2-343/2020

55RS0014-01-2020-000443-15

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 июля 2020 года г. Калачинск

Калачинский городской суд Омской области в составе председательствующего судьи Ивановой Е.В., при секретаре Саволайнен Л.И., помощнике судьи Барановой Т.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2 – 343/2020 по исковому заявлению ФИО5 ФИО10 к ООО АП «Калейдоскоп», ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителей, суд

УСТАНОВИЛ:

В Калачинский городской суд обратилась с исковым заявлением ФИО6 к ООО АП «Калейдоскоп», ООО «Регион Туризм» о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании денежных средств уплаченных по договору, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа в размере 50% от суммы присужденной судом, в котором указала, что 23.01.2020 года ею с ООО Агентство путешествий «Калейдоскоп» заключен договор о реализации туристского продукта № 2200 123/Б4 от 23.01.2020 г., туроператором являлось ООО «Регион Туризм», стоимость туристского продукта составила 

<

данные изъяты> рублей, оплата по договору ею произведена в полном объеме. Туристами, согласно договору, являлись ФИО1, ФИО2, ФИО3 и ФИО4. В связи с рекомендациями Министерства Здравоохранения РФ воздержаться от поездок в страны, в которых зарегистрированы случаи заражения коронавирусом, опасаясь за свое здоровье и в связи с закрытием границы, вынуждена отказаться от предстоящей поездки и от исполнения договора, обратилась к ответчикам с просьбой о расторжении договора и возврате денежных средств, ответчиком ООО АП «Калейдоскоп» возвращена часть денежных средств в размер 

<

данные изъяты> 59 копеек. В остальной части денежные средства не возвращены, за юридические услуги оплачено 

<

данные изъяты> рублей, просила расторгнуть договор о реализации туристского продукта № 200123/Б4 от 23.01.2020 г., заключенный между ФИО6 и ООО Агентство путешествий «Калейдоскоп»; взыскать солидарно с ООО Агентство путешествий «Калейдоскоп» и ООО «Регион Туризм» в пользу ФИО6 денежные средства в размере 

<

данные изъяты> рублей 41 копейки, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>, расходы на оказание юридических услуг в размере 

<

данные изъяты> рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от всех сумм, присужденных судом.

Определением суда к участию в деле в качестве третьих лиц привлечены ФИО7, ФИО8, ФИО9

В судебном заседании истица ФИО6, третье лицо ФИО8, исковые требования поддержали в полном объеме, дали пояснения аналогичные изложенным в иске, дополнительно пояснив, что отказ от исполнения договора связан с опасением за свое здоровье в связи с неблагополучной санитарно-эпидемиологической ситуацией в мире, запретом работодателя на выезд за границу, стоимость тура составила 

<

данные изъяты> рублей, которые оплачены полностью, с 18 марта 2020 интересовалась у агента о ситуации, предлагали подождать, 28 марта по телефону истец сообщила о расторжении договора, письменное заявление не писала, так как боялась потерять деньги, в последующем направила претензию, возвращены денежные средства ООО АП «Калейдоскоп» в сумме 

<

данные изъяты> рубля 59 копеек, в остальной части денежные средства не возвращены, полагала нарушены их права, просили иск удовлетворить в полном объеме.

Представители ответчика ООО АП «Калейдоскоп» ФИО15, ФИО16, в судебном заседании исковые требования не признали, дав взаимодополняемые пояснения, указали, что туристическое агентство является ненадлежащим ответчиком, туристические услуги оказывает туроператор ООО «Регион Туризм», о чем уведомлена истица при заключении договора, спорный турпродукт для истца был сформирован туроператором по собственному усмотрению, по выставленному им счету № 1099159 от 23.01.2020, Агентством были перечислены денежные средства в размере 250 235,41 рублей за вычетом агентского вознаграждения двумя платежными поручениями № 99 от 23.01.2020 на сумму 78000 рублей, № 183 от 07.02.2020 на сумму 

<

данные изъяты> рублей, агентское вознаграждение по спорному туру составило 

<

данные изъяты> рублей, агентство исполнило все обязанности турагента надлежащим образом в полном объеме, в том числе оказало консультационно-информационные услуги, услуги по подбору и бронированию тура, заключению с туристом договора реализации турпродукта, уведомлению Туроператора о заключении с туристом договора реализации турпродукта, перечислению денежных средств в пользу Туроператора, в порядке акта доброй воли принял о решение о выплате ФИО6 своего вознаграждения за уже оказанные и полученные ею турагентские услуги, 09.04.2020 истица обратилась в Агентство с претензией о принятии отказа от исполнения договора, возврате денежных средств, выплате компенсации морального вреда в размере 

