Дело №2-4407/20

УИД 16RS0049-01-2020-010543-69

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш ЕН И Е

именем Российской Федерации 

16 ноября 2020 года город Казань РТ

Ново-Савиновский районный суд г. Казани в составе:

председательствующего судьи Петровой А.Р., 

при секретаре судебного заседания Гарифуллине Р.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратилась с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей.

В обоснование требований указано, что --.--.---- г. между истцом и ответчиком был заключен договор №-- на установку стеклопакетов в количестве 16 штук с фрезеровкой рам и створок для стока конденсата из профиля рам по адресу: ... .... Стоимость работ по договору №-- составила 48 000 рублей. --.--.---- г. истец оплатила стоимость работ. В соответствии с пунктом 1.3. договора №-- ответчик обязался выполнить выше указанные работы в срок с --.--.---- г. по --.--.---- г.. Однако, в установленные сроки работы не выполнены. Окна в количестве 16 штук были доставлены только через две недели --.--.---- г.. Ответчик --.--.---- г. установил 14 окон. Два окна не подошли по размеру и установлены не были. Истец установила два окна своими силами. Ответчик обещал возместить стоимость монтажа двух окон, то есть 6 000 руб. (48000 руб./16 окон), но до настоящего времени не сделал этого.

Кроме того, --.--.---- г. между истцом и ответчиком был заключен договор №-- на установку оконных конструкций из ПВХ по адресу: ... .... Стоимость работ по договору составила 145 000 рублей. Согласно пункту 3.2. договора №-- истец оплатила аванс в размере 100 000 рублей при подписании договора. В соответствии с пунктом 1.3. договора №-- ответчик обязался выполнить выше указанные работы в срок с --.--.---- г. по --.--.---- г.. В установленный срок работы по установке оконных конструкций не выполнены. До настоящего времени работы по договору №-- ответчик не выполнил, выплаченный аванс не возвратил.

В связи с неисполнением ответчиком своих обязательств по договору №-- (по установке 16 окон) дополнительные расходы истца на устранение недостатков (монтаж двух окон) составили 6 000 рублей. Претензия истца о возмещении понесенных расходов ответчиком оставлена без ответа.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", неустойка за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. составляет 48 000 рублей, так как сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать общую цену заказа (6000 рублей х 3% х 922 дня).

Неустойка за просрочку исполнения обязательств по договору №-- за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. составляет 145 000 рублей, так как сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать общую цену заказа (145 000 рублей х 3% х 727 дней).

Истцом рассчитаны проценты за пользование чужими денежными средствами по договору №-- за период с --.--.---- г. по --.--.---- г., которые составили 1 081 рубль 69 копеек.

Согласно прилагаемому расчету проценты за пользование чужими денежными средствами по договору №-- за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. составили 14 006 рублей 51 копейка.

На основании изложенного, истец просит взыскать с ответчика в свою пользу 6 000 рублей в счет возмещения расходов по устранению недостатков по договору №-- от --.--.---- г., 48 000 рублей в счет неустойки за нарушение установленных сроков выполнения работы по договору №-- от --.--.---- г., 1 081 рубль 69 копеек в счет процентов за пользование чужими денежными средствами по договору №-- от --.--.---- г., 50 000 рублей в счет компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя по договору №-- от --.--.---- г., 100 000 рублей в счет возврата уплаченного аванса по договору №-- от --.--.---- г., 145 000 рублей неустойки за нарушение установленных сроков выполнения работы по договору №-- от --.--.---- г., 14 006 рублей 51 копейку в счет процентов по договору №-- от --.--.---- г., 50 000 рублей в счет компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя по договору №-- от --.--.---- г..

Истец не явился, до рассмотрения дела поступило ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие, требования поддерживает.

Ответчик извещен, не явился, в суд возвратился конверт с отметкой об истечении срока хранения.

Согласно статье 233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. 

Истец не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему. 

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

Согласно пункту 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 708 Гражданского кодекса Российской Федерации в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Исходя из положений пункта 2 статьи 715 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Согласно статье 723 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

В силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что --.--.---- г. между сторонами заключен договор, по условиям которого ИП ФИО2 обязался установить стеклопакеты в количестве 16 штук, откосы, подоконники, отливы по адресу: ... ....

Срок выполнения работ согласно пункту 1.3 договора - с --.--.---- г. по --.--.---- г..

