Дело №2-10241/2025

УИД 50RS0031-01-2024-005483-91

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 ноября 2025 года г. Одинцово

Одинцовский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Трофимовой Н.А., при секретаре Арсамакове Х.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя,

с участием представителя истца,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО3 обратился в суд с указанным выше иском, в котором просит взыскать с ответчика ИП ФИО2 в свою пользу уплаченные за товар денежные средства в размере 137 000 руб.; неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 137 000 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.; штраф в размере 142 000 руб., расходы по оплате заключения специалиста в размере 10 000 руб.

В обоснование исковых требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор на изготовление, доставку и сборку мебели – диван и кровать. Гарантийный срок на товар установлен 12 месяцев. Цена договора оплачена истцом в полном объеме. Диван доставлен истцу. Между тем, в ходе эксплуатации, в период гарантийного срока, выявлены существенные недостатки: диван полностью потерял первоначальную форму, на подушках появились следы вмятин поролона, первоначальная форма не восстанавливается, образовалась щель между нижним каркасом и посадочным местом, выдвижной механизм задевает каркас и рвет ткань. Истцом в адрес ответчика направлена претензия, которая оставлена без ответа, в связи с чем истец обратился в суд.

В судебное заседание истец не явился, извещен, направил в суд представителя, который заявленные требования поддержал, указал, что денежные средства выплачены в полном объеме.

Ответчик, извещенный судом о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился, представителя не направил, в телефонном разговоре указал, что против рассмотрения дела в его отсутствие не возражает.

Дело рассмотрено в отсутствии ответчика, в соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 и ФИО3 заключен договор № купли-продажи изготовленного по индивидуальному заказу изделия, вид которого, цена, количество, комплексность и материал согласованы сторонами в Приложении № (л.д. 12-15).

Пунктом 6.1. договора установлено, что гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня подписания товарной накладной.

Стоимость дивана составила 137 000 руб.

Цена договора оплачена истцом, что подтверждается квитанциями (л.д. 137).

ДД.ММ.ГГГГ диван доставлен истцу, что подтверждается товарной накладной (л.д. 19).

В ходе эксплуатации дивана истцом обнаружен ряд существенных недостатков: диван полностью потерял первоначальную форму, на подушках появились следы вмятин поролона, первоначальная форма не восстанавливается, образовалась щель между нижним каркасом и посадочным местом, выдвижной механизм задевает каркас и рвет ткань, что подтверждается заключением специалиста № (л.д. 23-45). Согласно выводам, изложенным в заключении, причины возникновения выявленных скрытых неустранимых критических дефектов носят производственный характер, ввиду нарушения в ходе технологических процессов при изготовлении и/или использования низкокачественных исходных материалов, поролона, в результате чего объект экспертизы, диван, по качеству не отвечает условиям государственных распорядков и положений стандартов, принятых на территории РФ. Наличие выявленных дефектов препятствует дальнейшей эксплуатации изделия, и оценивается как существенный недостаток. Дефектов эксплуатационного характера, влияющих на качественное состояние бывшего кратковременном употреблении изделия, не выявлено.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия (л.д. 20-22), которая ИП ФИО2 оставлена без удовлетворения, доказательств обратного не представлено.

В соответствии с чч. 1, 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу требований абз. 5 п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. 

Согласно п. 6 ст. 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Таким образом, п. 6 ст. 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует порядок предъявления требований потребителя в случае обнаружения недостатков не в гарантийный срок, по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю.

В силу положений ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ст. ст. 59 и 60 ГПК РФ, суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела. Обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ, на основании ходатайства ответчика, по делу назначена судебная товароведческая и оценочная экспертиза, проведение которой поручено ООО «Московское городское бюро товарных экспертиз».

Согласно выводам, изложенным в заключении эксперта № № от ДД.ММ.ГГГГ экспертами установлено наличие в диване скрытых производственных дефектов, что исключает его пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением товара, т.е. нарушает требования к качеству товара, а именно:

Нарушение технологии установки материалов мягких элементов оттоманки;

Нарушение технологии обивки мягких элементов оттоманки;

Установка ненадлежащего механизма трансформации, выполненного кустарным способом, применение которого исключает безопасную трансформацию выдвижной платформы сидения в положении для сна, является причиной образования перекосов и расщелин между смежными деталями сидения;

Нарушение технологии установки наполнителя в приспинных подушках: применение производителем дивана ненадлежащего нетканного материала наволочки, физико-механические прочностные показатели которого не соответствуют структуре и весу наполнителя, и приводит к свалу и комкованию волокнистого наполнителя приспинных подушек.

