с ней заключены прямые договоры с жителями многоквартирного дома по адресу 

<

адрес>, с учетом вышеприведенных правовых норм и установленных судом обстоятельств не влияет на то, что коммунальная услуга ненадлежащего качества поставляется в границах ответственности управляющей компании.

При этом суд учитывает, что поставка горячей воды с установленной нормативной температурой исполнителем коммунальной услуги на границу эксплуатационной ответственности должна обеспечивать ее дальнейшую доставку непосредственному потребителю с установленной нормативной температурой. Тем не менее, данное условие может быть обеспечено, в том числе, при поддержании в надлежащем состоянии общего имущества многоквартирного дома - инженерных сетей, обеспечивающих доставку ресурса до потребителя. Доказательств того, что ненадлежащее качество коммунальной услуги в квартире истца (точке водоразбора) в рассматриваемом случае обусловлено исключительно недостаточной температурой горячей воды, поставленной ответчиком – ООО «ЕТК» на границу эксплуатационной ответственности, ответчиком ООО УЮТ» не представлено. 

В ходе судебного заседания установлено, что внутридомовые сети готовы к эксплуатации в зимний период, в том числе и горячее водоснабжение, между тем, как усматривается из актов обследования жилых помещений на предмет обследования соответствия температуры горячего водоснабжения техническим и санитарным нормам, при температуре горячей воды на вводе в дом в +58,91 градусов по Цельсию, в 

<

адрес> температура горячего водоснабжения в точке водоразбора составила +44,2 градусов по Цельсию, в 

<

адрес> составила +31,5 градусов по Цельсию, что значительно меньше, чем на вводе в дом. 

Довод ответчиков о наличии тупиковой системы водоснабжения, при которой вода не циркулирует и при отсутствии водоразбора остывает, не может быть принята во внимание, поскольку данная температура не соответствует установленным обязательным санитарным нормам, что также влияет на безопасность водопотребления жителями многоквартирного дома. 

Таким образом, права потребителя в рассматриваемом случае могут быть восстановлены только путем совместных согласованных действий ответчиков по настоящему делу. В связи с чем суд считает необходимым возложить ответственность по обеспечению истца коммунальной услугой по горячему водоснабжению надлежащего качества, как на ООО «УЮТ», так и на ООО «ЕТК». 

Разрешая требования истца о взыскании морального вреда, суд приходит к следующему.

Правоотношения сторон по делу урегулированы Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу п. 2 ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Как следует из правовой позиции, изложенной в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Факт нарушения ответчиками прав истцов как потребителей в ходе судебного разбирательства подтвержден, таким образом, имеются правовые основания для взыскания с ответчика компенсации морального вреда в соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ и ст. 15 Закона о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите право потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (продавцом) или организацией, исполняющей функции продавца на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морально вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Согласно п.2 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 10 моральный вред – это нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация и т.п.) или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право автора и другие неимущественные права, либо нарушающие имущественные права гражданина. 

Суд признает убедительными доводы истцов о несении нравственных переживаний в связи с нарушением ответчиком ООО «ЕТК» и ООО «УЮТ» прав потребителя, поскольку ресурсоснабжающей организацией и поставщиком коммунальной услуги ООО «ЕТК» надлежащим образом не исполнены требования законодательства по обеспечению горячего водоснабжения надлежащей температуры, следствием чего явилось причинение убытков по оплате коммунальных услуг по горячему водоснабжению, невозможность удовлетворять свои бытовые нужды, принимая во внимание длительность неисполнения обязательства, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО «ЕТК» и ООО УЮТ» в пользу истцов компенсации морального вреда в размере по 1 500 руб. в пользу каждого.

Согласно ст. 204 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае, если суд устанавливает определенные порядок и срок исполнения решения суда, на это указывается в резолютивной части решения суда.

Согласно ч. 2 ст. 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае, если судом на ответчика возлагается обязанность по совершению определенных действий, которые могу быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено. Решение суда, обязывающее организацию или коллегиальный орган совершить определенные действия (исполнить решение суда), не связанные с передачей имущества или денежных сумм, исполняется их руководителем в установленный срок.

На основании разъяснений, содержащихся в п. 27 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», при установлении указанного срока, суд учитывает возможности ответчика по его исполнению, степень затруднительности исполнения судебного акта, а также иные заслуживающие внимания обстоятельства. Устанавливаемый судом срок должен отвечать принципу разумности, обеспечивая при этом соблюдение баланса прав и обязанностей сторон 

В ходе судебного заседания с учетом наличия возможных технических сложностей при исполнении решения суда, истцы полагали не противоречащим их интересам установить срок для исполнения решения суда в течении шести месяцев с момента вступления решения суда в законную силу. 

