Дело 2-1899/2025

УИД 77RS0008-02-2025-004274-57

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

заочное

13 октября 2025 года адрес

Зеленоградский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Большаковой Н.А., 

при секретаре фио,    

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ......вича к Обществу с ограниченной ответственностью «СОЮЗ...ВИС», Обществу с ограниченной ответственностью «АВТОКЛУБ» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

...ов Е.В. обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «СОЮЗ...ВИС», Обществу с ограниченной ответственностью «АВТОКЛУБ» о защите прав потребителя, указывая в обоснование заявленных требований, что при заключении договора купли-продажи автомобиля №Д...543 от 04 октября 2024 года ООО «КАР АЦ» навязал истцу дополнительные услуги в виде подписаний нескольких договоров. Так, 07 октября 2024 года между истцом и ответчиком ООО «С......ООО «СМС») был заключен договор на получение сертификата ADK07002001, программа ДРАЙВМЕД, условия договора оферты изложены в Правилах пользования Сертификатом, размещенных в сети Интернет на сайте: www.medsovetnik.online, указанные Правила являются официальным предложением (публичной офертой) ООО «СМС». Срок действия договора – год с момента активации Сертификата, в случае отсутствия активации – год с момента истечения 30 календарных дней со дня его оплаты, то есть с 07 ноября 2024 года по 06 ноября 2025 года. Стоимость данной услуги составила сумма. Указанная сумма была оплачена в адрес ООО «КАР АЦ» по счету №06...9 в счет оплаты данного договора. По мнению истца, ответчик не представил каких-либо доказательств фактически понесенных расходов, связанных с подключением истца к программе абонентского договора. Также 07 октября 2024 года между истцом и ответчиком ООО «Автоклуб» был заключен договор на получение сертификата M..., компоненты комплекса «LEGACY M». В Сертификате указан перечень услуг, которыми истец мог пользоваться в период действия Сертификата, которые именуются как компоненты «LEGACY M», услуги, опционные предложения, аудиовизуальный курс, WEB-сервисы и опционные договоры. В Сертификате указано, что истцу предоставлен доступ к электронным материалам курса «Автошкола». Срок действия договора – с 07 октября 2024 года по 07 октября 2026 года. Стоимость данной услуги составила сумма. Указанная сумма была оплачена в адрес ООО «КАР АЦ» по счету №0...0 в счет оплаты данного договора, получатель ООО «Федеральное правовое объединение». С содержанием компонентов «LEGACY M» истца никто не знакомил, с условиями публичной оферты № 2 от 12 января 2022 года ООО «Автоклуб» истца не ознакомило, в сети «Интернет» данную оферту не нашел, логин и пароль истец не использовал. До настоящего времени никакие услуги по Сертификату истцу не были оказаны. Также 07 октября 2024 года между истцом и ответчиком ООО «Автоклуб» был заключен договор AS...64. Срок действия договора – с 07 октября 2024 года по 06 октября 2025 года Стоимость данной услуги составила сумма. Указанная сумма была оплачена в адрес ООО «КАР АЦ» по счету №06...8 в счет оплаты данного договора, получатель ООО адрес. 03 апреля 2025 года истец направил отказ от договора (заявления (оферты)) о присоединении к договору публичной оферты ООО «С......ООО «СМС») по сертификату ADK07...ября 2024 года программа ДРАЙВМЕД с требованием возврата денежных средств, указанная претензия осталась без ответа, конверт не получен. Также 03 апреля 2025 года истец направил отказ от договора (заявления (оферты)) о присоединении к договору публичной оферты M... от ООО «Автоклуб», компоненты комплекса «LEGACY M» от 07 октября 2024 года с требованием возврата денежных средств. Указанная претензия осталась без ответа, конверт получен 09 апреля 2025 года. Также 03 апреля 2025 года истец направил отказ от договора №AS...64 от 07 октября 2024 года с ООО «Автоклуб» с требованием возврата денежных средств. В свою очередь ООО «Автоклуб» осуществило частичный возврат денежных средств в размере сумма 21 апреля 2025 года. С учетом уточнений требований истец просит взыскать с ООО «СОЮЗ...ВИС» в пользу ......вича сумма в счет возврата денежных средств по договору на получение сертификата ADK07...ября 2024 года, компенсацию морального вреда в размере сумма, почтовые услуги в размере сумма, неустойку за пользование чужими денежными средствами согласно ст. 395 ГК РФ с 03 апреля 2025 года по дату фактического исполнения решения суда, но не менее сумма, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя, взыскать с ООО «Автоклуб» в пользу ......вича сумма в счет возврата денежных средств по договору (заявлению (оферты)) о присоединении к договору публичной оферты M... от 07 октября 2024 года, сумма в счет возврата денежных средств по договору №AS...64 от 07 октября 2024 года, компенсацию морального вреда в размере сумма, почтовые услуги в размере сумма, неустойку за пользование чужими денежными средствами в счет возврата денежных средств по договору M... от 07 октября 2024 года согласно ст. 395 ГК РФ с 10 апреля 2025 года по дату фактического исполнения решения суда, но не менее сумма, неустойку за пользование чужими денежными средствами в счет возврата денежных средств по договору №AS...64 от 07 октября 2024 года согласно ст. 395 ГК РФ с 10 апреля 2025 года по дату фактического исполнения решения суда, но не менее сумма, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя.

