Дело № 2-58/2024

УИД 35RS0022-01-2023-000954-61

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тотьма 07 февраля 2024 г.

Тотемский районный суд Вологодской области в составе:

судьи Бердниковой Н.О.,

при секретаре Меньшиковой Ю.Л.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Марка» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Марка» о взыскании денежных средств в размере 96 000 рублей, уплаченных за предоставление сертификата, неустойки в размере 39 360 рублей, компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей, штрафа в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

В обоснование иска указано, что дата она заключила кредитный договор № с ПАО «РГС Банк» на общих условиях договора потребительского кредита с лимитом кредитования 666 000 руб. под 17,9 % годовых на срок не более 84 месяцев, с обязательным ежемесячным платежом 13 960 руб. 01 коп. Получение потребительского кредита необходимо было для приобретения автомобиля. Согласно договора купли-продажи № от дата она приобрела у ООО «Марка» филиал г.Вологда бывший в эксплуатации автомобиль 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> Официальным дилером по продаже автомобилей является ООО «РРТ-Автомаркет». Из пункта 27 кредитного договора следует, что из суммы транша 659 000 руб. в счет оплаты за приобретенный автомобиль продавцу транспортного средства ООО «Марка» филиала г.Вологда направлено 563 000 руб. Остаток от транша – 96 000 руб. Из пункта 27 кредитного договора следует, что из суммы транша 659 000 руб. в счет оплаты за Сервисную и Дорожную карту продавцу транспортного средства ООО «Марка» филиала г.Вологда направлено 96 000 руб. На общую сумму 96 000 руб. 11.12.2021 ею были заключены опционные договоры: № с ООО «ТЕО» на сумму 16 000 руб., предмет договора – общество обязуется по требованию клиента предоставить сертификат и обеспечить подключение клиента по его выбору к одной из Программ гарантии, в частности к Программе гарантии «Стандарт»; № с ООО «ИТЦ-Гарант» на сумму 80 000 руб., предмет договора – общество обязуется по требованию клиента обеспечить подключение клиента к программе обслуживания CАR TECH «Старт» (программа технической помощи «Старт»). Эти опционные договоры были ей подписаны, поскольку при заключении кредитного договора менеджер банка сообщил ей, что приобретение страховых услуг от партнеров банка является обязательным условием при получении кредита, без них ей кредит не выдадут. Считает, что эти услуги ей были навязаны как дополнительные услуги при покупке транспортного средства. 27.09.2023 она направила претензии в адрес ООО «Марка» филиала г.Вологда с требованием о возврате денежных средств. На ее претензию, ответ пришел из ООО «РРТ», в котором указано, что для расторжения договора и возврата денежных средств необходимо обратиться непосредственно в организации, которые оказывают услуги по заключенному договору. Ответ на претензию из ООО «ТЭО» не пришел, общество не получило претензию, конверт с претензией вернулся обратно в отделение почтовой связи 07.11.2023. Ранее, 03.01.2022 она также направляла претензию в ООО «ИТЦ-Гарант» о расторжении опционного договора и возмещении ей убытков в сумме 96 000 рублей. В ответе на претензию общество указывает, что опционный договор № 1 004510 давал ей право предъявить обществу требование о предоставлении сертификата на право присоединения к программе технической помощи на период действия кредитного договора. Однако данным сертификатом она не пользовалась, даже не поняла в чем его суть. Кредит ей был выплачен досрочно. Никакими страховыми услугами она не пользовалась, они ей не оказывались. Действиями ответчика ей причинены физические и нравственные страдания, выразившееся в том, что она переживала по поводу навязанных ей услуг и что была вынуждена заплатить за них значительную сумму денег из семейного бюджета, затем писала и направляла претензии, ждала на них ответ, по этому поводу тоже переживала, это сопровождалось головными болями, бессонницей. На основании Закона о защите прав потребителей предусмотрена уплата неустойки в размере 1%, что за период с 06.10.2023 по 15.11.2023 составляет 39360 рублей и уплата штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала и поясняла, что при покупке в кредит автомобиля у ООО «Марка» ей были навязаны сертификаты и за счет кредита удержано 96000 рублей, она подписала не читая, ей бы не дали кредит если бы она не подписала документы. Кредит погасила досрочно, написала в ИТЦ Гарант и ТЭО письмо, чтобы вернули деньги, но ей пришел отказ от ИТЦ-Гарант, она подумала, что ничего не вернуть и больше не стала никуда обращаться, потом узнала, что деньги через суд можно вернуть и направила претензии, но деньги не вернули, поэтому обратилась в суд. Исковые требования предъявляет к ООО «Марка», т.к деньги за счет кредита были перечислены по сертификату ему.

