Дело № г. 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Куйбышевский районный суд 

<

адрес> в составе председательствующего судьи Мартыновой Н.В., 

при секретаре судебного заседания ФИО5, 

рассмотрев в открытом судебном заседании в 

<

адрес> 08 августа 2017 года гражданское дело по иску ФИО1 к АО «ОТП ФИО2» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «ОТП ФИО2» о защите прав потребителей.

Требования истцом мотивированы тем, что ОТП ФИО2 по кредитной карте №, со сроком действия до сентября 2016 г. предоставил ей потребительский кредит. На день окончания действия кредитной карты – сентябрь 2016 г., долга перед ФИО2 у нее не было, так как она аккуратно возвращала кредитные суммы с процентами. После ДД.ММ.ГГГГ отсутствуют сведения о получении ей денег по карте. По окончанию действия кредитной карты она попросила о перевыпуске кредитной карты, но ей в этом было отказано, также ей было заявлено о том, что за ней числится долг на ДД.ММ.ГГГГ за подписью директора департамента по работе с просроченной задолженностью, она получила уведомление о задолженности по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ в сумме 2 500 руб. и с угрозой уступить право требования ее долга организациям, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности. ДД.ММ.ГГГГ она потребовала от ФИО2 предоставить ей полный расчет задолженности. ФИО2 предоставил ей такой расчет лишь ДД.ММ.ГГГГ Кроме того, без каких-либо объяснений ФИО2 предоставил коллекторской службе ложные сведения о ее задолженности без ее уведомления. Коллекторская служба распространяет о ней позорящие ее слухи о задолженности перед ФИО2, тем самым причиняет ей нравственные страдания в виде морального вреда. Оценивает моральный вред в 20 000 руб. Просит суд взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в сумме 20 000 руб. и расходы за оплату услуг адвоката по составлению искового ФИО2 3 000 руб.

В ходе рассмотрения дела истцом ФИО1 уточнены исковые требования, истец просит суд обязать АО «ОТП ФИО2» исполнить взятые на себя обязательства по перевыпуску карты № по договору №, предоставить данную карту ей, также просит суд взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в сумме 20 000 руб., расходы по оплате за составление искового ФИО2 3 000 руб. и за представительство в суде - 15 000 руб. 

Истец ФИО1, ее представитель – адвокат ФИО6, действующий на основании ордера, в судебном заседании уточненные исковые требования и доводы искового ФИО2 поддержали в полном объеме. Пояснили, что ОТП ФИО2 по кредитной карте №, со сроком действия до сентября 2016 г. предоставил ей потребительский кредит. На день окончания действия кредитной карты – сентябрь 2016 г., долга перед ФИО2 у нее не было. По окончанию действия кредитной карты она попросила о перевыпуске кредитной карты, но ей в этом было отказано, также ей было заявлено о том, что за ней числится долг на ДД.ММ.ГГГГ. в сумме 2 500 руб. ДД.ММ.ГГГГ она потребовала от ФИО2 предоставить ей полный расчет задолженности. ФИО2 предоставил ей такой расчет лишь ДД.ММ.ГГГГ Кроме того, без каких-либо объяснений ФИО2 предоставил коллекторской службе ложные сведения о ее задолженности без ее уведомления. Коллекторская служба распространяет о ней позорящие ее слухи о задолженности перед ФИО2, тем самым причиняет ей нравственные страдания в виде морального вреда. В октябре 2016 г. ФИО2 уведомлял ее о перевыпуске карты, но фактически карта не была ей предоставлена, в связи с чем она лишена возможности вносить платежи по карте, считает, что до настоящего времени ФИО2 свои обязательства по перевыпуску карты не исполнил.