Истец ...ов Е.В., извещенный о слушании дела надлежащим образом, в судебное заседание не явился, ранее просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

Ответчики, третьи лица в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены. 

С учетом ст. 167, 233 ГПК РФ, суд определил рассматривать дело при данной явке в порядке заочного производства. 

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. 

В соответствии со ст. 12, 56, 57 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Судом установлено, что 04 октября 2024 года между ...овым Е.В. и ООО «КАР АЦ» заключен договор купли-продажи автомобиля №Д...543.

Согласно дополнительному соглашению к договору купли-продажи автомобиля №Д...543, для формирования итоговой стоимости автомобиля Истцом был получен сертификат от ООО «С......ООО «СМС») № ADK07002001, программа ДРАЙВМЕД.

Условия договора оферты изложены в Правилах пользования Сертификатом размещенных в сети Интернет на сайте: www.medsovetnik.online, указанные Правила являются официальным предложением (публичной офертой) ООО «СМС».

Срок действия договора – год с момента активации Сертификата, в случае отсутствия активации – год с момента истечения 30 календарных дней со дня его оплаты, т.е. с 07 ноября 2024 года по 06 ноября 2025 года. Стоимость данной услуги составила сумма

Оценивая условия заключенного между сторонами договора от 07 октября 2024 года, суд приходит к выводу, что данный договор следует квалифицировать как договор возмездного оказания услуг между гражданином и юридическим лицом, правоотношения по которому регулируются нормами ст. 429.4 ГК РФ и главы 39 ГК РФ (возмездное оказание услуг). 

Как следует из п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с пунктами 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик также вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 429.4 ГК РФ предусмотрено, что договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Особенностью абонентского договора является внесение оплаты по нему вне зависимости от того, было ли затребовано заказчиком соответствующее исполнение от исполнителя или нет, а также стабильность размера оплаты за отчетный период, независимо от того, что объем и сложность встречного предоставления в каждом из отчетных периодов может сильно отличаться. Такие договоры предполагают возможность заказчика обратиться к исполнителю в любой момент времени и затребовать соответствующее исполнение (услугу), а оплата предусматривается именно за постоянное "состояние готовности" исполнителя в течение отдельного периода предоставить встречное предоставление заказчику.

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 №49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» в пунктах 32, 33 разъяснено, что в Согласно пункту 1 статьи 429.4 ГК РФ абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования). Абонентским договором может быть установлен верхний предел объема исполнения, который может быть затребован абонентом.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 429.4 ГК РФ плата по абонентскому договору может как устанавливаться в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином предоставлении (например, отгрузка товара), которое не зависит от объема запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения.

Не совершение абонентом действий по получению исполнения (не направление требования исполнителю, не использование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (пункт 2 статьи 429.4 ГК РФ).

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора. 

Предметом любого договорного обязательства является право кредитора требовать от должника совершения действий, предусмотренных договором (ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации). Если же законом или договором предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств по договору, то непредъявление кредитором своего требования в указанный срок будет означать прекращение договора (п. 3 ст. 425 Гражданского кодекса Российской Федерации). 

Согласно п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. 

Как разъяснено в п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, пп. 4 и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей. 

