Дело -----

УИД -----

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

дата года адрес

Ленинский районный суд адрес Республики 

в составе председательствующего судьи Филиппова А.Н.,

при секретаре судебного заседания ФИО2,

с участием

старшего помощника прокурора адрес ФИО3,

истца ФИО1,

рассмотрев в помещении суда в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению заместителя прокурора адрес в интересах ФИО1 к ООО «Регионфинанс» о расторжении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг от дата, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

установил:

Заместитель прокурора адрес обратился в суд в интересах ФИО1 с исковым заявлением, с учетом уточнения, к ООО «Регионфинанс» о расторжении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг от дата, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда.

Исковые требования мотивированы тем, что в ходе проведенной прокуратурой адрес проверкой по обращению ФИО1 установлено, что дата между ФИО1 и ООО «Сила» заключен договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг, согласно п. 1.1 которого исполнитель (ООО «Сила») обязуется по заданию заказчика (ФИО1) оказать информационно-консультационные услуги, указанные в п. 1.2 договора, а заказчикобязуется принять и оплатить услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Договором. Из пояснений ФИО1 от дата следует, что данный Договор заключен им, будучи введенным в заблуждение работниками ООО «Сила» относительно существа их деятельности, так как в объявлении, размещенном на остановке «Роща» адрес и из пояснений работников ООО «Сила» следовало, что общество предоставляет займы под 7,5% и у них действует программа кредитования лицам пожилого возраста. По приезду дата в офис ООО «Сила», расположенный в нежилом помещении ----- в адрес по проспекту Мира адрес, ему сообщили, что необходимо ехать в АО «ОТП Банк» для получения кредита, какая-либо информация о процентной ставке непосредственно в ООО «Сила» истцу не предоставлялась.В офисе АО «ОТП Банк», расположенном на 2-м этаже ТК «Мегамол», куда сотрудники ООО «Сила» на личном автотранспорте привезли ФИО1, между истцом и Банком был оформлен кредитный договор ----- от дата на сумму 350 000 рублей и выдана банковская карта.При этом индивидуальные условия по названному договору истцу были выданы Банком при непосредственном оформлении кредита. Т.е. ООО «Сила» фактически, указанные в договоре возмездного оказания информационно-консультационных услуг, услуги истцу не предоставлялись, его представители при оформлении кредита истцом в банке не присутствовали. После получения денежных средств в размере предоставленного кредита 350 000 руб. ФИО1 отвезли в помещение по месту нахождения ООО «Сфера», где им произведена оплата в размере 101500 рублей, 2500 руб. и 3500 руб. за якобы оказанные информационные услуги, о чем свидетельствуют чеки. ООО «Сила» не является кредитной организацией, представившей истцу кредит. Оно не наделено полномочиями по представлению данных услуг. Уплаченная истцом сумма за предоставление информационных услуг ООО «Сила» в общем размере 107 500 рублей является явно завышенной и неразумной с точки зрения обычного гражданско-правового оборота, поскольку данная сумма получена из заемных средств, не использовалась заемщиком в своих целях, которые преследовались заемщиком при заключении договора займа, при том, что на данную сумму также начисляются проценты, предусмотренные договором займа. Более того, информационные услуги по кредитным договорам и продуктам предоставляются кредитными организациями бесплатно. Представленные документы не отражают того, что ООО «Сила» взаимодействовало с АО «ОТП Банк» до принятия Банком решения о кредитовании истца, и если взаимодействовал, то какие конкретно совершил действия и как эти действия способствовали принятию Банком положительного решения о кредите, как предполагаемого положительного результата оказания услуг. Таким образом, фактически истцом кредит получен самостоятельно, отсутствуют доказательства, достоверно подтверждающие, что получение кредита обусловлено именно действиями Ответчика в рамках заключенного сторонами договора. Согласно выписке из ЕГРЮЛ, ООО «Сила» переименовано в Открытое общество с ограниченной ответственностью «Регионфинанс» (юридический адрес: Чувашская Республика, адрес, пом.4), о чем дата в ЕГРЮЛ внесены соответствующие сведения. На основании изложенного, прокурор просит суд расторгнуть договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг от дата, заключенный между ФИО1 и ООО «Сила», взыскать с ООО «Регионфинанс» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 107500 рублей, уплаченные по договору возмездного оказания информационно-консультационных услуг от дата, взыскать с ООО «Регионфинанс» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей.

