Дело № 2-4910/2024

УИД 03RS0002-01-2024-004822-33

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Уфа 15 октября 2024 года

Калининский районный суд города Уфа Республики Башкортостан 

в составе: председательствующего судьи Рахимовой Р.В.,

при секретаре Федоровой Е.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «МТС-Банк» о защите прав потребителя, 

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО «МТС-Банк» о признании договора потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ незаключенным, признании сделки недейсвительной, применении последствий недействительности сделки, компенсации морального вреда в размере 5 000 руб., взыскании судебных расходов, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ неустановленное лицо, находясь в неустановленном следствии месте, путем обмана и воспользовавшись персональными данными паспорта ФИО1 заключило договор потребительского кредита № с условием предоставления банковской карты. Паспортные данные, указанные в заявлении в части даты регистрации по месту жительства с ее не совпадают, номер телефона указанный в заявлении ей не принадлежит, заявление об открытии банковского счета и предоставления банковской карты с условиями кредитования счета № от ДД.ММ.ГГГГ она не подписывала, кредитные средства в размере 50 000 руб. на ее счет не поступали. О кредитной карте ей стало известно от коллекторов. Обратившись с претензией в банк, узнала, что карта и деньги привязаны к номеру телефона, который ей давно не принадлежит. Результаты расследования по факту мошенничества банк не представил, после чего она обратилась в полицию. Постановлением № от ДД.ММ.ГГГГ возбуждено уголовное дело.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала, просила удовлетворить по основаниям изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ПАО «МТС-Банк», представитель третьего лица ООО «Корпоративные коммуникации» в судебное заседание не явились, извещены о дате и времени судебного заседания надлежащим образом. 

В соответствии со ст. 167 ГПК Российской Федерации суд считает возможным рассмотрение гражданского дела без участия не явившихся лиц.

Изучив и оценив материалы гражданского дела, выслушав истца, дав оценку всем доказательствам, как в отдельности, так и в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (пункт 1).

К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 данного кодекса, если иное не установлено этим же кодексом (пункт 2).

Согласно статье 153 названного выше кодекса сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Указание в законе на цель действия свидетельствует о волевом характере действий участников сделки.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «МТС Банк» и ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт №) был заключен договор потребительского займа №, путем подписания ФИО1 заявления № от ДД.ММ.ГГГГ аналогом собственноручной подписи заемщика, по которому у истца имеется задолженность на сумму 50 000 рублей. 

Как видно из данного договора лимит кредитования составляет 50 000 рублей, договор заключен на неопределённый срок.

При прохождении процедуры регистрации Заемщиком были указаны паспортные данные 

<

данные изъяты>, дата выдачи ДД.ММ.ГГГГ, выдан Отделом УФМС России по 

<

адрес> в 

<

адрес> РБ, код подразделения 020-007, место регистрации: 

<

адрес>, дата регистрации по месту постоянной регистрации: ДД.ММ.ГГГГ, а также контактный номер телефона №. В заявлении подтверждено получение заявителем банковской карты: МИР-Полноформатный, номер карты №.

Согласно ответу ПАО «Мегафон» № от ДД.ММ.ГГГГ данных о принадлежности абонентского номера 

<

данные изъяты> в сети ПАО «Мегафон» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ отсутствуют.

Согласно ответу ПАО «Мегафон» № от ДД.ММ.ГГГГ абонентский номер +

<

данные изъяты> принадлежал с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ООО «Корпоративные коммуникации» ИНН: 

<

***>.

Как следует из ответа ПАО «МТС Банк» № от ДД.ММ.ГГГГ на имя ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт № выдан Отделом УФМС России по 

<

адрес> в 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ, место регистрации: 450104, 

<

адрес> открыт текущий банковский счет №, в рамках договора банковского счета № от ДД.ММ.ГГГГ. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ остаток денежных средств по счету составляет 0 руб. К счету № открыта кредитная карта №, статус карты «Работает/Создана», дата открытия ДД.ММ.ГГГГ, заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ. До получения кредитного договора, были поданы заявки: № от ДД.ММ.ГГГГ, отказ банка; № от ДД.ММ.ГГГГ, отказ клиента; № от ДД.ММ.ГГГГ, отказ клиента; 113969712436 от ДД.ММ.ГГГГ, отказ банка; № от ДД.ММ.ГГГГ, отказ банка; № от ДД.ММ.ГГГГ, отказ банка; № от ДД.ММ.ГГГГ, отказ банка. 

Согласно действующему паспорту дата постоянной регистрации ФИО1 по адресу: 

<

адрес> является ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно постановлению следователя по расследованию преступления на территории обслуживаемой отделом полиции № Следственного управления УМВД России по городу Уфе ФИО5 от ДД.ММ.ГГГГ по обстоятельствам настоящего спора в отношении неустановленного лица возбуждено уголовное дело по ч. 2 ст. 159 УК РФ. 

В соответствии со статьей 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (пункт 1).

К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 данного кодекса, если иное не установлено этим же кодексом (пункт 2).

Согласно статье 153 названного выше кодекса сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Указание в законе на цель действия свидетельствует о волевом характере действий участников сделки. 

