Дело № 2-984/2023 КОПИЯ 

УИД 42RS0023-01-2023-000908-68

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Новокузнецк 15 декабря 2023 года

Новокузнецкий районный суд Кемеровской области в составе председательствующего судьи Бычковой Е.А.,

при секретаре Сальниковой Е.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Новокузнецкий районный суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, мотивируя заявленные требования тем, что ФИО1 посредством дистанционного способа продажи товара (на интернет-сайте) был заказан, оплачен и получен от ответчика для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, товар: 

<

данные изъяты> кг по цене 141048 руб., переданный потребителю (доставленный) ДД.ММ.ГГГГ. После получения товара потребителем, в нем были обнаружены недостатки (не работает часть функций - блютуз, вай-фай, порты для подключения внешних устройств, самопроизвольно выключается без видимых причин, иногда не включается без видимых причин, периодически не реагирует на пульт управления), а также следующие нарушения прав потребителя: истцу продан товар ненадлежащего качества, так как не соответствует обязательным требованиям, установленным техническими регламентами 

<

данные изъяты> №, №; нарушены права потребителя на получение необходимой и обязательной по закону информации о товаре на русском языке и на бумажных носителях. Товар был передан истцу ДД.ММ.ГГГГ, требование об отказе от договора и возврате денежных средств было направлено ответчику ДД.ММ.ГГГГ, которое было получено им ДД.ММ.ГГГГ. Период просрочки составил с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (7 дней), размер неустойки, исходя из стоимости товара 141048 руб., составил 9873,36 руб. (1410,48 руб. х 7 дней). Поскольку было нарушено права истца, как потребителя, на получение обязательной информации о товаре, на получение товара без недостатков, а также на возврат денежных средств за товар в течение 10 дней, ответчик должен выплатить истцу компенсацию морального вреда в размере 2000 руб. за каждое нарушенное прав истца, всего 6000 руб. Кроме того, истцом были понесены судебные расходы по оплате получения в ФНС информации об адресе проживания ИП ФИО2 в размере 404 руб., почтовые расходы по направлению ответчику претензии в размере 75,60 руб. и искового заявления в размере 79,80 руб., расходы по составлению искового заявления в размере 7000 руб., по составлению претензии в размере 1000 руб.

На основании изложенного ФИО1 обратился в суд с данным исковым заявлением, в котором просит признать обоснованным отказ истца от договора купли-продажи, заключенного с ответчиком, признать договор купли-продажи расторгнутым; взыскать с ответчика стоимость товара в размере 141048 руб.; обязать истца в течение 10 дней после возвращения денежных средств за товар, вернуть товар по требованию и за счет ответчика; признать незаконной допущенную ответчиком, начиная с ДД.ММ.ГГГГ, просрочку исполнения требования о возврате уплаченной за товары денежной суммы в размере 141048 руб.; взыскать неустойку за просрочку исполнения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 9873,36 руб., компенсацию морального вреда за нарушения прав истца в общем размере 6000 руб., почтовые расходы за отправку досудебной претензии в размере 155,40 руб.; расходы за получение в ИФНС сведений об адресе регистрации ответчика в размере 404 руб., за составление досудебной претензии в размере 1000 руб., за составление искового заявления в размере 7000 руб.; взыскать штраф в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель истца ФИО1 – ФИО3, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал доводы искового заявления, на исковых требованиях настаивал, просил удовлетворить их в полном объёме. 

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился по неизвестным причинам, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом

В силу п. 4 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе и договору розничной купли-продажи, предусмотренные настоящим параграфом положения применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п. 5 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со ст. 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст. 493 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара. 

Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства (п. 1 ст. 500 ГК РФ). 

Согласно п.1 ст. 12 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В соответствии с п. 1 ст. 503 ГК РФ, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

В силу п. 4 ст. 503 ГК РФ, вместо предъявления указанных в пункте 1 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Согласно абз. 6, 8 п. 1 ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 10 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 924, приобретенный истцом 

<

данные изъяты> является технически сложным товаром.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 посредством дистанционного способа продажи товара через интернет-сайт «Озон» приобрел у ИП ФИО2 

<

данные изъяты>

Согласно выписке из ЕГРЮЛ от ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя ДД.ММ.ГГГГ, основной вид деятельности – торговля розничная в неспециализированных магазинах; среди дополнительных видов деятельности указана, в том числе, торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети «Интернет».

Обнаружив в приобретенном товаре недостатки (не работает часть функций - блютуз, вай-фай, порты для подключения внешних устройств, самопроизвольно выключается без видимых причин, иногда не включается без видимых причин, периодически не реагирует на пульт управления), ФИО1 направил ДД.ММ.ГГГГ в адрес ИП ФИО2 претензию, в которой просил, в связи с обнаружением вышеуказанных недостатков, принять его отказ от исполнения договора купли-продажи товара и вернуть уплаченную за товар сумму, а также выплатить ему компенсацию морального вреда в размере 8000 руб., в случае просрочки исполнения обязательств выплатить неустойку, возместить расходы за составление претензии в размере 1000 руб., почтовые расходы, а также за получение в ФНС сведений об адресе местожительства ответчика в размере 400 руб. 

Указанная претензия оставлена ответчиком без удовлетворения.

В ходе судебного разбирательства, по ходатайству истца, была назначена судебная экспертиза, проведение которой было поручено экспертам Союза «Торгово-промышленная палата». 