В рассматриваемом случае спорный договор заключен с потребителем ...овым Е.В. для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Соответственно, правоотношения между сторонами регулируются нормами гражданского законодательства с учетом требований Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

03 апреля 2025 года истец направил отказ от договора (заявления (оферты)) о присоединении к договору публичной оферты ООО «СОЮЗ...ВИС» по сертификату ADK07...ября 2024 г., программа ДРАЙВМЕД с требованием возврата денежных средств. Указанная претензия осталась без ответа, конверт не получен.

03 июля 2025 года ответчик ООО «СОЮЗ...ВИС» осуществил выплату в пользу истца в размере сумма, что подтверждается платежным поручением.

Поскольку ответчиком ООО «СОЮЗ...ВИС» доказательств, подтверждающих, что опционный договор фактически исполнялся и в течение какого срока, а также доказательств, подтверждающих фактически понесенных ответчиком расходов по исполнению спорного договора, не представлено, суд полагает, что требования истца о взыскании денежных средств в размере сумма подлежат удовлетворению, в связи с чем с ответчика ООО «СОЮЗ...ВИС» в пользу ...фио подлежат взысканию денежные средства в размере сумма в счет возврата денежных средств по договору на получение сертификата ADK07...ября 2024 года.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Частью 2 ст. 151 ГК РФ предусмотрено, что при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии с разъяснениями п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Размер присуждаемой потребителю денежной компенсации морального вреда в каждом конкретном случае определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Законодательство о защите прав потребителей, предусматривая в качестве способа защиты гражданских прав компенсацию морального вреда, устанавливает общие принципы определения размера такой компенсации, относя определение конкретного размера компенсации на усмотрение суда.

Учитывая характер нарушений прав потребителя, их продолжительность, негативные последствия, в результате неисполнения обязательств, степень вины ответчика, конкретные обстоятельства настоящего дела, требования разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика ООО «СОЮЗ...ВИС» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма.

Согласно ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Как указано в пункте 65 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Сумма неустойки за пользование чужими денежными средствами за сертификат ADK07...ября 2024 года согласно ст. 395 ГК РФ с 03 апреля 2025 года по дату вынесения решения суда 13 октября 2025 года составляет сумма из расчета:

Задолженность,руб.

Период просрочки

Оплата

Ставка

Днейвгоду

Проценты,руб.

c

по

дни

сумма, руб.

дата

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[1]x[4]x[7]/[8]

50 000

03.04.2025

08.06.2025

67

0

-

21%

365

1 927,40

50 000

09.06.2025

03.07.2025

25

0

-

20%

365

684,93

22 979,80

04.07.2025

27.07.2025

24

27 020,20

03.07.2025

20%

365

302,20

22 979,80

28.07.2025

14.09.2025

49

0

-

18%

365

555,29

22 979,80

15.09.2025

13.10.2025

29

0

-

17%

365

310,38

Итого:

...

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28.06.2012 года разъяснено, что предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей штраф подлежит взысканию в пользу потребителя, таким образом, указанный штраф фактически представляет собой неустойку как способ обеспечения обязательства по исполнению законных требований потребителя (ст. 330 ГК РФ).

Поскольку судом установлено, что права истца как потребителя были нарушены, обязательства перед истцом по возврату оплаченных сумм по договорам не были исполнены в добровольном порядке в установленный законом срок, суд в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд считает возможным возложить на ответчика ответственность в виде оплаты штрафа.

Оценив соразмерность суммы штрафа последствиям неисполнения обязательств, суд исходя из принципа соразмерности штрафных санкций нарушенному обязательству, находит возможным удовлетворить требование истца о взыскании данного штрафа в размере сумма ((22 9...0)/2)

Учитывая изложенное, положения ст. 15 ГК РФ, на основании ч. 1 ст. 100 ГПК РФ с ответчика ООО «СОЮЗ...ВИС» в пользу истца подлежат взысканию документально подтвержденные почтовые расходы в размере сумма.

Как следует из материалов дела, при заключении договора купли-продажи автомобиля от 04 октября 2024 года истцом приобретен сертификат M..., компоненты комплекса «LEGACY M», в ООО «Автоклуб» сроком действия с 07 октября 2024 г. по 07 октября 2026 г. В Сертификате указан перечень услуг, которыми истец мог пользоваться в период действия Сертификата, которые именуются как компоненты «LEGACY M», услуги, опционные предложения, аудиовизуальный курс, WEB-сервисы и опционные договоры. Согласно указанному сертификату, истцу предоставлен доступ к электронным материалам курса «Автошкола».