Представитель ответчика ООО «Марка» не явился, о времени и месте судебного заседании извещен надлежащим образом.

Представители третьего лица ООО «ТЕО», ООО «ИТЦ-Гарант» не явились, неоднократно извещались по юридическому адресу, однако конверт вернулся с отметкой отделения почтовой связи «истечение срока хранения». При таких обстоятельствах суд полагает их надлежащим образом извещенными о времени и месте судебного разбирательства.

Представитель третьего лица ООО «РРТ» не явился, о времени и месте судебного заседании извещен надлежащим образом, направили отзыв на исковое заявление, в котором указано, что удовлетворение требований истца за счет ООО «РРТ» и ООО «Марка» невозможно. Между ООО «Марка» и ООО «Атлант» заключен субагентский договор в соответствии с которым ООО «Марка» являясь субагентом ищет клиентов и заключает с ними договора в интересах ООО «Атлант». Полученные денежные средства за реализованные дополнительные продукты ООО «Марка» перевело ООО «Атлант», а тот в свою очередь перевел их ООО «А24 Агент». Права и обязанности по заключённым договорам возникли у ООО «ТЭО» и ООО «ИТЦ-Гарант». 

Представитель Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Тотемском, Бабушкинском, Нюксенском, Тарногском районах не явился, просили рассмотреть дело без участия представителя.

Суд, заслушав истца, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии с п.1 ст.779 Гражданского Кодекса РФ ( далее- ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон о защите прав потребителей).

В силу п.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения закреплены в ст.32 Закона о защите прав потребителей о том, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст.429.3 ГК РФ по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств. За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон.

дата между ПАО «РГС Банк» и ФИО1 заключен кредитный договор по условиям которого ФИО1 предоставлен кредит в сумме 666000 рублей отдельными траншами для оплаты транспортного средства/сервисных услуг автосалона/страховых взносов. ФИО1 дала поручение кредитору перечислить денежные средства в соответствии с платежными реквизитами, указанными в п.25, п.26 и п.27 кредитного договора. В соответствии с п.25 договора сумму 563000 рублей направить ООО «Марка» филиал г.Вологда, в соответствии с п.26 договора сумму 7000 рублей направить ПАО СК Россгострах (медицинская помощь при ДТП), в соответствии с п.27 договора сумму 96000 рублей направить ООО «Марка» филиал г.Вологда (для оплаты сервисная или дорожная карта).

дата между ФИО1 и ООО «Марка» филиал г.Вологда заключен договор купли-продажи автомобиля 

<

данные изъяты> за 563000 рублей за счет кредитных средств полученных от РГС Банка. Покупатель обязался до даты принятия товара оплатить присоединение к программе обслуживания ООО «А24 Агент», что является его личным желанием.

дата между ФИО1 и ООО «ТЕО» заключен опционный договор №, по условиям которого общество обязуется по требованию клиента предоставить сертификат и обеспечить подключение клиента по его выбору к одной из Программ гарантии, в частности к Программе гарантии «Стандарт», за право заявить требование клиент уплачивает обществу страховую премию на сумму 16 000 руб. По условиям договора он вступает в силу с момента его подписания и уплаты опционной премии и действует в течение 30 календарных дней. В подтверждение условий договора ФИО1 выдан сертификат№ с условиями программы гарантии и Правила оказания услуг по программам гарантии.

Также дата между ФИО1 и ООО «ИТЦ-Гарант» заключен опционный договор № на сумму 80 000 руб., по условиям которого общество обязуется по требованию клиента обеспечить подключение клиента к программе обслуживания CАR TECH «Старт» (программа технической помощи «Старт»). За право заявить требование клиент уплачивает обществу страховую премию на сумму 80 000 руб. По условиям договора он вступает в силу с момента его подписания и уплаты опционной премии и действует в течение 1 года с даты заключения. В подтверждение условий договора ФИО1 выдан сертификат № на подключение к программе обслуживания CАR TECH «Старт».

Согласно договора комиссии от дата ООО «РРТ-Автомаркет» поручило ООО «Марка» филиал г.Вологда совершать необходимые юридические действия, обеспечивающие реализацию автомобилей, принадлежащих на праве собственности ООО «РРТ-Автомаркет» по ценам указанным в приложении.

