Дело № 2-24/19

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 января 2019 года г. Рубцовск

Рубцовский городской суд Алтайского края в составе:

председательствующего судьи Зелепухиной Н.А. 

при секретаре Свиридовой Л.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей Сутяжник» в интересах ФИО1 к ООО «УК «Светлова» о признании незаконным бездействия, обязании устранить допущенные нарушения и выполнить работы, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» обратилась в суд с иском в интересах ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш Дом» о признании незаконным бездействия ответчика по не производству ремонта кровли и межпанельных швов для устранения протечки в течение суток с момента обращения потребителя; обязании ответчика устранить нарушения, допущенные при обслуживании указанного многоквартирного дома и произвести работы для устранения нарушений, а именно: произвести ремонт кровли над квартирой по адресу: ..., для устранения протечки, обязать ответчика выполнить работы по ремонту фасада дома ... принадлежащей истцу в целях устранения промерзания стен и холода в квартире.

В обоснование требований указано, что ФИО1 является собственником квартиры .... Ответчик ООО «УК «Наш Дом» является компанией обслуживающей данный жилой дом в г. Рубцовске, в котором истец является собственником. В течение длительного времени через кровлю жилого дома ... происходит протекание атмосферных осадков из за ненадлежащего содержания общедомового имущества, в результате затопления был причинен ущерб квартире истца, расположенной по адресу: .... Причиной затопления является ненадлежащее содержание кровельного покрытия и межпанельных швов. Истец неоднократно обращалась в управляющую компанию, органы надзора, но все ее заявления оставлены без внимания. В настоящий момент истцом исчерпаны все возможности, чтобы устранить нарушения его права без обращения в суд. До настоящего момента крыша над квартирой истца не отремонтирована и продолжает протекать. В результате не принятия мер по ремонту крыши в квартире истца повышена сырость и имеет место распространения грибка. Истец полагает, что ответчик, в данном случае является ответственным за содержание, эксплуатацию и ремонт общего имущества указанного жилого дома, в том числе за ремонт и содержание крыши дома. Истец просил признать незаконным бездействия ООО «УК «Наш Дом» по не производству ремонта кровли и межпанельных швов для устранения протечки в течение суток с момента обращения потребителя; обязать ответчика устранить нарушения, допущенные при обслуживании указанного многоквартирного дома и произвести работы для устранения нарушений, а именно: произвести ремонт кровли над квартирой по адресу: ..., для устранения протечки, обязать ответчика выполнить работы по ремонту фасада дома ... принадлежащей истцу в целях устранения промерзания стен и холода в квартире.

В ходе рассмотрения дела исковые требования были уточнены, истец просил признать незаконным бездействия ООО «УК «Светлова» по не производству ремонта кровли и межпанельных швов для устранения протечки в течении суток с момента обращения потребителя. Обязать ответчика ООО «УК «Светлова» устранить нарушения допущенные при обслуживании многоквартирного дома ... над квартирой истца в городе Рубцовске и произвести следующие ремонтно-строительные работы, в соответствии со строительными нормами и правилами: выполнить разборку водоизоляционного ковра кровельного покрытия с верхними слоями из рулонного наплавляемого материала типа «Бикрост» и рубероида над помещениями квартиры: выполнить подготовку (выравнивание) основания под кровельное покрытие; выполнить огрунтовку основания (стяжки) под наклейку рулонного кровельного материала битумным праймером; выполнить устройство кровли (например, с использованием рулонного кровельного материала типа «Бикрост» с защитным покрытием из мелкозернистой посыпки), с устройством примыкания кровли к выпуску вентиляционных шахт (устройство дополнительных водоизоляционных слоев, с герметичным примыканием к выпуску вентиляционных шахт и трубопровода канализации (фановой трубы)) в соответствии с требованиями действующих строительных норм и правил; после окончания работ произвести очистку кровли от строительного мусора; выполнить работы по ремонту теплоизоляционного слоя верхних горизонтальных стыков в помещении (жилая комната - спальня) нижнего горизонтального стыка в помещении (жилая комната - спальня) с последующим восстановлением герметизирующего слоя вышеуказанных стыков, работы выполнить в соответствии с ТР 196-08 «Техническими рекомендациями по технологии герметизации и уплотнения стыков наружных стеновых панелей»; восстановить поврежденные участки бетона ребра кровельной панели над помещением (кухня) исследуемой квартиры (разрушение бетона ребра, оголение и коррозия арматуры) - зачистка арматуры от коррозии с последующей заделкой плотным цементным раствором, а также взыскать с ответчика ООО УК «Светлова» в пользу потребителя ФИО1 моральный вред в размере 10000 рублей.

Представитель Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» - ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержал. 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «УК «Светлова» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом.

Суд, на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося представителя ответчика.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В силу статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации судебной защите подлежит нарушенное или оспоренное право.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), при этом потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под исполнителем понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы, оказывающая услуги потребителям по возмездному договору.

