ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Геленджик 03 июня 2021 года

Геленджикский городской суд Краснодарского края в составе:

судьи Соловьяновой С.В.,

при секретаре судебного заседания Мозымове В. В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Азимут» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Азимут» о защите прав потребителей, в котором просит суд:

-взыскать с ответчика ООО «Азимут» в пользу истца ФИО1 сумму предварительной оплаты по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере 90 000 (Девяносто тысяч) рублей;

- взыскать с ответчика ООО «Азимут» в пользу истца ФИО1 неустойку в размере 253 800 (Двести пятьдесят три тысячи восемьсот) рублей;

- взыскать с ответчика ООО «Азимут» в пользу истца ФИО1 проценты за пользованием чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГПК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 984 (Девятьсот восемьдесят четыре) рубля 19 копеек и за период с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения денежного обязательства;

- взыскать с ответчика ООО «Азимут» в пользу истца ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5000 (пять тысяч рублей;

- взыскать с ответчика ООО «Азимут» в пользу истца ФИО1 штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона «О Защите прав потребителей».

В обосновании исковых требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Азимут» заключен договор на приобретение сертификата на круглосуточную помощь на дорогах (тип программы: А-Эксклюзив 600 (виртуальная). Потребителю выдан сертификат №, по условиях которого общество обязалось по требованию потребителя оказать следующие услуги: справочно-информационная служба 24 часа, эвакуации при ДТП и поломке, техпомощь при ДТП и поломке, юридическая помощь 24 часа, авариный комиссар, сбор справок ГИБДД, такси при эвакуации, помощь в поиске эвакуированной машины, подменный водитель 1 раз. В качестве исполнителя услуги указана компания АО «Автоассистанс». За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму. ДД.ММ.ГГГГ с расчетного счета истца в адрес ответчика ООО «Азимут» за счет предоставленных ООО «Эскобанк» кредитных средств произведено перечисление в безналичной форме денежных средств в размере 90 000 рублей (платежное поручение № от ДД.ММ.ГГГГ). Фактически заключенный между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Азимут» является опционным, правоотношения регулируются нормами ст. 429.3, ст. 119 ГК РФ.

ДД.ММ.ГГГГ (через месяц) истец ФИО1, осознав безвозмездность навязанной ему услуги, направил в адрес ответчика уведомление об одностороннем отказе от прав по опционному договору (срок действия которого составляет 12 месяцев), уведомив ответчика ООО «Азимут» и третье лицо АО «Автоассистанс» об отказе от осуществления прав по опционному договору. Одновременно истец потребовал произвести возврат денежных средств от ответчика ООО «Азимут» и третьего лица АО «Автоассистанс» ответа не последовало, денежные средства не возвращены. Истец услугами по карте «Помощь на дороге» не воспользовался, ответчиком фактически услуги не предоставлялись, сертификат № не активировался.

При невыполнении ООО «Азимут» принятых на себя обязательств по опционному договору и прекращении действия договора, очевидно, что имеется отсутствие встречного исполнения со стороны ответчика, получившего деньги. Потребитель правовой интерес к указанной сделке утратил. С момента расторжения договора у ответчика отпадают правовые основания для удержания перечисленных истцом денежных средств. Право сохранить за собой предварительный платеж с этого момента прекращается и на основании ст.1102 ГК РФ у ответчика возникает обязательство по их возврату истцу. Статья 10 ГК РФ не допускаются осуществления гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществления гражданских прав (злоупотреблением право).

Ответчик ООО «Азимут» не вернул истцу денежные средства в размере 90 000 рублей, нарушив тем самым права потребителя. В соответствии с п.3 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". С момента получения требования о выплате суммы по договору ответчик обязан произвести выплату в течении 10-ти дневного срока. Ответчик получил уведомление 20.11.2020 денежные средства подлежали возврату в срок не позднее 01.12.2020. На момент подачи иска в суд период просрочки составил 94 дня. Размер неустойки 90 000 рублей х3 % х 94 дн. = 253 800 рублей.

