копия

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

УИД 63RS0029-02-2024-011358-45

22 апреля 2025 года г. Тольятти

Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области в составе:

председательствующего судьи Никулкиной О.В.,

при секретаре Орешкиной А.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1531/2025 (2-13270/2025) по исковому заявлению ФИО2 к Акционерному обществу «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО2 обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав, что 24.06.2022 приобрел по договору купли-продажи автомобиль автомобиля LADA GRANTA, VIN №, 2022 года выпуска, серого цвета, стоимостью 947 400 рублей. Согласно гарантийному талону гарантия завода изготовителя составляет 3 года или 100 тыс.км, что наступит ранее.

Во время эксплуатации автомобиля в гарантийный период проявились многочисленные производственные недостатки:

1. Климат контроль не включается; 

2. Коррозия рамки радиатора; 

3. Коррозия капота; 

4. Стук спереди при движении; 

5. Коррозия 4 рамок всех дверей; 

6. Коррозия крышки багажника около замка; 

7. Коррозия по периметру крыши под уплотнителем с левой и правой стороны; 

8. Течь масла ДВС через штуцер вентиляции блока цилиндров и клапанная крышка; 

9. Течь масла клапанная крышки; 

10. Периодически зависают обороты ДВС при переключении передач; 

11. Коррозия передних крыльев в месте крепления переднего бампера; 

12. Натиры под накладной крышкой багажника; 

13. Натиры на рамках задних дверей об уплотнители; 

14. Трещины всех резиновых элементов подвеске; 

15. Шум подшипников колес; 

16. Растрескивание тросов ручника; 

17. Шум КПП на холостых оборотах и придвижение, шум выжимного подшипника;

18. Самопроизвольное опускание передних фара ближнего света; 

19. Не работает центральный замок; 

20. Круиз контроль не работает; 

21. Биение руля при торможении; 

22. Хруст при повороте руля спереди;

23. Вылетает пластиковая накладка пассажирского сиденья; 

24. Слетает шланг слива конденсатора кондиционера; 

25. ДВС не запускается приходится нажимать на педаль газа; 

26. Самопроизвольное выключения ДВС; 

27. Коррозия на рамках передних дверей слева и справа на верхней внутренней части; 

28. Вредное касание задних фонарей слева и справа об задние крылья;

29. Истирание ЛКП по периметру заднего бампере касание с крышкой багажника. 

09.09.2024 года истец обратился к изготовителю товара АО «АВТОВАЗ» с требованием об устранении указанных выше дефектов. Ответом № 29200/8086 от 18.09.2024г. истцу было рекомендовано обратиться к любому дилеру АО «АВТОВАЗ» для устранения производственных дефектов. Устные обращения истца к различным дилерам не привели к положительному результату. С аналогичной письменной претензией 25.09.2024г. истец обратился к официальному дилеру НПК ЗАО «УНИВЕРСАЛ». Ответ до настоящего времени не получен. 

На основании вышеизложенного, истец, обратившись в суд, просил:

1. Обязать АО «АВТОВАЗ» устранить следующие производственные недостатки в автомобиле LADA GRANTA, VIN №:

- Климат контроль не включается; 

- Коррозия рамки радиатора; 

- Коррозия капота; 

- Стук спереди при движении; 

- Коррозия 4 рамок всех дверей; 

- Коррозия крышки багажника около замка; 

- Коррозия по периметру крыши под уплотнителем с левой и правой стороны; 

- Течь масла ДВС через штуцер вентиляции блока цилиндров и клапанная крышка; 

- Течь масла клапанная крышки; 

- Периодически зависают обороты ДВС при переключении передач; 

- Коррозия передних крыльев в месте крепления переднего бампера; 

- Натиры под накладной крышкой багажника; 

- Натиры на рамках задних дверей об уплотнители; 

- Трещины всех резиновых элементов подвеске; 

- Шум подшипников колес; 

- Растрескивание тросов ручника; 

- Шум КПП на холостых оборотах и придвижение, шум выжимного подшипника;

- Самопроизвольное опускание передних фара ближнего света; 

- Не работает центральный замок; 

- Круиз контроль не работает; 

- Биение руля при торможении; 

- Хруст при повороте руля спереди;

- Вылетает пластиковая накладка пассажирского сиденья; 

- Слетает шланг слива конденсатора кондиционера; 

- ДВС не запускается приходится нажимать на педаль газа; 

- Самопроизвольное выключения ДВС; 

- Коррозия на рамках передних дверей слева и справа на верхней внутренней части; 

- Вредное касание задних фонарей слева и справа об задние крылья;

- Истирание ЛКП по периметру заднего бампере касание с крышкой багажника. 