С учетом характера спорных правоотношений, фактических обстоятельств спора, положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, (в данном случае договор управления многоквартирным домом), последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей. 

Соответственно в данном случае, суд исходит из обязанности продавца (исполнителя) доказать надлежащее качество переданного товара (выполненной работы, оказанной услуги) и обязанности продавца в соответствии со ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» провести проверку качества товара. 

В связи с чем, бремя доказывания надлежащего исполнения услуг по текущему содержанию общего имущества многоквартирного дома возложено на исполнителя, то есть на управляющую компанию. 

Судом установлено, что истец ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: .... Управляющей организацией, обслуживающей многоквартирный жилой дом, расположенный по адресу: ..., является ООО «УК «Светлова» (до переименования ООО «УК «Наш Дом»), что сторонами по делу не оспаривалось. 

27.06.2018 внесена запись о государственной регистрации изменений, внесенных в учредительные документы юридического лица ООО «УК «Наш Дом», связанных с внесением изменений в сведения о юридическом лице, содержащиеся в ЕГРОЮЛ на основании заявления. Полное наименование юридического лица с 27.06.2018 - Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Светлова» (ООО «УК «Светлова»).

В данном случае ООО «УК «Наш Дом» изменило название на ООО «УК «Светлова», юридическому лицу выдано новое свидетельство о постановке на налоговый учет в налоговом органе с другим наименованием юридического лица, остальные реквизиты, в том числе ОГРН, ИНН место нахождения, банковские реквизиты оставлены без изменения.

Истец мотивирует свои требования тем, что в связи с протечкой кровли жилого многоквартирного дома по адресу: ..., происходит затопление квартиры ..., принадлежащей истцу, на праве собственности. Истец неоднократно обращалась с письменными заявлениями к ответчику, в которых просила принять необходимые меры по устранению протечек кровли. 

В силу статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающих в таком доме.

Как следует из пункта 2.3 статьи 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Во исполнение положений ЖК РФ Правительство Российской Федерации Постановлением от 13 августа 2006 года № 491 утвердило Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, которые устанавливают требования к содержанию общего имущества (разд. 2).

Согласно подп. «б, в» п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491, в состав общего имущества включаются крыши и ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции).

Тогда как согласно подп. «б» «г» и «д» п. 10 указанных Правил общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:

б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;

г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;

д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам.

При этом в соответствии с подп. «з» п. 11 Правил содержания общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя, в том числе:.. . з) текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в подпунктах «а» - «д» пункта 2 настоящих Правил, а также элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества.

Пункт 16 данных Правил устанавливает, что надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации. 

Кроме того, согласно подп. «в» п. 40 названных Правил собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе:.. . в) требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения.

Пунктом 42 Правил установлено, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Согласно основным положениям Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года № 170, определены правила по эксплуатации, капитальному ремонту и реконструкции объектов жилищно-коммунального хозяйства, обеспечению сохранности и содержанию жилищного фонда, технической инвентаризации и являются обязательными для исполнения. 

Пунктом 1.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 года № 170, определено, что требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда с целью обеспечения выполнения установленных нормативов по содержанию и ремонту должны соблюдаться собственниками жилищного фонда, уполномоченными управляющими и иными организациями различных организационно-правовых форм, занятых обслуживанием жилищного фонда.

В соответствии с п. 1.8. указанных Правил, техническая эксплуатация жилищного фонда включает в себя техническое обслуживание (содержание) и ремонт строительных конструкций и инженерных систем зданий, включая диспетчерское и аварийное, последние включает в себя: а) техническое обслуживание (содержание), включая диспетчерское и аварийное; б) осмотры; в) подготовка к сезонной эксплуатации; г) текущий ремонт; д) капитальный ремонт.

В соответствии с п.п. 4.6.1.1, 4.6.1.23 указанных Правил, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода, защиту от увлажнения конструкций, от протечек кровли или инженерного оборудования. Очистка кровли от мусора и грязи производится два раза в год: весной и осенью. Удаление наледей и сосулек – по мере необходимости. Мягкие кровли от снега не очищают, за исключением: желобов и свесов на скатных рулонных кровлях с наружным водостоком, снежных навесов на всех видах кровель, снежных навесов и наледи с балконов и козырьков. Крышу наружным водоотводом необходимо периодически очищать от снега (не допускается накопление снега слоем более 30 см., при оттепелях снег следует сбрасывать при меньшей толщине). 

В ходе рассмотрения дела истец пояснила, что она неоднократно обращалась в управляющую компанию, органы надзора по факту ремонта кровли многоквартирного дома и межпанельных швов в районе квартиры истца, однако результатов на данные обращения не последовало. Крыша над квартирой истца надлежащим образом не отремонтирована, в связи с чем у нее в квартире повышена сырость и распространяется грибок. 

Согласно представленного стороной ответчика приемо-сдаточного акта за август 2018 года в указанном многоквартирном доме были проведены работы по ремонту межпанельных швов над квартирой истца, а так же имеется акт за март 2018 год о проведении ремонтных работ кровли в указанном многоквартирном доме.