Стоимость данной услуги, согласно Сертификату, составила сумма.

Оценивая условия заключенного между сторонами договора от 07 октября 2024 года, суд приходит к выводу, что данный договор следует квалифицировать как договор возмездного оказания услуг между гражданином и юридическим лицом, правоотношения по которому регулируются нормами ст. 429.3 ГК РФ и главы 39 ГК РФ (возмездное оказание услуг). 

По смыслу положений статьи 429.3 ГК РФ по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств (пункт 1).

За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон (пункт 2).

При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором (пункт 3).

В силу статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статьей 782 ГК РФ предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

К отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), статьей 32 которого также предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

В соответствии со статьей 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 43 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора", условия договора подлежат толкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, другими положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (статьи 3, 422 ГК РФ).

При толковании условий договора в силу абзаца первого статьи 431 ГК РФ судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений (буквальное толкование). Такое значение определяется с учетом их общепринятого употребления любым участником гражданского оборота, действующим разумно и добросовестно (пункт 5 статьи 10, пункт 3 статьи 307 ГК РФ), если иное значение не следует из деловой практики сторон и иных обстоятельств дела.

Условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду.

Значение условия договора устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (абзац первый статьи 431 ГК РФ). Условия договора толкуются и рассматриваются судом в их системной связи и с учетом того, что они являются согласованными частями одного договора (системное толкование).

Толкование условий договора осуществляется с учетом цели договора и существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств.

В пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Статьей 32 Закона о защите прав потребителей установлено право потребителя отказаться от исполнения договора оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору и при этом не предусматривается удержание исполнителем полученной оплаты по договору.

Аналогично в соответствии со статьей 782 ГК РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг при условии полного возмещения заказчику убытков.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

В рассматриваемом случае спорный договор заключен с потребителем ...овым Е.В. для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Соответственно, правоотношения между сторонами регулируются нормами гражданского законодательства с учетом требований Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

03 апреля 2025 года истец направил отказ от договора о присоединении к договору публичной оферты M... от ООО «Автоклуб», компоненты комплекса «LEGACY M» от 07 октября 2024 года с требованием возврата денежных средств. Конверт получен ответчиком ООО «Автоклуб» 09 апреля 2025 года, доказательств возврата денежных средств суду не представлено.

Как следует из материалов дела, при заключении договора купли-продажи автомобиля от 04 октября 2024 года истцом приобретен сертификат AS...64 от ООО «Автоклуб» от 07 октября 2024 года и заключен договор AS...64 с ООО «Автоклуб» от 07 октября 2024 года. Срок действия договора – с 07 октября 2024 г. по 06 октября 2025 г. Стоимость договора составила сумма.

Оценивая условия заключенного между сторонами договора от 07 октября 2024 года, суд приходит к выводу, что данный договор следует квалифицировать как договор возмездного оказания услуг между гражданином и юридическим лицом, правоотношения по которому регулируются нормами ст. 429.4 ГК РФ и главы 39 ГК РФ (возмездное оказание услуг). 

03 апреля 2025 года истец направил отказ от договора №AS...64 от 07 октября 2024 года с ООО «Автоклуб» с требованием возврата денежных средств. Конверт получен 09 апреля 2025 года. 21 апреля 2025 года ООО «Автоклуб» осуществило частичный возврат денежных средств истцу в размере сумма, что подтверждается платежным поручением.

Поскольку ответчиком ООО «Автоклуб» доказательств, подтверждающих, что опционный договор (сертификат M...) и абонентский договор AS...64 фактически исполнялись и в течение какого срока, а также доказательств, подтверждающих фактически понесенных ответчиком ООО «Автоклуб» расходов по исполнению спорных договоров не представлено, суд полагает, что требования истца о взыскании денежных средств подлежат удовлетворению, в связи с чем с ответчика ООО «Автоклуб» в пользу ...фио подлежат взысканию денежные средства в размере сумма в счет стоимости сертификата M... от 07 октября 2024 года и сумма в счет возврата денежных средств по договору №AS...64 от 07 октября 2024 года

Согласно ст. 395 ГК РФ, сумма неустойки за пользование чужими денежными средствами за сертификат M... от ООО «Автоклуб» согласно ст. 395 ГК РФ с 03 апреля 2025 года по дату вынесения решения суда 13 октября 2025 года составляет сумма из расчета:

Задолженность,руб.

