Дело №

№

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ

Индустриальный районный суд 

<

адрес> в составе 

председательствующего судьи Суворовой И.Ю., 

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО2,

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Ремстрой-Хабаровск» о защите прав потребителей из договоров в сфере коммунальных услуг,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1обратился в суд с иском к ООО «Ремстрой-Хабаровск» о защите прав потребителей из договоров в сфере коммунальных услуг.

В обоснование заявленных требований указал, что он является собственником и проживает в квартире, по адресу: 

<

адрес> исполнителем коммунальных услуг является управляющая организация ООО «Ремстрой-Хабаровск».

ДД.ММ.ГГГГ в 

<

адрес> выпал снег, однако ООО «Ремстрой-Хабаровск» не были своевременно выполнены требования Правил благоустройства территории городского округа «

<

адрес>» по очистке придомовой территории от снега. ДД.ММ.ГГГГ он обратился в ООО «Ремстрой-Хабаровск» с претензией в связи с неочисткой придомовой территории от снега, наледи, предоставлении Акта о предоставлении услуги содержание и ремонт жилья ненадлежащего качества (не очистка придомовой дороги от снега и льда), однако в предоставлении акта ему было отказано.

Поскольку ООО «Ремстрой-Хабаровск» не исполняет свои обязанности по очистке придомовой территории от снега и наледи, просит суд обязать ответчика предоставить на подпись Акт о предоставлении, услуги «содержание и ремонт жилья» ненадлежащего качества с ДД.ММ.ГГГГ; обязать ответчика выполнить перерасчет по услуге «содержание и ремонт жилья» ненадлежащего качества с ДД.ММ.ГГГГ до предоставления на подпись Акта об устранении причин предоставления услуги «содержание и ремонт жилья» ненадлежащего качества; обязать ответчика предоставить па подпись Акт об устранении причин предоставления услуги «содержание и ремонт жилья» ненадлежащего качества; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда за предоставление коммунальной услуги «холодная вода» ненадлежащего качества в размере 2000 руб.; взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы присужденной судом.

При рассмотрении дела истец ФИО1 настаивал на удовлетворении заявленных требований, по основаниям, изложенным в иске. Суду показал, что на день рассмотрения дела ответчиком обязанности по уборке придомовой территории от снега и наледи не исполнены. Истребованные у ответчика акты он получил в январе ДД.ММ.ГГГГ, ответчик произвел перерасчет услуги «содержание жилья», что отражено в квитанции. Просит суд взыскать компенсацию морального вреда за непредоставление услуги «содержание жилья», а не по услуге «холодная вода».

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Ремстрой-Хабаровск» ФИО2 исковые требования не признала, по основаниям, изложенным в отзыве на исковое заявление. Суду показала, что ООО «Ремстрой-Хабаровск» надлежащим образом исполняет свои обязанности по уборке придомовой территории, убирает снег, подсыпает песком. Вместе с тем, ДД.ММ.ГГГГ специалистом управления административно-технического контроля администрации 

<

адрес> в ходе планового рейдового обследования по адресу: 

<

адрес>-

<

адрес> выявлено нарушение, а именно факт неотчистки дворового проезда от снежного наката и наледи. По данному факту, должностное лицо ООО «Ремстрой-Хабаровск» привлечено к административной ответственности, постановление вступило в законную силу. Истребованные истцом акты направлены ему ДД.ММ.ГГГГ посредством информационной систем ГИС ЖКХ, в связи с ненадлежащей отчисткой придомовой территории истцу произведен перерасчет услуги «содержание жилья».

Изучив материалы дела, заслушав участников процесса, представленные сторонами доказательства, нахожу исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ст.56, 57 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующих в деле.

В соответствии со ст.55 ГПК РФ, доказательства по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудиовидеозаписей, заключений экспертов.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В соответствии со ст.161 ЖК РФуправление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. 

В силу п.п.«б» п.10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. №, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.24 Постановления Правительства Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», к работам по содержанию земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иными объектами, предназначенными для обслуживания и эксплуатации этого дома, в холодный период года отнесены: очистка придомовой территории от наледи и льда.

Постановлением Госстроя Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ установлено, что уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда.

На основании ст.42 постановления Правительства РФ от 13.08.2006г. № управляющие организации отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором. 

При рассмотрении дела судом установлено, что ФИО1 является собственником 

<

адрес> по 

<

адрес> в 

<

адрес>. Управление многоквартирным домом в период с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время осуществляет ООО «Ремстрой-Хабаровск».

