Дело № 2-3653/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 августа 2017 года г. Стерлитамак

Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан в составе: 

председательствующего судьи Забировой З.Т.

при секретаре Насырове Р.Ш.

с участием истца ФИО2, его представителя по доверенности ФИО2, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «ФИО2», ФИО2, ФИО2 о взыскании денежных средств, расходов на представителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратился в суд с уточненным иском к ответчикам о взыскании денежных средств в размере 88700 рублей – стоимости полученной услуги, судебных издержек на услуги представителя в размере 15 000 рублей, штрафа за несоблюдение законного требования потребителя в добровольном порядке в размере 44350 рублей, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор на оказание туристических услуг, истцом перечислены оговоренные в договоре суммы вознаграждения в размере 88 700 рублей, денежные средства перечислены в полном объеме на указанный ответчиком расчетный счет, который принадлежит ФИО2 Договор исполнен не был, туристические путевки не предоставлены, деньги по сей день не возвращены.Денежные средства были переведены по просьбе ФИО2 на расчетный счет ФИО2 Истец написал заявление по данному факту в Управление МВД России по г. ФИО2, постановлением от ДД.ММ.ГГГГ отказано в возбуждении уголовного дела. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлена претензия с требованием вернуть денежные средства, которая оставлена без удовлетворения.

Ответчики ООО «ФИО2», ФИО2, ФИО2 на судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом. Судебные извещения, направленные заказной почтовой корреспонденцией, возвращены в суд с отметкой почтовой связи «истек срок хранения». Сведений о наличии уважительных причин неявки суду не сообщили, о рассмотрении дела в их отсутствие не просили. 

Согласно п. 1 ст. 165.1 Гражданского Кодекса РФ, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

В силу положений ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах, гарантирующих равенство всех перед судом, при возвращении почтовым отделением связи судебных повесток и извещений с отметкой «за истечением срока хранения», неявка лица в суд по указанным основаниям признается его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на предоставленное участие в разбирательстве, а потому не является преградой для рассмотрения дела.

На основании вышеизложенного, руководствуясь п. 1 ст. 117 ГПК РФ судебное извещение в адрес ответчиков суд считает доставленным, а ответчики надлежаще извещенными о дате и времени рассмотрения дела.

Суд, с учетом мнений истца, его представителя, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ определил возможным рассмотреть дело при указанной явке.

Истец ФИО2, его представитель по доверенности ФИО2 исковые требования поддержали в полном объеме и просили исковые требования удовлетворить по основаниям и доводам, изложенным в иске. 

Суд, заслушав истца, его представителя, изучив материалы гражданского дела, пришел к выводу, что исковые требования являются обоснованными и подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст.46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Согласно ст. 1 Гражданского Кодекса РФ граждане (физические лица) и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых условий договора не противоречащих законодательству.

В соответствии со ст. 8 Гражданского Кодекса РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии с положениями ФЗ «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. При этом, потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратился в ООО «ФИО2», расположенный по адресу: г. ФИО2, 

<

адрес>, директором которого является ФИО2 для приобретения туристической путевки в Таиланд, с ДД.ММ.ГГГГ. ФИО2 перечислил денежные средства ДД.ММ.ГГГГ в размере 68 000 рублей, ДД.ММ.ГГГГ в размере 20 700 рублей. Получателем денежных средств является ФИО2 Факт получения денежных средств ФИО2 не отрицает, что подтверждается постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ представитель истца ФИО2 по доверенности ФИО2 направил ответчику ООО «ФИО2» претензию, в которой просил вернуть стоимость фактически причиненных убытков в размере 88 700 рублей, однако данная претензия осталась без удовлетворения. 

Согласно ст. 309 Гражданского Кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 10 Федерального закона № – ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форм электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Существенные условия договора о реализации туристского продукта также предусмотрены положениями данной статьи.

Статья 10.1 вышеуказанного Федерального применяется к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта. К данным отношениям применяются положения статьи 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей. При этом указаны дополнительные условия, которые должен включать договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом.

Согласно ст. 9 вышеуказанного Федерального закона туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению, исходя из конъюнктуры туристского рынка, или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

В силу абз. 5 ст. 6 Федерального закона № – ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно разъяснениям Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1). Законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана (п. 5).

В силу ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, в том числе потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 32 Федерального Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, с учетом представленных сторонами доказательств, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных исковых требованиях истца ФИО2 о взыскании с ответчиков ООО «ФИО2», ФИО2, ФИО2 уплаченной денежной суммы в размере 88 700 рублей ( по 29566 рублей 66 копеек с каждого).

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13). 

По правилам ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание отказ Турагента от добровольного удовлетворения требований потребителя, суд считает необходимым взыскать с ответчиков штраф в размере 50 % от взысканной суммы в пользу потребителя в размере 44350 рублей ( по 14783,33 рублей с каждого).

В соответствии ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает возместить с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. 

При определении разумности заявленных расходов суд учитывает фактический объем оказанных представителем услуг, в частности, объем подготовленных документов, длительность судебного разбирательства, наличие по делу устных слушаний, степень сложности рассматриваемого дела, а также необходимость понесенных расходов. 

Руководствуясь критерием разумности понесенных расходов, ценности подлежащего защите права, степенью сложности дела, в котором представлены интересы истца, суд приходит к выводу о взыскании с ответчиков ООО «ФИО2», ФИО2, ФИО2 в пользу истца ФИО2 расходов на оплату юридических услуг в размере 10 000 руб ( по 3333 руб 33 коп с каждого).

В соответствии со статьями 98, 103 ГПК РФ с ответчиков подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 3861 рублей ( по 1287 рублей с каждого), от уплаты которой истец ФИО2 освобожден на основании ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 333.19 Налогового Кодекса РФ.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «ФИО2», ФИО2, ФИО2 о взыскании денежных средств удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ФИО2» в пользу ФИО2 уплаченные денежные средства в размере 29566 рублей 66 копеек, расходы на оплату юридических услуг в размере 3333 руб 33 коп, штраф в размере 14783 рублей 33 копейки.

Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО2 уплаченные денежные средства в размере 29566 рублей 66 копеек,, расходы на оплату юридических услуг в размере 3333 руб 33 копеек, штраф в размере 14783 рублей 33 копейки. 

Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО2 уплаченные денежные средства в размере 29566 рублей 66 копеек,, расходы на оплату юридических услуг в размере 3333 руб 33 копеек, штраф в размере 14783 рублей 33 копейки. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ФИО2»», ФИО2, ФИО2 в бюджет Муниципального образования городского округа г. ФИО2 государственную пошлину в размере 3 861 рублей ( по 1287 рублей с каждого).

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан.

Председательствующий судья подпись ФИО2

Копия верна: судья ФИО2

Секретарь ФИО2