Представитель ответчика АО «ОТП ФИО2» в судебное заседание не явился. О дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Представителем ответчика ФИО7, действующей на основании доверенности, предоставлен отзыв на исковое ФИО2, из которого следует, что АО «ОТП ФИО2» не признает исковые требования, поскольку в действиях ФИО2 не усматривается нарушений, ФИО2 своевременно и в полном объеме исполнил взятые на себя обязательства по договору в соответствии с действующим законодательством и условиями договора, заключенного с Истцом. Согласно выписке по счету обязательства по кредитному договору исполнялись ненадлежащим образом, в связи с чем образовалась задолженность. В адрес ФИО2 поступило обращение Истца, на данное обращение был подготовлен ответ и направлен в адрес Истца с приложением запрошенных документов. Кроме того, кредитная карта была направлена ФИО2 ФИО2 заказным письмом, в соответствии с разделом 2 ФИО2. Считает, что нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» ФИО2 не нарушены, следовательно моральный вред ФИО2 ФИО2 не причинил. Также не подлежат удовлетворению и требования истца о взыскании расходов по оплате услуг представителя.

Представитель 3-го лица – ООО «АктивБизнесКоллекшен», привлеченный к участию в деле на основании определения Куйбышевского районного суда 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, надлежащим образом извещенный о дне, времени, месте рассмотрения дела в судебное заседание не явился, представил суду отзыв, в котором просит отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме, а также рассмотреть дело в отсутствии представителя.

Заслушав пояснения истца, представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с п.1 с. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон (п.1 ст. 424 ГК РФ).

На основании ст. 819 ГК РФ по кредитному договору ФИО2 или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии с ч. 1 ст. 820 ГК РФ кредитный договор заключается в письменной форме.

В силу п. 3 ст. 434 ГК РФ, письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 ГК РФ, то есть совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Согласно ч. 3 ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ на основании ФИО2 (Оферты) на получение потребительского кредита между АО «ОТП ФИО2» и ФИО1 заключён кредитный договор №.

Согласно Разделу 2 ФИО2 о предоставлении потребительского кредита от ДД.ММ.ГГГГ № ФИО1 просит ФИО2 заключить с ней договор о предоставлении и использовании кредитной карты на условиях, действующих на момент предоставления карты.

Согласно Правил выпуска и обслуживания банковских карт ОАО «ОТП ФИО2» (далее Правила), в случае предоставления ФИО2 ФИО2 кредитной услуги в виде овердрафта, данная услуга предоставляется ФИО2 ФИО2 с момента активации Карты. Кредит представляет собой кредит (овердрафт), предоставляемый ФИО2 ФИО2 в случаях и в порядке, установленных настоящими Правилами, а также в случаях и в порядке, установленных Договором дистанционного банковского обслуживания физического лица посредством Системы ОТПдирект (далее Договор ДБО), заключённым между ФИО2 и ФИО2 (при наличии такого Договора ДБО).

Согласно п. 2.2. Правил, присоединение к настоящим Правилам осуществляется путем подписания Клиен6том ФИО2.

Согласно п.2.6 Правил, Карта является собственностью ФИО2 и действительна до последнего дня месяца. Обозначенного на лицевой стороне Карты. Перевыпуск Карты может быть осуществлен автоматически, по усмотрению ФИО2, за 1 (один) месяц до окончания срока ее действия, а также по истечению срока ее действия, в случае если ФИО2 до момента перевыпуска Карты не было предоставлено ФИО2 на расторжение договора. Перевыпуск Карты на основании ФИО2 осуществляется в случае…, а также в связи с истечением срока действия старой, если Карта не была перевыпущена ФИО2 автоматически…

Согласно п. 2.7. Правил, … По согласованию с ФИО2 Карта может предоставляться ФИО2 ФИО2 также иным согласованным с ним способом, не запрещенным действующим законодательством Российской Федерации... Для начала совершения Держателем Операций с использованием Карты, ФИО2 должен обратиться в ФИО2 для проведения Активации полученной Карты…

Согласно п. 2.18 Правил, В случае наличия в ФИО2 или ином отдельном документе согласия или несогласия ФИО2 (в зависимости от выбора ФИО2) на предоставление ФИО2 информации о ФИО2 в любое Бюро кредитных историй по усмотрению ФИО2, а также согласия на запрос ФИО2 информации о ФИО2 (кредитного отчета) в любом Бюро кредитных историй, согласия действуют в течение всего срока действия Договора.

