Дело № 2-5035/2025 

УИД: 36RS0002-01-2025-003872-37

РЕШЕНИЕ

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 октября 2025 года Коминтерновский районный суд г. Воронежа в составе: председательствующего судьи Кашириной Н.А.

при секретаре Стеганцевой А.В.

с участием помощника прокурора Коминтерновского района г. Воронежа Чернышовой Е.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании стоимости оказанных услуг ненадлежащего качества, убытков, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 в котором просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 5300,00 рублей в качестве возмещения стоимости некачественно оказанных услуг, расходы, связанные с восстановлением здоровья в размере 25 400,00 рублей, убытки, понесенные в связи с некачественно оказанной услугой в размере 11800,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100000,00 рублей. 

В обоснование иска указано, что 27.08.2023 истец обратилась в салон красоты «MaxSpeca» к мастеру-парикмахеру ИП ФИО2 для окрашивания корней волос. Стоимость услуги составила 5 300,00 рублей. В процессе окрашивания корней волос ФИО2 перепутал цвет краски для волос и покрасил корни волос истца в ярко-рыжий цвет. Мастер свою ошибку признал, сказал, что все исправит. В дальнейшем ФИО2 трижды пытался смыть рыжий краситель с волос различными химическими средствами. В результате оказания некачественной услуги, у истца начался аллергический контактный дерматит, вызванный химическими веществами. В результате некачественно выполненной услуги она испытала длительные физические страдания, связанные с постоянной болью и осложнениями здоровья, ухудшением качества волос, их истощением и существенным выпадением, жжением кожного покрова головы. Парикмахер, согласившись с фактом испорченных волос, посредством сообщений в мессенджере обязался возместить все расходы на устранение недостатков оказанной услуги. В связи с повреждением волос истец вынуждена была обратиться к врачу за медицинской помощью, которым был определен план лечения. В настоящее время истец прошла процедуру по восстановлению волос и лечению кожи головы, исправлению цвета волос, в связи с чем понесла убытки. 03.10.2024 в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о возврате денежных средств за оказанную услугу ненадлежащего качества, а также возмещении убытков, которая была оставлена без удовлетворения. Полагая свое право нарушенным, истец обратилась в суд с настоящим иском.

Определением Коминтерновского районного суда города Воронежа от 24.04.2025 исковое заявление принято к производству суда, возбуждено гражданское дело, определены обстоятельства, имеющие значение для дела. В соответствии со ст. 45 ГПК РФ для заключения по делу привлечена прокуратура Коминтерновского района г. Воронежа.

Лица, участвующие в деле, извещены судом о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.

В судебное заседание истец не явился, в ранее адресованном суду заявлении, просила рассмотреть дело в свое отсутствие, в связи с чем, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился о месте и времени судебного заседания извещался судом надлежащим образом, однако, заказная корреспонденция, направленная в адрес ответчика, возвращена в адрес суда с отметкой «истек срок хранения». 

Согласно положениям ст.165.1 ГК РФ и разъяснений Пленума Верховного суда РФ, изложенных в п.68 постановления от 23.06.2015 года №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. 

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом первой инстанции дела по существу.

Таким образом, на основании вышеуказанных положений, а также п.1 ст.6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, согласно которой каждый имеет право на судебное разбирательство в разумные сроки, п.12 постановления Пленума Верховного Суда РФ №5 от 10.10.2003 «О применении судами общей юрисдикции общепризнанных принципов и норм международного права и международных договоров Российской Федерации» и ст.113 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика.

Суд, исследовав представленные по делу письменные доказательства, заслушав заключение прокурора, приходит к следующему.

Согласно ст. 307, 308 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие: выполнить работу, оказать услугу, либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. 

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Статьей 1095 ГК РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются лишь в случаях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности. 

В соответствии с ч. 2 ст. 1096 ГК РФ вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем). 

Согласно со ст. 1098 ГК РФ продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения

В соответствии с преамбулой к Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон «О защите прав потребителей») он регулирует отношения, возникающие между потребителями и исполнителями по оказанию услуг, устанавливает права потребителей на оказываемые услуги надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации об услугах и об их исполнителях, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. 

Исходя из смысла п.4 ст.23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица с нарушением требований пункта 1 настоящей статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. Суд может применить к таким сделкам правила настоящего Кодекса об обязательствах, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. 

Согласно ст. 14 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.

На основании пункта 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа.

