Дело № 2-1526/2024

УИД 76RS0017-01-2024-001438-96 

Мотивированное 

решение

 изготовлено в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Ярославль 22 августа 2024 года 

Ярославский районный суд Ярославской области в составе:

председательствующего судьи Патрунова С.Н.,

при секретаре Коршуновой В.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО УК «Полесье» о защите прав потребителя, 

установил:

Согласно выписке из ЕГРН (л.д. 23-24) ФИО1 с ДД.ММ.ГГГГ принадлежит на праве собственности квартира по адресу: 

<

адрес> (далее по тексту – Квартира №). 

Управление многоквартирным домом, в котором расположена Квартира №, осуществляет ООО УК «Полесье» на основании Договора управления многоквартирным домом от 01.01.2022 (далее по тексту – Договор управления - л.д. 51-66).

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО УК «Полесье». В иске указала, что направляла ответчику требования №3/24 от 25.03.2024 о предоставлении информации и надлежаще заверенных копий документов (11 штук), №15/24 от 10.04.2024 о предоставлении оригинала кассового чека по платежу в сумме 50 руб., выписки по счету, информации по расчетному счету, зарегистрированной ККТ, №18/24 от 17.04.2024 о предоставлении сведений о продаже услуг, такая информация не предоставлена. Истцу направлена отписка с ссылкой на сайт, альтернативных способов ознакомления с документами не предоставлено. Отсылка на сайт ГИС ЖКХ не считается надлежащим ответом, так как истец запрашивала именно заверенные копии документов. Непредставление заверенных копий запрашиваемых документов, утаивание информации, сокрытие фактов о наличии/отсутствии договорных отношений между истцом и ответчиком, повлекли глубокие моральные страдания истца, ей причинен моральный вред на сумму 57 000 руб. 

На основании изложенного, в соответствии со ст.ст. 8, l0, 12, 15, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» N22300-l от 07.02.1992, истец просила:

1. Признать действия ответчика по непредставлению запрошенной информации и документов, нарушающими права потребителя, 

2. Обязать ответчика предоставить истцу запрашиваемые, заверенные должным образом, комплекты документов: 

2.1. Надлежаще заверенную ответственным лицом копию устава ООО УК «Полесье» (в последней редакции) с последними зарегистрированными изменениями,

2.2. Надлежаще заверенную ответственным лицом копию лицензии на ведение деятельности по обслуживанию дома, расположенного по адресу: 

<

адрес>,

2.3. Надлежаще заверенную копию договора ООО УК «Полесье» с Администрацией Ярославского муниципального района Ярославской области о передаче в доверительное управление жилого дома, расположенного по адресу: 

<

адрес>,

2.4. Надлежаще заверенные копии акта разграничения балансовой принадлежности инженерных сетей жилого дома, расположенного по адресу: 

<

адрес>,

2.5. Надлежаще заверенную копию договора на оказание коммунальных услуг ООО УК «Полесье» с заявителем ФИО1/ФИО1,

2.6. Надлежаще заверенные копии акта выполненных работ и оказания услуг по договору на оказание коммунальных услуг ООО УК «Полесье» с заявителем ФИО1/ФИО1, на основании которых может быть подтверждено исполнение договора,

2.7. Документ-основание предоставления платежных реквизитов р/с № в нарушение Постановления №365 ГОССТАНДАРТА РФ от 26.12.1994, а также требований ФЗ №103 о спецсчетах для оплаты по договору на оказание коммунальных услуг ООО УК «Полесье» с заявителем,

2.8. Документ-основание обработки ООО УК «Полесье» персональных данных заявителя ФИО1/ФИО1, 

2.9. Зарегистрированные в соответствие с законодательством РФ платежные реквизиты для оплаты по ИНН № с заявителем,

2.10. Надлежаще заверенные копии акта и справки об инвентаризации задолженности по договору ООО УК «Полесье» с заявителем ФИО1./ФИО1, 

2.11. Надлежаще заверенные копии правоустанавливающих документов ООО УК «Полесье», 

2.12. Предоставить оригинал кассового чека на сумму 50 руб. при направлении оплаты 16.02.2024, 

2.13. Предоставить выписку по р/с № о зачислении платежа за коммунальные услуги, заверенную главным бухгалтером и директором организации, 

2.14. Предоставить информацию по р/с №, кем, когда, на чьё имя и для и для каких расчетов открывался, 

2.15. Предоставить информацию о зарегистрированной ККТ и месте её нахождения для наличных расчетов напрямую к ООО УК «Полесье», 

2.16. Входит ли НДС в коммунальные услуги, продаваемые ООО УК «Полесье»? 