Период просрочки

Ставка

Днейвгоду

Проценты,руб.

c

по

дни

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[1]x[4]x[5]/[6]

50 000

10.04.2025

08.06.2025

60

21%

365

1 726,03

50 000

09.06.2025

27.07.2025

49

20%

365

1 342,47

50 000

28.07.2025

14.09.2025

49

18%

365

1 208,22

50 000

15.09.2025

13.1...

Согласно ст. 395 ГК РФ, сумма неустойки за пользование чужими денежными средствами по договору №AS...64 от ООО «Автоклуб» согласно ст. 395 ГК РФ с 03 апреля 2025 года по дату вынесения решения суда 13 октября 2025 года составляет сумма из расчета:

Задолженность,руб.

Период просрочки

Оплата

Ставка

Днейвгоду

Проценты,руб.

c

по

дни

сумма, руб.

дата

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[1]x[4]x[7]/[8]

50 000

10.04.2025

21.04.2025

12

0

-

21%

365

345,21

27 300

22.04.2025

08.06.2025

48

22 700

21.04.2025

21%

365

753,93

27 300

09.06.2025

27.07.2025

49

0

-

20%

365

732,99

27 300

28.07.2025

14.09.2025

49

0

-

18%

365

659,69

27 300

15.09.2025

13.10.2025

29

0

-

17%

365

368,74

Итого:

187

22 70...

6

Учитывая характер нарушений прав потребителя, их продолжительность, негативные последствия, в результате неисполнения обязательств, степень вины ответчика, конкретные обстоятельства настоящего дела, требования разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика ООО «Автоклуб» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма.

Поскольку судом установлено, что права истца как потребителя были нарушены, обязательства перед истцом по возврату оплаченных сумм по договорам не были исполнены в добровольном порядке в установленный законом срок, суд в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд считает возможным возложить на ответчика ООО «Автоклуб» ответственность в виде оплаты штрафа.

Оценив соразмерность суммы штрафа последствиям неисполнения обязательств, суд исходя из принципа соразмерности штрафных санкций нарушенному обязательству, находит возможным удовлетворить требование истца о взыскании данного штрафа в размере сумма ((50 000+27300+4 952,06+2860,56+20 000)/2).

Учитывая изложенное, положения ст. 15 ГК РФ, на основании ч. 1 ст. 100 ГПК РФ с ответчика ООО «Автоклуб» в пользу истца подлежат взысканию документально подтвержденные почтовые расходы в размере сумма.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ......вича к Обществу с ограниченной ответственностью «СОЮЗ...ВИС», Обществу с ограниченной ответственностью «АВТОКЛУБ» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «СОЮЗ...ВИС» в пользу ......вича сумма в счет сертификата ADK07002001, компенсацию морального вреда в размере сумма, почтовые услуги в размере сумма, неустойку за пользование чужими денежными средствами согласно ст. 395 ГК РФ с 03 апреля 2025 года по 13 октября 2025 года в размере сумма, штраф в размере сумма за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя.

Взыскать с ООО «СОЮЗ...ВИС» в пользу ......вича неустойку в соответствии со статьей 395 ГК РФ на сумму основного долга сумма по текущей ставке ЦБ РФ за период с 14 октября 2025 года по день фактического исполнения решения суда в части погашения основного долга.

Взыскать с ООО «Автоклуб» в пользу ......вича сумма в счет сертификата M..., сумма в счет возврата денежных средств по договору №AS...64, компенсацию морального вреда в размере сумма, почтовые услуги в размере сумма, неустойку за пользование чужими денежными средствами за сертификат M... согласно ст. 395 ГК РФ с 03 апреля 2025 года по 13 октября 2025 года в размере сумма, неустойку за пользование чужими денежными средствами по договору №AS...64 в размере сумма, штраф в размере сумма за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя.

Взыскать с ООО «Автоклуб» в пользу ......вича неустойку в соответствии со статьей 395 ГК РФ на сумму основного долга сумма по текущей ставке ЦБ РФ за период с 14 октября 2025 года по день фактического исполнения решения суда в части погашения основного долга.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение изготовлено в окончательной форме 15 января 2026 года. 

Судья Н.А. Большакова