№ 2-1662/2020

ЗАОЧНОЕ 

РЕШ Е Н И Е

Именем Российской Федерации

14 июля 2020 года

Советский районный суд города Челябинска в составе:

председательствующего судьи Загуменновой Е.А.,

при секретаре Сергеевой С.С., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «АЗОН» о защите прав потребителей, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «АЗОН» о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований указал на то, в октябре 2019 года ему позвонили и предложили записаться на бесплатный массаж, который будут проводить московские специалисты 28.10.2019г. в 19-00 час., бесплатно, в пос. Агаповка, в кафе «Бирюза», затем сообщили о том, что мероприятие будет проходить в кафе «Белые Россы», при этом ему не сообщали, что будет осуществляться торговля товарами. Он, истец, с супругой, прибыл по указанному адресу, ему предложили поучаствовать в розыгрыше, путем выбора конверта. Ему, истцу, выпал конверт, с указанием на скидку 35% при покупке вибромассажной накидки, стоимостью 198463 руб., а с учетом скидки, цена товара составила 129000 руб. После чего отвели в другую комнату, где начали расхваливать указанную накидку, вводя в заблуждение, при этом не предоставляя возможности получить информацию о товаре, сообщая при этом недостоверную информацию, неоднократно указывая, что накидка содержит нефритовые камни. При этом не сообщили в каких случаях можно использовать прибор. Так как он, истец, пришел на бесплатный массаж, а не в магазин, он не понимал, что ему пытаются продать данную вещь. Кроме того кафе, где все происходило, не отвечало требованиям магазина. Под влиянием психологического воздействия истец заключил договор купли-продажи №281019/1М-938 на приобретение вибромассажной накидки на сумму 129000 руб., оформив при этом кредитный договор с ПАО «МТС-Банк» на 129000 руб. Ссылаясь на то, что до него не была донесена полная информация о приобретенном им товаре, что повлияло на правильность выбора товара. Также указывает, что договор купли-продажи от 28.10.2019г. № 281019/1М-9338 на приобретение вибромассажной накидки является недействительным, поскольку Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения вынесено решение об отнесении вибромассажных накидок Hakito Massji Mirai к медицинским изделиям, предназначенным для профилактики заболеваний. Также указывает, что обращался к ответчику с письменной претензией с требованием расторгнуть договор, вернуть оплаченные денежные средства, претензия была получена ответчиком 09.12.2019 года, но оставлена им без удовлетворения. В связи с чем, обратился в суд с иском и просит расторгнуть договор купли-продажи от 28.10.2019 года №281019/1М-938 на приобретение вибромассажной накидки (НМ2187) на сумму 129000 руб., взыскать с ответчика стоимость товара 129000 руб., неустойку за период с 20.12.2019г. по 02.03.2020г., в размере 95460 руб. Неустойку за период с 03.03.2020 года по дату вынесения решения в размере 1% от суммы долга 129000 руб., продолжить взыскание неустойки в размере 1% от суммы долга 129000 руб. по день фактической оплаты задолженности в размере 129000 руб., компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., штраф, почтовые расходы 441,08 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в суд представил заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель истца ФИО2 в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования, по основаниям, изложенным в иске. Также просил пересчитать неустойку на день вынесения решения, в остальной части исковые требования оставил без изменения.

Представитель ответчика ООО «АЗОН» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, ранее в суд представили отзыв на исковое заявление, в котором указали, что исковые требования не признают, поскольку до истца при заключении договора купли-продажи продавцом была предоставлена полная и достоверная информация о товаре. Была организована презентация товара, в ходе которой было подробно рассказано о назначении товара, его характеристиках, противопоказаниях к эксплуатации, а также продемонстрирован порядок его использования и продемонстрирован порядок его использования и передана инструкция по эксплуатации, содержащая указания по мерам безопасности. Согласно подписанному договору покупатель подтверждает, что продавец предоставил ему все необходимые полные данные о качестве товара, его назначении, характеристиках, способе эксплуатацию. Согласно акту приема-передачи товара, истцу вместе с товаром были переданы инструкция по эксплуатации товара и сертификат соответствия. Также указал, что товар не является медицинским, что подтверждается сертификатом и ответом Роспотребнадзора о признании товара не медицинским изделием, в связи с чем, просят отказать истцу в удовлетворении исковых требований.

Представитель третьего лица ПАО «МТС –Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

В связи с надлежащим извещением ответчика о времени и месте рассмотрения дела, его отсутствием, и отсутствием возражений со стороны истца, суд находит возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства на основании ст. 233 ГПК РФ. 

