Дело № 2-2813/2020

УИД: 03RS0№-60

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17 ноября 2020 года город Уфа

Орджоникидзевский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Алиева Ш.М.,

при секретаре Насыровой Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Леда Тревел», ФИО2 о расторжении договора реализации сертификата, взыскании суммы, уплаченных по договору, неустойки, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Леда Тревел», ФИО2 о расторжении договора о реализации туристского продукта и взыскании с ООО «Леда-Тревел» уплаченной суммы за туристский продукт денежной суммы, неустойки, штрафа.

В обоснование иска истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «ЛЕДА ТРЕВЕЛ» был заключен договор о реализации сертификата. Истцом были переданы денежные средства в размере 50 000 рублей в кассу организации ООО «ЛЕДА ТРЕВЕЛ». Согласно п. 1.2 Договора Сертификат дает право Клиенту на скидку в размере 20 % от стоимости пакетного тура. Согласно п. 2.1. Договора Номинал сертификата составляет 50 000 рублей. Данная сумма впоследствии будет являться первоначальным взносом для оплаты тура. Директором ООО «ЛЕДА ТРЕВЕЛ» был подобран тур, стоимость которого с учетом скидок по сертификату и зачета в размере 50 000 рублей составила 169 000 рублей. По просьбе директора ООО «ЛЕДА ТРЕВЕЛ» ДД.ММ.ГГГГ было перечислено 140 000 рублей на карту 4276 0600 2503 0514. ФИО3 Ашрафовна, которая является учредителем ООО «ЛЕДА ТРЕВЕЛ». ДД.ММ.ГГГГ истцом был перечислен остаток в размере 29 000 рублей также на карту Сбербанка. Таким образом, за туристические услуги ею оплачено 219 000 рублей. Таким образом, я свои обязательства по договору исполнила в срок и в полном объеме. ООО «ЛЕДА ТРЕВЕЛ», в свою очередь, данный тур не приобретало, тем самым нарушив принятые на себя обязательства по подбору тура.

ДД.ММ.ГГГГ, исходя из данных переписки с директором ООО «Леда Тревел» она аннулировала тур и потребовала возврата денежных средств, однако ответа и возврата уплаченных денежных средств не последовало.

На основании вышеизложенного, просила суд расторгнуть договор реализации сертификата от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ООО «Леда Тревел», взыскать солидарно в пользу истца денежные средства в размере 219 000 рублей 00 копеек, уплаченные по договору, неустойку в размере 219 000 рублей за нарушение сроков возврата денежных средств в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя - 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в порядке п.6 ст. 13 РФ № от ДД.ММ.ГГГГ "О защите прав потребителей».

В последующем истец уточнила свои исковые требования, в связи с чем просила взыскать с ООО «ЛЕДА ТРЕВЕЛ» в пользу истца денежные средства в размере 50000 рублей 00 копеек, уплаченные по договору реализации сертификата от ДД.ММ.ГГГГ, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей. Требование о взыскании 169 000 рублей основной задолженности, суммы неустойки и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ООО «ЛЕДА ТРЕВЕЛ» и ФИО2, оставить без рассмотрения.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ требования о взыскании 169 000 рублей основной задолженности, суммы неустойки и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ООО «ЛЕДА ТРЕВЕЛ» и ФИО2, оставлены без рассмотрения.

Истец ФИО1 на судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, в материалах дела имеется ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Ответчик ФИО2, являющаяся учредителем ООО «Леда Тревел» на судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, причины неявки на судебное заседание не известны.

Суд, руководствуясь ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГПК РФ), считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствии лиц, участвующих в деле, с вынесением заочного решения.

Исследовав и оценив материалы настоящего гражданского дела, проверив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Судом установлено и из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Леда Тревел» как туроператором и ФИО1 как туристом заключен договор о реализации туристского продукта, из содержания которого следует, что истец в туристических целях приобретает Сертификат на осуществление туристической поездки на условиях и в сроки, оговоренные данным Договором, с датой действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. 

Указанный сертификат дает право Клиенту на скидку в размере 20 % от стоимости пакетного Тура (проживание, переедет на чартерных рейсах, трансфер групповой, страховка), действие Сертификата распространяется только на одну заявку. 

Названный туристический продукт оплачен истцом в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ.

Директором ООО «ЛЕДА ТРЕВЕЛ» был подобран тур, стоимость которого с учетом скидок по сертификату и зачета в размере 50 000 рублей составила 169 000 рублей. 

Согласно чеку по операции в Сбербанк Онлайн, наименование операции «перевод с карты на карту», дата операции ДД.ММ.ГГГГ, время операции 17:25 (время МСК), идентификатор операции №, произведен перевод денежных средств в размере 140000 руб. с карты отправителя № ****1820, получателю карты № ***0514 на имя ФИО4.

Согласно чеку по операции в Сбербанк Онлайн, наименование операции «перевод с карты на карту, дата операции ДД.ММ.ГГГГ, время операции 11:14 (время МСК), идентификатор операции №, произведен перевод денежных средств в размере 29000 руб. с карты отправителя № ****1820, получателю карты № ***0514 на имя ФИО4.