Согласно п. ДД.ММ.ГГГГ Правил, ФИО2 обязуется не использовать Карту или ее Реквизиты по истечении рока ее действия, а в случае попытки использования- возместить ФИО2 возникшие расходы в связи с попыткой использования Карты после истечения срока ее действия.

Согласно п. 8.4.3 Правил, ФИО2 имеет право отказать ФИО2 в выпуске, перевыпуске, изменении Кредитного лимита, Активации Карты, по своему усмотрению и без объявления причин. В случае принятия отрицательного решения о выпуске Карты (п.2.7 настоящих Правил), впоследствии пересмотреть его и принять положительное решение, в том числе в связи с изменениями в кредитной истории ФИО2. 

Согласно п. 8.4.4.5 Правил, ФИО2 имеет право по своему усмотрению перевыпустить и направить ФИО2 Карту в связи с окончанием срока действия предыдущей Карты в соответствии с п. 2.6 настоящих Правил, а также перевыпустить Карту, не дожидаясь срока окончания действия предыдущей Карты.

Согласно п. 10.1 Правил, Договор вступает в силу/считается заключенным с момента одобрения ФИО2 (с момента, указанного в ФИО2) и является бессрочным. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке ФИО2 в любое время при условии возврата в ФИО2 Карты и исполнения всех обязательств по Договору, в т.ч. возврата Кредита, уплате начисленных процентов, плат и комиссий, неустоек и иных платежей…

Таким образом, ФИО2 совершил акцепт оферты полученной от Истца, заключил Кредитный договор №, выпустил кредитную карту № на имя ФИО1, установил кредитный лимит по карте и открыл счет № для отражения операций, совершаемых с использованием карты. Кредитная карта была направлена ФИО2 ФИО2 заказным письмом, в соответствии с разделом 2 ФИО2 (Оферты), из которого следует, что Истец ознакомлена и согласна с полным текстом Правил выпуска и обслуживания банковских карт, а также тарифами по картам в рамках проекта «Перекрестные продажи», просит открыть на ее имя банковский счет и предоставить банковскую карту и Тарифы по средствам направления письма». Из п. 3 ФИО2 следует, что Истец ознакомлена с Правилами и Тарифами Дистанционного банковского обслуживания и присоединяется к ним, что подтверждается собственноручной подписью истца. Судом достоверно установлено, что при оформлении ФИО2 на предоставление Кредита истцу была предоставлена полная информация об услугах и условиях предоставления кредита и выплат, которые необходимо будет производить.

Факт получения кредитной карты № на имя ФИО1 посредством почты установлен, не оспорен Истцом, данная кредитная карта истцом использовалась, что отражено в истории движения денежных средств по ней.

ДД.ММ.ГГГГ вышеуказанная кредитная карта была перевыпущена и ДД.ММ.ГГГГ направлена в адрес Истца, в соответствии с разделом 2 ФИО2, что подтверждается представленными доказательствами.

Таким образом, Кредитный договор, Заключенный между Истцом и ФИО2 содержит все существенные условия кредитного договора, содержащиеся в ст. 30 ФЗ «О ФИО2 и банковской деятельности», согласно которой отношения между ФИО2 России, кредитными организациями и их ФИО2 осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании достоверно установлено, что в действиях Ответчика АО «ОТП ФИО2» не усматривается нарушений, ФИО2 своевременно и в полном объеме исполнил взятые на себя обязательства по договору в соответствии с действующим законодательством и условиями договора, заключённого с Истцом, связи с чем, оснований для взыскания с АО «ОТП ФИО2» компенсации морального вреда, предусмотренной ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", расходов по оплате услуг представителя не имеется.

При таких обстоятельствах оснований для удовлетворения заявленных ФИО1 исковых требований не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

ФИО1 в иске к АО «ОТП ФИО2» о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Председательствующий: Мартынова Н.В.