Установив фактические обстоятельства дела, суд приходит к выводу, что запрашиваемый истцом срок в 6 месяцев после вступления суда в законную силу для устранения выявленных нарушений, является разумным. 

Истцами также заявлены требования о взыскании судебной неустойки в размере по 300 руб. в пользу каждого с обоих ответчиков. 

Суд по требованию истца вправе присудить в его пользу денежную сумму, подлежащую взысканию с ответчика на случай неисполнения судебного акта, в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (ч. 3 ст. 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

По смыслу данной нормы и разъяснений, приведенных в п 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», суд может присудить денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (судебную неустойку) в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре. Судебная неустойка является дополнительной мерой воздействия на должника, мерой стимулирования и косвенного принуждения.

Как разъяснено в пунктах 31 и 32 указанного постановления Пленума, суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре; судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства; удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения.

Если требование о взыскании судебной неустойки заявлено истцом и удовлетворяется судом одновременно с требованием о понуждении к исполнению обязательства в натуре, началом для начисления судебной неустойки является первый день, следующий за последним днем установленным решением суда для исполнения обязательства в натуре.

Исходя из существа заявленных требований, суд признает допустимым и разумным установление судебной неустойки, подлежащей взысканию со дня, следующего за днем окончания установленного судом срока на добровольное исполнение судебного решения, в размере по 50 руб. в день в пользу каждого из истцов, подлежащей начислению до дня фактического исполнения судебного решения в случае нарушения установленных сроков исполнения решения суда.

Относительно требований истцов о необходимости произвести перерасчет оплаты за коммунальные услуги в виде горячего водоснабжения, суд приходит к следующему. 

Согласно положениям ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (часть 4).

Изменение размера платы за коммунальные услуги, предусмотренное частью 4 настоящей статьи, осуществляется управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, ресурсоснабжающей организацией или региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами (часть 5).

Из пункта 98 Правил № 354 следует, что требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к Правилам.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 Правил № 354 допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 градусов по Цельсию; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 градусов по Цельсию.

За каждые 3 градуса по Цельсию отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 градусов по Цельсию, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу (пункт 37 Правил).

В соответствии с положениями пункта 111 Правил датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются: а) дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов (пункты 104, 107 настоящих Правил); б) дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (пункт 108 настоящих Правил); в) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения; г) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг, составленном потребителем в соответствии с пунктом 110 (1) настоящих Правил, в случае если нарушение качества было подтверждено в ходе проверки факта нарушения качества коммунальной услуги или в результате проведения экспертизы качества коммунальной услуги.

В соответствии с положениями пункта 112 Правил период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным: а) с даты и времени установления исполнителем факта возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества всем потребителям; б) с даты и времени доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы исполнителя сообщения о возобновлении предоставления ему коммунальной услуги надлежащего качества; в) с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, составленном в соответствии с пунктом 113 настоящих Правил; г) с даты и времени возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества, которые зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения.

Как видно из материалов дела, ответчиком ООО «ЕТК» произведен перерасчет за услугу горячее водоснабжение в виду ее поставки ненадлежащего качества жителям квартир № и № многоквартирного 

<

адрес>, за период с декабря 2024 года по февраль 2025 года, что подтверждается представленным расчетам и квитанциям (л.д. 206-213). 

Произведенные ООО «ЕТК» расчеты для возможности снижения платы за горячее водоснабжение истцами не оспорены. 

Таким образом, поскольку факт ненадлежащего исполнения обязательств по горячему водоснабжению установлен судом, кроме того, не оспаривается ответчиком в виду предоставления перерасчета сумм за горячее водоснабжения с декабря 2024 года по февраль 2025 года, суд полагает необходимым возложить на ответчика ООО «ЕТК» обязанность как на поставщика услуг по горячему водоснабжению обязанность производить перерасчет платы за горячее водоснабжение истцам, предоставляемое в жилое помещение по адресу 

<

адрес> с 01.04.2025 по дату приведения качества горячего водоснабжения в соответствие с нормативными требованиями. 

Довод истцов о том, что перерасчет должен быть выполнен с 18.12.2024 не принимается во внимание, поскольку данные требования фактически ответчиком ООО «ЕТК» исполнены, о чем представлены письменные доказательства, и не оспаривалось истцами. 