Определением суда от 06.09.2018 по ходатайству истца по данному делу была назначена судебная строительно-техническая экспертиза. 

Согласно заключению эксперта от 01.10.2018 составленного ООО «Лаборатория судебной строительно-технической экспертизы», указано, что анализом данных, полученных в ходе проведения экспертного осмотра кровли над квартирой многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: ..., , помещений квартиры, помещений технического этажа, и данных, содержащихся в нормативно-технической документации, а также данных, имеющихся в материалах исследуемого гражданского дела, установлено, что:

• на кровле над исследуемой квартирой имеются следы ремонтно-строительных работ по устройству верхнего слоя водоизоляционного кровельного ковра из рулонного наплавляемого материала типа «Бикрост» с защитным покрытием из мелкозернистой посыпки;

• имеются следующие повреждения и несоответствия требованиям строительных норм и правил кровли над вышеуказанной квартирой:

- имеются массовые разрушения верхнего слоя кровельного водоизоляционного ковра, выполненного из рубероида, над помещениями исследуемой квартиры (разрывы, пробоины, расслоения, фото 11 и 12), что не соответствует требованиям п.5.10. Пособия «Кровли. Технические требования, правила приемки, проектирование и строительство, методы испытаний» (в водоизоляционном ковре не должно быть внешних дефектов, трещин, вздутий, разрывов, пробоин, расслоений, а также отслоений в местах нахлесток), п.5.9.7, и таблицы 5.4. СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87» (по всей поверхности, в том числе в местах примыканий, не допускается наличие вмятин, прогибов, вздутий, трещин, раковин, отслоений, локального изменения внешнего вида и прочих дефектов), п.4.6.1.2. МДК 2-03.2003 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» (следует устранять, не допуская дальнейшего развития... в кровлях из рулонных материалов (отслоение от основания, разрывы и пробоины, местные просадки, расслоение в швах и между полотнищами, вздутия, растрескивание покровного и защитного слоев));

- кровельное покрытие над частью исследуемой квартиры выполненное из рулонного наплавляемого материала типа «Бикрост» с защитным покрытием из мелкозернистой посыпки наклеено поверх кровельного покрытия из рубероида, что не соответствует требованиям п.5.1.4. СП 17.13330.2017 «Кровли. Актуализированная редакция СНиП Н-26-76 «Кровли» (основанием под водоизоляционный ковер служат ровные поверхности: в том числе выравнивающие монолитные стяжки толщиной не менее 40 мм цементно-песчаного раствора марки не ниже M l00 или мелкозернистого бетона класса не ниже В7,5, в т.ч. армированные, из асфальтобетона, поверхности основания должны быть огрунтованы для лучшего сцепления с ними водоизоляционного ковра);

- имеются вздутия, просадки и морщинистость верхнего слоя водоизоляционного ковра, выполненного из рулонного наплавляемого материала типа «Бикрост» с защитным покрытием из мелкозернистой посыпки, над помещениями исследуемой квартиры (фото 7, 8, 9 и 10), что не соответствует требованиям п.5.10. Пособия «Кровли. Технические требования, правила приемки, проектирование и строительство, методы испытаний ( в водоизоляционном ковре не должно быть внешних дефектов, трещин, вздутий, разрывов, пробоин, расслоений, а также отслоений в местах нахлесток), п.5.9.7, и таблицы 5.4. СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87» (по всей поверхности, в том числе в местах примыканий, не допускается наличие вмятин, прогибов, вздутий, трещин, раковин, отслоений, локального изменения внешнего вида и прочих дефектов), п.4.6.1.2. МДК 2-03.2003 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» (следует устранять, не допуская дальнейшего развития... в кровлях из рулонных материалов (отслоение от основания, разрывы и пробоины, местные просадки, расслоение в швах и между полотнищами, вздутия, растрескивание покровного и защитного слоев));

техническое состояние кровельного покрытия над помещениями исследуемой квартиры - неудовлетворительное, требуется проведение ремонтно-строительных работ для устранения выявленных повреждений и несоответствий требованиям строительных норм и правил кровли над вышеуказанной квартирой;

причиной неудовлетворительного состояния кровельного покрытия над помещениями квартиры многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: ..., , выполненного из рулонного наплавляемого материала типа «Бикрост с защитным покрытием из мелкозернистой посыпки, является не соблюдение требований нормативнотехнической документации при проведении ремонтных работ по устройству верхнего слоя кровельного покрытия над помещениями вышеуказанной квартиры (при производстве работ по устройству верхнего слоя водоизоляционного ковра не выполнены работы по подготовке поверхности основания, а именно не выполнено снятие старого кровельного покрытия из рубероида, не выполнена подготовка основания под кровлю и, как следствие, это является причиной дефектов верхнего слоя кровельного ковра из рулонного наплавляемого материала типа «Бикрост с защитным покрытием из мелкозернистой посыпки);

причиной неудовлетворительного состояния кровельного покрытия над помещениями квартиры многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: ..., , выполненного из рубероида, является не соблюдение требований нормативно-технической документации по содержанию общего имущества вышеуказанного многоквартирного жилого дома (на момент проведения экспертного осмотра физический износ кровельного покрытия из рубероида составляет 45%, при указанном физическом износе необходимо проводить выполнение работ по замене кровельного покрытия на поврежденных участках).