В соответствии с субагентским договором № от дата заключенного между агентом- ООО «Атлант» и субагентом- ООО «Марка», последнее приняло на себя обязательство от имени и за счет страховых компаний осуществлять поиск потенциальных клиентов для последующего заключения с ними сотрудниками агента договоров страхования, обеспечивать прием от страхователей страховых премий по заключаемым договорам на расчетный счет субагента (п.1.1 договора). Субагент обязался ежемесячно предоставлять акт об оказании услуг, в котором указывается удержанная субагентом сумма вознаграждения, издержки связанные с переводом денежных средств от субагента агенту. (п.2.1.5 договора). В соответствии с актом приема-сдачи выполненных услуг от 31.12.2021 агентом при содействии субагента были заключены указанные в акте договоры страхования, в т.ч ООО «А24 Агент» дата с ФИО1 помощь на дороге со страховой премией 80 000 руб. и продленная гарантия 16000 руб.

Согласно платежного поручения от 24.12.2021 ООО «Марка» перечислило ООО «Атлант» денежные средства в соответствии с субагентским договором по заключенным договорам страхования, в т.ч с ФИО1.

В соответствии с субагентским договором № от дата заключенного между агентом- ООО «А24 Агент» и субагентом- ООО «Атлант», последнее приняло на себя обязательство совершать юридические и иные действия, направленные на привлечение клиентов для заключения ими опционных договоров, поименованных в приложениях к договору. Все права и обязанности по заключенным договорам возникают непосредственно у клиентов и принципала ( п.1.3 договора), субагент вправе принимать на свой расчетный счет денежные средства от клиентов в качестве оплаты по опционным договорам ( п.2.2.8 договора). Субагент не позднее 15 числа месяца перечисляет на расчетный счет агента полученные от клиентов денежные средства за минусом удержанного вознаграждения ( п.3.4 договора). В приложении значатся опционные договора по программе обслуживания CАR TECH «Старт», программа Гарантии – Стандарт.

Согласно платежного поручения от дата ООО «Атлант» перечислило ООО «А24 Агент» денежные средства в соответствии с договором от 02.09.2021. 

Согласно письменного заключения территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Вологодской области исковые требования ФИО1 являются обоснованными и подлежат удовлетворению, поскольку вправе отказаться от договора оказания услуг.

Между тем в ходе рассмотрения дела установлено, что никаких опционных договоров с ответчиком истец не заключала, за исключением договора купли-продажи, который ею не оспорен. Опционные договора, в подтверждение которых истцу выданы сертификаты заключены ею с ООО «ИТЦ-Гарант» и ООО «ТЭО», по условиям субагентских договоров все права и обязанности по заключенным при содействии ООО «Марка» опционных договоров возникают у принципала, т.е ООО «ИТЦ-Гарант» и ООО «ТЭО». ООО «Марка» при приеме платы от ФИО1 по заключенным опционным договорам действовало как субагент в интересах агента ООО «Атлант», которое в свою очередь действовало как субагент агента ООО «А24 Агент». Полученные от ФИО1 денежные средства в сумме 96000 руб. ООО «Марка» перечислило ООО «Атлант», никаких требований о возвращении денежных средств до сентября 2023 истец к ООО «Марка» не предъявляла, в т.ч. в период пока деньги находились у ООО «Марка», т.е до 24.12.2021, в обоснование исковых требований указывает что введена в заблуждение при заключении кредитного договора, стороной по которому ООО «Марка» не является.

При обращении ФИО1 03.01.2022 с претензией к ООО «ИТЦ-Гарант», данное общество признавало, что между ними заключен опционный договор и что получена опционная премия в размере 80000 рублей, в возвращении которой было отказано по причине исполнения обществом обязательств по договору.

В силу ст.196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям и к заявленному ответчику. 

При таких обстоятельствах суд полагает, что ООО «Марка» является ненадлежащим ответчиком по заявленным истцом исковым требованиям, вследствие чего в иске к нему следует отказать.

На основании изложенного, руководствуясь, ст.ст.194 - 199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 (

<

данные изъяты>) к ООО «Марка» (ОГРН 

<

***>) о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - отказать.

Решение может быть обжаловано в Вологодский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Тотемский районный суд.

Решение изготовлено в окончательной форме 09.02.2024 года.

Судья Н.О. Бердникова