Стоимость работ составила 48 000 рублей (пункт 3.1 договора).

Указанная сумма оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается квитанциями (л.д. 13).

Как следует из искового заявления, в установленные договором сроки работы не выполнены, монтаж двух окон не произведен по настоящее время. Доказательств обратного суду не представлено.

Учитывая изложенное, суд находит обоснованными требования истца об уменьшении стоимости работ на сумму 6 000 рублей, исходя из следующего расчета (48 000 /16 х 2).

При разрешении исковых требований в части взыскания неустойки, суд исходит из следующего.

В соответствии со статьей 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Согласно статье 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Как установлено судом, срок выполнения работ составлял с --.--.---- г. --.--.---- г.. В указанные сроки окна не установлены, в связи с чем, со --.--.---- г. по --.--.---- г. истцом рассчитана неустойка. 

Неустойка за период со --.--.---- г. по --.--.---- г. составляет 165 960 рублей (6 000 х 3% х 922 дня). 

Поскольку неустойка рассчитывается исходя из стоимости оказанных услуг, а в силу абзаца 4 пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, сумма неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги), истец уменьшил размер неустойки до 48 000 рублей – стоимости услуг по договору от --.--.---- г.. 

Требования истца о взыскании неустойки суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению в заявленном размере.

На основании статьи 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате, подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Как следует из искового заявления, ответчик в полном объеме работы по договору от --.--.---- г. не выполнил, денежные средства в размере 6 000 рублей за установку двух окон, которая не была произведена, не возвратил, в связи с чем, суд находит обоснованными требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами.

Проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 6 000 рублей за период со --.--.---- г. по --.--.---- г. составляют 1 081 рубль 73 копейки, исходя из следующего расчета. 

Задолженность,руб. 

Период просрочки 

Процентнаяставка 

Днейвгоду 

Проценты,руб. 

c 

по 

дни 

[1] 

[2] 

[3] 

[4] 

[5] 

[6] 

[1]?[4]?[5]/[6] 

6 000 

--.--.---- г. 

--.--.---- г. 

16 

8,25% 

365 

21,70 

6 000 

--.--.---- г. 

--.--.---- г. 

56 

7,75% 

365 

71,34 

6 000 

--.--.---- г. 

--.--.---- г. 

42 

7,50% 

365 

51,78 

6 000 

--.--.---- г. 

--.--.---- г. 

175 

7,25% 

365 

208,56 

6 000 

--.--.---- г. 

--.--.---- г. 

91 

7,50% 

365 

112,19 

6 000 

--.--.---- г. 

--.--.---- г. 

182 

7,75% 

365 

231,86 

6 000 

--.--.---- г. 

--.--.---- г. 

42 

7,50% 

365 

51,78 

6 000 

--.--.---- г. 

--.--.---- г. 

42 

7,25% 

365 

50,05 

6 000 

--.--.---- г. 

--.--.---- г. 

49 

7% 

365 

56,38 

6 000 

--.--.---- г. 

--.--.---- г. 

49 

6,50% 

365 

52,36 

6 000 

--.--.---- г. 

--.--.---- г. 

16 

6,25% 

365 

16,44 

6 000 

--.--.---- г. 

--.--.---- г. 

40 

6,25% 

366 

40,98 

6 000 

--.--.---- г. 

--.--.---- г. 

77 

6% 

366 

75,74 

6 000 

--.--.---- г. 

--.--.---- г. 

45 

5,50% 

366 

40,57 

Итого: 

922 

7,14% 

1 081,73 

Согласно статье 15 Закона РФ от --.--.---- г. №-- «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. В связи с тем, что судом установлено нарушение ответчиком прав истца как потребителя, с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда, которую суд полагает необходимым снизить до 3 000 рублей. При этом суд учитывает характер и объем нарушенных прав истца. 

Кроме того, как следует из материалов дела, между сторонами также заключен договор --.--.---- г. №--, по условиям которого ИП ФИО2 обязался установить оконные конструкции из ПВХ по адресу: ... .... Срок выполнения работ согласно условиям договора с --.--.---- г. по --.--.---- г.. Стоимость работ составила 145 000 рублей, истцом оплачен аванс в размере 100 000 рублей.

Как следует из искового заявления, в установленные договором сроки работы не выполнены, доказательств обратного ответчиком суду не представлено.