температура и относительная влажность внутреннего воздуха в помещениях указанной квартиры на момент проведения экспертного осмотра соответственно составляли +22,6°С и 43,3%, что соответствует значениям интервала допустимых норм температуры и влажности воздуха в обслуживаемой зоне помещений жилых зданий и общежитий согласно табл. 1. ГОСТ 30494-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях», (допустимый интервал температур в жилых комнатах составляет 20-24 °С, допустимый интервал температур в помещении кухни составляет 18-26 °С, допустимая относительная влажность внутреннего воздуха в жилых комнатах составляет 60%, допустимая относительная влажность внутреннего воздуха в кухне не нормируется);

максимальная разность температуры внутреннего воздуха и температуры внутренней поверхности плиты перекрытия вблизи линии пересечения с наружной стеной в помещении №1 (кухня) составляет 6,2°С (участки с наиболее низкой температурой расположены в области левого угла плиты перекрытия, рис. 1), что не соответствует требованиям п.4.2, и п.5.1. СП50.13330. 2012 «Тепловая защита зданий. Актуализированная редакция СНиП 23-02-2003» (Нормируемый температурный перепад между температурой внутреннего воздуха и температурой внутренней поверхности ограждающей конструкции перекрытия должен составлять не более 3°С);

максимальная разность температуры внутреннего воздуха и температуры внутренней поверхности наружной стены, слева от оконного проема, в помещении №1 (кухня) составляет 1,7°С, что соответствует требованиям п.4.2, и п.5.1. СП50.13330. 2012 «Тепловая защита зданий. Актуализированная редакция СНиП 23-02-2003» (Нормируемый температурный перепад между температурой внутреннего воздуха и температурой внутренней поверхности ограждающей конструкции стены должен составлять не более 4°С);

максимальная разность температуры внутреннего воздуха и температуры внутренней поверхности наружной стены, в районе расположения правого верхнего угла оконного проема, в помещении №1 (кухня) составляет 4,8°С (участки с наиболее низкой температурой ориентированы вдоль верхнего горизонтального стыка наружных стеновых панелей и плиты перекрытия, рис. 3), что не соответствует требованиям п.4.2, и п.5.1. СП50.13330. 2012 «Тепловая защита зданий. Актуализированная редакция СНиП 23-02-2003» (Нормируемый температурный перепад между температурой внутреннего воздуха и температурой внутренней поверхности ограждающей конструкции стены должен составлять не более 4°С);

максимальная разность температуры внутреннего воздуха и температуры внутренней поверхности плиты перекрытия вблизи линии пересечения с наружной стеной в помещении №4 (жилая комната - спальня) составляет 6,2°С (участки с наиболее низкой температурой ориентированы вдоль верхнего горизонтального стыка наружных стеновых панелей и плиты перекрытия, рис. 4), что не соответствует требованиям п.4.2, и п.5.1. СП50.13330. 2012 «Тепловая защита зданий. Актуализированная редакция СНиП 23-02-2003» (Нормируемый температурный перепад между температурой внутреннего воздуха и температурой внутренней поверхности ограждающей конструкции перекрытия должен составлять не более 3°С);

максимальная разность температуры внутреннего воздуха и температуры внутренней поверхности наружной стены, в районе расположения правого верхнего угла оконного проема, в помещении №4 (жилая комната - спальня) составляет 3,9°С, что соответствует требованиям п.4.2, и п.5.1. СП50.13330. 2012 «Тепловая защита зданий. Актуализированная редакция СНиП 23-02-2003» (Нормируемый температурный перепад между температурой внутреннего воздуха и температурой внутренней поверхности ограждающей конструкции стены должен составлять не более 4°С);

максимальная разность температуры внутреннего воздуха и температуры внутренней поверхности наружной стены, в районе расположения левого верхнего угла оконного проема, в помещении №4 (жилая комната - спальня) составляет 5,8°С (участки с наиболее низкой температурой расположены в области левого верхнего угла стеновой панели, рис. 6), что не соответствует требованиям п.4.2, и п.5.1. СП50.13330. 2012 «Тепловая защита зданий. Актуализированная редакция СНиП 23-02-2003» (Нормируемый температурный перепад между температурой внутреннего воздуха и температурой внутренней поверхности ограждающей конструкции стены должен составлять не более 4°С);