2.17. Сколько процентов составляет НДС на коммунальные услуги, продаваемые ООО УК «Полесье»?

2.18. Входит ли НДС в коммунальные услуги ресурсо-снабжающей организации (вода, свет, водоотведение, ТБО), которые начисляет организация на обслуживание МКД?

2.19. В случае если НДС начислен за коммунальные услуги, продаваемые ООО УК «Полесье», истец просит предоставить расчёт и подтверждение об уплате НДС по всем сделкам купли-продажи физическими и юридическими лицами с использованием электронных средств (карт или иных носителей) и наличными средствами, за весь период управления домом по адресу: 

<

адрес>.

3. Взыскать с ответчика 57 000 руб. в счёт компенсации морального вреда, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

В судебном заседании ФИО1 заявленные требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. В ходе судебного разбирательства поясняла, что не обязана знакомится с документами на сайте ответчика, имеет право на получение заверенных копий документов. Квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг получает, но хочет проверить реквизиты, указанные в квитанциях. 

Представитель ответчика – адвокат по ордеру, доверенности – ФИО2 против удовлетворения исковых требований возражала, по основаниям, изложенным в отзыве (л.д. 45-50). Пояснила, что информация о деятельности ООО УК «Полесье» в объеме, предусмотренном законодательством, размещена в открытом доступе на сайте в сети Интернет, на который истцу дана ссылка в ответах на ее претензии. У ответчика отсутствует обязанность предоставлять истцу заверенные копии документов. Со стороны истца имеет место злоупотребление правом: истец является должником по плате жилья и коммунальных услуг, настоящий иск направлен на затягивание рассмотрения дела по иску ООО УК «Полесье» о взыскании с ФИО1 соответствующей задолженности. С необходимыми документами ФИО1 может ознакомиться в офисе ООО УК «Полесье», однако, с соответствующими письменными заявлениями ФИО1 не обращалась. 

Заслушав участников процесса, явившихся в судебное заседание, исследовав и оценив письменные материалы дела, суд считает заявленные требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. 

Порядок управления многоквартирными домами регламентирован разделом VIII Жилищного кодекса РФ (далее – ЖК РФ). 

В соответствии с ч. 2 ст. 161 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом: 1) непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем тридцать; 2) управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом; 3) управление управляющей организацией.

В силу п. 4 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относятся: 4) выбор способа управления многоквартирным домом.

Из материалов дела следует, что общее собрание собственников помещений многоквартирного дома по адресу: 

<

адрес> выбрало способ управления указанным многоквартирным домом – управление управляющей организацией, а также управляющую организацию - ООО УК «Полесье», что подтверждается протоколом №1 общего внеочередного собрания от 10.12.2021 (далее по тексту – Протокол №1 - л.д. 67-72) (вопросы 5, 6). Протоколом №1 (вопрос 9) лицом, уполномоченным на подписание договора с управляющей организацией от имени собственников помещений многоквартирного дома выбрана ФИО Протокол №1 не оспорен и недействительным не признан. 

В соответствии с ч. 1 ст. 162 ЖК РФ договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, которой предоставлена лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами в соответствии с требованиями настоящего Кодекса, в письменной форме или в электронной форме с использованием системы путем составления одного документа, подписанного сторонами. В силу ч. 4 ст. 162 ЖК РФ условия договора управления многоквартирным домом устанавливаются одинаковыми для всех собственников помещений в многоквартирном доме.

Договор управления подписан ООО УК «Полесье» и ФИО, не оспорен, недействительным не признан, обязателен и для истца как собственника Квартиры № в указанном многоквартирном доме. 

В соответствии с ч. 7 ст. 155 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации, за исключением случаев, предусмотренных статьей 171 настоящего Кодекса.

В судебном заседании стороны поясняли, что договор на оказание коммунальных услуг между ООО УК «Полесье» и непосредственно ФИО1 отсутствует. Требования о его предоставлении (п. 2.5. исковых требований), о предоставлении акта и справки об инвентаризации задолженности по такому договору (п. 2.10 исковых требований), о предоставлении акта выполненных работ и оказания услуг по договору на оказание коммунальных услуг, на основании которых может подтверждено исполнение договора (п. 2.6 исковых требований) не подлежат удовлетворению: доводы истца о необходимости заключения такого договора противоречат требованиям ЖК РФ. 