В связи с неправомерным использованием ответчиком денежных средств у истца имеются основания для применения к правоотношениям сторон положения ст.395 ГК РФ. Возврат денежных средств ответчиком должен был произведен в срок до 01.12.2020 с указанной даты ответчик неправомерно пользуется денежными средствами истца. Размер процентов по ст.395 ГК РФ подлежащих взысканию с ответчика составляет 984,19 руб.

На сновании ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 5000 (Пять тысяч) рублей.

В соответствии с ч.6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя просит взыскать с ответчика штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО1 и его представители по доверенности ФИО2 и ФИО3 в судебное заседание не явились, представили заявление о рассмотрении дела в их отсутствие.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Азимут» не явился, будучи надлежащим образом, уведомленным о дате, времени и месте рассмотрения дела, что подтверждается отчетом об отслеживании почтовых отправлений. В связи с неявкой ответчика в судебное заседание, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Представитель третьего лица АО «Автоассистанс» не явился, будучи надлежащим образом, уведомленным о дате, времени и месте рассмотрения дела, что подтверждается отчетом об отслеживании почтовых отправлений.

Исследовав представленные доказательства, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии с ч.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч.1 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 купил транспортное средство марки 

<

данные изъяты>.

Указанный автомобиль приобретен ФИО1 за счет кредитных средств, предоставленных по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ООО «Экспобанк» и ФИО1 Сумма кредитных средств по договору составила 419440,00 рублей (л.д. 30-31). ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Азимут» и ФИО1 был заключен опционный договор № (л.д.14).

Согласно условиям указанного договора № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Азимут» обязалось по требованию потребителя ФИО1 оказать следующие услуги: 

-справочно-информационная служба 24 часа;

-эвакуация при ДТП и поломке;

-техпомощь при ДТП и поломке;

-юридическая помощь 24 часа;

-авариный комиссар, 

- сбор справок ГИБДД;

- такси при эвакуации автомобиля – 1 раз;

- помощь в поиске эвакуированной машины;

- подменный водитель 1 раз.

-зона обслуживания при эвакуации, от границ города (города РФ+100 км., города РФ+300 км/600 км/1000 км., дополнительно 20 км в странах ЕС);

-подключение к ЭРА Глонасс;

-зона обслуживания по услугам техпомощь и аварийный комиссар, от границы города 50 км - эксклюзив, 50 км - эксклюзив 300/600/100. 

Согласно п.11 договора кредита по кредитному продукту «АВТО ДРАЙВ» (договор № от ДД.ММ.ГГГГ) произведена оплата по договору об оказании услуг в размере 90 000 рублей в пользу ООО «Азимут».

В качестве исполнителя услуги указана компания АО «Автоассистанс». 

В соответствие с пунктом 1 статьи 429.3 ГК РФ по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается.

За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон (пункт 2 статьи 429.3 Кодекса).

Согласно п.2 ст. 429.3 ГК РФ при прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 статьи 429.3 Кодекса, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором.

В соответствии с ч.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Исходя из положений ч.2 ст.779 ГК РФ, правила настоящей главы применяются в том числе, и к договорам оказания консультационных, информационных услуг.

В силу п.1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Как установлено в судебном заседании, опционный договор заключен ДД.ММ.ГГГГ на срок 12 месяцев. С требованием об отказе от услуг истец обратился ДД.ММ.ГГГГ, то есть в период действия опционного договора, при этом услуги ФИО1 в рамках заключенного договора не были оказаны.

Учитывая, что ответчиком не доказан факт понесенных ООО «Азимут» в ходе исполнения договора расходов, истец в силу приведенных норм права имел право отказаться от услуг до окончания срока его действия.

В соответствии с п.1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ч.3 ст.29 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

В судебном заседании было подтверждено, что истцом самостоятельно выбран и приобретен автомобиль 

<

данные изъяты>, оговорены существенные условия договора купли-продажи.

При этом, доказательств того, что именно ответчиком были оказаны услуги в приобретении автомобиля, в материалах дела отсутствуют.