<

данные изъяты>, оплате дополнительных расходов на юридические услуги в 

<

данные изъяты> рублей, 17.04.2020 истице был направлен ответ на претензию, в которой разъяснены пределы ответственности Турагента и Туроператора, предоставлены подтверждающие документы, а также направлено Гарантийное письмо Туроператора, которым предлагалась возможность депонирования денежных средств на счету Туроператора на срок до 31.12.2021 года, переведены истице денежные средства в размере 

<

данные изъяты> рублей, просили отказать истице ФИО6 в исковых требованиях к турагенту ООО АП «Калейдоскоп» в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Регион Туризм», третьи лица ФИО7, ФИО9,. будучи надлежащим образом уведомлен о времени и месте рассмотрения дела судом, в судебное заседание не явились, не просили об отложении рассмотрения дела, в связи с чем, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон в соответствии со ст.167 ГПК РФ.

В представленном отзыве ответчик ООО «Регион Туризм», исковые требования не признали, указав, что всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) 11 марта 2020 года объявила, что распространение нового коронавируса Covid-19 достигло стадии пандемии, так как затронуты большинство стран и все континенты. Пандемия коронавируса Covid-19 является обстоятельством непреодолимой силы, Ростуризм рекомендовал российским организованным туристам обратиться к туроператору с просьбой о переносе срока совершения путешествия на более поздний срок, в рамках проекта Положения Правительства РФ об особенностях исполнения, изменения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года. В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в срок не позднее 31 декабря 2021 года. Таким образом, отсутствуют правовые основания для расторжения договора и возврата денежных средств, с учетом возможности оказания услуг после окончания действия обстоятельств непреодолимой силы- изменение сроков тура, направления. Услуги для истца были забронированы и оплачены, договор подлежит исполнению по факту окончания действия обстоятельств непреодолимой силы, о чем истец был уведомлен гарантийным письмом от имени ООО “Регион Туризм”, размещенным в личном кабинете турагента для передачи потребителя и выданные туристам 15.04.2020 года, 25.05.2020 года. С учетом обозначенного, отсутствуют основания для удовлетворения требований потребителя. 

Выслушав лиц, участвующих в судебном заседании, изучив материалы дела, суд приходит к нижеследующему.

На основании ст. 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему, в результате приобретения имущества по основаниям, допускаемым законом, вследствие причинения вреда другому лицу, вследствие событий, с которыми закон или иной правовой акт связывает наступление гражданско-правовых последствий.

В силу ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

На основании ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

В соответствии со ст. 10 указанного Закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим ФЗ, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Как следует из материалов дела, 23.01.2020 года ФИО6, обратилась в туристическое агентство ООО АП «Калейдоскоп» с целью приобретения турпутевки в Турцию с вылетом из Екатеринбурга с 30.06.2020 по 09:07.2020, в состав комплексного турпродукта входили услуги чартерной авиаперевозки по маршруту Екатеринбург- Анталия -Екатеринбург, групповые трансферы по маршруту аэропорт-отель-аэропорт, проживание в отеле KIMEROS RARК НV-1, питание по системе «ультра все включено», медицинская страховка. Все услуги были предусмотрены на четырех человек: С.ФИО5, ФИО6, ФИО7, Р.ФИО5. 

Между ФИО6 и Турагентом был заключен договор о реализации туристского продукта № 2200 123/Б4 от 23.01.2020 года (л.д.22). 

Туроператором, согласно заключенному Договору, является ООО «Регион Туризм», стоимость туристского продукта составила 

<

данные изъяты> рублей (л.д.25). Оплата по договору ею произведена в полном объеме (л.д.19-21).

Тур Туроператором подтвержден, заявке присвоен персональный номер 7275872. 

После подтверждения тура Туроператором по выставленному им счету № 1099159 от 23.01.2020, Агентством были перечислены денежные средства в размере 

<

данные изъяты> рублей за вычетом агентского вознаграждения двумя платежными поручениями № 99 от 23.01.2020 на сумму 

<

данные изъяты> рублей, № 183 от 07.02.2020 на сумму 

<

данные изъяты> рублей. 

Агентское вознаграждение по спорному туру составило 

<

данные изъяты> рублей при следующем расчете: 

<

данные изъяты> рублей (оплачено ФИО6 по Договору)- 

<

данные изъяты> рублей (перечислено Агентством в пользу Туроператора) = 

<

данные изъяты> рублей (вознаграждение Агентства за оказанные услуги).

