Дело № 2-5634/2017

Решение

именем Российской Федерации

13 июня 2017 года г. Набережные Челны РТ 

Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Р.Г. Закировой, 

при секретаре А.А. Гребеньщиковой,

с участием истца ФИО1, его представителя ФИО3, представителя ответчика ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Д Леталь Групп» о признании договора на оказание косметических услуг расторгнутым, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, проценты по кредиту, и штрафа,

установил:

ФИО1 обратился в суд с названным иском к ООО «Д Леталь Групп» указав, что ... между ними заключен договор № ... на оказание косметических услуг, стоимостью 61 631 рубль, которые истцом оплачены в полном объеме с привлечением кредитных денежных средств по кредитному договору ..., заключенному с ПАО «Восточный экспресс банк» ... под 31,7% годовых.

... истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора на основании стать 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Письмом ... от ... ООО «Д Леталь Групп» выразило готовность расторгнуть договор после согласования дня приема у ответчика путем подписания соглашения о расторжении договора и акта о расторжении.

Однако истец не смог дозвониться и пришел в офис, но там ему предложили повторно написать заявление о расторжении договора. Кроме того Банком истцу были навязаны присоединение к программе страхования и погашения кредита по договору кредитования, несмотря на то что заявление о присоединении к данной программе не подписывал.

Ссылаясь, что ответчик пользуется кредитными денежными средствами, оформленными ответчиком на истца с ..., умышленно не возвращает банку денежные средства и, пользуясь указанными денежными средствами, неосновательно обогащается, просит считать договор расторгнутым с ..., обязать ООО «Д Леталь групп» возвратить ПАО «Восточный Экспресс Банк» в ..., перечисленные денежные средства по договору на оказание косметических услуг, неустойку в размере 53 618 рублей 87 копеек, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, необоснованно взысканные суммы 61 631 рубль в банк и 10 500 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы. 

Истец, его представитель исковые требования уточнили, просили расторгнуть договор на оказание косметических услуг, взыскать компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, обязать вернуть денежные средства в сумме 61 631 рубль, штраф в сумме 30 815 рублей 50 копеек, расходы по оплате юридических услуг по составлению искового заявления и консультации в сумме 7 000 рублей, оплаченные денежные средства в банк в связи с исполнением кредитных обязательств в сумме 10 50 рублей. 

Представитель ответчика ООО «Д Леталь Групп» ФИО4 иск не признал, пояснил, что требования истца основаны на одностороннем отказе от исполнения договора, а законодателем в таком случае не предусмотрено дополнительных прав требований, включая неустойку (пени), убытки и т.д., право требования, которых предусмотрено в иных случаях, не имеющих отношение к настоящему предмету иска. ... истец явился по приглашению и находился в помещении ООО «Д Леталь Групп» на презентации косметической продукции и оказываемых услуг. На заявление истца о расторжении договора ему было предложено явиться в компанию для документального оформления соглашения о расторжении договора с указанием реквизитов для возврата денежных средств. Ответчик не препятствовал и не отказывал истцу в расторжении договорных отношений и возврате денежных средств. Требование о расторжении договора фактически удовлетворено перечислением данной денежной суммы. По мнению представителя истца, оснований для удовлетворения иска не имеется. Оснований для взыскания компенсации морального вреда нет, нарушений прав потребителя не допущено. В случае удовлетворения исковых требований просил применить статью 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Третье лицо ПАО «Восточный Экспресс Банк» извещено, явку своего представителя в судебное заседание не обеспечило.

Выслушав в судебном заседании истца, представителей сторон, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно части 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Статьей 450 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 

1) при существенном нарушении договора другой стороной; 

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. 

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу пункта 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, когда такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных работ.

На основании и части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с п.28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации ... от ... при разрешении требований потребителя необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Из материалов дела следует, что ... между ФИО1 и ООО «Д Леталь групп» заключен договор № ... на оказание косметических услуг по сертификату «программа лицо и тело», по условиям которого исполнитель обязуется оказать клиенту комплекс услуг указанных в спецификации (сертификате или его приложении), которая является неотъемлемой частью настоящего договора, а клиент обязуется принять данные услуги оплатить их в соответствии с предусмотренными в договоре условиями. 

При приобретении услуг за счет привлеченных кредитных средств продавец предоставляет покупателю скидку от указанной цены в размере суммы процентов по кредиту, что составляет 22 297 рублей 85 копеек. Оплата услуг произведена путем предоставления кредита банком ПАО «Восточный экспресс банк» в размере 61 631 рубль под 31,7% годовых сроком на 24 месяца по кредитному договору .../..., заключенному с ПАО «Восточный экспресс банк» .... 

В судебном заседании установлено, что истец сам подписал оспариваемый договор. Заключенный истцом и ООО «Д Леталь групп» договор оказания услуг соответствует требованиям, предъявляемым к подобным договорам, между сторонами было достигнуто соглашение по существенным условиям договора – предмете, цене и порядке оплаты. Условия договора оказания услуг истцом не оспаривались.

... истец обратился в ООО «Д Леталь групп» с заявлением о расторжении договора оказания услуг ссылаясь на статью 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». 

В ответ на данное обращение ответчиком в адрес ФИО5 направлено письмо за ... от ..., в котором было предложено явиться в компанию для документального оформления соглашения о расторжении договора и разрешения вопросов, связанных с перечислением денежных средств.