Выявленные производственные дефекты являются неустранимыми, нарушают требования к качеству и не соответствуют фонкциональным потребительским свойствам товара, не позволяют безопасно использовать товар по назначению.

Стоимость изготовления нового дивана с заданными параметрами, на дату проведения экспертизы – октябрь 2025 года, составляет 168 285 рублей.

Суд принимает в качестве допустимого и достоверного доказательства указанное заключение эксперта, поскольку отсутствуют основания не доверять данному заключению, полученному по результатам назначенной судом экспертизы, где суждения экспертов являются полными, объективными и достоверными, а также изложены в соответствии с требованиями законодательства. Выводы экспертов не имеют разночтений, противоречий и каких-либо сомнений, не требуют дополнительной проверки. Кроме того, судебные эксперты были предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, предусмотренной ст. 307 УК РФ, что в совокупности с содержанием данного им заключения свидетельствует о том, что исследования были проведены объективно, на строго нормативной основе, всесторонне и в полном объеме. Квалификация лиц, проводивших экспертизу, сомнений не вызывает, эксперты имеют специальное образование, большой опыт работы и право осуществлять экспертную деятельность.

Согласно положениям ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются (статья 310 ГК РФ). Обязательство прекращается его надлежащим исполнением (пункт 1 статьи 408 ГК РФ).

В силу п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 

Как следует из ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. 

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 

Принимая во внимание то, что в соответствии со ст. 56 ГПК РФ ответчиком суду не представлено доказательств, опровергающих доводы истца о наличии в переданном ему товаре недостатков, также как и не представлено доказательств, свидетельствующих о возникновении недостатков по причинам, за которые не отвечает продавец, суд признает требования истца обоснованными, и подлежащими удовлетворению.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные за товар денежные средства в размере 137 000 руб.

Пункт 1 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" устанавливает, что если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. 

ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику досудебную претензию, в которой отказался от исполнения договора в части дивана, с просьбой возвратить денежные средства в сумме 137 000 руб., которая осталась неурегулированной.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение указанного срока продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Поскольку требования истца о возврате денежных средств за уплаченный товар ненадлежащего качества, указанной в претензии, в установленный законом срок в добровольном порядке выполнено не было, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка, за указанный период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 327 430 руб., исходя из следующего расчета: 137 000 х 239 х 1% руб., но не более цены товара 137 000 руб.

Истцом заявлены требования о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 137 000 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком наименование организации прав истца, являющегося потребителем услуг, то на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 10 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам. 

Из разъяснений пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с исполнителя от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа. 

Судом установлено, что в добровольном порядке требования истца в установленный законом и договором срок ответчиком удовлетворены не были, несмотря на то, что истец обращался к ответчику с соответствующей претензией. 

Поскольку ответчик в добровольном порядке не исполнил требования истца как потребителя в установленный законом и договором срок, суд приходит к выводу о том, что с ответчика согласно положениям действующего законодательства должен быть взыскан штраф в пользу истца в размере 50% от взысканной суммы, что составляет 142 000 руб. ((137 000 + 137 000 + 10 000)/2).

Пунктом 1 ст. 98 ГПК РФ предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг экспертов, оплата услуг представителя.

Учитывая изложенное с ответчика в пользу истца, подлежат взысканию расходы, понесенные на подготовку заключения специалиста в размере 10 000 руб., подтвержденные допустимыми доказательствами (л.д. 48).

Как указывает ответчик, подтверждено истцом, заочное решение суда от ДД.ММ.ГГГГ было исполнено ответчиком, денежные средства выплачены, решение суда в части взыскания исполнению не подлежит.

Учитывая, что ответчиком денежные средства истцу выплачены, на ФИО3 подлежит возложению обязанность передать ИП ФИО2 диван по инд. размерам 280/200, раскладной механизм «Дельфин», ткань Anfora 159.

руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 – удовлетворить.

Взыскать с ИП ФИО2 ..... в пользу ФИО3 ..... уплаченные за товар денежные средства в размере 137 000 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 137 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 142 000 руб., расходы по оплате заключения специалиста в размере 10 000 руб., а всего 436 000 руб.

Решение в части взыскания уплаченных за товар денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, расходов по оплате заключения специалиста в исполнение не приводить, в связи с фактическим исполнением.

Обязать ФИО3 .....) передать ИП ФИО2 ..... диван по инд. размерам 280/200, раскладной механизм «Дельфин», ткань Anfora 159.

Решение может быть обжаловано в Московской областной суд через Одинцовский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Судья

Мотивированное решение изготовлено 19.12.2025