Поскольку работы в установленный договором срок ответчиком не выполнены, истец, в соответствии с положениями статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). В связи с чем, требования истца о возврате аванса в размере 100 000 рублей суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Как установлено судом, срок выполнения работ составлял с --.--.---- г. по --.--.---- г.. В указанные сроки окна не установлены, в связи с чем, с --.--.---- г. по --.--.---- г. истцом рассчитана неустойка. 

Неустойка за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. составляет 3 162 450 рублей (145 000 х 3% х 727 дней). 

Поскольку неустойка рассчитывается исходя из стоимости оказанных услуг, а в силу абзаца 4 пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, сумма неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги), истец уменьшил размер неустойки до 145 000 рублей – стоимости услуг по договору от --.--.---- г..

Требования истца о взыскании неустойки суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению в заявленном размере.

На основании статьи 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате, подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Как следует из искового заявления, ответчик работы по договору от --.--.---- г. не выполнил, денежные средства не возвратил. 

Проценты за пользование чужими денежными средствами за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. составляют 14 006 рублей 51 копейка, исходя из следующего расчета:

Задолженность,руб. 

Период просрочки 

Процентнаяставка 

Днейвгоду 

Проценты,руб. 

c 

по 

дни 

[1] 

[2] 

[3] 

[4] 

[5] 

[6] 

[1]?[4]?[5]/[6] 

100 000 

--.--.---- г. 

--.--.---- г. 

94 

7,25% 

365 

1 867,12 

100 000 

--.--.---- г. 

--.--.---- г. 

91 

7,50% 

365 

1 869,86 

100 000 

--.--.---- г. 

--.--.---- г. 

182 

7,75% 

365 

3 864,38 

100 000 

--.--.---- г. 

--.--.---- г. 

42 

7,50% 

365 

863,01 

100 000 

--.--.---- г. 

--.--.---- г. 

42 

7,25% 

365 

834,25 

100 000 

--.--.---- г. 

--.--.---- г. 

49 

7% 

365 

939,73 

100 000 

--.--.---- г. 

--.--.---- г. 

49 

6,50% 

365 

872,60 

100 000 

--.--.---- г. 

--.--.---- г. 

16 

6,25% 

365 

273,97 

100 000 

--.--.---- г. 

--.--.---- г. 

40 

6,25% 

366 

683,06 

100 000 

--.--.---- г. 

--.--.---- г. 

77 

6% 

366 

1 262,30 

100 000 

--.--.---- г. 

--.--.---- г. 

45 

5,50% 

366 

676,23 

Итого: 

727 

7,04% 

14 006,51 

Согласно статье 15 Закона РФ от --.--.---- г. №-- «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. В связи с тем, что судом установлено нарушение ответчиком прав истца как потребителя, с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда, которую суд полагает необходимым снизить до 3 000 рублей. При этом суд учитывает характер и объем нарушенных прав истца.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от --.--.---- г. №--, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно пункту 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от --.--.---- г. №-- при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, размер штрафа составляет 160 044 рубля 10 копеек ((6 000 + 48 000 + 1 081,69 + 3 000 + 100 000 + 145 000 + 14 006,51 + 3 000)/2)).

Поскольку истец при подаче иска освобожден от уплаты госпошлины, госпошлина в сумме 6 940 рублей 88 копеек ((6 340 + 600 (300 х 2) (требование неимущественного характера)) подлежит взысканию с ответчика в доход государства, в соответствии частью 1 статьи 103 ГПК РФ. 

На основании изложенного и, руководствуясь статьями 12, 56, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 6 000 рублей в счет возврата денежных средств по договору от --.--.---- г., 48 000 рублей в счет неустойки, 1 081 рубль 69 копеек в счет процентов за пользование чужими денежными средствами, 3 000 рублей в счет компенсации морального вреда, 100 000 рублей в счет возврата аванса по договору от --.--.---- г., 145 000 рублей в счет неустойки, 14 006 рублей 51 копейку в счет процентов за пользование чужими денежными средствами, 3 000 рублей в счет компенсации морального вреда, 160 044 рубля 10 копеек в счет штрафа.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, государственную пошлину в размере 6 940 рублей 88 копеек. 

Ответчик, не присутствовавший в судебном заседании, вправе подать в Ново-Савиновский районный суд города Казани заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в Верховный суд Республики Татарстан в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.Р. Петрова

Мотивированное решение изготовлено --.--.---- г..