Как установлено судом и следует из материалов дела, 28.10.2019 между ООО «АЗОН» и ФИО1 был заключен договор купли-продажи №281019/1М-938 карта 26100, по условиям которого последний приобрел в собственность вибромассажную накидку НМ 2187, стоимостью 198462 руб., а с учетом скидки в размере 35%, итоговая стоимость товара составила 129 000 руб. В подарок покупателю также были переданы одеяло, две подушки, ручной массажер, миксер и кофемашина. (л.д 10-15)

Продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи. Довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Передача товара от продавца к покупателю осуществляется путем подписания акта приема-передачи товара (п. 3.1.1 договора).

Покупатель обязан принять у продавца товар, подписав акт приема-передачи, и оплатив его в соответствии с условиями настоящего договора. При получении товара покупатель сверяет соответствие товара, в соответствии с п. 1.2, комплектации наличию всех предметов, внешнего вида, проверяет товар на отсутствие механических повреждений, исправность товара. После осмотра оплачивает покупку и подписывает акт приема-передачи. Наличие подписи покупателя в акте приема-передачи означает отсутствие у покупателя претензий по переданному товару, выполнению условий договора (п. п. 3.2.1, 3.2.2, 3.3. договора).

В п. 5.4 договора указано, что товар является техническо-сложным товаром бытового назначения (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 года N 55).

Товар соответствует нормам и стандартам, предъявляемым Российским законодательством и безопасен при применении по назначению (п. 5.5 договора).

В п. 7.5 договора указано, что покупатель гарантирует, что он заключает настоящий договор не вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне не выгодных для себя условиях, и настоящий договор не является для него кабальной сделкой.

В целях осуществления оплаты по договору купли-продажи в этот же день между ПАО «МТС-Банк» и ФИО1 был заключен договор кредитования №ЕКL961037/10/19, согласно которому Еремеевe С.Н. был выдан кредит в сумме 131 000 руб., под 17.5% годовых.

Согласно п. 11 кредитного договора, цель использования заемщиком потребительского кредита является приобретение абонентского оборудования и прочих товаров: артикул 2602033, наименование: Массажер 938938, стоимость за 1 ед. 129000 руб., количество 1, общая сумма покупки 129000 руб. Оплата комиссии за подключение платного пакета услуг СМС-Банк-Инфо на сумму 2000 руб. (л.д 29-33)

Получение товара истцом подтверждается актом приема-передачи товара и истцом не оспаривалось. (л.д 14)

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе и договору розничной купли-продажи, предусмотренные настоящим параграфом положения применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п. 5 ст. 454 ГК РФ).

Пунктом 1 ст. 492 ГК РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 492 ГК РФ).

Пунктами 1, 2 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах, цене товара. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Правовые последствия непредставления потребителю надлежащей информации закреплены в ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", в соответствии с п. 1 которой, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно паспорту многофункциональной массажной накидки на кресло марки HAKUTO MIRAI НМ-2187 с функциями роликового, поколачивающего и разминающего массажа. Тип массажа: роликовый, тепловой, вибрационный, компрессионный. Зоны воздействия: шея, плечи, спина, поясница, ягодицы, бедра.

Указанное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие. В этой связи продавец, по мнению суда, должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемые им терапевтический эффект, но и доводить до?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?????????2??????�??????J?J?J???????????????J?J?J????Ё?Ё??????J?J?J????Ё?Ё?????????J?J?J????????????????�?�?�?????????????????�?�?�?????Ё?Ё???????�?�?�?????Ё?Ё??????????�?�?�??Ё?��?Ё???????�?�?�??Ё?��?Ё??�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�����?������?�����?������~�

Согласно доводам истца, указанным в исковом заявлении, информация об имеющихся противопоказаниях в использовании массажной накидки до него ни в момент демонстрации товара, ни в момент подписания договора и акта приема-передачи не доводилась, о наличии противопоказаний продавец у него не спрашивал. Доводил информацию только о полезных качествах накидки. Паспорт изделия был вложен в коробку и передан ему в момент передачи товара вместе с товаром, с содержанием паспорта он не знакомился, ознакомилась лишь только, когда пришел домой.

Вместе с тем, по мнению суда, сама по себе передача паспорта изделия покупателю не может свидетельствовать о том, что ФИО1 был ознакомлен с содержащейся в нем информацией, и указанная информация была ему понятна.

Доказательств, опровергающих пояснения ФИО1., продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, не представлено, в связи с чем суд приходит к выводу о том, что требования, установленные статьями 8,10 Закона РФ от 07 февраля 1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» продавцом выполнены не были.

