РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

с.Чугуевка Приморский край 04 февраля 2020 года

Чугуевский районный суд Приморского края в составе:

председательствующего судьи Литовченко М.А.,

при секретаре судебного заседания Головковой И.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Окна Эталон» о взыскании долга и компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Окна Эталон» (далее по тексту ООО «Окна Эталон») о взыскании долга и компенсации морального вреда. 

В обоснование исковых требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ обратился в офис компании «Окна Эталон», расположенный в 

<

адрес> для установки окон в жилом помещении. Был обговорен срок исполнения заказа - 1месяц, то есть до ДД.ММ.ГГГГ. Для исполнения заказа, им была внесена предоплата в сумме 15000 (пятнадцать тысяч) рублей. Вместе с тем, компания не принялась за выполнение заказа. ДД.ММ.ГГГГ он написал заявление - отказ от заявки и просил вернуть оплаченную сумму в размере 15000 рублей. Отказ приняли и пообещали в 10-дневный срок вернуть деньги. Прошло более месяца, но денежные средства так и не поступили. На попытки урегулировать спор в досудебном порядке, руководство компании «Окна Эталон» сослалось на свою финансовую несостоятельность. 

Просит суд взыскать с ООО «Окна Эталон» долг в сумме 15000 рублей, оплаченный по договору от ДД.ММ.ГГГГ; неустойку в размере 0,5 % за каждый день просрочки от суммы договора в размере 9735 рублей; моральный ущерб в размере 50000 рублей, а также расходы на оплату государственной пошлины в сумме 600 рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 настаивал на удовлетворении заявленных требований в полном объеме. 

Представитель ООО «Окна Эталон» извещен надлежащим образом о дате и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился. 

В соответствии с требованиями ст. 47 ГПК РФ для дачи заключения по делу было привлечено Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю в лице территориального отдела г.Арсеньев. В судебное заседание представитель территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю в г.Арсеньеве, действующий по доверенности, не явился, просил о рассмотрении дела без его участия. В представленном суду письменном заключении, полагает требования истца подлежащими удовлетворению в полном объеме.

Выслушав участников судебного заседания, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. 

В соответствии с п. 1 ст. 1 Гражданского кодекса РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе.

Пунктом 1 ст. 8 Гражданского кодекса РФ установлено, что гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Согласно п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. 702 Гражданского кодекса РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с пунктом 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено правило, согласно которому исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказания услуг). В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг). По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

В силу ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно п. 1 ст. 16 вышеназванного закона, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (или оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполненные работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). 

Как следует из материалов дела, истец обратился в офис компании ООО «Окна Эталон» для приобретения и установки окон в жилое помещение.

Договор оказания услуг между ООО «Окна Эталон» и ФИО1 был заключен ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость работ по договору составила 20500 рублей. Из которых 15000 рублей заказчиком (истцом ФИО1) была оплачена на месте. 

Срок исполнения заказа, оговоренный сторонами – один месяц, то есть ДД.ММ.ГГГГ.

По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ работы по договору оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ не выполнены, в связи с чем, ФИО1 на имя организации подано заявление об отказе от услуг и возврате денежных средств.

По состоянию на день подачи иска и рассмотрения гражданского дела в суде, денежные средства по договору оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ заявителю не возвращены. 

Таким образом, суд полагает требования истца о возвращении суммы долга по договору оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) влечет ответственность в форме неустойки.

Согласно ч.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В соответствии с п.п. «б» п. 32 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей, если исполнителем были нарушены установленные сроки начала и окончания работы (оказания услуги), ее этапа, неустойка (пеня) взыскивается за каждое нарушение, однако ее сумма, в отличие от неустойки (пени), установленной статьей 23 Закона, не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общей цены заказа, если цена отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) не определена договором. 

Как следует из договора, заключенного между истцом и ООО «Окна Эталон», датой начала оказания услуг является дата заключения договора, то есть ДД.ММ.ГГГГ. окончание оказания услуг – не позднее 20 рабочих дней от ориентировочной даты начала монтажных работ указанной в договоре. 

Пунктом 7.7. Договора предусмотрена неустойка за нарушение сроков окончания работы по договору в размере 0,5% в день за каждый день просрочки от стоимости фактически не поставленных изделий и аксессуаров к ним, и в размере 3% за каждый день просрочки от стоимости фактически неоконченных работ по договору, при этом сумма неустойки не может превышать сумму неоконченных работ. 

Суд соглашается с расчетом истца о размере неустойки в рассматриваемом споре и полагает ко взысканию с ответчика 9735 рублей (0,5%х20500 рублей х95 дней).

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как установлено судом, невыполнение ответчиком взятых на себя обязательств по договору, отразилось на состоянии истца. Последний, в силу своего преклонного возраста, испытал волнение, в наступивший зимний период в двойном расчете отапливает жилое помещение, поскольку тепло проходит через ветхие окна дома, супруга заявителя вынуждена временно выехать к родственникам.

С учетом фактических обстоятельств, исходя из требований разумности и справедливости, суд компенсацию морального вреда определяет в сумме 10000 рублей.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как указано в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. 

Таким образом, удовлетворение судом исковых требований о взыскании с ответчика суммы основного долга и процентов в обязательном порядке влечет наложение на ответчика штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения законных требований потребителя. 

При этом исчисление данного штрафа в силу упомянутых норм права необходимо производить из всей присужденной истцу суммы. 

Поскольку судом подлежит ко взысканию сумма основного долга в размере 15000 рублей, неустойка за каждый день просрочки в сумме 9735 рублей, сумма штрафа составляет 12367, 50 рублей (из расчета: (15000+9735): 50%).

В соответствии со ст.98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате государственной пошлины в размере 600 рублей, несение которых подтверждено представленными в материалы дела копиями платежных поручений.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.. 194-199 ГПК РФ, суд 

решил:

исковые требования ФИО1 - удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Окна Эталон» в пользу ФИО1 долг по договору оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере 15000 рублей, неустойку за каждый день просрочки от суммы договора в размере 9 735 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения законных требований потребителя в размере 12367 рублей 50 копеек, сумму компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, а также расходы по оплате государственной пошлины в сумме 600 рублей, а всего на общую сумму 47702 рубля 50 копеек.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Приморский краевой суд через Чугуевский районный суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме, то есть с 8 февраля 2020 года.

Судья М.А. Литовченко