2. Взыскать с АО «АВТОВАЗ» в его пользу:

- неустойку в размере 1 % от стоимости товара за период с 25.10.2024 по день вынесения решения суда, на дату подачи иска сумма неустойки составляет 436410 рублей;

- неустойку в размере 1% цены товара за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о ремонте автомобиля в добровольном порядке, за каждый день за период со дня следующего за днем вынесения решения суда по день фактического исполнения обязательства;

- компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей;

- убытки, связанные с оформлением доверенности в размере 1 700 рублей;

- штраф, установленный законом за отказ в удовлетворении требований потребителя о возврате стоимости автомобиля и убытков в добровольном порядке по ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей».

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, воспользовался своим правом, предусмотренным ч. 1 ст. 48 ГПК РФ, на участие в деле через представителя.

Представитель истца ФИО4, действующий на основании доверенности (л.д. 91-92), в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал, исковые требования уточнил и просил:

1. обязать АО «АВТОВАЗ» устранить следующие производственные недостатки в автомобиле LADA GRANTA, VIN №:

- Растрескивание ЛКП с коррозией на кромках проема под фиксатор замка и технологических отверстий внутренней панели капота;

- Растрескивание ЛКП с коррозией на верхних кромках зафланцовок наружных панелей передних дверей;

- Растрескивание ЛКП с коррозией на кромках внутренней панели двери задка;

- Растрескивание ЛКП с коррозией на кромках соединения панели крыши с левым задним крылом;

- Истирание ЛКП с коррозией на задних крыльях от контакта с корпусами задних фонарей;

- Истирание ЛКП с коррозией на внутренней панели капота от контакта с буфером открывания капота;

- Истирание ЛКП до металла на передних крыльях от взаимного контакта с передним бампером;

- Истирание ЛКП до металла на задних крыльях от взаимного контакта с задним бампером;

- Истирание ЛКП на внутренней панели двери задка от контакта с обивкой двери;

- Не фиксируется на установочном месте правая накладка переднего пассажирского сидения;

- Не фиксируется на установочном месте левая декоративная накладка панели приборов;

- Не фиксируется на установочном месте трубка слива конденсата кондиционера внутри салона;

- Негерметичность соединения штуцера шланга системы вентиляции картера с крышкой головки цилиндров двигателя;

- Повышенный износ подшипника ступицы правого заднего колеса;

- Растрескивание с отслоением от внутренних втулок резиновых элементов шарниров нижних рычагов передней подвески;

- Растрескивание резиновых элементов нижних шарниров стоек переднего стабилизатора поперечной устойчивости;

- Неисправность привода гидрокорректора правой блок-фары. 

2. взыскать в пользу истца с ответчика:

- неустойку в размере 1 % от стоимости товара за период с 25.10.2024 по 22.04.2025 в размере 2019600 рублей;

- неустойку в размере 1% цены товара (11220 рублей в день) за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о ремонте автомобиля в добровольном порядке, за каждый день за период со дня следующего за днем вынесения решения суда по день фактического исполнения обязательства;

- компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей;

- убытки, связанные с оформлением доверенности в размере 1 700 рублей;

- расходы, связанные с оплатой услуг СТОА «СИТИАВТО» в размере 9851 рубль;

- штраф, установленный законом за отказ в удовлетворении требований потребителя о возврате стоимости автомобиля и убытков в добровольном порядке по ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей».

Представитель ответчика ФИО5, действующий на основании доверенности (л.д. 93), в судебном заседании уточненные исковые требования не признал. В случае удовлетворения требований, просил к требованиям о взыскании неустойки и штрафа применить положения ст. 333 ГК РФ (л.д.22).

Суд, выслушав доводы представителя истца, возражения представителя ответчика, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности, находит исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению, по следующим основаниям.

Правоотношения, связанные с куплей-продажей, регулируются нормами главы 30 ГК РФ, а также Законом РФ «О защите прав потребителей».