В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от ... N 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Односторонний отказ от исполнения договора оказания косметических услуг является юридическим фактом, влекущим расторжение данного договора. Однако воля стороны на односторонний отказ от исполнения договора должна быть выражена надлежащим образом. В данном случае, воля потребителя на расторжение договора была выражена подачей вышеназванного заявления. Фактические действия ответчика, направленные на удовлетворение требований истца о возврате денежных средств путем перечисления в погашение кредитной задолженности также свидетельствуют о расторжении договора.

Таким образом, договор сторонами по обоюдному соглашению не расторгнут.

Договором от ... № ... на оказание косметических услуг, а также положениями статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» не предусмотрены сроки возврата денежных средств при отказе потребителя от услуг. При этом в соответствии с положениями статьи 148 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определение нормы права, регулирующей спорный вопрос, отнесено к компетенции суда.

В соответствии со статьей 314 Гражданского кодекса Российской Федерации, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.

Заявление о расторжении договора от ФИО1 принято ответчиком .... Сторонами срок расторжения договора и исполнения обязательств в связи с расторжением договора не согласован, срок расторжения договора также не согласован, то обязательство по перечислению денежных средств ООО «Д Леталь групп» должно было быть исполнено в срок до .... Ответчик не произвел возврат денежных средств на кредитный счет ФИО1, что свидетельствует о нарушении прав потребителя. 

С учетом изложенного требования о взыскании денежных средств в сумме 61 631 рубль подлежат удовлетворению.

Доводы ответчика о том, истец должен заплатить за первые процедуры, проведенные в день заключения договора, суд признает несостоятельными, поскольку, как пояснил истец, это были демонстрационные процедуры, при их проведении ему сказали, что они бесплатные, в выданной в соответствии с договором спецификации на комплексные услуги-Приложение ... к сертификату, их прохождение не значится. Согласно договору № ... от ... на оказание косметических услуг при прекращении договорных отношений, клиент обязан возместить исполнителю фактически понесенные им затраты во исполнение настоящего договора, включая оплату оказанных услуг по сертификату, отдельная стоимость которых указана в прейскуранте. Ответчиком не представлено доказательств несения соответствующих расходов, факт отсутствия оказания услуг по сертификату и спецификации ответчик в судебном заседании не оспаривал.

Согласно приходным кассовым ордерам от ... и ... ФИО1 оплатил денежные средства в размере 3 498 рублей и 3 500 рублей на счет ПАО КБ «Восточный» по договору .../...

Поскольку ответчиком денежные средства должны были быть перечислены не позднее ..., то требования в части взыскания средств по оплате кредита подлежат частичному удовлетворению, а именно в части взыскания процентов, оплаченных за апрель 2017 года -1605 рублей 48 копеек, май 2017 года-1504 рубля 38 копеек, всего 3 109 рублей 86 копеек. Оснований для взыскания суммы основного долга не имеется, поскольку в связи с расторжением договора подлежит взысканию вся сумма предоставленного кредита на приобретение услуг в размере 61 631 рубль, ввиду того, что от услуг истец отказался и ими он не пользовался. Взыскание в связи с этим суммы основного оплаченного долга за март, апрель и май 2017 года приведет к двойному взысканию с ответчика одной и той же суммы. Не подлежат взысканию оплаченные проценты в размере 1 498 рублей 73 копейки за март 2017 года, поскольку оплата по кредиту списывается в счет исполнения кредитного договора 20 числа каждого месяца, перечисление денежных средств должно быть осуществлено ответчиком не позднее ..., в связи с чем на момент перечисления первого платежа по кредиту до ... нарушения прав потребителя не было. 

Поскольку ответчик неправомерно уклонился от возврата истцу денежных средств, в соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», нарушение прав потребителя влечет обязанность ООО «Д Леталь групп» компенсировать истцу моральный вред. С учетом установленных по делу обстоятельств, исходя из принципа разумности и справедливости, в пользу истицы подлежит взысканию в счет компенсации морального вреда 2 000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа, подлежащий взысканию с ООО «Д Леталь групп» в пользу истца составит 33 370 рублей 43 копейки (61 631,00+2 000,00+3 109,86).

Ответчиком заявлено ходатайство о применении статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. 

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации ... от ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым. 

Суд не находит оснований для снижения размера штрафа, ответчиком не представлено мотивированных обоснований для его снижения, более того, приняв заявление ответчиком каких-либо реальных мер к расторжению договора не принято.

На основании статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по составлению искового заявления и консультированию, которые с учетом требований разумности, справедливости, обстоятельств дела и его сложности, суд определяет в размере 1 500 рублей.

На основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с учетом удовлетворенных требований истца с ответчика подлежит взысканию в бюджет муниципального образования ... государственная пошлина в размере 2 442 рубля 23 копейки.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

иск ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Д Леталь Групп» удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № ... от ... заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Д Леталь групп».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Д Леталь групп» денежные средства в размере 61 631 рублей, перечислив их на счет ФИО1 в банке ПАО «Восточный экспресс банк».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Д Леталь групп» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, убытки 3 109 рублей 86 копеек, штраф в размере 33 370 рублей 43 копейки, расходы на оплату юридических услуг в размере 1 500 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Д Леталь групп» в доход муниципального образования ... государственную пошлину в размере 2 442 рубля 23 копейки.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан в течение 1 (одного) месяца со дня составления мотивированного решения через Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан.

Судья подпись Р....

КОПИЯ ВЕРНА

Судья_________Р....

Секретарь ФИО2

«16» июня 2017 г. 

подлинный документ подшит

в деле ...

Набережночелнинского городского суда Республики Татарстан