максимальная разность температуры внутреннего воздуха и температуры внутренней поверхности наружной стены, в районе расположения правого нижнего угла оконного проема, в помещении №4 (жилая комната - спальня) составляет 5,4°С (участки с наиболее низкой температурой ориентированы вдоль нижнего горизонтального стыка наружных стеновых панелей и плиты перекрытия, рис. 7), что не соответствует требованиям п.4.2, и п.5.1. СП50.13330. 2012 «Тепловая защита зданий. Актуализированная редакция СНиП 23-02-2003» (Нормируемый температурный перепад между температурой внутреннего воздуха и температурой внутренней поверхности ограждающей конструкции стены должен составлять не более 4°С);

максимальная разность температуры внутреннего воздуха и температуры внутренней поверхности плиты перекрытия вблизи линии пересечения с наружной стеной в помещении №5 (жилая комната - зал) составляет 6,2°С (участки с наиболее низкой температурой ориентированы вдоль верхнего горизонтального стыка наружных стеновых панелей и плиты перекрытия, рис. 8), что не соответствует требованиям п.4.2, и п.5.1. СП50.13330. 2012 «Тепловая защита зданий. Актуализированная редакция СНиП 23-02-2003» (Нормируемый температурный перепад между температурой внутреннего воздуха и температурой внутренней поверхности ограждающей конструкции перекрытия должен составлять не более 3°С);

максимальная разность температуры внутреннего воздуха и температуры внутренней поверхности наружной стены, над оконным проемом, в помещении №5 (жилая комната - зал) составляет 4,9°С (участки с наиболее низкой температурой ориентированы вдоль верхнего горизонтального стыка наружных стеновых панелей и плиты перекрытия, рис. 9), что не соответствует требованиям п.4.2, и п.5.1. СП50.13330. 2012 «Тепловая защита зданий. Актуализированная редакция СНиП 23-02-2003» (Нормируемый температурный перепад между температурой внутреннего воздуха и температурой внутренней поверхности ограждающей конструкции стены должен составлять не более 4°С);

максимальная разность температуры внутреннего воздуха и температуры внутренней поверхности наружной стены, слева от оконного проема, в помещении №5 (жилая комната — зал) составляет 5,1°С (участки с наиболее низкой температурой расположены в области левого нижнего угла стеновой панели, рис. 10), что не соответствует требованиям п.4.2, и п.5.1. СП50.13330. 2012 «Тепловая защита зданий. Актуализированная редакция СНиП 23-02-2003» (Нормируемый температурный перепад между температурой внутреннего воздуха и температурой внутренней поверхности ограждающей конструкции стены должен составлять не более 4°С);

максимальная разность температуры внутреннего воздуха и температуры внутренней поверхности наружной стены, справа от оконного проема, в помещении №5 (жилая комната - зал) составляет 3,0°С, что соответствует требованиям п.4.2, и п.5.1. СП50.13330. 2012 «Тепловая защита зданий. Актуализированная редакция СНиП 23-02-2003» (Нормируемый температурный перепад между температурой внутреннего воздуха и температурой внутренней поверхности ограждающей конструкции стены должен составлять не более 4°С);

герметизация (наружный слой) стыков наружных стеновых панелей исследуемой квартиры выполнена с использованием цементно-песчаного раствора, что не соответствует требованиям п.4.2.1, и рис. 3 ТР 196-08 «Технических рекомендаций по технологии герметизации и уплотнения стыков наружных стеновых панелей» (для герметизации межпанельных стыков рекомендуется применять одно- и двухкомпонентные отверждающиеся мастики, которые после отверждения превращаются в резиноподобные эластичные герметики);

не обеспечивается надлежащая тепловая изоляция части верхних и нижних горизонтальных стыков стеновых панелей в помещениях исследуемой квартиры (участки с наиболее низкой температурой внутренней поверхности наружных стен и плит перекрытия ориентированы вдоль горизонтальных стыков наружных стеновых панелей), что не соответствует требованиям п.9.18. СП 54.13330.2011 «Здания жилые многоквартирные. Актуализированная редакция СНиП 31-01-2003» и требованиям п.4.2, и п.5.1. СП 50.13330. 2012 «Тепловая защита зданий. Актуализированная редакция СНиП 23-02-2003» (нормируемый температурный перепад между температурой внутреннего воздуха и температурой внутренней поверхности ограждающей конструкции не должен превышать 4°С - для наружных стен жилых зданий и 3°С - для чердачных перекрытий жилых зданий. Фактические максимальные разности температур составляют от 1,7 до 6,2°С);