Последствия передачи покупателю товаров ненадлежащего качества предусмотрены, в частности, статьями 475, 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно п. 1 ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к изготовителю в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Судом установлено, что 24.06.2022 ФИО2 приобрел автомобиль LADA GRANTA, VIN №, 2022 года выпуска, серого цвета, стоимость автомобиля по договору купли-продажи №403 составила 947400 рублей (л.д. 10).

Изготовителем является АО «АВТОВАЗ» (л.д.12), которым установлен срок гарантии 36 месяцев, либо 100 000 км пробега, в зависимости, что наступит ранее. 

В соответствии с Перечнем технически сложных товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ № 924 от 10.11.2011, автомобиль является технически сложным товаром.

Истец свои обязательства по договору купли-продажи исполнил, оплатив стоимость товара в полном объеме. Однако со стороны продавца не последовало встречное надлежащее исполнение по договору купли-продажи.

Так, в процессе эксплуатации и в период гарантийного срока истец обнаружил на своем автомобиле недостатки, о которых продавец при заключении договора купли-продажи, не предупреждал, в связи с чем 09.09.2024 ФИО2 обратился к ответчику с требованием об устранении производственных недостатков (л.д.14). 

18.09.2024 ответчиком дан ответ на претензию за исх.№29200/8086 (л.д.15), в котором предложил истцу предоставить автомобиль любому официальному дилеру и сообщил, что при выявлении производственных дефектов их немедленно устранят по гарантии изготовителя. 

25.09.2024 истец направил аналогичную претензию с требованием об устранении производственных недостатков официальному дилеру ответчика ПКО ЗАО «УНИВЕРСАЛ» (л.д.16).

Согласно отчета об отслеживании почтового отправления (ШПИ №) претензия адресатом не получена и возвращена отправителю за истечением срока хранения (л.д.17).

Поскольку требования истца добровольно ответчиком не удовлетворены он обратился в суд. 

Поскольку между сторонами имелся спор о наличии в автомобиле производственных недостатков, представителем ответчика заявлено ходатайство о назначении по делу судебной автотехнической экспертизы, которое судом удовлетворено. Определением от 25.12.2024 по делу назначена судебная автотехническая экспертиза, производство которой поручено эксперту ФИО6

Согласно экспертного заключения № 001.1.25 от 10.03.2025 на автомобиле LADA GRANTA, VIN № имеются следующие производственные дефекты, указанные в том числе истцом в претензии от 09.09.2024 и в исковом заявлении от 03.12.2024: 

1. Растрескивание ЛКП с коррозией на кромках проема под фиксатор замка и технологических отверстий внутренней панели капота;

2. Растрескивание ЛКП с коррозией на верхних кромках зафланцовок наружных панелей передних дверей;

3. Растрескивание ЛКП с коррозией на кромках внутренней панели двери задка;

4. Растрескивание ЛКП с коррозией на кромках соединения панели крыши с левым задним крылом;

5. Истирание ЛКП с коррозией на задних крыльях от контакта с корпусами задних фонарей;

6. Истирание ЛКП с коррозией на внутренней панели капота от контакта с буфером открывания капота;

7. Истирание ЛКП до металла на передних крыльях от взаимного контакта с передним бампером;

8. Истирание ЛКП до металла на задних крыльях от взаимного контакта с задним бампером;

9. Истирание ЛКП на внутренней панели двери задка от контакта с обивкой двери;

10. Не фиксируется на установочном месте правая накладка переднего пассажирского сидения;

11. Не фиксируется на установочном месте левая декоративная накладка панели приборов;

12. Не фиксируется на установочном месте трубка слива конденсата кондиционера внутри салона;

13. Негерметичность соединения штуцера шланга системы вентиляции картера с крышкой головки цилиндров двигателя;

14. Повышенный износ подшипника ступицы правого заднего колеса;

15. Растрескивание с отслоением от внутренних втулок резиновых элементов шарниров нижних рычагов передней подвески;

16. Растрескивание резиновых элементов нижних шарниров стоек переднего стабилизатора поперечной устойчивости;

17. Неисправность привода гидрокорректора правой блок-фары.