В судебном заседании старший помощник прокурора адрес ФИО3 уточненное исковое заявление поддержала в полном объеме по приведенным в нем основаниям. Просила исковые требования удовлетворить в полном объеме. 

В судебном заседании истец ФИО1 доводы, изложенные в уточненном исковом заявлении, поддержал, просил исковые требования удовлетворить. 

Ответчик ООО «Регионфинанс» в судебное заседание явку представителя не обеспечил, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. 

Остальные лица, участвующие в деле, а именно Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чувашской Республике – Чувашии, а также третьи лица АО «ОТП Банк», Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике в судебное заседание явку представителей не обеспечили, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. 

Выслушав участвующих лиц, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции РФ и статей 12, 35 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности сторон гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно п.п. 3,4 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 

Согласно ст. 4 Закона Российской Федерации от дата ----- «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 29 Закона Российской Федерации от дата ----- «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно п. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации от дата ----- «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с ч. 1 ст.45 ГПК РФ прокурор вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов граждан, неопределенного круга лиц или интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований. Заявление в защиту прав, свобод и законных интересов гражданина может быть подано прокурором только в случае, если гражданин по состоянию здоровья, возрасту, недееспособности и другим уважительным причинам не может сам обратиться в суд.

Как следует из материалов дела и установлено судом, прокуратурой адрес проведена проверка по обращению ФИО1, дата года рождения, являющегося пенсионером и инвалиадрес группы.

В ходе проверки установлено, что дата между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Сила» заключен договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг (далее - Договор), согласно п. 1.1 которого исполнитель (ООО «Сила») обязуется по заданию заказчика (ФИО1) оказать информационно-консультационные услуги, указанные в п. 1.2 договора, а заказчик обязуется принять и оплатить услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.

В соответствии с п.1.2 договора, услуги по договору заключаются в предоставлении исполнителем заказчику актуальной информации о предложениях банков и иных кредитных и финансовых организаций, частных инвесторов по кредитам и займам, в том числе залоговым, и включают в себя предоставление:консультации по условиям предоставления кредита;консультации по порядку предоставления кредита;консультации о размере предоставляемых сумм;консультации по срокам предоставления кредита;информации о требованиях к заёмщику;информации о требованиях к личным документам заемщика;консультации по заполнению заявлений и иных документов,необходимых для получения кредита заемщиком в банках и иных кредитных и финансовых организациях;консультации о займах и кредитах под залог какого-либо имущества заказчика.

Согласно п. 1.3 Договора, целью оказания услуг по Договору является получение от банка или другой финансовой и кредитной организации, частного инвестора положительного решения о предоставлении ему кредита, кредитной карты или иного кредитного продукта.

В соответствии с п. 1.4 Договора, услуги считаются оказанными в полном объеме после предоставления информационно-консультационных услуг, указанных в п. 1.2 договора. Факт оказания и приемки услуг в полном объеме и надлежащего качества удостоверяется подписанием между сторонами договора Акта об оказании услуг (Приложение ----- к договору).

Согласно п.3.1, п.3.4 Договора, оплата услуг исполнителя производится заказчиком из собственных средств непосредственно после получения кредита, займа или иного кредитного продукта, и составляет от 29% до 50% от суммы кредита, одобренной заказчику в результате оказания услуг исполнителем. Оплата услуг исполнителя производится заказчиком в день получения кредита наличными денежными средствами в офисе исполнителя. При осуществлении расчетов заказчику выдается чек об оплате выполненных работ исполнителя.