Не подлежат удовлетворению требования истца о предоставлении копии договора между ООО УК «Полесье» и Администрацией Ярославского муниципального района Ярославской области о передаче в доверительное управление жилого дома, расположенного по адресу: 

<

адрес> (п. 2.3. исковых требований), так как такой договор отсутствует (л.д.46) и не предусмотрен ЖК РФ. Управление домом осуществляется на основании Договора управления, предусмотренного ЖК РФ, а не на основании договора доверительного управления, предусмотренного главой 53 ГК РФ. В соответствии с ч. 2.1 ст. 162 ЖК РФ договор управления многоквартирным домом, заключенный в порядке, установленном настоящей статьей, должен быть размещен управляющей организацией в системе в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Такой порядок установлен Приказом Минстроя России от 07.02.2024 N 79/пр "Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. N 209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" (Зарегистрировано в Минюсте России 29.02.2024 N 77383).

В соответствии с п. 4 ч. 3 ст. 162 ЖК РФ в договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны: 4) порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления.

Договор управления содержит раздел 6 «Порядок осуществления собственниками контроля». Согласно п. 6.1. Договора управления собственник взаимодействует с исполнителем по вопросам исполнения настоящего договора через определенное решение общего собрания Собственников, уполномоченное лицо – председателя совета МКД, а в случае его отсутствия (либо уклонения от взаимодействия) через любого из членов совета МКД (далее – уполномоченное Собственниками лицо). В соответствии с п. 6.1. Договора управления контроль исполнения обязательств осуществляется собственником путем: предоставления исполнителем ежегодно не позднее окончания второго квартала текущего года отчета о выполнении настоящего договора за предыдущий год, путем размещения его в сети Интернет (сайт исполнителя, сайт ГИС ЖКХ); участия в проведении осмотров общего имущества в согласованные с Исполнителем сроки; актирования фактов не предоставления услуг или предоставления услуг ненадлежащего качества. 

Из указанных положений следует, что конкретный собственник жилого помещения (в данном случае истец) не вправе требовать непосредственно от ООО УК «Полесье» на основании Договора управления актов выполненных работ и оказания услуг, требовать предоставления расчётов и подтверждения об уплате НДС по всем сделкам купли-продажи физическими и юридическими лицами с использованием электронных средств (карт или иных носителей) и наличными средствами, за весь период управления домом по адресу: 

<

адрес> (п. 2.19 исковых требований), выписок по р/с № о зачислении платежа за коммунальные услуги (п. 2.13. исковых требований). Такие формы контроля Договором управления, действующим законодательством не предусмотрены. 

Пунктами 2.8, 2.9 Договора управления предусмотрена оплата собственниками оказанных услуг на основании выставленного Исполнителем платежного документа на расчетный счет исполнителя в безналичном порядке через банки (а также небанковские кредитные организации), отделения связи, платежные терминалы, Интернет-сервисы, а также иными доступными средствами. 

Указанная обязанность ответчиком выполняется: истцу доставляются платежные документы об оплате, которые содержат необходимые платежные реквизиты. Требования о предоставлении «зарегистрированных в соответствие с законодательством РФ платежных реквизитах для оплаты по ИНН № с заявителем» (п. 2.9. исковых требований), не подлежат удовлетворению, так как такая информация предоставлена истцу в форме, предусмотренной Договором управления, обязанность предоставлять такую информацию в ином виде у ответчика отсутствует. Требования о предоставлении информации по р/с № «кем, когда, на чьё имя и для и для каких расчетов открывался» (п. 2.14. исковых требований) не подлежат удовлетворению, так как предоставление такой информации не предусмотрено Договором управления. Требования о предоставлении документа-основания предоставления платежных реквизитов р/с № в нарушение Постановления №365 ГОССТАНДАРТА РФ от 26.12.1994, а также требований ФЗ №103 о спецсчетах для оплаты по договору на оказание коммунальных услуг ООО УК «Полесье» с заявителем (п. 2.7 исковых требований), данных о регистрации ККТ, месте ее нахождения (п. 2.15 исковых требований) также не подлежат удовлетворению, так как предоставление такой информации не предусмотрено ни Договором управления, ни действующим законодательством. 

