Дело № 2-3242/2020

УИД: 42RS0009-01-2020-005884-93

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд г. Кемерово Кемеровской области

в составе председательствующего судьи Гапанцовой А.А.

при секретаре Каменской А.В.,

помощник судьи Тараненко Ю.Д.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Кемерово

18 ноября 2020 года

гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЮЛА» о взыскании денежных средств по договору об оказании юридических услуг, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «ЮЛА» о взыскании денежных средств по договору об оказании юридических услуг, неустойки, компенсации морального вреда.

Требования мотивированы тем, что между сторонами **.**.**** был заключен договор об оказании юридических услуг ###. В соответствии с договором ответчик должен был оказать истцу юридические услуги, определенные в договоре, а истец оплатить их. Истец оплатила услуги ответчика в сумме ... рублей. Досудебная претензия от **.**.**** с требованием о расторжении договора и возврате суммы, внесенной по договору, оставлена ответчиком без удовлетворения. По мнению истца, ответчик оказал истцу услуги только на ... рублей, поскольку осуществил подбор представителя и понес транспортные расходы за выезд совместно с истцом к нотариусу ЛИЦО_4, а также за выезд на дом к истцу для получения дополнительных оригиналов документов. Услуга по подготовке заявления о выделе доли в общем имуществе супругов, по мнению истца, оказана ответчиком ненадлежащим образом, поскольку истец обратилась к ответчику за юридической помощью в составлении заявления о признании её дочери ФИО1 недостойным наследником имущества, открывшегося после смерти ЛИЦО_5, а не по вопросу выдела доли в совместном имуществе супругов – гаражном боксе, как указано в заявлении, подготовленном ответчиком. Остальные юридические услуги, определенные в договоре, стоимостью в ... рублей ответчиком истцу оказаны не были. 

Уточнив заявленные требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, истец просит суд взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Юла» в свою пользу стоимость неисполненных услуг по договору ### об оказании юридических услуг от **.**.**** в размере ... рублей в связи с отказом истца от исполнения договора по причине неоказания/ненадлежащего оказания ответчиком услуг по договору; неустойку за неисполнение требований потребителя по договору ### об оказании юридических услуг от **.**.**** за период с **.**.**** по **.**.**** в размере ... рублей; компенсацию морального вреда в размере ... рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 и её представитель ФИО2, действующая на основании доверенности от **.**.****, настаивали на удовлетворении уточненных исковых требований в полном объёме.

Представитель ответчика ООО «ЮЛА» в судебное заседание не явился, о дне, месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, с ходатайством об отложении рассмотрения дела не обращался, письменных возражений относительно заявленных требований не представил.

В силу ст. 167 ГПК РФ суд определил возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Суд, выслушав пояснения истца и её представителя, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям.

В соответствии с п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно п. п. 1 и 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В силу п. 1 ст. 424 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

В соответствии с п. п. 1, 3 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности.

Согласно п. 1 ст. 779 и п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как следует из материалов дела, между сторонами **.**.**** был заключен договор об оказании юридических услуг ###, по условиям которого ответчик обязался оказать следующие услуги: 1) правовой анализ ситуации; 2) подбор нормативных актов; 3) подбор представителя; 4) подготовка необходимых документов; 5) представление интересов в суде 1 инстанции (л.д. 13-17).

Согласно п. 4.1 договора об оказании юридических услуг ###, стоимость оказания услуг по настоящему договору устанавливается в твердой сумме за весь период действия договора в размере ... рублей. 

В пункте 4.4 договора об оказании юридических услуг ### указано, что в предмет договора об оказании юридических услуг входит правовой анализ ситуации «заказчика», составляющий 30% от суммы договора об оказании юридических услуг, а также подбор представителя, составляющий 10% от суммы договора об оказании юридических услуг.

В стоимость оказания юридических услуг не входит оплата транспортных расходов в размере ... рублей (п. 4.5 договора).

В соответствии с п. 5.11 договора об оказании юридических услуг ###, окончанием работ «исполнителем» по настоящему договору является исполнение п. 1.2 настоящего договора и подписание акта выполненных работ.

Каждая из сторон вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор, письменно предупредив другую сторону не менее чем за один рабочий день до расторжения (п. 5.13 договора).

Истцом ответчику по указанному договору об оказании юридических услуг ### была оплачена сумма в размере 50 000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от **.**.**** (л.д. 18).

В связи с тем, что по состоянию на **.**.**** ответчиком необходимый объем услуг по договору не выполнен, истец **.**.**** направила в адрес ответчика заявление о расторжении договора ### об оказании юридических услуг от **.**.****, возврате уплаченной по договору денежной суммы, а также документов и доверенностей, переданных для оказания юридических услуг (л.д. 19).