Как следует из пояснений ФИО1 от дата, Договор заключен им будучи введенным в заблуждение работниками ООО «Сила» относительно существа их деятельности, так как в объявлении, размещенном на остановке «Роща» адрес и из пояснений работников ООО «Сила» следовало, что общество предоставляет займы под 7,5% и у них действует программа кредитования лицам пожилого возраста.

дата в офисе ООО «Сила», расположенном по адресу: адрес, пом. 4, ФИО1 сообщили, о необходимости ехать в АО «ОТП Банк» для получения кредита, при этом какая-либо информация о процентной ставке непосредственно в ООО «Сила» истцу не предоставлялась.

В офисе АО «ОТП Банк», расположенном в ТК «Мегамол» (далее - Банк), куда сотрудники ООО «Сила» на личном автотранспорте привезли ФИО1, между истцом и Банком был оформлен кредитный договор ----- от дата на сумму 350 000 рублей и выдана банковская карта.

Индивидуальные условия по данному кредитному договору истцу были выданы Банком при непосредственном оформлении кредита. 

Таким образом, ООО «Сила» фактически услуги, указанные в договоре возмездного оказания информационно-консультационных услуг, истцу не предоставлялись, его представители при оформлении истцом кредита в банке не участвовали.

Вместе с тем, после получения денежных средств в размере предоставленного кредита 350 000 руб. ФИО1 отвезли в помещение по месту нахождения ООО «Сфера», где между сторонами подписан Акт об оказании услуг по Договору возмездного оказания услуг от дата, Акт об оказании услуги по предоставлению отчета по кредитному рейтингу согласно Договору возмездного оказания услуг от дата и Акт об оказании услуги по предоставлению отчета от дата, а также произведена оплата в размере 101500 рублей, 2500 руб. и 3500 руб.

Информация по условиям, порядку, размеру, сроках предоставления кредита, о требованиях к заёмщику и личным документам заёмщика, заполнению заявлений и иных документов, необходимых для получения кредита оговариваются банками и иными кредитными организациями (в данном случае АО «ОТП Банк») с заемщиками при обсуждении условий кредитного договора и отражаются непосредственно в заключаемом кредитном договоре.

ООО «Сила» не является кредитной организацией, представившей истцу кредит. Оно не наделено полномочиями по предоставлению данных услуг.

Статья 5 Федерального закона от дата N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» возлагает на кредитора обязательства размещать в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита (займа), в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет») информацию, связанную с условиями предоставления, использования и возврата потребительского кредита (займа), куда в том числе относится информация: требования к заемщику, которые установлены кредитором и выполнениекоторых является обязательным для предоставления потребительского кредита (займа); виды потребительского кредита (займа); суммы потребительского кредита (займа) и сроки его возврата; способы предоставления потребительского кредита (займа); процентные ставки, дата, начиная с которой начисляются проценты за пользование потребительским кредитом (займом), или порядок ее определения; периодичность платежей заемщика при возврате потребительского кредита (займа), уплате процентов и иных платежей по кредиту (займу); способы возврата заемщиком потребительского кредита (займа), уплаты процентов по нему, включая бесплатный способ исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа); порядок предоставления заемщиком информации об использовании потребительского кредита (займа).

Указанная информация доводится до сведения заемщика бесплатно.

Копии документов, содержащих указанную информацию предоставляются заемщику по его запросу бесплатно или за плату, не превышающую затрат на их изготовление.

Индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя следующие условия: сумма потребительского кредита (займа); срок действия договора потребительского кредита (займа) и срок его возврата; валюта, в которой предоставляется потребительский кредит (заем); процентная ставка; количество, размер и периодичность (сроки) платежей заемщика по договору; способы исполнения денежных обязательств по договору потребительского кредита; способ обмена информацией между кредитором и заемщиком, а также иные условия.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Уплаченная истцом сумма за предоставление информационных услуг ООО «Сила» в общем размере 107 500 рублей является явно завышенной и неразумной с точки зрения обычного гражданско-правового оборота, поскольку данная сумма получена из заемных средств, не использовалась заемщиком в своих целях, которые преследовались заемщиком при заключении договора займа, при том, что на данную сумму также начисляются проценты, предусмотренные договором займа. Более того, информационные услуги по кредитным договорам и продуктам предоставляются кредитными организациями бесплатно.