В соответствии с условиями договора управления от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Ремстрой-Хабаровск» обязано осуществлять управление МКД, в том числе организовывать проведение работ по содержанию и ремонту общего имущества МКД. 

В силу положений ст.9 ФЗ от 26.01.1996г. №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей» и принятыми в соответствии с ним иными правовыми актами.

Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящим товары для реализации потребителям, реализующим товары потребителям по договору купли – продажи, выполняющими работы или оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, с другой стороны.

Таким образом, на возникшие правоотношения помимо норм ГК РФ распространяются положения Закона «О защите прав потребителей».

В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п.4 ст.13, п.5 ст.14, п.6 ст.28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

По факту не проведения очистки придомовой территории от снега и наледи ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией, в том числе с требованием предоставления акта о предоставлении услуги содержание и ремонт жилья ненадлежащего качества (л.д.6), ответом от ДД.ММ.ГГГГ предоставлении акта истцу отказано в виду отсутствия нарушения качества предоставления услуги.

На основании обращения ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ по факту неочищенной от снега придомовой территории от снега, управлением административно-технического контроля ДД.ММ.ГГГГ проведено плановое (рейдовое) обследование территории и осмотра земельного участка в районе 

<

адрес> по 

<

адрес>. В ходе которого информация о неочищенной от снега придомовой территории подтвердилась, по факту чего в отношении должностного лица ООО «Ремстрой-Хабаровск» составлен протокол об административном правонарушении, предусмотренном ст.37.

<

адрес> об административных правонарушениях. Постановлением административной комиссией № городского округа «

<

адрес>» от ДД.ММ.ГГГГ за допущенные нарушения п.4.1.3.1 Правил благоустройства территории должностное лицо ООО «Ремстрой-Хабаровск» привлечено к административной ответственности, ему назначено наказание в виде штрафа в размере 3000 руб., что не оспаривалось представителем ответчика при рассмотрении дела. 

Таким образом, в ходе рассмотрения дела установлено, что ООО «Ремстрой-Хабаровск» ненадлежащим образом оказывало услугу по содержанию и ремонту общедомового имущества, что подтверждается,в том числе фактом привлечения должностного лица ООО «Ремстрой-Хабаровск» к административной ответственности.

Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст.29 Закона «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

В силу ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

Согласно ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Материалами дела подтверждено, что действиями (бездействиями) ООО «Ремстрой-Хабаровск» вследствие ненадлежащего исполнения управляющей компанией своих обязательств, нарушены нематериальные права истца, являющегося потребителем, а потому суд приходит к выводу о том, что у истца возникло право на компенсацию морального вреда.

С учетом принципа разумности и справедливости, обстоятельств данного дела суд полагает, что с ООО «Ремстрой-Хабаровск» в пользу истца подлежат взысканию в счет компенсации причиненного морального вреда денежные средства в размере 1000 руб.

Согласно п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.4 ст.13 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Доказательств надлежащего исполнения своих обязательств, как и своевременное предоставление истребуемого истцом акта, ответчиком суду не представлено. 

В соответствии с п.46 Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13 Закона).

Наличие судебного спора указывает на несоблюдение ответчиком добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, в связи с чем, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной суммы в пользу истца, что составляет 500 руб. (1000:2).

Принимая во внимание, что на день рассмотрения дела ответчиком в адрес истца направлены акты, а также произведен перерасчет за оказанную ненадлежащим образом услугу, в удовлетворении остальной части заявленных требований следует отказать.

Доводы представителя ответчика о том, что ответчик фактически не проживает по адресу 

<

адрес>, не влияют на существо рассматриваемого дела, как и на обязательства взятые ООО «Ремстрой-Хабаровск» по управлению указанным домом.

Поскольку истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины на основании п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ, следовательно, государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в бюджет муниципального образования городской округ «

<

адрес>» за требования неимущественного характера в размере 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь положениями ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд – 

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Ремстрой-Хабаровск» о защите праве потребителей из договоров в сфере коммунальных услуг – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Ремстрой-Хабаровск» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 500 руб., всего взыскать 1 500 руб. 

В удовлетворении остальной части заявленных требований – отказать.

Взыскать с ООО «Ремстрой-Хабаровск» в доход муниципального образования городского округа «

<

адрес>» государственную пошлину в размере 300 руб. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в 

<

адрес>вой суд через Индустриальный районный суд 

<

адрес>.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: И.Ю. Суворова