Товарный, кассовый чеки являются документами, подтверждающими факт заключения договора купли - продажи товара. В соответствии со статьей 493 Гражданского кодекса Российской Федерации наряду с указанными документами к документам, подтверждающим факт заключения договора, относятся также иные документы, подтверждающие оплату товара. Например, к таким документам может быть отнесена эксплуатационная документация, в которой сделана отметка об оплате. Соответственно, вместо товарного или кассового чека потребителем в подтверждение факта заключения договора могут быть представлены и другие документы, подтверждающие факт оплаты товара.

Как установлено судом и следует из материалов дела, истец обратилась в салон красоты «MaxSpeca» ИП ФИО2, которым 27.08.2023 ей была оказана услуга по окрашиванию корней волос. 

Услуги оказаны мастером ИП ФИО2, стоимость услуг составила 5300,00 рублей.

В подтверждение исполнения оплаты услуги, истцом в суд представлено платежное поручение №799097 о 27.08.2023.

Согласно пояснениям истца, мастер-парикмахер при окрашивании корней волос, перепутал цвет краски для волос и покрасил корни светло-русых волос в ярко-рыжий цвет. В дальнейшем матер трижды пытался смыть рыжий краситель с волос различными химическими веществами.

После окрашивания волос у истца появились сильная слабость, сильный зуд кожи головы, отёчность и покраснение кожи головы, болезненность при прикасании к коже головы. Местами чувствительность на коже отсутствовала, повысилась температура. 

Согласно осмотру из амбулаторной карты от 01.09.2023 ФИО1, истица обратилась с жалобами на поражение в/ч головы в виде покраснения, отека, сильное выпадение волос. Субъективно-сильная болезненность, зуд, потеря чувствительности. Повышение температуры тела до 37,2. Анамнез: появление жалоб после посещения парикмахера 26.08.2023 и 27.08.2023, где была проведена процедура обесцвечивания волос. Самостоятельно не лечилась. Наследственный и алергологический анамнез не отягощен. Процесс островоспалительный, распространенный. Локализован на в/ч головы. Представлен в виде эритематозных пятен ярко-красного цвета, сливающихся в отечные обширные очаги до 7,0 см., эрозии красного цвета 0,7 см., некоторые покрыты гнойно-серозными корками, расположенными по всей поверхности в/ч головы. Диагноз: аллергический контактный дерматит, вызванный красителями.

Кроме того, истец ФИО1 (пациент) обратилась в ООО «Центр Врачебной Косметологии» (исполнитель) с которым был заключен договор №218522 от 26.09.20023, согласно условиям которого, на основании обращения пациента исполнить оказывает пациенту медицинские услуги, а пациент обязуется оплатить оказанные ему медицинские услуги.

Исполнитель оказывает медицинские услуги в рамках первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: медицинскому массажу, сестринскому делу в косметологии физиотерапии, первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: дерматологовенерологии, косметологии, организации здравоохранения и общественному здоровью, физиотерапии, в помещении исполнителя, расположенном по адресу: 

<

...>, часть нежилого помещения IV, поз. 4,5,6,7,8,9, 1 этаж (п. 2.1 Договора).

Перечень медицинских услуг определится пациентом самостоятельно с учетом мнения медицинского работника исполнителя согласовывается сторонами в акте оказанных услуг (п. 2.3 Договора).

Согласно акту оказанных услуг представленный истцом, пациенту исполнителем были оказаны следующие услуги: курс плазмотерапии кожи головы в количестве четырех процедур, стоимость оказанных услуг составила 25400,00 рублей. 

Оплата расходов также подтверждается кассовым чеком от 26.09.2023 на сумму 25400,00 рублей.

Кроме того, для исправления цвета волос, а также для восстановления волос истец обратилась к ИП ФИО3

ИП ФИО3 истцу были оказаны следующие услуги: стрижка женская топ-мастер в размере 1200,00 рублей, окрашивание в один тон топ – мастер (работа) в размере 1200,00 рублей, крем краска для волос Framcolor Eclectic Care 8.262 блонддин холодный бежевый в размере 2475,00 рублей, крем краска Framcolor Eclectic 9PE очень светло-русый жемчужный в размере 2475,00 рублей, уход от Framesi Morphosis до лопаток в размере 2000,00 рублей, восстанавливающая маска интенсивного действия Morphosis Rep ir rich treatment в размере 2450,00 рублей. Всего ИП ФИО3 выполнены услуги на сумму 11800,00 рублей, что подтверждается квитанцией №18636 от 05.11.2023 на сумму 11800,00 рублей.