Из материалов дела следует, что ФИО1 направила почтой 16.02.2024 (путем вложения купюры в конверт) в адрес ответчика 50 руб. с заявлением о распределении денежных средств (л.д. 36). Такой способ расчетов не предусмотрен пунктами 2.8, 2.9 Договора. Такой способ расчета не является ни наличным, ни безналичным платежом и действующим законодательством не предусмотрен. Приказом АО "Почта России" от 21.06.2022 N 230-п был установлен Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, действовавший на момент совершения указанного почтового отправления. Указанный Порядок содержал Приложение №14 «Вложение, запрещенное к пересылке во внутренних почтовых отправлениях», в п. 4 которого были указаны «денежные знаки Российской Федерации и иностранная валюта (за исключением пересылаемых Центральным банком Российской Федерации и его учреждениями)». ФИО1 указанный порядок нарушен, расчет не произведен. Из материалов дела следует, что данные 50 рублей не приняты ответчиком в качестве оплаты (расчета), в том числе по причине невозможности достоверной идентификации плательщика, а так как в соответствии с п. 2 ст. 1.2. Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" обязанность по выдаче кассового чека возникает при осуществлении расчета, такая обязанность у ответчика не возникла. Кассовый чек не изготавливался, он не может быть выдан истцу, требования обязать ответчика предоставить истцу оригинал кассового чека на сумму 50 руб. (п. 2.12 исковых требований) удовлетворению не подлежат, так как такой чек отсутствует, на что указано ответчиком. 

В соответствии с п. 8.2 Договора управления подписанием настоящего договора Собственники дают согласие Исполнителю осуществлять обработку персональных данных, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе передачу представителю для взыскания платежей в судебном порядке, организации для ведения начислений, организации для ведения паспортно-учетной работы, а также в случаях, предусмотренных действующим законодательством), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Требования предоставить истцу «документ-основание обработки ООО УК «Полесье» персональных данных заявителя ФИО1/ФИО1» (п. 2.8 исковых требований) удовлетворению не подлежит: с данным Договором управления ФИО1 ознакомлена, он является основанием обработки ее персональных данных. Обязанность выдать ФИО1 указанный Договор управления либо его копию действующим законодательством не предусмотрена. 

Требования истца о предоставлении надлежаще заверенных копий устава ООО УК «Полесье» с изменениями (п. 2.1. исковых требований), лицензии (п. 2.2. исковых требований), правоустанавливающих документов ООО УК «Полесье» (п. 2.11 исковых требований), акта разграничения балансовой принадлежности инженерных сетей жилого дома (п. 2.4 исковых требований) не подлежат удовлетворению. Договор управления, действующее законодательство (в т.ч. ч. 1 ст. 198 ЖК РФ) не предусматривают обязанности управляющей организации изготавливать за свой счет и выдавать заверенные копии указанных документов по обращению собственника помещения многоквартирного дома. Истец ссылается на положения п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", согласно которому «потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах)». Суд приходит к выводу, что права истца на доступ к информации не нарушены и не ограничены ответчиком: истец вправе ознакомиться с указанными документами в сети интернет (на сайте ответчика, в системе ГИС ЖКХ) либо в офисе ответчика. Защищаемый истцом в настоящем деле интерес состоит не в получении информации как таковой, а в получении заверенных копий документов, обязанность предоставлять которые у ответчика отсутствует. Такая обязанность не предусмотрена, в том числе, и Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". 

Требования ответить на вопросы об исчислении НДС (п. 2.16 - 2.18 исковых требований) не подлежат удовлетворению, так как у ответчика отсутствует обязанность консультировать истца по вопросам налогообложения. Проверка финансово-хозяйственной деятельности ответчика к компетенции истца не относится. Все необходимые для исполнения обязательств по Договору управления сведения указаны в платежных документах, которые истец получает. 

Из материалов дела не следует с достоверностью, что истец злоупотребляет правами, обращаясь в суд с настоящим иском (ст. 10 ГК РФ). Однако, суд приходит к выводу, что какие-либо права истца не нарушены, истец имеет возможностью получить всю необходимую для исполнения Договора управления информацию, затрагивающую ее права. 

Суд учитывает, что постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. N 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами. Пунктами 31, 34 указанных Правил предусмотрено раскрытие управляющей организацией информации в соответствии с приведенным в данных пунктах перечнем. Однако, во-первых, информация, которую истец просит предоставить в иске, не относится к подлежащей раскрытию в соответствии с указанным перечнем, а во-вторых, данные Правила не обязывают управляющую организацию направлять собственнику помещения в многоквартирном доме заверенные копии документов. 

Права истца не нарушены, защите не подлежат. Ответчиком не допущено незаконных действий. Производные требования о взыскании компенсации морального вреда, штрафа в соответствии со ст. 13, 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" также не подлежат удовлетворению. 

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 (паспорт №) к ООО УК «Полесье» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) о защите прав потребителя отказать. 

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Ярославский районный суд Ярославской области в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья Патрунов С.Н.