Дефекты № 1-17 проявились в гарантийный период, являются производственными, возникшими по причине технологических недоработок завода изготовителя: по обеспечению защиты деталей кузова от коррозии и истираний, долговечности и безотказности комплектующих. При осмотре не выявлено признаков нарушений установленных правил и условий эксплуатации, изложенных в «Руководстве по эксплуатации» и в «Сервисной книжке», влияющих на развитие этих дефектов. Следов демонтажа, механических повреждений, разбора, вмешательства 3-х лиц, следов имитации производственного дефекта с целью сокрытия умышленного воздействия 3-х лиц, при проведении экспертных исследований - не выявлено. 

Дефекты № 18-22 таблицы 4 (раздел 2) возникли в результате нормальной эксплуатации автомобиля, вследствие неосторожности. небрежного обращения с автомобилем. Признаки производственного характера образования этих дефектов отсутствуют. Дефекты является эксплуатационными. 

Причинно-следственные связи образования выявленных производственных дефектов № 1-17 и эксплуатационных дефектов № 18-22 таблицы 4 (раздел 2), отсутствуют. 

Исходя из опыта и статистики результатов проведенных экспертных исследований автомобилей семейства LADA GRANTA специалистами LADA, устранение дефектов № 5, 9 по существующих технологиям на сертифицированных изготовителем СТО, не гарантирует от их дальнейшего проявления вновь и их устранение будет временным. Это обусловлено тем, что причины образования дефектов № 5, 9 при их исправлении на СТО не устраняются. Для исправления причин требуется конструктивная или технологическая доработка по защите от истираний ЛКП задних крыльев и внутренней панели двери задка от контакта соответственно: с корпусами задних фонарей и с обивкой двери задка. Таким образом, первопричины образования отмеченных дефектов по существующим технологиям на сертифицированных СТО, по которым совершается только местная подготовка и перекраска поврежденных кузовных панелей, не устраняются, конструктивная или технологическая доработка по защите от истираний ЛКП задних крыльев и внутренней панели двери задка в настоящее время на сертифицированных СТО не производится. 

Результаты расчета временных и материальных затрат без учета износа, на устранение выявленных производственных дефектов № 1-17 составляют: 

— временные затраты - 20,21 н/часа; 

— материальные затраты - 28456,10 руб. 

Аналогичным исследуемому автомобилю LADA GRANTA 219140 имеющему комплектацию 21914-А2-FОР (Luxe) экспертом принят автомобиль, выпускаемый и имеющийся в продаже в настоящее время (на дату 10.03.2025), оснащенный идентичным двигателем объемом 1,6 л. 8-кл, (90 л.с.), идентичной 5МТ, рядом идентичных дополнительных опций и имеющий в линейке семейства LADA GRANTA 219140 вариант комплектацию 21914-В1-5DJ (Comfort’24). 

Стоимость автомобиля в данной комплектации на дату 10.03.2025, составляла: 1 122 000 рублей. Необходимо отметить, что реальная стоимость автомобилей у официальных дилеров АО «АВТОВАЗ» выше. 

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

На основании ч. 1 ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены, в том числе, из заключений экспертов.

Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле (часть 1 статьи 57 ГПК РФ).

В силу части 2 статьи 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

Согласно пункту 13 разъяснениям Пленума Верховного Суда Российской Федерации, содержащимся в Постановлении от 26 июня 2008 г. № 13 «О применении норм ГПК РФ при рассмотрении и разрешении дел в суде первой инстанции», исходя из принципа процессуального равноправия сторон и учитывая обязанность истца и ответчика подтвердить доказательствами те обстоятельства, на которые они ссылаются, необходимо в ходе судебного разбирательства исследовать каждое доказательство, представленное сторонами в подтверждение своих требований и возражений, отвечающее требованиям относимости и допустимости (статьи 59, 60 ГПК РФ).

Согласно положениям действующего Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались (ст. 56).

Как указал Конституционный суд РФ в определении от 22 марта 2012 г. № 555-О-О – в соответствии с ч. 1 ст. 196 ГПК РФ при принятии решения суд, в частности, оценивает доказательства. При этом в силу ч. 3 ст. 67 названного Кодекса суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. Абзац 1 ч. 4 ст. 198 ГПК РФ прямо предписывает суду отражать в решении доводы, по которым суд отвергает те или иные доказательства. В этом же абзаце прямо указано, что суд должен в решении суда привести обстоятельства дела, установленные судом, а также доказательства, на которых основаны выводы суда об этих обстоятельствах. Согласно ч. 4 ст. 67 ГПК РФ результаты оценки доказательств суд обязан отразить в решении, в котором приводятся мотивы, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов суда, другие доказательства отвергнуты судом, а также основания, по которым одним доказательствам отдано предпочтение перед другими.