необходимым условием для образования конденсата на внутренних поверхностях наружных стеновых панелей и плит перекрытия является условие, при котором фактическая температура поверхности меньше температуры точки росы, определяемой согласно Приложению Р СП 23-101-2004 «Проектирование тепловой защиты зданий», при температуре внутреннего воздуха +20,0°С и относительной влажности воздуха 55% (для жилой комнаты) и 60% (для кухни). Температура точки росы при фактической температуре +22,6°С и влажности 43,3% в помещениях квартиры, составляет 9,46 °С, температура точки росы при фактической температуре +22,6°С и нормативной влажности 60% в помещении кухни, составляет 14,44 °С, температура точки росы при фактической температуре +22,6°С и нормативной влажности 55% в жилых комнатах, составляет 13,09 °С, минимальная температура на внутренней поверхности ограждающих конструкций в помещении №1 (кухня) составляет 15,5 °С, минимальная температура на внутренней поверхности ограждающих конструкций в помещении №4 (жилая комната - спальня) составляет 13,9 °С, минимальная температура на внутренней поверхности ограждающих конструкций в помещении №5 (жилая комната - зал) составляет 15,2 °С, исходя из вышеизложенного следует, что в помещениях исследуемой квартиры на момент проведения экспертного осмотра отсутствуют условия необходимые для образования конденсата на внутренних поверхностях ограждающих конструкций (следует отметить, что на момент проведения экспертного осмотра в помещениях исследуемой квартиры отсутствуют повреждения характерные для выпадения конденсата);

техническое состояние стыков наружных стеновых панелей исследуемой квартиры - неудовлетворительное, стыки не соответствуют требованиям строительных норм и правил, в части герметизации (герметизация стыков выполнена цементно-песчаным раствором) и теплоизоляции (температура внутренней поверхности вблизи части стыков (углов) наружных стеновых панелей не соответствует требованиям нормативно-технической документации), требуется проведение ремонтно-строительных работ для устранения выявленных несоответствий требованиям строительных норм и правил стыков наружных стеновых панелей вышеуказанной квартиры;

в ребре рядовой панели покрытия, расположенной над помещением №1 (кухня) имеются разрушение бетона ребра, оголение и коррозия арматуры, что не соответствует требованиям п.4.2.1.1. МДК 2-03.2003 «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда»;

следует отметить, что в исследуемой квартире имеется два остекленных балкона, конструкции остекления и крыши, которых препятствуют проведению работ касающихся части межпанельных швов, скрываемых данными конструкциями;

причиной неудовлетворительного состояния стыков наружных стеновых панелей квартиры многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: ..., , является не соблюдение требований нормативно-технической документации при проведении ремонтных работ по герметизации и теплоизоляции стыков наружных стеновых панелей не закрытых конструкциями остекления балконов исследуемой квартиры (некачественное проведение работ по ремонту).

в помещении (жилая комната - зал) на поверхности потолка, слева от оконного проема, имеются следы увлажнения. Разводы и пятна серого и темножелтого цвета на поверхности потолка;

на поверхностях железобетонных конструкций крыши в помещении технического этажа, над исследуемой квартирой, имеются следы увлажнения - потеки, разводы, пятна белого и желтого цвета;

над частью исследуемой квартиры (со стороны фасада жилого дома по ... на ширину 4,17 м от карнизного свеса) имеются следы ремонтно- строительных работ по устройству верхнего слоя водоизоляционного ковра из рулонного наплавляемого материала типа «Бикрост» с защитным покрытием из мелкозернистой посыпки;

на момент проведения экспертного осмотра в помещениях исследуемой квартиры и в помещениях технического этажа над исследуемой квартирой отсутствуют свежие следы протечек кровельного покрытия;

наиболее вероятной причиной затопления помещений квартиры многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: ..., , являлось неудовлетворительное состояние кровельного покрытия над помещениями вышеуказанной квартиры до проведения ремонтных работ по устройству верхнего слоя водоизоляционного ковра из рулонного наплавляемого материала типа «Бикрост» с защитным покрытием из мелкозернистой посыпки (следует отметить, что на момент проведения экспертного осмотра кровли над исследуемой квартирой, отсутствуют нарушения целостности кровельного покрытия из рулонного наплавляемого материала типа «Бикрост» с защитным покрытием из мелкозернистой посыпки, способствующие проникновению атмосферных осадков, однако фактическое техническое состояние кровельного покрытия неудовлетворительное - не соответствует требованиям нормативно-технической документации, достоверно установить давность проведения работ по устройству кровельного покрытия из рулонного наплавляемого материала типа «Бикрост», не представляется возможным).

• техническое состояние кровельного покрытия над помещениями исследуемой квартиры - неудовлетворительное, требуется проведение ремонтно-строительных работ для устранения выявленных повреждений и несоответствий требованиям строительных норм и правил кровли над вышеуказанной квартирой;

• техническое состояние стыков наружных стеновых панелей исследуемой квартиры - неудовлетворительное, стыки не соответствуют требованиям строительных норм и правил, в части герметизации (герметизация стыков выполнена цементно-песчаным раствором) и теплоизоляции (температура внутренней поверхности вблизи части стыков (углов) наружных стеновых панелей не соответствует требованиям нормативно-технической документации), требуется проведение ремонтно-строительных работ для устранения выявленных несоответствий требованиям строительных норм и правил стыков наружных стеновых панелей вышеуказанной квартиры.

