К делу №

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 августа 2019 года г. Краснодар

Ленинский районный суд г. Краснодар в составе:

председательствующего Ситникова В.Е. 

при секретаре Каптюшенко Н.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратилась в суд с иском к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителей.

В обоснование иска указала, что 05.07.2018г. приобрела в офисе продаж ПАО «ВымпелКом» смартфон Samsung G965 GalaxyS9+ Midnignt Black, IMEI №, стоимостью 66 990 руб. Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев. В процессе эксплуатации в устройстве был выявлен недостаток, исчезало изображение.

18.07.2018г. она обратилась к ответчику с письменной претензией с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар и возмещении убытков. Однако ее требования не удовлетворены. Она вынуждена обратиться в суд.

Просит расторгнуть договор купли-продажи товара, взыскать с ПАО «ВымпелКом» денежные средства, уплаченные за смартфон в размере 66 990 руб., неустойку 241 164 руб., компенсацию морального вреда 20 000 руб., штраф, почтовые расходы 194,88 руб. 

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО3 на исковых требованиях настаивала.

Представитель ответчика по доверенности ФИО5, исковые требования признала в части расторжения договора купли-продажи, в остальной части иска просила отказать. 

В случае удовлетворения иска на основании ст. 333 ГК просила снизить размер неустойки и штрафа.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п.п. 1 и 2 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли -продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии с п. 1 ст. 475 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

На основании ст. 476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

В соответствии со ст. 503 ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству.

Согласно п. 7 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, смартфон относится к технически сложному товару.

Судом установлено, что 05.07.2018г. ФИО3 приобрела в офисе продаж ПАО «ВымпелКом» смартфон Samsung G965 GalaxyS9+ Midnignt Black, IMEI №, стоимостью 66 990 руб., что подтверждается кассовым чеком от 05.07.2018г.

На смартфон установлен гарантийный срок 12 месяцев.

В течение гарантийного срока истец обнаружил в смартфон недостаток, исчезало изображение.

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Как явствует из пояснений представителя истца приобрела товар ДД.ММ.ГГГГ. 18.07.2018г., в т.е. в течение в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара, в адрес ответчика направлена претензия с требованием о расторжении договора с выплатой стоимости товара.

В силу положений ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем) в течение 10 дней со дня предъявления требования.

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ, в нарушением установленного законом срока, ответчиком предложено покупателю произвести доставку товара в адрес продавца.

Между тем, в силу вышеуказанных положений закона (п.4 ст. 503 ГК РФ) возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет продавца.

Т.о. образом в установленный срок ответчиком проверка качества товара организована не была. 

Для проверки довода истца о наличии недостатков в смартфоне, причинах их возникновения и возможности устранения судом была назначена судебная экспертиза, производство которой поручено экспертам ООО «Эксперт-Проф».

Согласно заключению судебной экспертизы от 21.05.2019г. №.1 смартфон Samsung G965 GalaxyS9+ Midnignt Black, IMEI № имеет следующие недостатки по качеству: спорадические пропадания изображения.

Выявленный дефект является производственным и не связан с нарушением правил эксплуатации, транспортировки и хранения изделия потребителем, либо третьими лицами. Выявленные дефекты возникли в результате заводского брака.

Не доверять указанному заключению экспертизы оснований не имеется, поскольку экспертиза была проведена и назначена в соответствии с нормами ГПК РФ, компетентным специалистом, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.

Доказательств, что недостатки товара возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, ответчик суду не представил.

Таким образом, факт продажи истцу некачественного товара нашел свое подтверждение в судебном заседании.

При таких обстоятельствах, требования истца о расторжении договора купли-продажи смартфона возврата уплаченной денежной суммы в размере 66 990 руб. суд находит обоснованными.

Кроме того, статьей 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

С письменной претензией о возврате суммы, уплаченной за товар, истец обратился к ответчику 18.07.2018г. Указанная претензия была получена ответчиком 25.07.2018г. Однако требования истца добровольно ответчиком удовлетворены не были.

В соответствии с п. 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.

Согласно представленному истцом расчетом неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств, размер указанной неустойки составил 241 164 р.

С учетом изложенного, конкретных обстоятельств данного дела, а также компенсационной природы неустойки, которая не должна служить средством обогащения, но при этом направлена на восстановление прав, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, а потому должна соответствовать последствиям нарушения обязательств, а также принимая во внимание возражения ответчика о несоразмерности заявленной неустойки, суд приходит к выводу о применении положений ст. 333 ГК РФ и снижении размера неустойки до 33 495 р.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку установлена вина ответчика в нарушении прав истца как потребителя, выразившаяся в продаже товара ненадлежащего качества, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда. 

При этом суд, исходя из принципа разумности, с учетом конкретных обстоятельств дела, длительности нарушения прав потребителя, полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1 000 р.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона № «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. и разъяснениями в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит штраф, но с учетом применения положений ст. 333 ГК РФ в размере 25 121р.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В силу разъяснений Пленума Верховного суда РФ, содержащихся в постановлении от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в случае отказа от исполнения договора купли-продажи в связи с реализацией товара ненадлежащего качества такой товар должен быть возвращен продавцу.

При изложенных обстоятельствах, смартфон приобретенный истцом, подлежит возврату ответчику.

В соответствии со ст.ст. 88, 94 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 194,88 р., подтвержденные документально.

Госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден, подлежит взысканию с ответчика в соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194,198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО2 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли- продажи от 05.07.2018г. смартфона Samsung G965 GalaxyS9+ Midnignt Black, IMEI №, заключенный между ФИО2 и ПАО «ВымпелКом».

Взыскать с ПАО «ВымпелКом» в пользу ФИО2 денежные средства, уплаченные за смартфон в размере 66 990 рублей, неустойку 33 495 р., моральный вред 1 000 рублей, штраф 25 121рублей, почтовые расходы 194,88 рублей.

Взыскать с ПАО «ВымпелКом» государственную пошлину в доход государства в размере 9 712 рублей.

Обязать ФИО3 возвратить ПАО «ВымпелКом» смартфон Samsung G965 GalaxyS9+ Midnignt Black, IMEI № за счет средств ответчика.

Решение может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд через Ленинский районный суд г. Краснодара в течение месяца со дня вынесения.

Председательствующий: