Дело № 2-4837/2020

74RS0002-01-2020-004241-34

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Челябинск 28 сентября 2020 года

Центральный районный суд г.Челябинска в составе:

председательствующего судьи М.А. Рыбаковой, 

при секретаре Э.Р. Хайбрахмановой, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Плохих ФИО8 к ООО «ЮНИТУР-2007», ООО «Амиго» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчикам ООО «ЮНИТУР-2007», ООО «Амиго» просил расторгнуть договор № TUR-17/01/2020-1 от ДД.ММ.ГГГГ на оказание туристических услуг, взыскать с ответчика ООО «ЮНИТУР-2007» сумму в размере 107254 рубля, неустойку в сумме 107254 рубля, компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом.

В обоснование иска истец указал, что 17.01.2020г. между истцом и ответчиком ООО «Амиго» был заключен договор реализации туристического продукта № TUR-17/01/2020-1 на отдых в Турции в отеле Lonicera World 4*, туроператор поездки ООО «ЮНИТУР-2007», полная стоимость тура составила 113000 рублей, тур истцом был полностью оплачен, период поездки – с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, поскольку поездка не была осуществлена, денежные средства по направленному требованию о возврате не получены истцом, он обратился в суд с настоящим иском. 

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные требования поддержал в полном объеме.

Ответчик ООО «ЮНИТУР-2007» о дате и времени слушания дела извещен надлежащим образом, представитель в судебное заседание не явился, направил письменные возражения, в которых требования не признал. 

Ответчик ООО «Амиго» о дате и времени слушания дела извещен надлежащим образом, представитель в судебное заседание не явился, направил отзыв, в котором указал на отсутствие правовых оснований в настоящее время для удовлетворения заявленных требований, также ссылался на исполнение обязательств полном объеме со стороны турагента, просил рассмотреть дело в свое отсутствие. 

Заслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1, действующего в интересах ФИО4, ФИО2 и турагентом ООО «Амиго» был заключен договор реализации туристического продукта № TUR-17/01/2020-1 на отдых в Турцию (

<

адрес>) в отеле Lonicera World 4*, туроператор поездки ООО «ЮНИТУР-2007», период поездки – с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, общая цена туристического продукта 113000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ оплата произведена в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком №, через онлайн кассу. 

Претензия о возврате денежных средств направлена ответчику ООО «Амиго» ДД.ММ.ГГГГ, а также ДД.ММ.ГГГГ, факт получения требования о возврате денежных средств ответчиком не оспаривается. 

Турагент ООО «Амиго» осуществляет продажу туристического продукта от имени туроператора на основании агентского договора заключенного путем присоединения к публичной оферте, в соответствии с которым ООО «ЮНИТУР-2007» - туроператор действует от своего имени и по поручению иностранного туроператора «Tez tour», реализует на территории РФ туристический продукт в сфере международного выездного туризма, а турагент обязуется от имени и за счет туроператора совершать за вознаграждение юридические и иные действия по продвижению и реализации туристам и иным заказчикам туристического продукта туроператора. 

Перечисление турагентом ООО «Амиго» в адрес туроператора ООО «ЮНИТУР-2007», денежных средств в сумме 107254 рубля, подтверждается квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ и выпиской из лицевого счета ООО «ЮНИТУР-2007».

Туроператором подтверждено формирование заявки № на имя ФИО1, ФИО6, ФИО2

В соответствии со ст. 6 Федерального закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком, что следует из абз. 3 ст. 9 данного Закона.

Согласно ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. Пунктом 4 указанной статьи установлено, что законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.

В силу ст. 9 Федерального закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристического продукта, а также несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта.

В соответствии с абз. 5 названной статьи Закона туроператор отвечает перед туристами и (или) иным заказчиками за действия (бездействия), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

С учетом определения понятия «туристическая деятельность», установленного статьей 1 названного Закона, турагент не несет ответственности за последствия ненадлежащего формирования туристического продукта и исполнение договора о реализации туристического продукта.

Судом установлено, перечисление турагентом ООО «Амиго» в адрес туроператора ООО «ЮНИТУР-2007» денежных средств в сумме 107254 рубля в подтверждение оплаты по заявке № на имя туристов. 

Таким образом, туроператор в силу закона обязан осуществить все необходимые действия для осуществления туристами туристической поездки согласно туристического продукту, который им не только сформирован, но и принят к исполнению по подтвержденной заявке.

Причиной не предоставления истцами туристического продукта истцу туристического продукта явились ограничительные меры в виде отмены полетного плана, введение которых было обусловлено неблагополучной эпидемиологической обстановкой в стране и мире, вызванной распространением коронавирусной инфекции COVID-19.

В соответствии с положениями Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристический продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристического продукта уплаченных ими за туристический продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристического продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», которое является специальным нормативно-правовым актом, устанавливающим особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее – туроператор), реализующим туристический продукт, сформированный таким туроператором (далее – договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристического продукта (далее – заказчик) уплаченных ими за туристический продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристического продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей ст. 14 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристического продукт, предусмотренного договором, либо равнозначного туристического продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно Положению, при принятии решения о предоставлении равнозначного туристического продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» наступили сроки предоставления туристического продукта, предусмотренного договором, туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристический продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее ДД.ММ.ГГГГ равнозначного туристического продукта (далее – уведомление). Турагент, обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление. 

При этом, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристического продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристический продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Поскольку судом установлено, что права истца действиями ответчиков не нарушены, в заявленных истцом требованиях о расторжении договора № TUR-17/01/2020-1 от ДД.ММ.ГГГГ на оказание туристических услуг, взыскании с ответчиков в пользу истца денежной сумы в размере 107254 рубля, следует отказать. 

В связи с отказом истцу в удовлетворении основных требований о расторжении договора TUR-17/01/2020-1 от ДД.ММ.ГГГГ на оказание туристических услуг, взыскании с ответчиков в пользу истца 107254 рублей, вытекающие из основных требований о взыскании компенсации морального вреда, неустойки и штрафа, не подлежат удовлетворению. 

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Плохих ФИО9 к ООО «ЮНИТУР-2007», ООО «Амиго» о расторжении договора, взыскании уплаченных денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, - отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Челябинский областной суд через Центральный районный суд г. Челябинска в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Председательствующий М.А. Рыбакова

Решение в полном объеме изготовлено 05 октября 2020 года.

Дело № 2-4837/2020

74RS0002-01-2020-004241-34