В соответствии со ст.10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность из действий предполагаются.

Согласно п.3 ст.1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

В силу п.4 ст.1 ГК РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

В силу п.1 ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что поскольку ответчиком не оказаны услуги по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, истец был вправе отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств по нему.

При таких обстоятельствах, исковые требования в части взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 90 000 (Девяносто тысяч) рублей подлежат удовлетворению.

Ответчик ООО «Азимут» не вернул истцу денежные средства в размере 90 000 рублей, нарушив тем самым права потребителя. 

В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

С момента получения требования о выплате суммы по договору ответчик обязан произвести выплату в течении 10-ти дневного срока. Ответчик получил уведомление 20.11.2020 (л.д.19) денежные средства подлежали возврату в срок не позднее 01.12.2020. На момент подачи иска (в суд 04.03.2021) период просрочки составил 94 дня, размер неустойки составляет 253 800 (Двести пятьдесят три тысячи восемьсот) рублей.

Вместе с тем, согласно п.23 п.п. г Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что: неустойка (пеня) в размере, предусмотренном пунктом 5 статьи 28 Закона, за нарушение установленных сроков начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточных сроков выполнения работы (оказания услуги), а также назначенных потребителем на основании пункта 1 статьи 28 Закона новых сроков, в течение которых исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги), ее этапа и (или) выполнить работу (оказать услугу), ее этап, взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала исполнения работы (оказания услуги), ее этапа либо окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или до предъявления потребителем иных требований, перечисленных в пункте 1 статьи 28 Закона. 

Если исполнителем были одновременно нарушены установленные сроки начала и окончания работы (оказания услуги), ее этапа, неустойка (пеня) взыскивается за каждое нарушение, однако ее сумма, в отличие от неустойки (пени), установленной статьей 23 Закона, не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общей цены заказа.

Цена по выполнению работ ответчиком составляет 90 000 рублей, следовательно, неустойка не должна превышать указанную сумму, таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в соответствии п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей" в размере 90 000 (девяноста тысяч) рублей.

Требования истца о взыскании с ответчика в пользу истца процентов за неправомерное удержания денежных средств в порядке ст.395 ГК РФ в размере 984,19 руб. не могут быть удовлетворены, поскольку за нарушение возврата денежных средств предусмотрено взыскание неустойки. 

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, при которых истцу был причинен моральный вред, степень нравственных страданий, перенесенных ею, требований разумности, соразмерности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа исчисляется из всех присужденных потребителю сумм, включая убытки, неустойку, суммы возмещения вреда и компенсации морального вреда.

Исходя из денежной суммы, взыскиваемой судом с ответчика, составляющей 180 500 рублей (90 000 + 90 000 + 500 рублей), с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 90 250 рублей (180 500/2).

В порядке ст.103 ГПК РФ с ООО «Азимут» в бюджет муниципального образования город-курорт Геленджик Краснодарского края подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6 202 (Шесть тысяч двести два) рубля 50 копеек.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд

решил:

Опционный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «Азимут», считать расторгнутым.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Азимут» (ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца 

<

адрес> денежные средства по договору в размере 90 000 (Девяносто тысяч) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Азимут» (ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца 

<

адрес>, неустойку в соответствии п.5 ст.28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1"О защите прав потребителей" в размере 90 000 (Девяносто тысяч) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Азимут» (ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца 

<

адрес> компенсацию морального вреда в размере 500 (Пятьсот) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Азимут» (ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца 

<

адрес> штраф в размере 90 250 (Девяносто тысяч двести пятьдесят) рублей, всего в общей сумме - 270 750 (Двести семьдесят тысяч семьсот пятьдесят) рублей 00 копеек.

Взыскать ООО «Азимут» в бюджет муниципального образования город-курорт Геленджик Краснодарского края государственную пошлину в размере 6 202 (Шесть тысяч двести два) рубля 50 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья 

Решение суда принято в окончательной форме 03.06.2021г.