Статьей 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Закон об основах туристской деятельности) предусмотрено, что при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

Из приведенной нормы права следует, что одним из обязательных условий реализации туристского продукта является соблюдение права туриста на обеспечение личной безопасности.

Пунктом 1 статьи 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) предусмотрено, что если во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с пунктом 4 названной статьи при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Таким образом, если после заключения договора о реализации туристского продукта стало очевидным, что этот продукт не может быть реализован в предусмотренный договором срок, в том числе из-за невозможности обеспечить личную безопасность туристов, турист вправе отказаться от исполнения названного договора.

Положениями ч. 5 ст. 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенными изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся в том числе: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия.

Информация уполномоченного органа государственной власти о наличии в стране временного пребывания угрозы безопасности здоровью туристов является свидетельством очевидного ухудшения условий путешествия, указанных в договоре.

В соответствии со ст. 3.1 Закона об основах туристской деятельности к полномочиям органов государственной власти Российской Федерации в сфере туризма относятся: обеспечение безопасности туризма, защита прав и законных интересов туристов на территории Российской Федерации и за пределами ее территории; информирование туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

Положения ст. 14 Закона об основах туристской деятельности предусматривают, что уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством РФ о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Согласно аб.7 указанной статьи при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристического продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу или иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

По смыслу приведенных положений закона в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров, турагентов и туристов, в том числе путем размещения сообщений на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Такое сообщение осуществляется на основании решений соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления.

В соответствии с Положением о Федеральном агентстве по туризму, (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2004 года N 901), Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности.

Пунктом 5.3.2 Положения установлено, что Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временно проживания.

Согласно информации, которая была размещена на официальном сайте Ростуризма 19.03.2020 года, в связи с продолжающимся глобальным распространением коронавирусной инфекции все больше популярных для туристов стран вводят ограничительные меры по приему иностранных граждан. Ряд стран ограничивает передвижения на своих территориях, принимая меры карантийного характера. В этой связи Ростуризм рекомендовал гражданам России, по возможности временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации по нормализации эпидемиологической обстановки.

Данное обстоятельство со стороны ответчиков не оспаривается.

Таким образом, Ростуризмом, как федеральным органом исполнительной власти было принято решение об опубликовании сообщения об угрозе безопасности туристов в том числе и в указанный период.

Кроме того, 25.03.2020 года Президиумом Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой короновирусной инфекции на территории Российской Федерации было принято решение о прекращении регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой короновирусной инфекции, а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Из приведенных норм в их взаимосвязи следует, что в случае очевидной невозможности оказания туристской услуги в установленный договором срок, в том числе вследствие невозможности обеспечить безопасность жизни и здоровья туристов в стране временного пребывания, потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании туристской услуги, при этом в случае отказа от исполнения договора до начала путешествия туристу должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристического продукта.

2.04.2020 ФИО6 в адрес ООО «Регион Туризм» направлена претензия, из содержания которой следует о расторжении ФИО6 договора на реализацию турпродукта.

Таким образом, на основании ст. 14 ФЗ Об основах туристской деятельности, туроператор обязан вернуть истцам сумму оплаты в полном размере, при этом, ООО АП «Калейдоскоп» является ненадлежащим ответчиком, а исковые требования в отношении него суд признает неподлежащими удовлетворению.

Доводы ответчика ООО «Регион Туризм» об отсутствии правового механизма, а также не наступлении срока исполнения обязательства, суд признает основанными на неверном толковании законодательства по мотивам, приведенным судом выше. 

В силу положений ст.14 Закона об основах туристской деятельности не имеет правового значение обстоятельства фактически понесенных туроператором расходов при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в случае очевидной невозможности оказания туристской услуги в установленный договором срок, в том числе вследствие невозможности обеспечить безопасность жизни и здоровья туристов в стране временного пребывания.

Учитывая, что ООО АП «Калейдоскоп» платежным поручением № 328 от 22.04.2020 выплатило ФИО6 

<

данные изъяты> рубля 59 копеек, что не оспаривалось истицей непосредственно, то с ООО «Регион Туризм» в пользу ФИО6 подлежат взысканию денежные средства в сумме 

<

данные изъяты> рублей 41 копейка. 

Исковые требования истца в части взыскания с ответчика компенсации морального вреда и штрафа удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.

В силу положений ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательство либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств (п. 3 ст. 401 ГК РФ).

В пункте 8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 года "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса РФ об ответственности за нарушение обязательств" указывается, что для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный, непредотвратимый при данных условиях и внешний по отношению к деятельности должника характер. Если иное не установлено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, т.е. одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы является ее относительный характер.

В Обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (утвержден Президиумом Верховного Суда РФ 21.04.2020 года) указывается, что признание новой коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы не может быть универсальным для всех категорий должников, независимо от типа их деятельности, условий ее осуществления, в силу чего существование обстоятельств непреодолимой силы должно быть установлено с учетом обстоятельств конкретного дела (в том числе срока исполнения обязательства, характера неисполненного обязательства, разумности и добросовестности действий должника). Применительно к нормам ст. 401 ГК РФ обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан, могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства. Отсутствие у должника необходимых денежных средств по общему правилу не является основанием для освобождения от ответственности за неисполнение обязательств. Однако если отсутствие необходимых денежных средств вызвано установленными ограничительными мерами, в частности запретом определенной деятельности, установлением режима самоизоляции и т.п., то оно может быть признано основанием для освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств на основании ст. 401 ГК РФ. Освобождение от ответственности допустимо в случае, если разумный и осмотрительный участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать неблагоприятных финансовых последствий, вызванных ограничительными мерами (например, в случае значительного снижения размера прибыли по причине принудительного закрытия предприятия общественного питания для открытого посещения).

Учитывая характер и масштабы распространения новой коронавирусной инфекции во многих странах мира, меры принимаемые государствами для борьбы с ней, суд полагает, что в данном случае данные обстоятельства носят для туроператорской деятельности характер непреодолимой силы и являются основанием для освобождения туроператора от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по своевременному возврату денежных средств, уплаченных истцами за туристические путевки.

В этой связи, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ООО «Регион Туризам» компенсации морального вреда и штрафа удовлетворению не подлежат.

При разрешении вопроса о взыскании судебных расходов, связанных с оплатой услуг представителя суд исходит из следующего. 

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Обосновывая судебные расходы, связанные с оплатой услуг представителя, истцом представлен договор на оказание юридических услуг, заключенный 29.03.2020 между ФИО6 и ООО «Правовой альянс», предметом которого являлось составление претензий в Роспотребнадзор, прокуратуру, Ростур, искового заявления, ходатайства об обеспечении иска, консультации, стоимость услуги определена в сумме 32320 рублей, оплата которых подтверждена актом от 29.03.2020 (л.д.26-28)..

Согласно ст. 48 Конституции РФ каждому лицу гарантируется право на получение квалифицированной юридической помощи. Часть 1 ст. 19 Конституции РФ провозгласила равенство всех перед законом и судом. 

Согласно ч. 3 ст. 123 Конституции РФ судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Данные конституционные принципы предполагают наличие одинакового объема процессуальных прав субъектов гражданских правоотношений, в том числе и по вопросу о выборе представителей, независимо от статуса этих субъектов. 

Процессуальной функцией представителя является обеспечение прав и законных интересов представляемого лица, затрагиваемых в связи с производством по гражданскому делу.

При указанных обстоятельствах требования ФИО6 о взыскании судебных расходов, связанных с оплатой услуг представителя являются обоснованными.

Между тем, суд полагает заявленную сумму завышенной.

Разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов, в соответствии с ч.4 ст.1 ГПК РФ.

Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон, согласно ст.2,35 ГПК РФ суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

В силу положений п.13 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Как следует из материалов гражданского дела, юридические услуги, предоставленные в рамках рассмотрения настоящего дела состояли из составления претензии и искового заявления, доказательств совершения иных процессуальных действий суду представлено не было.

Исходя из объема оказанной юридической услуги, суд считает соразмерным сумму расходов равную 

<

данные изъяты> рублей, полагая указанную сумму разумной, соответствующей объему оказанных услуг, которая и подлежит взысканию с ООО «Регион Туризм» в пользу ФИО6

Учитывая, что ФИО6 освобождена при подаче искового заявления от обязанности по уплате государственной пошлины, то в силу ст.98 ГПК РФ, с ООО «Регион Туризм» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в сумме 5702 рубля.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО5 ФИО11 к ООО АП «Калейдоскоп», ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор о реализации туристского продукта № 200123/Б4 от 23.01.2020, заключенный между ФИО5 ФИО12 и ООО АП «Калейдоскоп».

Взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу ФИО5 ФИО13 в счет возврата денежных средств 

<

данные изъяты> рублей 41 копейка, судебные расходы на оплату услуг представителя 

<

данные изъяты> рублей, итого 

<

данные изъяты> рублей 41 копейка.

В удовлетворении иска ФИО5 ФИО14 в остальной части отказать.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 5702 рубля.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Омский областной суд через Калачинский городской суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья Е.В.Иванова.

Мотивированное решение изготовлено 17.07.2020 года.