Суд при вынесении решения по данному делу полагает возможным руководствоваться заключением по результатам судебной экспертизы, поскольку она проведена в порядке, установленном статьей 84 ГПК РФ, заключение выполнено в соответствии с требованиями статьи 86 ГПК РФ, выводы экспертом изложены четко и ясно, а их содержание не предполагает двусмысленного толкования. Эксперт ФИО6 имеет необходимые образование, квалификацию и сертификаты. Кроме того, эксперт предупрежден судом об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Заключение эксперта содержит надлежащее обоснование выводов, к которым он пришел в результате проведения исследований. 

О назначении повторной или дополнительной экспертизы представитель ответчика не ходатайствовал. Таким образом, исковые требования в части устранения заявленных дефектов, установленных в ходе проведения судебной экспертизы, подлежат удовлетворению в полном объеме.

Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда в размере 20000 рублей.

В соответствии со ст. ст. 151, 1099-1101 ГК РФ компенсация морального вреда подлежит взысканию в случае нарушения личных неимущественных прав гражданина, посягательства на его иные нематериальные блага, а также в иных случаях, предусмотренных законом.

Как указывалось ранее, спорные правоотношения регулируются нормами ФЗ РФ «О защите прав потребителей», ст. 15 которого предусматривает право потребителя на компенсацию морального вреда, в том числе и в случае нарушения его имущественных прав. При этом по общему правилу, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом на основании договора с ним, его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии вины.

Вместе с этим, согласно п. 45 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителей.

Суд полагает, что в рассматриваемом случае такой факт установлен, так как ответчик нарушил право истца, прямо предусмотренное ст. 4 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», на получение товара надлежащего качества, а кроме того, право на устранение производственных недостатков, проявившихся в гарантийный период.

Однако, поскольку моральный вред возмещается в денежной форме и в размерах, определяемых судом, независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда, размера иска, удовлетворяемого судом и не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий.

Суд полагает сумму в размере 3 000 рублей достаточной, в связи с чем не усматривает оснований для компенсации морального вреда в большем размере.

Как следует из ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается. 

Частью 1 ст. 408 ГК РФ предусмотрено, что обязательство прекращается надлежащим исполнением.

По общему правилу, предусмотренному ч. 1 ст. 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. 

Согласно ст. 22 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с ч. 1 ст. 23 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренного ст. 22 настоящего Закона срока, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. При этом цена товара определяется в соответствии с абзацем 2 ч. 1 ст. 23 ФЗ РФ «О защите прав потребителей».

Судом установлено, что 09.09.2024 истец обратилась к ответчику с претензией, содержащей требование об устранении по гарантии имеющихся на автомобиле недостатков, которая получена ответчиком.

Требования потребителя не устранены ни на основании претензии, ни после обращения в суд.

Проверив представленный истцом расчет неустойки, суд находит его арифметически верным.

Поскольку требования истца ответчиком добровольно удовлетворены не были, требование о взыскании неустойки является обоснованным. 

Согласно выводам судебной экспертизы, проведенной в рамках настоящего гражданского дела, стоимость автомобиля на дату исследования составляет 1122000 рублей.

Размер процентов, рассчитанных на основании ст. 395 ГК РФ за аналогичный период, составляет 115892 рубля 30 копеек.

Представителем ответчика заявлено о несоразмерности неустойки последствиям неисполнения обязательства.

Согласно позиции Конституционного Суда РФ, изложенной в Определении от 14 октября 2004 года № 293-О, право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств.

Представленная суду возможность снижать размер неустойки является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования ст. 17 ч. 3 Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой ст. 333 ГК РФ речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения.

Неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства должником и не должна служить средством обогащения кредитора, но при этом направлена на восстановление прав кредитора, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, а потому должна соответствовать последствиям нарушения.

Размер неустойки, который просит взыскать истец, не соответствует последствиям нарушения обязательства ответчиком, в связи с чем, удовлетворение требования потребителя о взыскании неустойки в полном объеме явно приведет к его обогащению.

Учитывая нормы закона во взаимосвязи с фактическими обстоятельствами дела, суд считает, что размер неустойки подлежит снижению до 120 000 рублей, который не ниже размера процентов, исчисленных в порядке, предусмотренном ст. 395 ГК РФ.