**.**.**** ООО «ЮЛА» направило в адрес истца ответ на заявление о расторжении договора и возврате уплаченной по договору денежной суммы, в котором указано, что в рамках заключенного договора истцу был предоставлен представитель, который совершил следующие действия по договору об оказании юридических услуг: подготовка заявления о выделении доли, направления заявления нотариусу ЛИЦО_4, подготовка заявления об ознакомлении с наследственным делом, подготовка заявления о праве собственности в суд, **.**.****, **.**.****, **.**.**** – выезд на встречу с ФИО1, выезд к нотариусу для ознакомления с наследственным делом, выезд к нотариусу для получения описи наследственного дела. Поскольку юридические услуги были оказаны в полном объёме, договор об оказании юридических услуг исполнен, основания для возврата денежных средств отсутствуют. Договор об оказании юридических услуг от **.**.**** считается расторгнутым.

Истец в обоснование заявленных требований ссылалась на положения ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривающей право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По мнению истца, ответчик оказал ей услуги только на ... рублей, поскольку осуществил подбор представителя и понес транспортные расходы за выезд совместно с истцом к нотариусу ЛИЦО_4, а также за выезд на дом к истцу для получения дополнительных оригиналов документов. Услуга по подготовке заявления о выделе доли в общем имуществе супругов, по мнению истца, оказана ответчиком ненадлежащим образом, поскольку истец обратилась к ответчику за юридической помощью в составлении заявления о признании её дочери ФИО1 недостойным наследником имущества, открывшегося после смерти ЛИЦО_5, а не по вопросу выдела доли в совместном имуществе супругов – гаражном боксе, как указано в заявлении, подготовленном ответчиком. Остальные юридические услуги, определенные в договоре, стоимостью в ... рублей ответчиком истцу оказаны не были.

По общему правилу, каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений (ч. 1 ст. 56 ГПК РФ).

В пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от **.**.**** ### «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержится следующее разъяснение относительно распределения бремени доказывания по делам о защите прав потребителей. При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Так, со стороны ответчика ООО «ЮЛА» не представлено достаточных и допустимых доказательств того, что своими действиями организация выполнила весь комплекс услуг, предусмотренных договором, на что вправе была рассчитывать истец.

Судом в ходе рассмотрения дела установлено и не опровергнуто ответчиком, что последний не в полном объёме и ненадлежащим образом оказал юридические услуги, предусмотренные договором ### от **.**.****, и не доказал, что нарушение сроков оказания услуг произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (истца). Между тем, обладая специальными знаниями в области юриспруденции, ответчик принял на себя обязательства оказать истцу квалифицированную юридическую помощь, однако свои обязательства в полном объеме и надлежащим образом не исполнил, акт выполненных работ между сторонами не подписан.

Таким образом, факт неисполнения в полном объёме ответчиком обязательств по договору ### от **.**.****, установлен и нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, доказательств надлежащего и полного оказания услуг по заключенному договору в опровержение доводов истца стороной ответчика не представлено. С учетом представленных стороной истца доказательств, суд находит состоятельными доводы истца о том, что фактический размер не оказанной истцу юридической помощи, подлежащий взысканию с ответчика, составляет ... рублей.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки в размере стоимости не оказанных услуг - ... рублей.

В соответствии с п. п. 1, 3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Пунктом 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, пунктом 1 статьи 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлены сроки удовлетворения требований потребителя, в том числе, о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, предусмотренных пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно требований, заявленных в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги). 

Поскольку требования истца о возврате денежных средств при отказе истца от договора связанны с неисполнением и ненадлежащим исполнением ответчиком обязательств по договору, принимая во внимание правовую природу заявленной неустойки, отсутствие возражений ответчика относительно ее размера, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере ... рублей в силу вышеприведенных норм материального права.

Оценивая заявленные исковые требования о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд вправе возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав продавцом, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При определении размера компенсации морального вреда, суд принимает во внимание индивидуальные особенности истца, кроме того, судом учитываются все доводы, приведенные истцом в обоснование иска, свидетельствующие о степени перенесенных нравственных страданий, а также степень вины и поведение ответчика, фактические обстоятельства по делу. Суд, исходя из принципов разумности и справедливости, полагает соразмерно и достаточно возложить на ответчика ООО «ЮЛА» обязанность по компенсации морального вреда истцу в сумме 1 000 рублей.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Судом установлено, подтверждается материалами дела, что истец обращалась к ответчику с заявлением о возврате денежной суммы. Требования потребителя, истца по настоящему делу, в добровольном порядке ответчиком ООО «ЮЛА» удовлетворены не были. В связи с чем, суд полагает необходимым взыскать с ответчика ООО «ЮЛА» штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ...

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика ООО «ЮЛА» в доход местного бюджета должна быть взыскана государственная пошлина в размере ... рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЮЛА» в пользу ФИО1 денежные средства по договору об оказании юридических услуг ### от **.**.**** в размере ... рублей, неустойку за период с **.**.**** по **.**.**** в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф в размере ... рублей, а всего ... рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЮЛА» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ... рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд подачей апелляционной жалобы через Центральный районный суд г. Кемерово в течение месяца с момента изготовления решения в мотивированной форме.

В мотивированной форме решение изготовлено 22.11.2020 года.

Судья Гапанцова А.А.

8