В соответствии с п.1 ст.12Закона РФ от 07 февраля 1992г. №2300-1«О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Также установлено материалами дела, что 19.11.2019 года истец обратился к ответчику с письменной претензией, в которой просил считать договор купли-продажи №281019/14М-938 от считать расторгнутым, вернуть ему уплаченные денежные средства в размере 129000 руб. (л.д 37-38), которая была получена ответчиком 09.12.2019г. (л.д 40) 

Принимая во внимание, что факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, в связи с не предоставлением полной информации о товаре нашел свое подтверждение при рассмотрении дела, суд удовлетворяет исковые требования истца о принятии отказа от исполнения договора купли-продажи №281019/1М-938 от 28.10.2019 года, заключенного между ФИО1 и ООО «Азон» и возврате ему уплаченной по договору денежной суммы в размере 129000 рублей. 

Разрешая требования истца о взыскании неустойки с ответчика за не неисполнение требований потребителя, суд исходит из следующего.

Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истец в исковом заявлении производит расчет неустойки за период с 20.12.2019г. по 02.03.2020 года, следующим образом: 129000 руб. (стоимость товара) *74 дня просрочки*1%, сумма неустойки составила 95460 руб. 

Но поскольку представитель истца в судебном заседании просил взыскать неустойку на день вынесения решения, то расчет неустойки выглядеть за период с 20.12.2019г. по 14.07.2020 года, следующим образом: 129000 руб. (стоимость товара) *207 дней просрочки*1%, в связи, с чем сумма неустойки, подлежащая взысканию с ООО «АЗОН» в пользу ФИО1 составит 267030 руб. 

В силу ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. 

При этом, согласно разъяснениям, содержащимся в п. 71 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

С учетом того, что ответчиком ходатайство о применении ст. 333 ГК РФ не заявлялось, оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ и ее снижения суд не усматривает. 

Также, исходя из вышеизложенных правовых норм, подлежат удовлетворению требования истца о взыскании неустойки из расчета 1% на не возмещенную сумму денежных средств 129000 руб., или ее оставшейся части до фактического исполнения обязательства по возврату за каждый день просрочки.

Поскольку в установленный законом срок требования истца, содержащиеся в письменной претензии ответчиком не удовлетворены, суд также находит оснований для взыскания с ответчика в пользу истца и компенсации морального вреда и штрафа. 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного ущерба. 

Пункт 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» устанавливает, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. При этом размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку в процессе судебного разбирательства установлена виновность ответчика в нарушении прав истца, факт причинения им морального вреда ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязательств по договору не нуждается в доказывании и считается установленным. 

С учетом характера причиненных истцу нравственных страданий, вызванных длительностью неисполнения им обязательства по договору, а также требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 1000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку претензия, полученная ответчиком от истца осталась без удовлетворения, с ООО «АЗОН» в пользу ФИО1 полежит взысканию штраф в размере 198515 руб., из расчета: (129000+ 267030+1000) руб. x 50%. 

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. 

Исходя из положений ст. ст. 88, 94 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела, к которым в частности относятся расходы на оплату услуг представителей и другие признанные судом необходимыми расходы.

ФИО1 при рассмотрении дела понес расходы на отправку в адрес ответчика почтовую корреспонденцию на сумму 441 руб.08 коп. (л.д 6-7, 37-38)

Поскольку расходы на оплату отправки корреспонденции истцом понесены в связи с рассмотрением настоящего гражданского дела, что подтверждается квитанциями на оплату, они подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в размере 441,08 рублей. 

Истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска в суд в силу Закона РФ «О защите прав потребителей». 

Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации Издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. 

На основании вышеизложенного с ответчика подлежит взысканию сумма государственной пошлины, размер которой рассчитан судом на основании статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, в доход местного бюджета. Государственная пошлина, подлежащая взысканию с ответчика, составляет 7460,30 руб. (129000+267030)-200000 х 1%)+5200) + 300 руб. за требование о взыскании компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 233-235 ГПК РФ суд 

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Принять отказ от исполнения договора купли-продажи №281019/1М от 28.10.2019 года о приобретении вибромассажной накидки. 

Взыскать с ООО «АЗОН» в пользу ФИО1 оплаченные по договору купли-продажи денежные средства - 129000 руб., компенсацию морального вреда - 1000 руб., неустойку - 267030 руб., штраф - 198515 руб., почтовые расходы – 441,08 руб. 

Взыскать с ООО «АЗОН» в пользу ФИО1, неустойку из расчета 1% на сумму не возмещенной суммы денежных средств 129000 руб. или ее оставшейся части до фактического исполнения обязательства по возврату за каждый день просрочки.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 - отказать.

Взыскать с ООО «АЗОН» в доход местного бюджета госпошлину в размере 7460,30 руб. 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: Загуменнова Е.А.