Так, в пункте 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" (далее - постановление Пленума N 25) разъяснено, что сделкой является волеизъявление, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей (например, гражданско-правовой договор, выдача доверенности, признание долга, заявление о зачете, односторонний отказ от исполнения обязательства, согласие физического или юридического лица на совершение сделки). 

Законодательством о защите прав потребителей установлены специальные требования к заключению договоров, направленные на формирование у потребителя правильного и более полного представления о приобретаемых (заказываемых) товарах, работах, услугах, позволяющего потребителю сделать их осознанный выбор, а также на выявление действительного волеизъявления потребителя при заключении договоров, и особенно при заключении договоров на оказание финансовых услуг.

Специальные требования к предоставлению потребителю полной, достоверной и понятной информации, а также к выявлению действительного волеизъявления потребителя при заключении договора установлены Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (далее - Закон о потребительском кредите), в соответствии с которым договор потребительского кредита состоит из общих условий, устанавливаемых кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения и размещаемых в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (части 1, 3, 4 статьи 5), а также из индивидуальных условий, которые согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально, включают в себя сумму кредита; порядок, способы и срок его возврата; процентную ставку; обязанность заемщика заключить иные договоры; услуги, оказываемые кредитором за отдельную плату, и т.д. (части 1 и 9 статьи 5). 

Индивидуальные условия договора отражаются в виде таблицы, форма которой установлена нормативным актом Банка России, начиная с первой страницы договора потребительского кредита (займа) четким, хорошо читаемым шрифтом (часть 12 статьи 5).

Условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) (часть 18 статьи 5).

С банковского счета заемщика может осуществляться списание денежных средств в счет погашения задолженности заемщика по договору потребительского кредита (займа) в случае предоставления заемщиком кредитной организации, в которой у него открыт банковский счет (банковские счета), распоряжения о периодическом переводе денежных средств либо заранее данного акцепта на списание денежных средств с банковского счета (банковских счетов) заемщика, за исключением списания денежных средств, относящихся к отдельным видам доходов (части 22.1 и 22.2 статьи 5).

Согласно статье 7 Закона о потребительском кредите договор потребительского кредита (займа) заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для кредитного договора, договора займа, с учетом особенностей, предусмотренных данным федеральным законом (часть 1).

Договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, указанным в части 9 статьи 5 данного федерального закона. Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств (часть 6).

Документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с данной статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети "Интернет". При каждом ознакомлении в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) заемщик должен получать уведомление о сроке, в течение которого на таких условиях с заемщиком может быть заключен договор потребительского кредита (займа) и который определяется в соответствии с данным федеральным законом (часть 14).

Из приведенных положений закона следует, что заключение договора потребительского кредита предполагает последовательное совершение сторонами ряда действий, в частности, формирование кредитором общих условий потребительского кредита, размещение кредитором информации об этих условиях, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", согласование сторонами индивидуальных условий договора потребительского кредита, подачу потребителем в необходимых случаях заявления на предоставление кредита и на оказание дополнительных услуг кредитором или третьими лицами, составление письменного договора потребительского кредита по установленной форме, ознакомление с ним потребителя, подписание его сторонами, в том числе аналогом собственноручной подписи, с подтверждением потребителем получения им необходимой информации и согласия с условиями кредитования, а также предоставление кредитором денежных средств потребителю.

Распоряжение предоставленными и зачисленными на счет заемщика денежными средствами осуществляется в соответствии со статьями 847 и 854 Гражданского кодекса Российской Федерации на основании распоряжения клиента, в том числе с использованием аналога собственноручной подписи.

В силу ст. 43 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. 

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).

В соответствии с ч. 1 ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Согласно абз. 2 ч. 1 ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.

Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего волю.

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что договор потребительского кредита № подписанный ДД.ММ.ГГГГ с использованием аналога собственноручной подписи ФИО1 с использованием номера телефона № который не принадлежал на момент подписания договора займа ФИО1, ею не подписывался. 

Договор истцом не был подписан, между сторонами соглашения по существенным условиям договора не принимались, тем самым, требования ФИО1 к ПАО «МТС-Банк» о признании договора потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ незаключенным подлежат удовлетворению.

Исковые требования о признании договора незаключенным и признании сделки недействительной являются взаимоисключающими, в связи с чем, удовлетворению не подлежат.

В силу абз. 1 ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии с ч. 2 ст. 24 Федерального закона "О персональных данных" моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработай персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

В соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд установив, что договор займа признан незаключенным, а заявление истца о прекращении нарушения его прав оставлены без удовлетворения, суд, пришел к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5 000 руб.

Согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая изложенное, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 2 500 рублей.

На основании ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в пользу истца в счёт возмещения расходов по оплате госпошлины надлежит взыскать 600 руб.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд 

решил:

удовлетворить иск ФИО1 частично.

Признать незаключенным договор потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ПАО «МТС-Банк» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт № компенсацию морального вреда 5 000 руб., штраф 2 500 руб., расходы по оплате государственной пошлины 600 руб. 

В удовлетворении требования о признании сделки недействительной, применении последствий недействительности сделки отказать. 

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд 

<

адрес>.

Председательствующий: Р.В. Рахимова

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.