Таким образом, истцом ФИО1 стоимость туристического продукта в размере 219000 руб. (50000+140000+29000) оплачена в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с претензией к ООО «Леда Тревел», ФИО2 в которой требовала возврата денежных средств в размере 219000 руб.

Из представленной ответчиком распечатки скриншотов сообщений переписки между ФИО1 и ФИО2 в мессенджере «Ватсап» следует, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 было принято решение о туристической поездке, на что ФИО2 ответила о бронировании и подтверждении брони на указанную дату. 

Как усматривается из материалов дела по факту мошеннических действий в отношении ФИО2 возбуждено уголовное дело по ч. 4 ст. 160 УК РФ.

Из постановления о возбуждении уголовного дела от ДД.ММ.ГГГГ, видно, что ФИО2, являлась директором Общества с ограниченной ответственностью «ЛЕДА ТРЕВЕЛ», зарегистрированного в едином государственном реестре юридических лиц ДД.ММ.ГГГГ Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы России. № по 

<

адрес> за основным государственным регистрационным номером № с индивидуальным номером налогоплательщика № в должностные обязанности которой входило ведение управленческой финансовой деятельности туристического агентства «ЛЕДА ТРЕВЕЛ», расположенного по адресу: РБ, 

<

адрес>, офис 318,

ФИО2, осуществляя трудовую деятельность в должности руководителя туристического агентства «ЛЕДА ТРЕВЕЛ»,, выполняя организационно-распорядительные и административно хозяйственные функции, в обязанности которой, входило: назначать на должности работников туристического агентства, подписывать финансовые и иные документы, открывать в банках расчетный и другие счета, распоряжаться имуществом и финансовыми средствами, руководить исполнительным: персоналом, руководить хозяйственной и финансов -¦ экономической деятельностью турагентства, руководить деятельностью структурных подразделений турагентства, осуществлять руководство разработкой текущих и перспективных планов реализации турпродуктов, имея поэтапный преступный корыстный умысел, направленный на противоправное и безвозмездное хищение чужих денежных средств, а именно денежных средств, вверенных ей ФИО5 в сумме 138 540 руб., ФИО6 в сумме 121 000 руб., ФИО7. Д.В. на сумму 315 000 руб., ФИО8 в сумме 219 000 руб., ФИО9 в сумме 155 680 руб., ФИО10 в сумме 50 000 руб., ФИО11 в сумме 291 000 руб., ФИО12 в сумме 268 420 руб., ФИО13 в сумме 472 000 руб., ФИО14 в сумме 41 500 руб., ФИО15 в сумме 26 500 руб., ФИО16 в сумме 56 400 руб.. ФИО17 в сумме 115 000 руб. и иными лицами, для осуществления подбора, бронирования и приобретения для них туристических туров, в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, путем присвоения, совершила поэтапно хищение указанных чужих денежных средств на общую сумму 2 270 040 руб.

Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с частью 1 статьи 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей (часть 1 статьи 10 указанного Закона N 132-ФЗ).

В силу статьи 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказанной услуги, исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями. Если законами, или в установленном ими порядке, предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу соответствующую данным требованиям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно положениям статьи 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

В соответствии со статьей 10 названного Федерального закона, каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено в ходе судебного заседания, истец ДД.ММ.ГГГГ обратилась к ООО «Леда Тревел» с требованием о возврате перечисленных денежных средств и расторжении договора.

Данных об исполнении требований заявителя, а также доказательств, подтверждающих затраты по исполнению заключенного с истцом договора, ответчиком материалы дела не содержат. 

Требования о возврате суммы уплаченной за сертификат в размере 50000 руб. суд считает обоснованными, так как данная сумма входила в оплату туристического продукта приобретаемого истцом, однако из-за действий ответчика истец не имеет возможности приобрести туристический продукт и тем самым не имеет возможности реализовать приобретенный сертификат по номинальной его стоимости.

В связи с чем требования истца о взыскании с ООО «Леда Тревел» денежных средств, уплаченные по договору реализации сертификата от ДД.ММ.ГГГГ в размере 50 000 рублей подлежат удовлетворению.

Требования истца о взыскании с ответчика ООО «Леда Тревел» уплаченной суммы в размере 169 000 рублей, суммы неустойки и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, подлежат оставлении без рассмотрения, поскольку ответчик не требует рассмотрения дела по существу.

На основании ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий с учетом требований разумности и справедливости, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда и не зависит от размера возмещения имущественного вреда и понесенных убытков.

С учетом требований разумности и справедливости, степени нарушения прав потребителя, взысканию с ответчика в пользу потребителя подлежит компенсация морального вреда в размере 1000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Леда Тревел» о расторжении договора реализации сертификата, взыскании суммы, уплаченных по договору, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Леда Тревел» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору реализации сертификата от ДД.ММ.ГГГГ в размере 50000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Ответчик вправе подать в Орджоникидзевский районный суд города Уфы Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан через Орджоникидзевский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное заочное решение суда изготовлено – 23.11.2020.

Судья Ш.М. Алиев