В вышеуказанных актах выполненных работ указано, что ООО «Сила» исполнило обязанности по спорному Договору, однако они фактически не подтверждают предоставление истцу ФИО1 услуг, перечисленных в Договоре. 

Расходы должны быть обоснованы конкретными затратами на предоставление информационных услуг по кредитному договору.

Представленные документы не отражают того, что ООО «Сила» взаимодействовал с АО «ОТП Банк» до принятия Банком решения о кредитовании истца, и если взаимодействовал, то какие конкретно совершил действия и как эти действия способствовали принятию Банком положительного решения о кредите, как предполагаемого положительного результата оказания услуг.

Истцом кредит получен самостоятельно, отсутствуют доказательства, достоверно подтверждающие, что получение кредита обусловлено именно действиями Ответчика в рамках заключенного между сторонами по делу договора.

Кроме того, истец в последующем дата был вынужден досрочно расторгнуть кредитный договор ----- от дата, возвратив задолженность по основному долгу в размере 350000 руб. и задолженность по процентам в размере 334,75 руб., образовавшуюся за 1 день пользования кредитом.

Возвращать истцу внесенные денежные средства за фактически не оказанные услуги при устном обращении в ООО «Сила» дата ответчик отказался.

Согласно Выписке из ЕГРЮЛ, ООО «Сила» переименовано в Открытое общество с ограниченной ответственностью «Регионфинанс» (юридический адрес: Чувашская Республика, адрес, пом.4), о чем дата в ЕГРЮЛ внесены соответствующие сведения. 

Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении требований о расторжении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг от дата, заключенного между ФИО1 и ООО «Сила», а также о взыскании с ООО «Регионфинанс» в пользу ФИО1 денежных средств в размере 107500 рублей, уплаченных по договору возмездного оказания информационно-консультационных услуг от дата.

Разрешая заявленные требования в части компенсации морального вреда, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с п. 1 ст. 1099 Гражданского кодекса РФ, основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными гл. 59 (ст. ст. 1064 - 1101 Гражданского кодекса РФ) и ст. 151 Гражданского кодекса РФ. 

В соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, определяющей общие основания ответственности за причинение вреда, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда. 

Согласно ч. 1 ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. 

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (п. 2 ст. 1101 Гражданского кодекса РФ). 

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание конкретные незаконные действия причинителя вреда, тяжесть причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальные особенности его личности, фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерность компенсации последствиям нарушения прав, и приходит к выводу, что компенсация морального вреда в сумме 5000 рублей с учетом вышеуказанных фактических обстоятельств дела отвечает требованиям разумности и справедливости. В удовлетворении остальной части иска в данной части необходимо отказать. 

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковое заявление заместителя прокурора адрес в интересах ФИО1 (паспорт ----- выдан дата) к ООО «Регионфинанс» (ИНН -----) о расторжении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг от дата, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, удовлетворить.

Расторгнуть договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг от дата, заключенный между ФИО1 (паспорт ----- выдан дата) и ООО «Сила» (ИНН -----

Взыскать с ООО «Регионфинанс» (ИНН -----) в пользу ФИО1 (паспорт ----- выдан дата) денежные средства в размере 107500 рублей, уплаченные по договору возмездного оказания информационно-консультационных услуг от дата.

Взыскать с ООО «Регионфинанс» (ИНН -----) в пользу ФИО1 (паспорт ----- выдан дата) компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Чувашской Республики в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд адрес Республики.

Судья А.Н. Филиппов

Мотивированное решение составлено дата.