ФИО2 просит суд также взыскать неустойку в размере 1 % (11220 рублей) цены товара за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о ремонте автомобиля в добровольном порядке, за каждый день за период со дня следующего за днем вынесения решения суда по день фактического исполнения ответчиком обязательства.

Согласно п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства. 

Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (статья 202 ГПК РФ, статья 179 АПК РФ).

При этом день фактического исполнения нарушенного обязательства, в частности, день уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета неустойки.

Согласно нормам закона в соответствии со ст. 330 ГК РФ неустойка является способом обеспечения надлежащего исполнения обязательств, о котором стороны договариваются при заключении договора. При этом период взыскания неустойки в каждом случае может зависеть от длительности ненадлежащего исполнения стороной своих обязанностей.

Учитывая назначение института неустойки и ее роль для надлежащего исполнения сторонами возникших гражданско-правовых обязательств, в п. 65 Постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что по смыслу ст. 330 ГК РФ истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки либо ее сумма может быть ограничена. Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Также суд отмечает, что присуждение неустойки до дня фактического исполнения обязательства не может нарушать права ответчика, поскольку не устанавливает наличие его вины в неисполнении обязательства в конкретный период времени в будущем, а лишь констатирует наличие оснований для применения к ответчику гражданско-правовой ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств вплоть до устранения таких оснований в результате фактического исполнения обязательств.

Согласно п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (статья 202 ГПК РФ, статья 179 АПК РФ).

При этом день фактического исполнения нарушенного обязательства, в частности день уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета неустойки.

Согласно нормам закона в соответствии со ст. 330 ГК РФ неустойка является способом обеспечения надлежащего исполнения обязательств, о котором стороны договариваются при заключении договора. При этом период взыскания неустойки в каждом случае может зависеть от длительности ненадлежащего исполнения стороной своих обязанностей.

Учитывая назначение института неустойки и ее роль для надлежащего исполнения сторонами возникших гражданско-правовых обязательств, в п. 65 Постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что по смыслу ст. 330 ГК РФ истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки либо ее сумма может быть ограничена. Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Также суд отмечает, что присуждение неустойки до дня фактического исполнения обязательства не может нарушать права ответчика, поскольку не устанавливает наличие его вины в неисполнении обязательства в конкретный период времени в будущем, а лишь констатирует наличие оснований для применения к ответчику гражданско-правовой ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств вплоть до устранения таких оснований в результате фактического исполнения обязательств.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 1% (11220 рублей) от стоимости товара за каждый день просрочки удовлетворения требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков, начиная со следующего дня после вынесения решения судом по день фактического исполнения обязательств по ремонту автомобиля, за исключением дней не предоставления автомобиля по требованию АО «АВТОВАЗ», если таковая просрочка будет иметь место. 

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 (в ред. от 25.06.2012) при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суд РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При определении размера штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения установленных законом требований потребителя должны быть учтены взысканные судом в пользу истца суммы стоимости товара, убытки в виде разницы между стоимостью товара на день приобретения автомобиля и на день удовлетворения требований, неустойки и компенсации морального вреда. 

Данная правовая позиция отражена, в частности, в Определении Верховного Суда РФ от 30.06.2009 № 45-В09-4.

Таким образом, расчет штрафа должен быть следующим: 61500 рублей ((120000 + 3 000) : 2).

Представителем ответчика также заявлено о применении судом положений ст. 333 ГК РФ.

Ч. 1 ст. 330 ГК РФ установлено, что неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Предусмотренный ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки.

Исходя из изложенного, применение ст. 333 ГК РФ возможно при определении размера, как неустойки, так и штрафа, предусмотренных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

По основаниям, изложенным ранее, снижение штрафа не должно вести к необоснованному освобождению должника от ответственности за просрочку исполнения обязательства и ответственности за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, вместе с тем и не должно нарушать принцип равенства сторон и недопустимости неосновательного обогащения потребителя за счет другой стороны.