Анализом данных, полученных в ходе проведения экспертного осмотра помещений квартиры многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: ..., , кровли над вышеуказанной квартирой, ограждающих конструкций наружных стен указанной квартиры, и данных, содержащихся в нормативно-технической документации, установлено, что для устранения выявленных дефектов и повреждений кровли и стыков наружных стеновых панелей исследуемой квартиры требуется произвести следующие ремонтно-строительные работы, в соответствии со строительными нормами и правилами:

выполнить разборку водоизоляционного ковра кровельного покрытия с верхними слоями из рулонного наплавляемого материала типа «Бикрост» и рубероида над помещениями исследуемой квартиры;

выполнить подготовку (выравнивание) основания под кровельное покрытие;

выполнить огрунтовку основания (стяжки) под наклейку рулонного кровельного материала битумным праймером;

выполнить устройство кровли (например, с использованием рулонного кровельного материала типа «Бикрост» с защитным покрытием из мелкозернистой посыпки), с устройством примыкания кровли к выпуску вентиляционных шахт (устройство дополнительных водоизоляционных слоев, с герметичным примыканием к выпуску вентиляционных шахт и трубопровода канализации (фановой трубы)) в соответствии с требованиями действующих строительных норм и правил;

после окончания работ произвести очистку кровли от строительного мусора;

выполнить работы по ремонту теплоизоляционного слоя верхних горизонтальных стыков в помещениях №1 (кухня), №4 (жилая комната - спальня) и №5 (жилая комната - зал) и нижнего горизонтального стыка в помещении №4 (жилая комната - спальня) с последующим восстановлением герметизирующего слоя вышеуказанных стыков, работы выполнить в соответствии с ТР 196-08 «Техническими рекомендациями по технологии герметизации и уплотнения стыков наружных стеновых панелей»;

восстановить поврежденные участки бетона ребра кровельной панели над помещением № 1 (кухня) исследуемой квартиры (разрушение бетона ребра, оголение и коррозия арматуры)- зачистка арматуры от коррозии с последующей заделкой плотным цементным раствором.

Следует отметить, что в исследуемой квартире имеется два остекленных балкона, конструкции остекления и крыши, которых препятствуют проведению работ касающихся верхних горизонтальных межпанельных швов в кухне и зале исследуемой квартиры, скрываемых указанными конструкциями.

Анализом данных, полученных в ходе проведения экспертного осмотра помещений квартиры многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: ..., , кровли над вышеуказанной квартирой, ограждающих конструкций наружных стен указанной квартиры, данных, содержащихся в материалах исследуемого гражданского дела, и данных, содержащихся в нормативно-технической документации, установлено, что все работы, перечисленные в исследовании по вопросу №5 настоящего экспертного заключения, относятся к текущему ремонту.

Данное экспертное заключение соответствуют предъявляемым к ним законом требованиям. Экспертиза была проведена экспертами, имеющими высшее техническое и строительное образование, специальную подготовку необходимой для проведения экспертизы, длительный стаж работы по специальности. Эксперты предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Предметом экспертного исследования являлись материалы гражданского дела, а также визуальный осмотр объекта исследования, которые нашли свое отражение в экспертном заключении. Экспертное заключение содержит подробное описание проведенного исследования и сделанных в результате него выводов, экспертное заключение достаточно ясно, выводы экспертов содержат последовательные мотивированные ответы на поставленные вопросы.

Заключение экспертизы проверено судом и не вызывает сомнений в достоверности, полноте и обоснованности его выводов, выводы экспертов мотивированы, понятны, не содержат предположений, а являются категоричными и не допускают неоднозначного трактования, оснований сомневаться в обоснованности и объективности выводов этой экспертизы не имеется.

Кроме того, в судебном заседании был допрошен эксперт В., который пояснил, что все работы, перечисленные в исследовании по вопросу №5 указанного экспертного заключения, относятся к текущему ремонту. Остекление балконов не препятствуют проведение работ по ремонту теплоизоляционного слоя верхних горизонтальных стыков в помещении №4 (жилая комната - спальня) нижнего горизонтального стыка в помещении №4 (жилая комната - спальня) с последующим восстановлением герметизирующего слоя вышеуказанных стыков, а также восстановлению поврежденных участков бетона ребра кровельной панели над помещением №1 (кухня) указанной квартиры с проведением работ по зачистке арматуры от коррозии с последующей заделкой плотным цементным раствором.

Доказательств опровергающих выводы эксперта, стороной ответчика суду не представлено. 

Вместе с тем, доказательств, свидетельствующих о надлежащем исполнении обязательств по содержанию общего имущества многоквартирного дома ответчиком ООО «УК «Светлова» не представлено.

Действующее законодательство не ставит обязанность содержания жилого фонда в состоянии пригодном для проживания, в зависимость от наличия целесообразности проведения определенного ремонта, в данном случае на управляющую компанию возложена обязанность соблюдать установленные в рамках действующего законодательства требования по содержанию и управлению вверенных им объектов. Таким образом, у ответчика в силу требований норм действующего законодательства, представленных в материалы дела доказательств, возникает обязанность по проведению текущего ремонта кровли и указанных межпанельных швов над квартирой истца. 