Кроме того, не могут быть приняты во внимание требования истцов о возложении обязанности произвести перерасчет платы за горячее водоснабжение в 

<

адрес> снизив оплату за горячее водоснабжение на 29,6%, в 

<

адрес> исходя из тарифа на холодное водоснабжение, поскольку пунктом 5 Приложения № 1 Правил № 354 предусмотрены правила снижения платы за горячее водоснабжения, которые зависит от конкретной температуры подаваемой горячей воды, которая может варьироваться, в связи с чем размер снижения оплаты за горячее водоснабжения ответчиком ООО «ЕТК» должно производиться в зависимости от конкретного температурного режима горячей воды, поставляемых истцам. 

Утверждения ответчика ООО «ЕТК» о том, что перерасчет оплаты за коммунальные услуги возможна только по заявлению потребителей, судом отклоняется, поскольку в настоящий момент установлен факт отклонения температурного режима горячей воды от установленных законодательством нормативов, на ответчика возложена обязанность устранить данные нарушения, началом периода предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества является не только момент подачи заявления потребителем услуги исполнителю с отражением данного обстоятельства, но и момент обнаружения данных отклонения исполнителем, либо фиксация общедомовым прибором учета, как это указано в п. 11 Правил № 354. 

Таким образом, ответчик обязан предоставлять перерасчет платы за горячее водоснабжения истцам до момента приведения качества горячего в соответствие с нормативными требованиями. 

Согласно ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу расходы.

В силу ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В силу ст. 61.1 Бюджетного кодекса Российской Федерации, государственная пошлина по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции и мировыми судьями, подлежит зачислению в бюджет муниципального района, то есть должна взыскиваться не в доход федерального бюджета, а в доход местного бюджета. 

Согласно п.4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей. 

Согласно положениям п. 21 Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» положения процессуального законодательства о пропорциональном возмещении (распределении) судебных издержек не подлежат применению при разрешении иска неимущественного характера, в том числе имеющего денежную оценку требования, направленного на защиту личных неимущественных прав (например, о компенсации морального вреда). 

Поскольку требования неимущественного характера истцов удовлетворены частично, истцы освобождены от уплаты государственной пошлины при подаче иска в связи с тем, что им заявлены требования о защите прав потребителя, ответчики не освобождены от уплаты государственной пошлины в силу закона, в связи с чем с ответчиков ООО «ЕТК», ООО «УЮТ» подлежит взысканию государственная пошлина в размере по 1 500 руб. в доход местного бюджета.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО6, ФИО1, ФИО7, ФИО8 удовлетворить частично.

Возложить обязанность на ООО «Единая теплоснабжающая компания», устранить недостатки горячего водоснабжения в многоквартирном доме, расположенном по адресу: 

<

адрес>, обеспечить на вводе системы горячего водоснабжения подачу горячей воды температурой не ниже + 60 градусов по Цельсию и не выше + 75 градусов по Цельсию в шестимесячный срок после вступления решения суда в законную силу. 

Возложить обязанность на ООО «УЮТ», устранить недостатки горячего водоснабжения в жилых помещениях, расположенных по адресу: 

<

адрес>, а также 

<

адрес>, обеспечить на точках водоразбора в квартирах горячего водоснабжения подачу горячей воды температурой не ниже + 60 градусов по Цельсию и не выше + 75 градусов по Цельсию в шестимесячный срок после вступления решения суда в законную силу. 

Взыскать с ООО «Единая теплоснабжающая компания», ООО «УЮТ» судебную неустойку в случае неисполнения судебного решения в размере по 50 рублей в пользу ФИО6, ФИО1, ФИО7, ФИО8 каждому за каждый день просрочки исполнения решения суда. 

Взыскать с ООО «Единая теплоснабжающая компания», ООО «УЮТ» компенсацию морального вреда в размере по 1 500 руб. в пользу ФИО6, ФИО1, ФИО7, ФИО8 каждому. 

Обязать ответчика ООО «Единая теплоснабжающая компания» производить перерасчет платы за услуги горячего водоснабжения, оказываемые в жилом помещении по адресу: 

<

адрес>, а также по адресу: 

<

адрес>, с 01.04.2025 до даты приведения качества горячего водоснабжения в соответствие с нормативными требованиями. 

Взыскать с ООО «Единая теплоснабжающая компания», ООО «УЮТ» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере по 1 500 руб. 

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать. 

Решение в апелляционном порядке может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения путем подачи апелляционной жалобы через Ревдинский городской суд Свердловской области.

Судья /подпись/ А.Р. Шаяхметова