Дело № 2-2686/2017

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

 КОПИЯ

Именем Российской Федерации

14 сентября 2017 г.

Канавинский районный суд г.Нижнего Новгорода в составе: 

председательствующего судьи Шохиревой Т.В.

при секретаре судебного заседания ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Нижегородской региональной общественной организации «Служба помощи потребителям», действующей в защиту интересов ФИО1, к ООО «Крем» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

НРОО «Служба помощи потребителям», действующая в защиту интересов ФИО1, обратилась в суд с иском к ООО «Крем» о защите прав потребителей, ссылаясь на следующие обстоятельства.

(ДД.ММ.ГГГГ.) между ООО «Крем» и ФИО1 был заключен договор на оказание услуг по абонементным программам № (№). Стоимость услуг составила (данные обезличены) Истец оплатил указанные в договоре услуги за счет привлечения кредитных средств, предоставленных АО «Альфа Банк» в размере (данные обезличены). 

(ДД.ММ.ГГГГ.) истец обратился к ответчику с требованием о расторжении договора.

(ДД.ММ.ГГГГ.). истец обратилась к ответчику претензией о расторжении договора и возврате денежных средств. 

(ДД.ММ.ГГГГ.). сторонами заключен Акт о расторжении договора купли-продажи № (№).

Денежные средства ответчик в АО «Альфа Банк» перечислил в размере (данные обезличены).

Истец просит взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере (данные обезличены)., неустойку в размере (данные обезличены)., убытки в размере (данные обезличены). по вынужденной оплате кредита, задаток в размере (данные обезличены)., компенсацию морального вреда в размере (данные обезличены)., штраф.

Определением суда к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечено Управление Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области.

В судебном заседании истец и его представитель по доверенности ФИО3 исковые требования поддержали.

Представитель ответчика в суде не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Суд, с учетом согласия истца и представителя истца, с учетом положений ст. 167, 233 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Заслушав истца, представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований. 

Согласно статье 779 Гражданского кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (пункт 1).

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса (пункт 2).

Общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг (статья 783 Гражданского кодекса РФ).

В силу статьи 717 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. 

По делу установлено следующее.

(ДД.ММ.ГГГГ.) между ООО «Крем» и ФИО1 был заключен договор на оказание услуг по абонементным программам № (№). Стоимость услуг составила (данные обезличены). Вместе с тем истцу была предоставлена рассрочка, истец оплатил указанные в договоре услуги за счет привлечения кредитных средств, предоставленных АО «Альфа Банк» в размере (данные обезличены). Кроме того, был оплачен аванс на сумму (данные обезличены). 

В Кредитном договоре № (№) от (ДД.ММ.ГГГГ.). указано, что кредит предоставляется для оплаты товара: Комплекс по уходу за лицом и телом. Денежные средства переведены на счет ООО «Крем».

(ДД.ММ.ГГГГ.) истец обратился к ответчику с требованием о расторжении договора.

(ДД.ММ.ГГГГ.). истец обратилась к ответчику претензией о расторжении договора и возврате денежных средств. 

Судом установлено, что Банком ООО «КРЕМ» была перечислена сумма в размере (данные обезличены) (л.д. 23).

Денежные средства ответчик в АО «Альфа Банк» перечислил в размере (данные обезличены)

В связи с тем, что право истца на отказ от исполнения договора безусловен, и не зависит от волеизъявления ответчика, при этом ответчик никаких услуг не оказал, уплаченные по договору денежные средства должны быть ей возвращены полностью.

В связи с отказом ответчика сделать это в добровольном порядке, суд принимает решение о взыскании в пользу истца (данные обезличены), а также суммы аванса в размере (данные обезличены) 

Согласно части 3 статьи 31 Закона, за нарушение предусмотренного частью 1 той же статьи срока исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона, в соответствии с которым в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Поскольку денежные средства, уплаченные истцом по договору, ответчиком ей не возвращены, истец имеет право на получение неустойки, предусмотренной статьей 31 Закона. 

Суд считает, что период неустойки будет с (ДД.ММ.ГГГГ.) (спустя 10 дней после повторной претензии, как просил истец) по (ДД.ММ.ГГГГ.).

Её размер составит: (данные обезличены) 

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги) – пункт 5 статьи 28 Закона. 

Таким образом, размер взыскиваемой неустойки не может превышать (данные обезличены). 

Истец просил взыскать с ответчика неустойку в размере (данные обезличены)., суд не выходя за рамки заявленных требований, взыскивает с ООО «Крем» неустойку в размере (данные обезличены).

Также с ответчика подлежат взысканию убытки в виде процентов по кредитному договору в размере (данные обезличены)

В соответствии со статьей 15 Закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В вышеуказанном Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации разъяснено, что достаточным условием для удовлетворения иска о взыскании компенсации морального вреда является установленный факт нарушения прав потребителя (пункт 45).

Факт нарушения прав истца на своевременный возврат уплаченных по договору денежных средств, судом установлен.

С учетом конкретных обстоятельств дела, характера причиненных истцу нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает (данные обезличены). достаточной компенсацией для восстановления её нарушенного права.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Так как законные требования истца до вынесения судом решения не удовлетворены, суд взыскивает с ответчика в пользу истца предусмотренный законом штраф. Исходя из присужденной суммы ((данные обезличены) размер штрафа составит (данные обезличены)

Частью 1 ст. 46 ГПК РФ установлено, что в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.

Соответствующее правомочие предоставлено общественным объединением потребителей (их ассоциациям и союзам) согласно п. 2 ст. 45 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которому общественным объединениям потребителей для осуществления их уставных целей предоставлено право обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

Именно с этим связано правило абзаца 2 п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" о том, что, если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям или органам.

Суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу НРОО «Служба помощи потребителям» и в пользу ФИО1 штраф в размере (данные обезличены)., по (данные обезличены). в пользу каждого.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина пропорционально удовлетворенным требованиям истца в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, в размере (данные обезличены).

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л:

Исковые требования Нижегородской региональной общественной организации «Служба помощи потребителям», действующей в защиту интересов ФИО1, к ООО «Крем» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Крем» в пользу ФИО1 уплаченные по договору денежные средства в размере (данные обезличены)., авансовый платеж (данные обезличены) руб., неустойку в размере (данные обезличены)., убытки в размере (данные обезличены)., компенсацию морального вреда (данные обезличены)., штраф в размере (данные обезличены).

В остальной части иска о взыскании убытков, компенсации морального вреда отказать. 

Взыскать с ООО «Крем» в пользу Нижегородской региональной общественной организации «Служба помощи потребителям» штраф в размере (данные обезличены) коп.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Крем» государственную пошлину пропорционально удовлетворенным требованиям в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, в размере (данные обезличены) 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, а если такое заявление подано, то в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья (подпись) Т.В. Шохирева

Копия верна 

Судья Т.В. Шохирева

Секретарь ФИО2

Подлинник решения находится в материалах гражданского дела (№)