С учетом, установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу, что требования истца в части обязания ответчика ООО «УК «Светлова» устранить нарушения, допущенные при обслуживании многоквартирного дома ... и производстве ремонта кровли и указанных межпанельных швов над квартирой истца подлежат удовлетворению, поскольку основаны на Законе РФ «О защите прав потребителей», так как потребитель вправе требовать исполнение услуги по содержанию и ремонту жилого дома. 

При этом, в удовлетворении исковых требований о признании незаконным бездействия ООО «УК «Светлова» по не производству ремонта кровли и межпанельных швов для устранения протечки над квартирой истца в течении суток с момента обращения потребителя, суд полагает удовлетворению не подлежат, поскольку указанные требования в данном случае являются не предметом, а основанием иска, кроме того, признание факта незаконного бездействия не приведет к реальной защите прав истца. 

В связи с установлением факта нарушения ответчиком прав истца, как потребителя коммунальных услуг, суд находит подлежащими удовлетворению требования о компенсации морального вреда, основанными на ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

На правоотношения, возникающие в сфере оказания собственникам и нанимателям коммунальных услуг, в том числе потребляемых при использовании общего имущества многоквартирных домов и не связанных с осуществлением указанными лицами предпринимательской деятельности, распространяются положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 45 Постановления Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Пунктом 149 Правил предусмотрено, что исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за: а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах; в) убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с настоящими Правилами; г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

При определении размера компенсации морального вреда судом приняты во внимание фактические обстоятельства дела, при которых причинен моральный вред, степень и глубина нравственных страданий истца в связи с нарушением ее прав на надлежащее оказание услуг по обслуживанию и ремонту общего имущества дома, в котором проживает истец, ответчиком ООО «УК «Светлова», продолжительность установленных нарушений, суд полагает соразмерной компенсацией морального вреда сумму в размере 1 000 рублей, которая подлежит взысканию с ответчика. Заявленная истцом к взысканию сумма морального вреда в размере 10 000 руб. является необоснованно завышенной.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и разъяснений содержащихся в п. 46, 47 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Обстоятельств, позволяющих освободить ответчика от оплаты штрафа, в материалах дела не имеется. Таким образом, удовлетворение исковых требований истца в части взыскания с ответчика в счет возмещения морального вреда 1 000 руб., безусловно, влечет наложение на ответчика штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя. Размер штрафа, исходя из присужденной судом денежной суммы, составляет 500 руб., из которых 250 руб. подлежит взысканию с ответчика в пользу ФИО1, 250 руб. в пользу Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник». 

Истец как потребитель освобожден от уплаты государственной пошлины по данному делу. Поэтому в соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с учетом статей 333.19, 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации сумма государственной пошлины за подачу иска, подлежит взысканию с ответчика в доход Муниципального образования «Город Рубцовск» Алтайского края в сумме 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей Сутяжник» в интересах ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать ООО «УК «Светлова» выполнить произвести следующие ремонтно-строительные работы, в соответствии со строительными нормами и правилами: 

выполнить разборку водоизоляционного ковра кровельного покрытия с верхними слоями из рулонного наплавляемого материала типа «Бикрост» и рубероида над помещениями квартиры по адресу: ...;

выполнить подготовку (выравнивание) основания под кровельное покрытие;

выполнить огрунтовку основания (стяжки) под наклейку рулонного кровельного материала битумным праймером;

выполнить устройство кровли (например, с использованием рулонного кровельного материала типа «Бикрост» с защитным покрытием из мелкозернистой посыпки), с устройством примыкания кровли к выпуску вентиляционных шахт (устройство дополнительных водоизоляционных слоев, с герметичным примыканием к выпуску вентиляционных шахт и трубопровода канализации (фановой трубы)) в соответствии с требованиями действующих строительных норм и правил;

после окончания работ произвести очистку кровли от строительного мусора;

- выполнить работы по ремонту теплоизоляционного слоя верхних горизонтальных стыков в помещении №4 (жилая комната - спальня) нижнего горизонтального стыка в помещении №4 (жилая комната - спальня) с последующим восстановлением герметизирующего слоя вышеуказанных стыков, работы выполнить в соответствии с ТР 196-08 «Техническими рекомендациями по технологии герметизации и уплотнения стыков наружных стеновых панелей»;

- восстановить поврежденные участки бетона ребра кровельной панели над помещением №1 (кухня) исследуемой квартиры (разрушение бетона ребра, оголение и коррозия арматуры) - зачистка арматуры от коррозии с последующей заделкой плотным цементным раствором.

Взыскать с ООО «УК «Светлова» в пользу ФИО1 в счет компенсации морального вреда 1000 рублей, штраф 250 руб., всего взыскать 1250 руб. 

Взыскать с ООО «УК «Светлова» в пользу Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» штраф в размере 250 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей Сутяжник» в интересах ФИО1 отказать.

Взыскать с ООО «УК «Светлова» в доход бюджета муниципального образования «Город Рубцовск» Алтайского края государственную пошлину в сумме 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Рубцовский городской суд Алтайского края.

Председательствующий Н.А.Зелепухина