Исходя из анализа всех обстоятельств дела (срок, в течение которого обязательство не исполнялось, отсутствие тяжелых последствий для потребителя в результате нарушения его прав), с учетом положений вышеуказанной нормы и позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в п. 2.2 Определения от 15 января 2015 года № 6-О, суд считает, что оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ к размеру штрафа за несоблюдение требования потребителя в добровольном порядке не имеется и подлежит взысканию с ответчика в пользу потребителя в полном объеме в размере 61 500 рублей.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Истцом понесены расходы по оплате тарифа нотариуса (доверенность) 1 700 рублей, которые подтверждены документально, оригинал доверенности представлен в материалы дела (л.д.114) и расходы по оплату услуг СТОА «СИТИАВТО», связанные с проведением судебной экспертизы в размере 9851 рубль, которые подтверждены документально (л.д.88-89) в связи с чем по правилам ст. 98 ГПК РФ, понесенные истцом расходы, подлежат возмещению за счет ответчика.

Учитывая то обстоятельство, что в силу требований ст.ст. 89 ГПК РФ, ст. 33336 НК РФ, ст. 17 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», истец при подаче искового заявления был освобожден от уплаты государственной пошлины, то возмещение судебных расходов, понесенных судом в связи с рассмотрением дела должно осуществляться по правилам ст. 103 ГПК РФ за счет ответчика, а также в порядке и размерах, предусмотренных ст. ст. 33319-33320 НК РФ. 

На основании вышеизложенного, в соответствии со ст.ст. 151, 454, 469, 475, 477, 492, 503, 1096-1097, 1099-1101 ГК РФ, ФЗ РФ «О защите прав потребителей», руководствуясь ст. ст. 103, 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО2 (паспорт №) к АО «АВТОВАЗ» (ИНН №) о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Обязать АО «АВТОВАЗ» безвозмездно по гарантии устранить недостатки на автомобиле LADA GRANTA, VIN №, 2022 года выпуска:

1. Растрескивание ЛКП с коррозией на кромках проема под фиксатор замка и технологических отверстий внутренней панели капота;

2. Растрескивание ЛКП с коррозией на верхних кромках зафланцовок наружных панелей передних дверей;

3. Растрескивание ЛКП с коррозией на кромках внутренней панели двери задка;

4. Растрескивание ЛКП с коррозией на кромках соединения панели крыши с левым задним крылом;

5. Истирание ЛКП с коррозией на задних крыльях от контакта с корпусами задних фонарей;

6. Истирание ЛКП с коррозией на внутренней панели капота от контакта с буфером открывания капота;

7. Истирание ЛКП до металла на передних крыльях от взаимного контакта с передним бампером;

8. Истирание ЛКП до металла на задних крыльях от взаимного контакта с задним бампером;

9. Истирание ЛКП на внутренней панели двери задка от контакта с обивкой двери;

10. Не фиксируется на установочном месте правая накладка переднего пассажирского сидения;

11. Не фиксируется на установочном месте левая декоративная накладка панели приборов;

12. Не фиксируется на установочном месте трубка слива конденсата кондиционера внутри салона;

13. Негерметичность соединения штуцера шланга системы вентиляции картера с крышкой головки цилиндров двигателя;

14. Повышенный износ подшипника ступицы правого заднего колеса;

15. Растрескивание с отслоением от внутренних втулок резиновых элементов шарниров нижних рычагов передней подвески;

16. Растрескивание резиновых элементов нижних шарниров стоек переднего стабилизатора поперечной устойчивости;

17. Неисправность привода гидрокорректора правой блок-фары. 

Взыскать с АО «АВТОВАЗ» в пользу ФИО2:

- компенсацию морального вреда – 3000 рублей;

- неустойку – 120000 рублей;

- расходы по нотариальному оформлению доверенности – 1700 рублей;

- расходы по оплате услуг СТОА «СИТИАВТО» - 9851 рубль;

- штраф – 61500 рублей, 

а всего – 195051 рубль.

Взыскать с АО «АВТОВАЗ» в пользу ФИО2 неустойку в размере 1% от стоимости автомобиля (11220 рублей) за каждый день просрочки, начиная с 23.04.2025 по день фактического исполнения обязательства. 

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Взыскать с АО «АВТОВАЗ» госпошлину в доход бюджета г.о. Тольятти в размере 7600 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме в Самарский областной суд через Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области.

Мотивированное решение изготовлено – 24.04.2025.

Судья /подпись/ О.В. Никулкина

Подлинный документ подшит в деле № 2-1531/2025

(УИД 63RS0029-02-2024-011358-45) и находится в производстве

Автозаводского районного суда г. Тольятти Самарской области