Согласно заключению эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ, в представленном истцом 

<

данные изъяты>), цвет 

<

данные изъяты>, модель 

<

данные изъяты>, 

<

данные изъяты> мм, дата производства ДД.ММ.ГГГГ, имеются недостатки: 

<

данные изъяты> находится в нерабочем состоянии по причине отсутствия перехода в активный режим при подключении к исправной электросети, сопряжение 

<

данные изъяты> с пультом дистанционного управления отсутствует. Учитывая отсутствие следов ненадлежащей эксплуатации, эксперт склонен считать, что недостаток носит производственный характер. Выявленный недостаток не может быть устранен без несоразмерных расходов и затрат времени. 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> не соответствует требованиям ст. № №, ст. № №, раздела № из-за отсутствия в эксплуатационных документах наименования и местонахождения импортера, информации для связи с ним. Данный 

<

данные изъяты> имеет обязательную информацию на русском языке и на бумажных носителях, за исключением информации о наименовании и местонахождении импортера и информации для связи с ним, требования об этом установлены в Технических регламентах № №, №.

Не доверять данному заключению у суда оснований не имеется, поскольку данное заключение выполнено в строгом соответствии с требованиями закона, выводы заключения ясны и понятны, сомнений у суда не вызывают; заключение выполнено квалифицированным экспертом, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.

Проанализировав представленные по делу доказательства, доводы и возражения сторон, суд пришел к выводу о доказанности факта продажи ответчиком истцу товара ненадлежащего качества.

Доказательств обратного судом не представлено.

На основании изложенного, суд полагает требование истца о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных за товар, в размере 141048 руб., законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению. 

В свою очередь, истец обязан, в силу требований абз. 6 ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей", по требованию ответчика и за его счет возвратить продавцу товар с недостатками - лазерный проектор Mi (150 дюймов), цвет белый, модель MJJGYY02FM, размером 410 х 291 х 88 мм, дата производства 05/2022.

Исковые требования о признании обоснованным отказа от договора купли-продажи и признании договора купли-продажи расторгнутым, заявлены истцом излишне, поскольку данное право истца предусмотрено ст. 503 ГПК РФ и ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1"О защите прав потребителей".

Согласно п. 1 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1"О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за просрочку исполнения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 9873, 36 руб. 

Расчет неустойки судом проверен и признан арифметически верным.

Учитывая объем нарушения прав истца, длительность периода такого нарушения, стоимость товара, принимая во внимание соблюдение истцом досудебного порядка урегулирования спора, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 9873, 36 руб.

Оснований, предусмотренных ст. 333 ГПК РФ, для уменьшения размера неустойки, суд не усматривает. 

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу п. 1 ст. 8, п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно п. 2 ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

Согласно ст. 15 указанного Федерального закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда, достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

ФИО1 заявлено требование о взыскании с ИП ФИО2 компенсации морального в размере 6000 руб. в связи с неправомерными действиями ответчика, выразившимися в нарушении прав истца как потребителя, на получение обязательной информации о товаре, на получение товара без недостатков, а также на возврат денежных средств за товар в течение 10 дней со дня предъявления требования.

Факт нарушения прав ФИО1 как потребителя, на получение товара надлежащего качества, получение обязательной информации о наименовании и местонахождении импортера и информации для связи с ним, а также на возврат уплаченной за товар денежной суммы, установлен судом, в связи с чем, с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда истцу, который сильно переживал по поводу приобретения некачественного 

<

данные изъяты>, невозможности использовать его по назначению, в связи с чем испытывал беспокойство, стресс, раздражение, с учетом степени вины ответчика, суд считает возможным взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 6000 руб., т.е. по 2000 руб. за каждое нарушение, поскольку данный размер компенсации является разумным и справедливым.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку направленная истцом претензия, ответчиком в добровольном порядке не исполнена, ответчик не удовлетворил требование потребителя о возврате денежных средств, суд взыскивает с него в пользу истца штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом взыскиваемых с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 подлежащих возврату за товар ненадлежащего качества денежных средств в размере 141048 руб., неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 9873, 36 руб., компенсации морального вреда в размере 6000 руб., суд определяет сумму штрафа, подлежащего взысканию с ответчика, в размере 78460,68 руб. (141048 руб. + 6000 руб.+ 9873, 36 руб.) х 50%).

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. 

В связи с рассмотрением гражданского дела истцом были понесены судебные расходы по оплате судебной экспертизы в размере 35449, 97 руб., получения сведений об адресе ответчика в размере 404 руб., составления претензии в размере 1000 руб., искового заявления в размере 7000 руб., а также почтовые расходы в размере 155,40 руб.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, суд, учитывая требования разумности и справедливости, полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы по оплате судебной экспертизы в размере 35449, 97 руб., получения сведений об адресе ответчика в размере 404 руб., составления претензии в размере 1000 руб., искового заявления в размере 7000 руб., а также почтовые расходы в размере 155,40 руб.

Понесенные судебные расходы подтверждены документально. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 удовлетворить.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 стоимость товара в размере 141048 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 9873, 36 руб., компенсацию морального вреда в размере 6000 руб., почтовые расходы в размере 155, 40 руб., расходы 404 руб. за получение сведений, 1000 руб. по составлению претензии, по составлению искового заявления в размере 7000 руб., штраф в размере 78460, 68 руб., расходы по оплате экспертизы в размере 35449,97 руб.

Обязать ФИО1 в течение 10 дней после возвращения денежных средств за товар, вернуть товар по требованию и за счет ИП ФИО2.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: (подпись) Е.А. Бычкова

Копия верна. Судья: Е.А. Бычкова

Подлинный документ подшит в материалы гражданского дела № Новокузнецкого районного суда Кемеровской области.