Статьей 29 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

Истцом суду представлена переписка с ответчиком в мессенджер, из содержания которой усматривается, что ИП ФИО2 признает факт оказания услуги ненадлежащего качества.

С учетом вышеизложенного, установленных судом обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что истцом правомерно заявлены требования о взыскании денежных средств, ввиду оказания услуги ненадлежащего качества, а также понесенных убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы. 

03.10.2024 истцом в адрес ответчика направлена претензия о возмещение расходов, в связи с некачественным оказанием услуги по окрашиванию волос, а также понесенных убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы. 

Доказательства, подтверждающие исполнение требований претензии, ответчиком не представлены, как и не представлены доказательства, того, что оказанная ответчиком ИП ФИО2 истцу ФИО1 услуга соответствует действующим ГОСТам, стандартам, требованиям безопасности и иным нормативным актам.

Согласно ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Вместе с тем, истцом суду не представлены доказательства, указывающие на причинение вреда ее здоровью действиями ответчика. Кроме того, как следует из пояснений истца, ранее данным в судебном заседании, вред здоровью причин не был.

Вместе с тем, суд полагает, что ответчиком ИП ФИО2 услуги по окрашиванию волос были оказаны ненадлежащего качества, что повлекло за собой физические и нравственные страдания истца, что причинило истцу моральный вред.

Таким образом, суд приходит к выводу, что в нарушение положений ст.56 ГПК РФ ответчиком ИП ФИО2 не представлено доказательств, свидетельствующих о надлежащем оказании парикмахерских услуг истцу ФИО1.

При таких обстоятельствах, с ответчика ИП ФИО2 в пользу истца ФИО1 подлежит взысканию стоимость оказанных услуг в размере 5300,00 рублей, а также убытки причиненные потребителю в связи с недостатками выполненной работы в размере 37200,00 рублей.

Истец также просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100000,00 рублей. 

На основании ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В п. 1 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" разъяснено, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Согласно п. 12 Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100 ГК РФ).

Потерпевший - истец по делу о компенсации морального вреда должен доказать факт нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие ему нематериальные блага, а также то, что ответчик является лицом, действия (бездействие) которого повлекли эти нарушения, или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Вина в причинении морального вреда предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в причинении вреда доказывается лицом, причинившим вред (пункт 2 статьи 1064 ГК РФ).

В случаях, предусмотренных законом, компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда (пункт 1 статьи 1070, статья 1079, статьи 1095 и 1100 ГК РФ).

В соответствии с п. 1, п. 2 ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Закон не устанавливает ни минимального, ни максимального размера компенсации морального вреда, стоимость человеческих страданий не высчитывается; вред причинен гражданину в результате его незаконного осуждения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или исправительных работ; вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию;в иных случаях, предусмотренных законом.

Компенсация предназначена для сглаживания нанесенных человеку моральных травм, и ее размер определяется судом с учетом характера причиненных потерпевшему физических или нравственных страданий, требования разумности и справедливости.

С учетом степени физических и нравственных страданий ФИО4, полученных в результате оказания услуг ненадлежащего качества ответчиком ИП ФИО2, суд определяет подлежащую взысканию в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 15000,00 рублей.

Оснований для взыскании компенсации морального вреда в большем размере, суд не усматривает.

В соответствии с п.6 ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как указано в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

С учетом вышеизложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 28750,00 рублей, из расчета (5300,00+37200,00+15000,00):2=28750,00 рублей.

Оснований для снижения размера, подлежащего взысканию штрафа, суд не усматривает.

Поскольку в силу п.п. 3 ч. 1 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, учитывая сумму удовлетворенных исковых требований с ответчика в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, подлежит взысканию в бюджет городского округа город Воронеж государственная пошлина в сумме 7 000,00 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 12, 56, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании стоимости оказанных услуг ненадлежащего качества, убытков, компенсации морального вреда, удовлетворить.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, (ДД.ММ.ГГГГ) года рождения, ИНН (№), в пользу ФИО1, (ДД.ММ.ГГГГ) года рождения, паспорт (№), стоимость оказанных услуг ненадлежащего качества в размере 5300,00 рублей, убытки, причиненные в связи с недостатками оказанной услуги в размере 37200,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15000,00 рублей, штраф в размере 28750,00 рублей. 

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, (ДД.ММ.ГГГГ) года рождения, ИНН (№), в доход бюджета городского округа город Воронеж государственную пошлину в размере 7 000,00 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме через Коминтерновский районный суд города Воронежа.

Судья Н.А. Каширина 

Решение принято в окончательной форме 24 октября 2025 года